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編輯導(dǎo)語：在企業(yè)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到大量的數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的情況，數(shù)據(jù)可視化就發(fā)揮了很大的作用；數(shù)據(jù)可視化是指將數(shù)據(jù)以視覺形式來呈現(xiàn)，如圖表或地圖，以幫助人們了解這些數(shù)據(jù)的意義；本文作者分享了關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)的三層價(jià)值，我們一起來了解一下。

數(shù)據(jù)是企業(yè)的上帝之眼，企業(yè)經(jīng)營過程中如何正確的使用數(shù)據(jù)？

今天和一個(gè)有8年數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，從0-1搭建了30+人數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的的朋友聊了聊他們做企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用中的小經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。

企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的三層價(jià)值：

數(shù)據(jù)可視化——數(shù)據(jù)可分析——數(shù)據(jù)可變現(xiàn)

一、數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)可視化是指將數(shù)據(jù)借助于圖形化手段，清晰有效地傳達(dá)與溝通信息。

但是在數(shù)據(jù)可視化過程中，需要注意不要為了視覺效果做的絢爛多彩而做的過于復(fù)雜。數(shù)據(jù)可視化的核心是為了高效率的傳達(dá)信息。

其數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù)的展示最核心的要求：

• 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
• 符合業(yè)務(wù)需求；
• 數(shù)據(jù)可高效率傳達(dá)信息；

比如企業(yè)中非常多在使用的老板倉，掌上BI，數(shù)字化大屏等都是數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用案例。

在做數(shù)據(jù)可視化時(shí)，關(guān)鍵保證

• 充分和業(yè)務(wù)溝通需求；確保提供的數(shù)據(jù)維度是業(yè)務(wù)需要的；
• 充分和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通數(shù)據(jù)定義，保證收集的數(shù)據(jù)是絕對(duì)準(zhǔn)確。

關(guān)于數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確和相對(duì)準(zhǔn)確；不同的場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度不同。

例如精算師在做保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)和迭代時(shí)，需要對(duì)產(chǎn)品既往的賠付率，復(fù)購率，續(xù)保率做分析，分析不要求絕對(duì)精確；

但是在做保費(fèi)統(tǒng)計(jì)，業(yè)績統(tǒng)計(jì)，KPI考核等，涉及到財(cái)務(wù)流程，需要做到數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確。

關(guān)于數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，有非常多的專業(yè)第三方BI工具可供選擇,并且也有現(xiàn)成的開源工具提供數(shù)據(jù)可視化的樣式選擇.可以結(jié)合實(shí)際的需求選擇進(jìn)行數(shù)據(jù)展示即可.

數(shù)據(jù)可視化的實(shí)現(xiàn)建議和自己的業(yè)務(wù)結(jié)合做個(gè)性化的開發(fā)，否則可能會(huì)“水土不服”。

二、數(shù)據(jù)可分析

數(shù)據(jù)僅能被看到遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,還需結(jié)合數(shù)據(jù)可以分析業(yè)務(wù)情況,在看到的數(shù)據(jù)的背后,有很多看不到的業(yè)務(wù)情況.

舉例,很多公司在做數(shù)據(jù)看板時(shí),特別關(guān)注業(yè)績,會(huì)有業(yè)績排名.

但是,只有業(yè)績排名是足夠的嗎?明顯不是.舉個(gè)真實(shí)的例子,兩個(gè)大區(qū)的業(yè)務(wù)類似,都是B端客戶，用戶業(yè)績類似，都在100萬左右，產(chǎn)品也一樣；都是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目嗎？

并不是。

人員構(gòu)成，項(xiàng)目活躍度，主攻手占比，B端資源人，項(xiàng)目的投入是多少?投入產(chǎn)出比是多少？

通過更深度的數(shù)據(jù)分析，才更能定義好，哪一個(gè)是優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目。

通過更深層次的數(shù)據(jù)分析，能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營提供輔助依據(jù)，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)更大的價(jià)值。

此時(shí)可以介入雷達(dá)圖的方式，通過通用的維度（一般公司都有現(xiàn)成的定義維度），將項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)程度以此維度更直觀展示，可以直接確定項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)程度。

三、數(shù)據(jù)可變現(xiàn)

數(shù)據(jù)可以直觀高效的傳達(dá)信息，可以通過分析輔助運(yùn)營策略，這本身已經(jīng)有很大的價(jià)值。

但是如何最大化提升數(shù)據(jù)價(jià)值？

1）最基礎(chǔ)：提升人效。

以往需要手工操作的報(bào)表全部作廢，直接一鍵生成表單，可以大大提升人效；以往需要人為判斷項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的，通過項(xiàng)目完成度和項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)程度可以降低決策失誤。

2）數(shù)據(jù)可以降低成本。

舉個(gè)例子，在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中，有一種拓客方式，通過測(cè)試的形式收集用戶信息，手機(jī)信息后估算您的保費(fèi)等，這種方式天然的會(huì)收集用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，

例如是否結(jié)婚?是否有孩子？是否有老人，工作年限等等；數(shù)據(jù)收集回來后，進(jìn)行廣告投放時(shí)，再次分析哪些特定用戶畫像的人付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高？后續(xù)再做投放時(shí)，可以進(jìn)行精準(zhǔn)投放，提升投放轉(zhuǎn)化率。

另外，收集的數(shù)據(jù)還可以返回給精算師，優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容，以此再提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。

3）數(shù)據(jù)可以在不同系統(tǒng)之間流轉(zhuǎn)，提供了更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，提升用戶體驗(yàn)。

有了數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以和多個(gè)系統(tǒng)打通；數(shù)據(jù)之間的互通可以有更多的可能性。

舉一個(gè)真實(shí)的案例，之前在買保險(xiǎn)之后，正常的出保流程是出險(xiǎn)-報(bào)案-理賠； 當(dāng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和醫(yī)院數(shù)據(jù)打通之后，如果有用戶住進(jìn)醫(yī)院，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將保費(fèi)直接打入到用戶的醫(yī)院賬戶內(nèi)，實(shí)現(xiàn)急速出險(xiǎn)——沒有數(shù)據(jù)是無法實(shí)現(xiàn)這樣的服務(wù)體驗(yàn)。

和系統(tǒng)打通之后，可以針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行個(gè)性化的升級(jí)，圍繞用戶的服務(wù)流程進(jìn)行體驗(yàn)提升，而這種服務(wù)體驗(yàn)帶來的創(chuàng)新，對(duì)品牌的附加價(jià)值不可衡量。

四、其他觀點(diǎn)

現(xiàn)在人人都在提的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”其實(shí)是一堆數(shù)據(jù)服務(wù)的集合，數(shù)據(jù)還是需要踏踏實(shí)實(shí)的能解決問題更實(shí)際一些。

不管是企業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)搭建，還是數(shù)據(jù)體系搭建，一定要“小步快跑，從點(diǎn)到面”；任何想要一上來就搭建一個(gè)大而全的數(shù)據(jù)體系不現(xiàn)實(shí)。

希望以上的分享，對(duì)企業(yè)搭建自己的數(shù)字化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)有可借鑒之處。

作者：邊亞南，華秉科技產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

本文由 @邊亞南 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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