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將對產(chǎn)品實時數(shù)據(jù)做介紹，實時數(shù)據(jù)適用的場景以及存在的負(fù)面因素。在設(shè)計產(chǎn)品時，合理的運用“實時數(shù)據(jù)”，會為我們的產(chǎn)品帶來更多的價值。

我們先來看下“百度統(tǒng)計”中，如果以數(shù)據(jù)時效性來劃分字段的話，會得到什么結(jié)果？

通過對demo的體驗，從時間維度上看，可以發(fā)現(xiàn)“應(yīng)用概況”中字段有一些的區(qū)別。

例如昨日啟動用戶數(shù)、昨日點擊次數(shù)等字段展示的數(shù)據(jù)，是昨日甚至昨日更早之前的數(shù)據(jù)進(jìn)行一個統(tǒng)計。

而今日啟動用戶數(shù)、今日啟動次數(shù)等，是對截止到當(dāng)前的一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從圖片右上角可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前時間16:44，折線圖展示的是16:00-16:59的數(shù)據(jù)。因此這部分?jǐn)?shù)據(jù)就是我們討論的產(chǎn)品中的實時數(shù)據(jù)。

百度統(tǒng)計-應(yīng)用概況演示demo

01 什么是實時數(shù)據(jù)

為什么在百度統(tǒng)計的案例中，我們說“今日啟動用戶數(shù)”是“實時數(shù)據(jù)”，而“昨日啟動用戶數(shù)”不是呢？

當(dāng)我們在16:44打開百度統(tǒng)計時，“昨日啟動用戶數(shù)”和“今日啟動用戶數(shù)”是怎么得到的？讓我們來一起看下這兩個字段數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過程。

• “昨日啟動用戶數(shù)”是我們在當(dāng)前時間段請求服務(wù)器呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)，事實上數(shù)據(jù)已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫的表中存在，是事先在一定的時間節(jié)點由服務(wù)器統(tǒng)計計算的（例如每晚24:00開始計算前一日的數(shù)據(jù)）
• 而“今日啟動用戶數(shù)”是在16:44請求服務(wù)器計算出來今日0:00-16:44啟動的用戶數(shù)量和，這個數(shù)據(jù)是立即計算的，不同時間段登陸看到的數(shù)據(jù)是不一樣的

由此我們可以發(fā)現(xiàn)，實時數(shù)據(jù)是當(dāng)下計算的，是指某事發(fā)生、發(fā)展過程中的同一時間中所得信息的載體，即表達(dá)了最新的情況，是當(dāng)下情況在數(shù)據(jù)層面的一個反應(yīng)。實時數(shù)據(jù)適用于對數(shù)據(jù)時效性要求很高的場景：

1. 用戶行為依賴于當(dāng)下數(shù)據(jù)的直接反饋，在金融市場特別常見，例如軟件的交易行情，場內(nèi)etf的買賣，銀行的匯率兌換。用戶“買入”還是“賣出”的行為，需要根據(jù)當(dāng)下最新的價格進(jìn)行決策
2. 日常生活中數(shù)據(jù)監(jiān)控和預(yù)警，實時數(shù)據(jù)也常常被用于預(yù)警，因為預(yù)警所對應(yīng)的事件具有一定的危險性和破壞性，不允許數(shù)據(jù)出現(xiàn)滯后性，例如化學(xué)罐區(qū)，化學(xué)品的實時溫度預(yù)警
3. 特定日期比如重大節(jié)日或者日期對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跟蹤，例如雙十一商家數(shù)據(jù)大屏銷售額跟蹤

02 實時數(shù)據(jù)存在的負(fù)面因素

實時數(shù)據(jù)可以獲得當(dāng)下最真實情況的反應(yīng)，對反應(yīng)當(dāng)下情況有重大意義，那么為什么我們不把所有的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計都做到和當(dāng)前時間同步呢，因為實時數(shù)據(jù)也存在一些負(fù)面因素，主要是以下3個原因：

1. 實時數(shù)據(jù)對服務(wù)器的計算壓力更大，成本更高。其一，實時數(shù)據(jù)需要每次根據(jù)當(dāng)前時間段來計算數(shù)據(jù)，假如有100個用戶分不同的時間段訪問我們的產(chǎn)品，實時數(shù)據(jù)就需要我們計算100次；其二，實時數(shù)據(jù)要求計算返回結(jié)果快，因為是當(dāng)下情況的反應(yīng)，實時數(shù)據(jù)如果出現(xiàn)延時現(xiàn)象會給用戶帶來負(fù)面情緒，而要求快速計算出結(jié)果，一旦數(shù)據(jù)量增加，就需要我們配置更多的服務(wù)器和機器，增加了成本
2. 大部分字段統(tǒng)計實時數(shù)據(jù)的必要性低，除了一些特殊場景，例如實時交易，異常預(yù)警監(jiān)控等。我們對絕大多數(shù)字段的更新要求沒有到達(dá)實時（秒級/毫秒級）的必要性，例如“銷售額”這一字段，對于用戶來說，并沒有必要了解到秒級變化的銷售額
3. 一些字段的實時統(tǒng)計沒有意義。例如在電商交易中，“詢單轉(zhuǎn)化率”字段的實時統(tǒng)計就沒有意義，因為客戶和客服的詢單過程是一個時間段過程，存在跨小時跨天的可能，統(tǒng)計實時詢單轉(zhuǎn)化率就沒有意義了

03 實時數(shù)據(jù)的延時性

從實時數(shù)據(jù)的負(fù)面因素1中，我們可以分析出當(dāng)數(shù)據(jù)量過大，而軟硬件配置更不上時，實時數(shù)據(jù)會出現(xiàn)一個延時現(xiàn)象，延時性會給用戶帶來負(fù)面情緒和一定的損失。

例如小明對在港股上市的公司A進(jìn)行投資，但是因為軟件所展示的行情數(shù)據(jù)是延時15分鐘的，那么會讓小明無法得知最新的波動情況做出買賣決策。

對于實時數(shù)據(jù)的延時性問題，我們有什么解決辦法呢？

1. 從根本上來說，增加足夠的服務(wù)器和機器配置，就能解決實時數(shù)據(jù)的延時性問題
2. 但是每個項目的成本并不是無限的，現(xiàn)實生活中往往會存在成本限制的問題，這就需要我們對統(tǒng)計字段和用戶進(jìn)行取舍，例如設(shè)置用戶白名單，在有限的資源下優(yōu)先保證核心用戶的實時數(shù)據(jù)更新；配置統(tǒng)計字段優(yōu)先級，優(yōu)先保證關(guān)鍵字段的更新
3. 同時也可以在產(chǎn)品的用戶層面做一些對于用戶的友好提示、說明，降低用戶的負(fù)面情緒

實時數(shù)據(jù)的延時性這一特征也不只是有負(fù)面影響的，合理運用實時數(shù)據(jù)的延時性，能為我們產(chǎn)品帶來積極正面的影響，甚至減少成本。

例如上文中的案例有100個用戶分不同的時間段訪問我們的產(chǎn)品查詢銷售額字段，那么我們就需要計算100次，如果考慮“銷售額”實時性數(shù)據(jù)的必要性較弱，適當(dāng)?shù)难訒r是能夠被用戶所接受的，我們就可以這樣處理。

在數(shù)據(jù)庫中每隔15分鐘計算一次“銷售額”，每次用戶登陸的時候展示距離當(dāng)前時間最近的“那個15分鐘記錄的數(shù)據(jù)”
之前方案100個用戶的成本：服務(wù)器計算100次
替換方案100個用戶的成本：1小時需要記錄4次，24小時需要記錄96次
隨著用戶規(guī)模的擴大，計算的次數(shù)遠(yuǎn)小于之前方案計算的次數(shù)

上述方案就叫做“定時計算”，通過一定的更新頻次和一定的更新時間間隔，通過多次更新來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相對實時，即讓用戶從感官上覺得數(shù)據(jù)的實時性也不錯，是對實時數(shù)據(jù)延時性特征的正面運用

04 總結(jié)

簡單對實時數(shù)據(jù)做一個總結(jié)：

• 定義：通過一個縮短更新的時間間隔，增加更新的頻次，在一個時間段內(nèi)多次更新，來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時展示
• 表達(dá)意義：實時數(shù)據(jù)表達(dá)了最新的情況，是當(dāng)下或者靠近當(dāng)下的情況在數(shù)據(jù)層面的反應(yīng)
• 適用場景：適用于對數(shù)據(jù)時效性要求很高的場景，包括用戶行為需要當(dāng)下數(shù)據(jù)的直接反饋（例如：金融市場買賣交易）；關(guān)鍵數(shù)據(jù)和節(jié)點的監(jiān)控（例如：日常一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)跟蹤和預(yù)警）；重大活動或節(jié)日的數(shù)據(jù)跟蹤（例如：雙十一商家數(shù)據(jù)大屏銷售情況跟蹤）
• 意義：幫助商家或用戶，比較及時的了解相關(guān)指標(biāo)最新的一個變化情況，為用戶行為提供數(shù)據(jù)支持
• 存在缺陷：獲取成本相關(guān)較高；當(dāng)因接口等原因?qū)е聰?shù)據(jù)無法及時更新時，會給用戶帶來實時數(shù)據(jù)更新慢更新不及時等感覺，導(dǎo)致用戶體驗較差，引發(fā)用戶不好的情緒

通過本文的分析，對實時數(shù)據(jù)有了一個簡單的了解，知道其適用的場景以及存在的負(fù)面因素。在設(shè)計產(chǎn)品時，合理的運用“實時數(shù)據(jù)”，會為我們的產(chǎn)品帶來更多的價值。

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本文由 @晌午 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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