當(dāng)同事問(wèn)你“數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值”是什么?你的回答很重要
不給點(diǎn)顏色看看,你是真不知道數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值!
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理老曹,自從入職了這家初級(jí)規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司,給大家?guī)?lái)了很多驚喜和意外。不知不覺(jué),已經(jīng)入職一周,午飯時(shí)間,有很多對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品感興趣的小伙伴,跑過(guò)來(lái),圍在老曹身邊,開(kāi)始了數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值探索之旅數(shù)據(jù)分析師翠花:
“老曹,上次聽(tīng)你講了那么多,能簡(jiǎn)單的概況下數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值嘛?”
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理老曹:
“我來(lái)給大家聊一聊數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的價(jià)值越來(lái)重要,更多的企業(yè)希望能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,在這個(gè)大背景下,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的作用也越來(lái)越大,它會(huì)讓每個(gè)想基于數(shù)據(jù)做決策的人能夠更高效的獲取自己想要的數(shù)據(jù),并且讓決策更正確和科學(xué),促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,這也是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值與定位?!?/p>
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)秋香:
“老曹,聽(tīng)上去很高大上啊,但是我咋感覺(jué),數(shù)據(jù)產(chǎn)品的要求會(huì)很多呢?我們應(yīng)該滿足哪些要求???”
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理老曹:
“一款好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的要求還是挺多的,要實(shí)現(xiàn)一款好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,應(yīng)該滿足如下幾點(diǎn)要求。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確的。數(shù)據(jù)要質(zhì)量高,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,指標(biāo)口徑要一致,即使數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障,也能夠盡快的定位到問(wèn)題,高效解決。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的服務(wù)必須是安全的。數(shù)據(jù)是公司的核心資產(chǎn),因此數(shù)據(jù)產(chǎn)品要建立一個(gè)完整的安全體系,能夠控制數(shù)據(jù)權(quán)限,做到?jīng)]有權(quán)限的人不能訪問(wèn),即便數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄漏,也能夠通過(guò)系統(tǒng)快速追查,及時(shí)補(bǔ)救,把損失降到最小。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品覆蓋的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須是全面的。數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)該覆蓋到公司各個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)節(jié),盡量整合公司所有相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)有的價(jià)值。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品要讓數(shù)據(jù)獲取更加高效。這是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心價(jià)值,工具類(lèi)的產(chǎn)品一般都是為了提高效率而存在的,數(shù)據(jù)產(chǎn)品要提高公司人員的取數(shù)效率,并把分析師從幫助業(yè)務(wù)人員出數(shù)、取數(shù)的重復(fù)工作中釋放出來(lái)。
數(shù)據(jù)產(chǎn)品要為業(yè)務(wù)提供更智能的洞察。數(shù)據(jù)產(chǎn)品不應(yīng)該只提供數(shù)據(jù)及報(bào)表的展示,還應(yīng)該更智能的為業(yè)務(wù)提供指導(dǎo),例如可以把人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的模型整合進(jìn)來(lái),形成業(yè)務(wù)大腦,讓業(yè)務(wù)人員更聰明快速的工作?!?/p>
后端開(kāi)發(fā)工程師鐵柱又站出來(lái)想出風(fēng)頭,對(duì)老曹說(shuō):
“聽(tīng)上去很厲害啊,但是真正在業(yè)務(wù)和生活中有哪些用處呢?能舉一些例子嗎?”
老曹心想,那就讓你見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的威力,老曹不發(fā)威,你當(dāng)我是HelloKitty??!于是就反問(wèn)鐵柱:
“鐵柱啊,問(wèn)你個(gè)私人的問(wèn)題,你有女朋友嗎?”
鐵柱不好意思的低下頭,唉聲嘆氣的說(shuō):
“這幾年光知道敲代碼了,哪有時(shí)間找女朋友??!”
老曹會(huì)心一笑,接著說(shuō):
“那我今天說(shuō)的這個(gè)例子正好適合你,想想哪一天你要約妹子周末去看電影,可是不知道周末有什么電影上映,也不知道哪個(gè)電影好看。這時(shí)候,你可以咨詢朋友或者同事,根據(jù)他們的建議和觀看經(jīng)歷判斷明天看什么電影,這相當(dāng)于由別人提供了咨詢服務(wù)。當(dāng)然,你還可以打開(kāi)貓眼電影,通過(guò)貓眼實(shí)時(shí)票房功能,查看票房、排片、上座等數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)今天《流浪地球》的實(shí)時(shí)票房最高,并綜合產(chǎn)品提供的用戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)情況,決定是否去看這部電影。
貓眼電影的實(shí)時(shí)票房就是一款2C的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,它把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型以及分析決策盡可能直觀的形成一個(gè)更直觀智能的產(chǎn)品形態(tài),充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值,輔助用戶更快地做出更合理的決策。“
鐵柱聽(tīng)到,激動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)頭。
“哇,這就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品啊,厲害厲害,我正愁不知怎該約妹子干啥呢“
不知道什么時(shí)候,商務(wù)大姐Ella也湊過(guò)來(lái)圍觀,聽(tīng)到老曹剛才講的,很是感興趣,趕緊跑上來(lái)說(shuō):
“那對(duì)我們商務(wù)有沒(méi)有用處啊,我最近正在發(fā)愁該怎么利用老板給的那么一丁點(diǎn)錢(qián),來(lái)提升用戶規(guī)模和銷(xiāo)量呢!“
老曹瞬間有了一種開(kāi)講座的感覺(jué),見(jiàn)旁邊的有一塊白板,順手把它拖過(guò)來(lái),開(kāi)始在上面畫(huà)了起來(lái)。
“當(dāng)然可以啊,以某汽車(chē)資訊網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的面向汽車(chē)商家的數(shù)據(jù)產(chǎn)品為例,我來(lái)給你講一下在歐洲杯期間,Jeep自由光的銷(xiāo)售商是如何利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品深挖用戶痛點(diǎn),制定請(qǐng)假攻略的應(yīng)用案例來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的吧。
他們首先通過(guò)該數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供的用戶畫(huà)像功能,找到了關(guān)注Jeep自由光的用戶,在歐洲杯期間的關(guān)注焦點(diǎn),發(fā)現(xiàn)用戶除了關(guān)注球隊(duì)、球星、賽事、進(jìn)程等之外,還面臨請(qǐng)假、熬夜看球、上班等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
Jeep自由光用戶關(guān)注詞云
然后再結(jié)合產(chǎn)品的興趣圖譜功能,來(lái)看Jeep自由光這款車(chē)型用戶在資訊內(nèi)容中,感興趣內(nèi)容類(lèi)別的興趣圖譜,發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)足球、家庭等興趣顯著。
Jeep自由光用戶興趣圖譜
最后,通過(guò)產(chǎn)品提供的數(shù)據(jù)了解到Jeep自由光用戶中有65%為公司職員,72.9%為已婚人士,深度剖析了歐洲杯賽事期間的用戶行為,發(fā)現(xiàn)“請(qǐng)假看球”成為用戶最關(guān)注的問(wèn)題之一。
歐洲杯決賽在周一凌晨三點(diǎn),上班族熬夜看球會(huì)影響周一的正常工作,已婚族通宵看球容易影響妻子和孩子的正常休息。對(duì)于真球迷來(lái)說(shuō),他們是請(qǐng)假看球還是忍痛割?lèi)?ài)成為世紀(jì)難題!這樣,Jeep自由光的銷(xiāo)售商是不是可以針對(duì)用戶的痛點(diǎn),對(duì)這個(gè)世紀(jì)難題做營(yíng)銷(xiāo),引起共鳴,提升汽車(chē)銷(xiāo)量呢?“
商務(wù)大姐Ella聽(tīng)了之后漏出贊同的眼光,不停的點(diǎn)頭。
“對(duì)對(duì)對(duì),我老公就是這樣的,是C羅的鐵桿粉絲,歐洲杯和球友經(jīng)常晚上一起看球,很晚才回家,現(xiàn)在我想想還生氣呢,在這段時(shí)間,就是那個(gè)C羅,總和我搶老公…“
老曹一看商務(wù)大姐這話匣子一打開(kāi),就停不住了,趕緊打住。
“停停停,你說(shuō)的這些這不關(guān)C羅什么事,唉,是不關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品什么事?;氐綌?shù)據(jù)產(chǎn)品上來(lái),其實(shí)上面提到僅僅是數(shù)據(jù)應(yīng)用層的一些例子,數(shù)據(jù)產(chǎn)品還有很多,它一般分為數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)工具、數(shù)據(jù)應(yīng)用三個(gè)方向,通過(guò)數(shù)據(jù)管理,可以解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的問(wèn)題,例如公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理平臺(tái)、指標(biāo)字典等;通過(guò)數(shù)據(jù)工具產(chǎn)品,可以提升獲取數(shù)據(jù)的效率,例如公司的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、用戶行為平臺(tái)等;通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品,可以通過(guò)數(shù)據(jù)賦能企業(yè)或者用戶,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值。”
眾人紛紛投來(lái)仰望的目光,這時(shí)候有人提議:
“老曹,要不你給我們做個(gè)開(kāi)個(gè)培訓(xùn)班吧,我覺(jué)得數(shù)據(jù)產(chǎn)品作用很大啊,你給我們慢慢講,沒(méi)準(zhǔn)就可以擦出更多的火花,讓我們負(fù)責(zé)的事情事半功倍,早日完成KPI,然后升職加薪,出任總經(jīng)理,贏取白富美,走上人生巔峰…”
“那是必須的!看來(lái)很有必要開(kāi)個(gè)培訓(xùn)班了,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理還有很多事情要做,特別5G的到來(lái),會(huì)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián),數(shù)據(jù)量大到難以想象,數(shù)據(jù)應(yīng)用的場(chǎng)景更是隨處可見(jiàn),數(shù)據(jù)的價(jià)值會(huì)進(jìn)一步放大。在這個(gè)最好的時(shí)代,數(shù)據(jù)會(huì)驅(qū)動(dòng)世界越來(lái)越美好,讓我們用數(shù)據(jù)產(chǎn)品改變生活,搞業(yè)務(wù),搞發(fā)展,一起搞事情吧?!袄喜芗?dòng)的說(shuō)。(此事的場(chǎng)面猶如進(jìn)入了傳銷(xiāo)組織,畫(huà)面請(qǐng)自行腦補(bǔ))
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大鵬,公眾號(hào):一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理修煉手冊(cè)》作者。
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