數據埋點:用戶唯一標識

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用戶唯一標識,是用戶唯一的身份ID,相同的身份ID,就會被當做是相同的一個用戶。

01?為什么要建設用戶唯一標識

如何區分某個用戶就是他這個用戶,而不是另一個用戶,在數據埋點中,是一個非常重要的事情。因為如果做不到用戶的唯一識別,那凡是涉及到用戶的數據都將是錯的(比如用戶量、新增用戶數、活躍用戶數等等)。所以建設用戶唯一標識,尤為重要。

02?基本概念

設計埋點字段的時候,有兩個字段是一定要包括的,即設備ID和用戶ID。這兩個字段應該納入通用字段,每個埋點的事件都必須要集成收集。

(1)設備ID

使用相應的算法,生成一個設備ID,以唯一識別用戶的終端設備。不同終端的設備ID,其生成算法規則不一樣,以下列舉不同終端的設備ID的生成規則:

AndroidApp

安卓系統歷經多次升級,對權限控制越來越嚴格,唯一識別手機的方法也在發生變化。下面整理一下安卓系統適合做設備唯一標識符的幾個標識符,以及其特性:

數據埋點-用戶唯一標識

從表格中看出,IMEI是最適合做設備唯一標識的,奈何獲取IMEI需要授予權限且Android 10以后不再開放IMEI的權限。綜合起來,安卓系統中,應該按照IMEI ->OAID -> ANDROID_ID的順序生成設備ID。即先獲取IMEI號,獲取不到IMEI時獲取OAID,獲取不到OAID時,再獲取ANDROID_ID,然后使用相關算法生成設備ID。

IOS App

蘋果系統,可用于識別唯一設備的標識不多,如下圖。綜合起來,蘋果系統生成設備ID的標識符順序應該是IDFA -> IDFV ->UDID,即先獲取IDFA,獲取不到在獲取IDFV,獲取不到IDFV時,再獲取UDID,然后使用相關算法生成一個設備ID。

數據埋點-用戶唯一標識

Web網站

Web網站,使用cookie_id作為設備ID,并存儲在瀏覽器的cookie中。

微信小程序

通常做法使用openid作為設備ID,當然也可以自己生產一個ID,作為設備ID。如果用過openid作為設備ID,需要注意微信小程序的冷啟動問題(獲取 openid 是一個異步的操作,所以會導致數據上報的時候,可能還沒獲取到openid,這就是導致設備ID為空)。

2)用戶ID

用戶ID,即用戶在業務產品注冊的用戶賬號。

收集到設備ID和用戶ID后,就要想辦法將設備ID和用戶ID關聯起來,也即用戶唯一標識建模,詳見下文。

03?用戶唯一標識建設

設計一個字段,比如就叫distinct_id(設備ID命名為device_id,用戶ID命名為user_id)這個字段用于識別唯一用戶。凡是統計用戶相關的數據時,都以distinct_id作為用戶的唯一區別標識。下面,以具體案例進行闡述。

數據埋點-用戶唯一標識

步驟說明:

  1. 小明在一部手機上啟動了app。該手機的device_id為x1,此時生成一個dsitinct_id為d1;
  2. 小明在這個手機上用賬號u1進行登錄。此時device_id為x1,user_id為u1,dsitinct_id為d1;
  3. 小明繼續在這手機上使用app。此時device_id為x1,user_id為u1,dsitinct_id為d1;
  4. 小明退出自己的賬號,繼續使用app。此時仍然device_id為x1,user_id為u1,dsitinct_id為d1;
  5. 小明把手機給了小花,小花用自己的賬號u2登錄app。此時u2去關聯x1,因為x1已經與u1關聯,故關聯失敗。所以重新生成一個distinct_id為d2來標識此用戶(u2);
  6. 小花繼續使用app。此時device_id為x1,user_id為u2,dsitinct_id為d2;
  7. 小明換了部新手機,使用app。此時device_id為一個新的x2,后臺生成一個新的dsitinct_id為d3;
  8. 小明在新手機上,使用賬號u1登錄了app。此時u1去關聯x2,因為x2之前沒有與賬號關聯過,所以關聯成功,但是u1已經有一個dsitinct_id為d1,所以此時的dsitinct_id仍然為d1;
  9. 小明繼續在新手機上使用app。此時device_id為x2,user_id為u1,dsitinct_id為d1。

此時三個字段的映射關系為:

數據埋點-用戶唯一標識

(1)后續修復

事件字段修復

小明換新手機后,在登錄前,系統給分配的dsitinct_id為d3,不符合實際情況,故要將在新手機上登錄前的dsitinct_id修復為d1。如下:

數據埋點-用戶唯一標識

映射表修復

1)刪除d3與x2的映射關系

2)將x2添加到d1的device_id_list字段

數據埋點-用戶唯一標識

 

本文由 @如琴留音 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 『新手機上登錄前的dsitinct_id修復為d1』 確實在新的行為中能很好的識別為同一個用戶。但是歷史行為的數據要還要處理(在換新手機且未登錄的情況下產生的行為數據),請問有沒有好的辦法?

    來自北京 回復
  2. 請問一下,小明把手機給小紅用了,但是小紅是在沒有登錄的情況下使用,這時候的行為是算誰的行為數據

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    1. 4、小明退出自己的賬號,繼續使用app。此時仍然device_id為x1,user_id為u1,dsitinct_id為d1;

      來自浙江 回復
    2. 我理解,同一部設備,原賬號退出,只要在沒有新賬號登錄的情況都是認為是上一個賬號的行為。因為我們沒有手段去確認是否換人了。我感覺可行的是利用行為分析,現在的行為和上個賬號行為存在差異了認為是一個新賬號,但是會誤殺。一個技術的理解。

      來自北京 回復
  3. 我請教個問題,按照你的舉例,如果設備登錄小明和小紅的賬號(設備X1被兩個用戶ID都綁定了),此時設備退出了登錄的情況使用,設備是采用d1還是d2?

    來自廣東 回復
    1. 同問

      來自廣東 回復
    2. 最后一次的distinct_id吧,因為在最后一次用戶登錄的時候distinct_id已經被修正了;

      來自上海 回復
    3. d1是小明的話
      d2是小紅的話
      設備退出了 就是d3

      來自浙江 回復
  4. 請問你們埋點是接的三方服務嗎?

    來自北京 回復
  5. 哎,這也不是您的原創。這是神策數據對用戶標示的闡述啊。 你說的distinctid在大部分公司很難解決的。大部分使用的匿名ID和userID。

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    1. 建設思路是參考神策的,之所以后面的例子也是用的它的例子,是因為人家神策這個例子很好,我沒必要在另外寫一套了。畢竟,最重要的是讓大家知道怎么做嘛

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  6. 沒明白啊 最終的結果還是用戶ID是唯一的表示啊 跟設備id沒關系啊

    來自浙江 回復
    1. 表面上看起來,用戶user_id作為唯一標識也沒問題,因為user_id和dsitinct_id是一一對應的

      但是如果將user_id作為唯一標識的話,會有什么為題呢?
      1、不清楚登錄前和登錄后的行為是否是同一個用戶,因為登錄前的用戶ID為空。而dsitinct_id則不會有這個問題
      2、現實業務場景中,很多用戶都不會登錄賬號,這個時候用user_id算用戶量的話,就是不準確的,因為很多user_id為空

      而使用device_id作為用戶唯一標識符呢?
      使用device_id作為唯一標識符的話,那自己產品的賬號體系就完全失效了,明顯就不符合業務需求了

      同一個賬號可登陸多個設備,同一個設備也可登陸多個賬號,登錄賬號前和登錄賬號后,到底用設備ID還是用戶ID作為用戶唯一標識呢,問題就復雜了。而引入了distinct_id的概念后,統一用distinct_id作為用戶標識符,就簡單很多了。

      來自廣東 回復
    2. 怎么知道是小明換了把手機而不是另一個用戶未登錄使用呢

      來自福建 回復
    3. 那請問一下,如果小名換的是一部舊手機,剛好這個舊手機也被其他人未登錄使用過并且產生了使用數據,這時候小明再去進行使用并登錄,那么小明更換后的手機未登錄前的數據算誰的呢?

      來自廣東 回復
  7. dsitinct_id 以什么樣的規則生成呢? 應用卸載后,如果沒有用戶的情況下,將如何?

    來自浙江 回復
    1. 記錄的是用戶數據,即使卸載了,也不影響數據庫里的數據啊

      來自浙江 回復
  8. 不錯 學到了

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  9. 您的d1 d2 最后就是u1 u2呢 hhh

    來自上海 回復
    1. 記了設備id

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  10. 您好,方便加一下聯系方式嗎?

    來自河北 回復
    1. 能方便透露一下,是什么事嗎?

      來自廣東 回復
    2. 大概是想擴列吧

      來自浙江 回復
    3. 擴列,這是00后才懂的交友方式

      來自上海 回復