Uber的增長(zhǎng)黑客團(tuán)隊(duì),每天都做哪些工作?

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如果用戶都不愿意用你的產(chǎn)品,那么耗費(fèi)時(shí)間精力來(lái)優(yōu)化增長(zhǎng)簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)。你需要有一定的用戶基礎(chǔ),然后你要做的就是讓用戶規(guī)?;?。

日常工作中,我會(huì)把增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)所做的事情分為兩大主要部分:

  • 計(jì)劃/建模
  • 增長(zhǎng)測(cè)試

但首先,你需要有一個(gè)好的產(chǎn)品。

如果用戶都不愿意用你的產(chǎn)品,那么耗費(fèi)時(shí)間精力來(lái)優(yōu)化增長(zhǎng)簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)。你需要有一定的用戶基礎(chǔ),然后你要做的就是讓用戶規(guī)?;?。

記住這一點(diǎn),讓我們從規(guī)劃活動(dòng)開始:

規(guī)劃和建模

規(guī)劃/建模實(shí)際上是理解“為什么增長(zhǎng)會(huì)發(fā)生?”的過(guò)程,每個(gè)產(chǎn)品都不一樣。

  • 你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),人們通過(guò) SEO 找到你,然后轉(zhuǎn)為用戶并通過(guò)郵件注冊(cè)留存。
  • 你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)到你的網(wǎng)站,然后轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,這些是增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
  • 你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),你需要讓人們?nèi)リP(guān)注一些特定的人群
  • 你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),人們先點(diǎn)擊一些特定的鏈接才開始使用

這些都是產(chǎn)品特定的,所以不能給出有關(guān)于此的具體建議,但這是了解為什么你的產(chǎn)品會(huì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。你可以通過(guò)觀察用戶如何進(jìn)入你的網(wǎng)站的流程,與用戶交談,以及通過(guò)了解類似產(chǎn)品,來(lái)提出一個(gè)模型。你可以查看成功的用戶和不成功的用戶。

一旦有了一個(gè)好的模型,你可以創(chuàng)建更具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估增長(zhǎng)項(xiàng)目結(jié)果的好壞。一開始,你的模型不一定要完美-目標(biāo)只是為了開始。當(dāng)你成功地執(zhí)行你的項(xiàng)目,如果有了增長(zhǎng),你的信心會(huì)提升。(或者如果你持續(xù)改進(jìn)一個(gè)指標(biāo),但整體注冊(cè)沒有提升 )

在更戰(zhàn)術(shù)層面上,最終這個(gè)模型會(huì)變得更細(xì)致,你可以開始思考你能做到的有助于增加總體增長(zhǎng)的單一因素。理想情況下,可以在電子表格中建立大量的模型,以便可以圍繞什么有效和什么沒效果來(lái)做場(chǎng)景規(guī)劃。

目標(biāo)是創(chuàng)造某種反饋循環(huán),從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)?;蛟S你通過(guò)購(gòu)買廣告,盈利,然后再投放廣告的方式?;蛟S你讓用戶生成內(nèi)容來(lái)推動(dòng) SEO ,帶來(lái)更多的人創(chuàng)造內(nèi)容。或許你通過(guò)邀請(qǐng)機(jī)制。重要的是模擬這個(gè)過(guò)程及其組成部分。

項(xiàng)目執(zhí)行

一旦你有一個(gè)如何推動(dòng)你的成長(zhǎng)的模型,下一部分是要提出一些項(xiàng)目的具體想法,可以使這些數(shù)字增長(zhǎng)并正確運(yùn)轉(zhuǎn)。理想情況下,你可以做很多的A/B測(cè)試,在較短時(shí)間內(nèi),證明這個(gè)概念。如果A/B測(cè)試有效,繼續(xù)投資。

對(duì)于這樣的事情,你需要一些A/B測(cè)試基礎(chǔ)設(shè)施,有創(chuàng)造力的想法,以及一些專業(yè)的工程師來(lái)進(jìn)行測(cè)試。

因?yàn)榇蠖鄶?shù)A/B測(cè)試不會(huì)如你所愿(也許數(shù)字<30%),因此,你會(huì)想要同時(shí)做很多個(gè)A/B測(cè)試,以便每周都能驗(yàn)證一些好的想法。有時(shí)候人們一周做1-2次A/B測(cè)試,然后抱怨它沒起作用-但實(shí)際上他們可能需要5-10倍的A/B測(cè)試數(shù)量來(lái)獲取一到兩個(gè)有效結(jié)果。

要執(zhí)行每個(gè)增長(zhǎng)項(xiàng)目,可能還需要開發(fā)一些用于跟蹤用戶來(lái)自何處以及用戶做什么的工具。這些一開始可以是一堆 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)告,但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析,能獲取有價(jià)值的結(jié)果。

最終,這些戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目的結(jié)果反饋到 uber 模型 – 你必須不斷重新評(píng)估你的優(yōu)先級(jí),并了解哪些地方是最有利于推動(dòng)產(chǎn)品增長(zhǎng)的。所以有一個(gè)從戰(zhàn)略跳到戰(zhàn)術(shù)的反饋循環(huán)。

概要

對(duì)上面的總結(jié):

  • 有一個(gè)靠譜的用戶喜愛的產(chǎn)品
  • 建立如何讓你的網(wǎng)站增長(zhǎng)的模型
  • 通關(guān)A/B測(cè)試來(lái)驗(yàn)證想法和點(diǎn)子

如果數(shù)據(jù)增長(zhǎng),那么嘗試更多的想法。如果沒有,重新考慮模型的第一個(gè)步驟,因?yàn)樗赡軣o(wú)效。

 

本文由吆喝科技(微信:aappadhoc)編譯自:andrewchen.co/what-does-a-growth-team-work-on-day-to-day/

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