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榮耀標(biāo)識做好需求梳理，請牢記這3個(gè)要點(diǎn)！
需求沒做對，一年全白費(fèi)！新年開工，從做好需求梳理開始。根據(jù)數(shù)據(jù)分析輸出的成果反推需求梳理，需要注意3個(gè)要點(diǎn)：臨時(shí)取數(shù)的規(guī)范、注意取數(shù)報(bào)表和取數(shù)模型。
這兩周很多小伙伴陸續(xù)突破千難萬險(xiǎn)返程復(fù)工，沒復(fù)工的也在遠(yuǎn)程辦公。在家憋了整個(gè)春節(jié)很多同學(xué)都表示：我的大刀已饑渴難耐了！恨不得馬上拿起鍵盤狂敲代碼。
在此特別提醒，新年復(fù)工一定要注意“需求梳理”四個(gè)大字。不然冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，盯著口罩辛苦敲的代碼可能全部白費(fèi)。
有同學(xué)會說：啥？需求還要梳理？我們業(yè)務(wù)給的需求很清晰啊！“那誰誰，下班前給我個(gè)用戶量的數(shù)！”你看多清晰。而且他們還特別喜歡6點(diǎn)下班，5點(diǎn)55分來電話呢，你看我多重要，不給我打個(gè)電話他們都不舍得走。
正是這種玩意搞得太多，很多同學(xué)在年底寫總結(jié)的時(shí)候才會遭遇如下尷尬場面，最后升職加薪與自己沒關(guān)系。當(dāng)然沒關(guān)系呀，因?yàn)閯e說推動(dòng)業(yè)務(wù)了。你只是全年從頭到尾被業(yè)務(wù)推著跑數(shù)，跑完了還被嫌棄跑得慢，僅此而已。
想擺脫這個(gè)窘境，當(dāng)然得從梳理需求開始。
數(shù)據(jù)分析可以輸出的成果有五類：
- 臨時(shí)取數(shù)：給我跑一個(gè)XX數(shù)據(jù)
- 固定報(bào)表：日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)
- 數(shù)據(jù)產(chǎn)品：移動(dòng)端數(shù)據(jù)小助手、PC端儀表盤
- 算法模型：推薦模型、分類模型、預(yù)測模型
- 專題報(bào)告：針對產(chǎn)品、運(yùn)營、銷售的XX問題的分析
以上五類，除了臨時(shí)取數(shù)，其他四個(gè)都可以獨(dú)立成項(xiàng)目，并且和具體的業(yè)務(wù)掛鉤。因此我們的目標(biāo)就很清晰了：
- 臨時(shí)取數(shù)不要口交，留下字據(jù)統(tǒng)計(jì)工作量
- 能做報(bào)表、產(chǎn)品、報(bào)告的，就不臨時(shí)取數(shù)
- 有清晰、具體業(yè)務(wù)問題的，直接上模型，不做表
第一要點(diǎn)：臨時(shí)取數(shù)的規(guī)范
臨時(shí)取數(shù)一定要立字據(jù)，最好走專門的申請單（如下圖）
申請單有幾大好處：
- 填起來麻煩，所以沒事不要申請！看報(bào)表去
- 有明確的需求歸屬，方便統(tǒng)計(jì)工作量
- 有清晰的取數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，取數(shù)出錯(cuò)率低
- 有明確的發(fā)送時(shí)間，不要總喊急急急，著急就早點(diǎn)安排
- 有明確的申請權(quán)限，別總拿老板來嚇人，讓老板簽字
總之——
有了取數(shù)表，生活少煩惱。
沒有取數(shù)表，數(shù)據(jù)隨意找。
下班沒得跑，一改三四稿。
績效全是零，辛苦不落好。
第二要點(diǎn)：從臨時(shí)取數(shù)到報(bào)表
有取數(shù)表的第二好處，就是能升級需求
這是個(gè)涉及數(shù)據(jù)分析本質(zhì)的問題：
- 為什么不是每個(gè)數(shù)都臨時(shí)跑？
- 為什么要做固定報(bào)表？
- 為什么報(bào)表還要做成產(chǎn)品？
答案是統(tǒng)一的：好用啊！
一個(gè)業(yè)務(wù)對應(yīng)的數(shù)據(jù)邏輯就那么多，不做在一起，整成個(gè)表體系化的看，不嫌累嗎！過多的臨時(shí)取數(shù)本身就意味著做業(yè)務(wù)的腦子混亂，缺少規(guī)劃。所以能整合成報(bào)表的，全部整合成報(bào)表。整合的思路是：
這是個(gè)涉及數(shù)據(jù)分析本質(zhì)的問題：
- 同一業(yè)務(wù)，2次以上的臨時(shí)取數(shù)指標(biāo)，納入報(bào)表指標(biāo)
- 2次以上的臨時(shí)取數(shù)，按發(fā)生頻率，納入周、月、季度更新報(bào)表
- 僅一次臨時(shí)取數(shù)，區(qū)分是創(chuàng)新項(xiàng)目還是傳統(tǒng)項(xiàng)目
- 創(chuàng)新項(xiàng)目不搞臨時(shí)取數(shù)，需要?jiǎng)?chuàng)新可以拉上數(shù)據(jù)分析師討論思路
- 傳統(tǒng)項(xiàng)目把臨時(shí)取數(shù)納入專題分析的指標(biāo)，跟專題一起做了
這樣能最大限度發(fā)揮現(xiàn)有報(bào)表的作用，把報(bào)表的使用率提高上來；也能把零碎的思路、數(shù)據(jù)做成體系化的指標(biāo)體系，提高分析積累。業(yè)務(wù)用的也順心。
第三要點(diǎn)：模型對應(yīng)的業(yè)務(wù)問題
這個(gè)問題非常容易被忽視，卻是致命的：算法模型/數(shù)據(jù)中臺/用戶畫像等，聽起來牛逼，實(shí)際上不知道是哈東西的，沒有和業(yè)務(wù)問題掛鉤。導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析師自己累得夯吃夯吃，苦在其中，做完了被人一句“你這有啥業(yè)務(wù)意義？？??！”嗆死。
這種場景非常多，比如：
問題出在哪里？問題出在很多企業(yè)做算法模型/數(shù)據(jù)中臺/用戶畫像根本沒有具體應(yīng)用場景。都是看朋友圈里好多人轉(zhuǎn)發(fā)，腦子一熱就上了。這樣工作過程復(fù)雜但輸出成果不明確的玩意，做的越多，死的越快。
還有種場景是：有需求，但不明確。比如：
- 做個(gè)模型提升下GMV
- 來個(gè)數(shù)據(jù)中臺賦能業(yè)務(wù)
- 搞個(gè)用戶畫像精準(zhǔn)營銷
聽起來是個(gè)需求，實(shí)則不是：
- 不上商品，靠寫代碼就提升GMV了？
- 上了商品，誰來區(qū)分代碼功勞多大？
- 提升GMV是從多少提升到多少？
- 提升到多少才算滿意？
完全不清楚。
這種朦朧的需求，比“做個(gè)模型吧”更有危害。就是如果業(yè)績做得好，業(yè)務(wù)部門會說是他們勞苦功高，如果做得不好，業(yè)務(wù)部門就把責(zé)任推給“我們的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)用戶畫像模型遲遲不能發(fā)揮作用”。不但沒有功，還得背鍋。
本身在建模的時(shí)候，業(yè)務(wù)場景越明確，數(shù)據(jù)作用才越大，才越好找強(qiáng)特征。所以在做模型的時(shí)候千萬不要止步于幾句簡單的話。更不能沉迷于：“人人都要建中臺呀，我先建了再想有什么用”。而是一邊看天一邊走路，至少一個(gè)季度輸出幾個(gè)業(yè)務(wù)改善點(diǎn)。這樣才能保持項(xiàng)目常吃常有，不至于憋到最后憋死了。
以上，請同學(xué)們參閱。工作是公司的，工資才是自己的。要為自己的福利做點(diǎn)努力，才對的起自己的付出。有的同學(xué)會說：我們公司環(huán)境很差，從來都是把跑數(shù)的呼來喝去，咋辦？
混職場從來都是：忍、狠、滾。大家參考自己的情況做決定。但是做專業(yè)的需求梳理，把需求從初級向高級升級的方法，是值得人人都掌握的。畢竟工作是公司的，學(xué)的本事是自己的。如果真的有能力在混亂中建立秩序，樹立數(shù)據(jù)部門的專業(yè)性與權(quán)威性，那就是一個(gè)合格的數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)了。
祝大家新年開工大吉，我們一起繼續(xù)努力。
#專欄作家#
接地氣的陳老師，微信公眾號：接地氣學(xué)堂，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深咨詢顧問，在互聯(lián)網(wǎng)，金融，快消，零售，耐用，美容等15個(gè)行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
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挺好的文章，建議可以再深入一點(diǎn)，多放一些實(shí)際例子， ?