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榮耀標識數據分析：每個核心指標都應該從這些因素去分析
編輯導語：數據分析工作中除了和數據接觸外，還需要了解業務，抓住核心指標。本篇文章里，作者分別從注冊量、客單價、付費率、投產比、用戶活躍、用戶質量以及頁面質量七個方面分析核心指標的影響因素，一起來看看吧。
一、影響注冊量的因素
1. PC、WAP端
UV和IP：除了注意獨立訪客和IP的數據變化外，還要注意UV和IP的比值是否有比較大的變化，比值增多問題不大，如果比值變少，或者IP的值高于UV的值，存在網站被刷的可能。
用戶瀏覽深度與時長、跳出率：用戶瀏覽深度（PV/UV）和跳出率是判斷用戶對網站或落地頁是否感興趣的兩個指標，如果是新出的落地頁，需關注這兩個指標的變動情況，也能反饋出對網站的優化是否有用。
搜索詞：百度統計和友盟統計中都有搜索詞的反饋，能看出用戶是通過哪些詞進來我們網站，針對經常出現但是排名不靠前的搜索詞，也可以通過SEO優化，將搜索詞排名提升。
受訪域名：受訪域名可以理解成“落地頁”，用戶在搜索引擎上通過搜索結果點擊進來后首個域名，那么這個域名上（有意義的是流量比較高的域名）的一些UV、IP、用戶瀏覽深度、瀏覽時長、跳出率等數據分析是有必要的；可以這樣理解：網站整體UV的變化只是一個體現，原因還是這些受訪域名的UV的變化。受訪域名前幾名基本每天沒有變動，如果有一個受訪域名突然進入到靠前的位置，那么近期流量的變化和這個域名做的一些變化也有關系。
SEO關鍵詞排名前3的排名、全網指數、百度指數：前3關鍵詞增多或者減少，一些熱度詞的變化都會造成產品流量的變化。
百度權重：對流量有影響。
注冊邏輯以及會影響注冊的功能：以上的因素都是對“流量”的影響，如果判斷近期上述因素都無異常，那么就要想到，是不是產品端做了 一些調整，比如活動，比如注冊邏輯變動，比如頁面功能調整。
2. 應用市場
TOP1關鍵詞排名：核心關鍵詞的下降或者上升影響用戶找到我們APP的可能性。
熱度大于4605的關鍵詞覆蓋數量（指蘋果，安卓市場可以參考4605這個數值，但是具體計算方式有區別）：低于4605說明在蘋果應用商店是沒有搜索量的，所以要關注熱度大于4605且與我們產品相關的關鍵詞的覆蓋數量。
各應用商店的付費推廣：每個應用商店都有付費推廣，數據的變化當然會影響總注冊量的變化。
應用描述、上架圖以及差評：
- 用戶通過搜索詞看到我們產品，下一個動作就是通過應用描述大體判斷我們產品與他需求是否符合，應用描述和上架圖的更新對用戶的下載會有影響，差評如果不及時進行引導或者覆蓋也會導致用戶不選擇嘗試下載我們的產品；
- 安卓市場中應用描述、小編介紹、一句話簡介、評論等地方都可覆蓋關鍵詞，且權重不一；
- 華為有個特殊的地方可覆蓋關鍵詞：內容推薦，在華為的管理中心可提交；
- IOS的關鍵詞覆蓋還是靠100字符的中文、英國英文和澳大利亞英文，其中海外市場也不一定非要用英文字符，中文字符也可以達成覆蓋的目的。
下載量：注冊的上一個流程是下載，影響注冊可能性。
注冊邏輯：確定注冊功能是否正常以及近期是否調整了注冊邏輯。
活動彈窗：用戶打開APP之后，如果有新用戶活動彈窗，或者有用戶感興趣的東西，更能吸引用戶注冊，這就跟“落地頁”的作用一樣。
應用市場數據報表：每個應用市場后臺都有數據報表，包括曝光量、下載量、詳情頁查看量、安裝成功率以及各種資源位的曝光量，這一點是經常被數據分析忘記的。
3. 活動拉新
活動頁落地頁流量等指標：分析目的和網頁注冊一致，不做贅述。
落地頁熱力圖各項目的點擊情況：根據熱力圖可知用戶的喜好，判斷是否存在不合理的點或者可以優化的地方。
外部各渠道：對每個渠道都一一進行分析。
推廣的素材以及文案。
4. 公眾號等內容平臺拉新
- 推廣的素材以及文案
- 用戶注冊的方式：用戶能不能明確如何找到我們的產品或者找到你
5. 競價與信息流
瀏覽量（PV，UV，IP）：同上面介紹到的PC、WAP注冊。
點擊量：點擊廣告素材后才可能會注冊。
出價：出價影響各平臺給與產品的曝光。
激活（下載）量：有效激活才有可能會注冊。
圖片與推廣文案：影響點擊量和CTR的因素。
匹配方式：一般分為精確匹配和廣泛匹配，精度越高，瀏覽量就越低。
用戶群體：每個推廣平臺有自己的算法，對于用戶群體精度越高，瀏覽量就越低。
產品的注冊邏輯：排除產品有BUG的可能。
關鍵詞：競價與信息流和應用市場的付費推廣形式一致，都是通過詞或短語來進行推廣，如果經常帶來大量注冊的關鍵詞某一天的注冊量發生變化，對渠道的注冊變化影響很明顯，就要判斷這個詞的曝光、出價、匹配方式以及用戶群體是否存在問題。
CTR：點擊通過率。網絡廣告被點擊次數與顯示次數的比例。大部分的廣告平臺會根據這個指標來判斷要不要給產品更多的報光機會。這就存在，如果CTR過低（大部分是素材和創意文案的問題），即時出價很高，也無曝光。
6. 其他注冊渠道
內容推廣、大V合作等：對突然增多的注冊還需要排除新增渠道的可能，否則就可判斷為新增渠道帶來的正向影響。
二、影響客單價的因素
續費用戶：對于B端的產品來說，續費訂單的訂單金額比較大，如果續費收入突然變化，對整體客單價的影響也很大。
套餐價格：套餐價格的調整直接影響付費率和客單價，客單價比套餐價格成正比。
默認套餐：購買頁的默認套餐對客單價的影響也很明顯，與默認套餐價格高低成正比。
活動影響：滿減、降價的形式影響客單價。
渠道單一影響：存在同樣的套餐但是有的渠道客單價高有的渠道客單價低的情況，這與這個渠道自身的用戶畫像有關系。
三、影響付費率的因素
套餐價格以及默認套餐：套餐高低影響付費率。
活動圖標：活動期間付費率一般是上升的。
轉化渠道：靠人轉化的渠道以及產品，付費率與人員的話術和能力也相關。
續費用戶：周期性續費用戶不續費，影響付費率。
推廣來源詞：推廣詞是否與帶來的用戶相符，即用戶質量問題。
大渠道：注冊用戶量高或訂單量大的渠道的數據變化，這些渠道的付費率變化會影響大盤。
四、影響投產比的因素
渠道質量、用戶質量：渠道的用戶畫像與我們產品調性是否一致。
創意素材：多測試幾版創意素材可以找到轉化最好的幾種。
預算、出價。
轉化率：預算、出價和轉化率要一起來看，對于轉化率不好的渠道，如果不提高轉化率，只靠提高或者降低出價，那么ROI的提高就很困難
五、影響用戶活躍的因素
有效新增用戶數：觀察用戶注冊1、3、7、14、21、30天的活躍分布，可判斷用戶的活躍和流失發生在哪個區間，對應這些區間提前去做用戶引導，讓用戶能看到他想看的內容；每天觀察活躍和流失用戶的區間變化，及時進行客戶引導。
渠道與用戶的匹配度：即產品功能是否能滿足這一批用戶需求。
用戶引導方式以及頻率：針對用戶的活躍和流失區間分布確定時間，通過活動優惠券推送、PUSH、站內信、郵件、短信等方式去觸達用戶，注意文案是否可以吸引用戶。
活動：活動可以促進活躍，但是需要注意活動讓客戶看到，可通過上面的方式引導用戶。
流失用戶：對流失用戶需要提前預警，并需要通過可觸達用戶的方式通過可滿足用戶需求的文案進行引導。
產品優化：對用戶反饋的關于產品和體驗的問題及時進行處理，不斷發現用戶流失的原因，去解決這部分問題，用戶的反饋也能體現出產品的不足。
六、影響用戶質量的因素
創意素材與產品的符合度：產品功能需要滿足用戶需求，不能夸大廣告文案，也不能對活動文案進行夸張處理。
匹配方式：一般對于B端產品，模糊匹配跟精準匹配的用戶質量肯定存在區別。
人群定位：有些渠道的用戶畫像跟產品調性確實存在不一致，比如小米手機的用戶畫像以20~25歲之間大學生為主，但是芝麻HTTP的用戶畫像更貼合華為的用戶畫像，那么華為這個渠道的用戶質量就更高；競價和信息流推廣中可以主動選擇人群定位，人群定位寬泛可以帶來更多的流量，對用戶質量就有所影響。
七、影響頁面質量的因素
內容質量：注意避免內容相似性，多做原創文章，避免完全復制其他平臺的已收錄內容；避免惡劣采集，注意排版以及用戶的適讀性；避免內容與標題無關聯；避免空白、無效、失效頁面。
需求滿足：標題與頁面內容不符還避免誘導用戶點擊、下載、等行為；避免標題重復、堆砌。
用戶體驗：頁面瀏覽順暢；廣告區域合理放置，不影響用戶日常閱讀和體驗（可參照信息流的廣告布局方式）；避免強制用戶注冊、下載、登錄等行為。
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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
從注冊量、客單價、付費率、投產比、用戶活躍、用戶質量以及頁面質量這七個方面來分析還是很全面的~贊~