經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)分析有什么關(guān)系?
編輯導(dǎo)語(yǔ):做好分析,走遍天下都不怕。那你知道經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)分析是什么嘛。本文作者進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,并講解了這三者之前的關(guān)系,感興趣的同學(xué)快來(lái)看看干貨吧~
今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,很多公司又開(kāi)始打起“經(jīng)營(yíng)分析”的大旗,要求“考核財(cái)務(wù)效益”“推動(dòng)降本增效”。這一下把很多同學(xué)干懵了:財(cái)務(wù)部門(mén)本來(lái)不就有財(cái)務(wù)分析嗎?經(jīng)營(yíng)分析又和數(shù)據(jù)分析有啥差異?今天系統(tǒng)的跟大家講解一下。
一、財(cái)務(wù)分析 VS 數(shù)據(jù)分析
實(shí)際上,財(cái)務(wù)分析的出現(xiàn),遠(yuǎn)早于近年來(lái)流行的“數(shù)據(jù)分析”概念。因?yàn)樨?cái)務(wù)問(wèn)題涉及企業(yè)稅收和合規(guī)經(jīng)營(yíng),國(guó)家老早就有《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》推出,并強(qiáng)制執(zhí)行。
一個(gè)企業(yè)即使啥數(shù)據(jù)都沒(méi)有,也得把賬務(wù)帳做出來(lái),不但涉及內(nèi)部資金管理,也涉及對(duì)工商稅務(wù)等監(jiān)管部門(mén)交差。既然有了帳本,自然可以對(duì)賬本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這是財(cái)務(wù)分析最早來(lái)源。
財(cái)務(wù)分析的核心是三大報(bào)表:
- 利潤(rùn)表:某個(gè)時(shí)期內(nèi)(月、季度、年)企業(yè)的收入、成本情況
- 現(xiàn)金流表:某個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、投資、籌資行為產(chǎn)生的現(xiàn)金流情況
- 資產(chǎn)負(fù)債表:某個(gè)時(shí)間點(diǎn)(月末、季度末、年末)企業(yè)的資產(chǎn)和債務(wù)情況
具體的編制方法有很多專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)概念,這里不再贅述。
你可以簡(jiǎn)單理解成:
- 利潤(rùn)表:一段時(shí)間賺多少,花多少
- 現(xiàn)金流:掙多少錢(qián),借多少錢(qián),還有多少錢(qián)
- 資產(chǎn)負(fù)債表:年底盤(pán)點(diǎn)完,還剩多少錢(qián)
財(cái)務(wù)分析本身是很有用的,因?yàn)樗庇^反映出企業(yè)能不能賺錢(qián),能不能償債。炒股的同學(xué)們都知道,即使不了解企業(yè)的內(nèi)部情況,通過(guò)財(cái)務(wù)分析,也能大概判斷企業(yè)盈利能力,決定企業(yè)是否有投資價(jià)值。
當(dāng)然,炒股的同學(xué)們更知道,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是很容易被勾兌、造假、修飾的。特別是國(guó)內(nèi)股市,如果真炒股的話,內(nèi)部情況遠(yuǎn)比財(cái)務(wù)分析重要(各種奇葩狗血段子,不一一展示了)。
本質(zhì)上,這個(gè)問(wèn)題來(lái)自于:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是單據(jù),手工單據(jù)很容易收集,但也很容易被勾兌、造假、修飾。各種非法的手段不用說(shuō)。就說(shuō)幾個(gè)企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的:大家是不是自己也是月底關(guān)賬了才想起來(lái)報(bào)銷(xiāo),是不是申請(qǐng)的餐費(fèi)/差旅都或多或少私用一點(diǎn),即使沒(méi)有客戶在場(chǎng)……
缺少過(guò)程數(shù)據(jù),缺少系統(tǒng)采集手段,導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析的速度遠(yuǎn)慢于業(yè)務(wù)發(fā)生,更無(wú)法深入到業(yè)務(wù)過(guò)程之中??吹绞杖肷倭?,也只能喊喊:“要搞高”。誰(shuí)來(lái)搞?怎么搞?搞多高?多久搞高?搞高以后保持多久?統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有數(shù)。這樣的結(jié)果,不但業(yè)務(wù)部門(mén)不喜歡聽(tīng),老板看著也捉急,因此有了經(jīng)營(yíng)分析的需求。
二、經(jīng)營(yíng)分析 VS 財(cái)務(wù)分析
顧名思義,經(jīng)營(yíng)分析是源自企業(yè)管理層”分析經(jīng)營(yíng)情況,而不僅僅陳述財(cái)務(wù)結(jié)果”的需求。
直觀的表現(xiàn),就是經(jīng)營(yíng)分析中,出現(xiàn)大量業(yè)務(wù)類(lèi)指標(biāo),比如常見(jiàn)的人貨場(chǎng)指標(biāo):用戶數(shù)、用戶付費(fèi)情況、商品銷(xiāo)售數(shù)量、商品動(dòng)銷(xiāo)率、新開(kāi)門(mén)店數(shù)、關(guān)店數(shù)等等。但是受制于數(shù)據(jù)采集的難度,很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),普通的企業(yè)很難收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),導(dǎo)致可分析的數(shù)據(jù)很少。這極大制約了經(jīng)營(yíng)分析發(fā)揮作用。
比如傳統(tǒng)零售業(yè)人貨場(chǎng)指標(biāo):
- 人:人效=營(yíng)業(yè)額/人數(shù)
- 貨:商品銷(xiāo)售數(shù)量、在庫(kù)商品可售天數(shù)
- 場(chǎng):坪效=營(yíng)業(yè)額/賣(mài)場(chǎng)面積
三個(gè)指標(biāo),本質(zhì)都是營(yíng)業(yè)額,只不過(guò)按人頭、面積平攤一下。這樣做是很粗糙的,因此傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)分析,還是有很大部分和財(cái)務(wù)分析是重疊的,對(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)意義也沒(méi)那么大。
真正最早建立完善經(jīng)營(yíng)分析體系的,是銀行/運(yùn)營(yíng)商/航空公司。因?yàn)檫@三個(gè)行業(yè),有天生的便利性,可以采集到每個(gè)用戶的數(shù)據(jù)。且用戶使用銀行卡、打電話發(fā)短信、坐飛機(jī)的行為,又能被這三個(gè)行業(yè)的大公司監(jiān)控到。這樣有了豐富的過(guò)程數(shù)據(jù)采集,就能讓經(jīng)營(yíng)分析更深入。
比如銀行在發(fā)信用卡的時(shí)候:
- 用戶必須親自簽字,且交身份證和一堆其他信息
- 用戶的激活卡、用卡消費(fèi)、申請(qǐng)分期,是一個(gè)天然漏斗
- 用戶在哪個(gè)商戶刷卡消費(fèi),可以記錄商戶編碼與消費(fèi)金額
- 用戶針對(duì)哪一筆消費(fèi)進(jìn)行分期,分期金額,分期對(duì)應(yīng)商品都有記錄
這些豐富的數(shù)據(jù),衍生出大量分析點(diǎn):
- 用戶畫(huà)像分析:哪些類(lèi)型用戶更有消費(fèi)力,更喜歡借錢(qián),且信用好
- 漏斗分析:發(fā)出去的卡,在哪一個(gè)環(huán)節(jié)卡住,要在哪里激活用戶
- 行為分析:不同類(lèi)用戶更喜歡在哪里消費(fèi),消費(fèi)力/頻次如何
- 結(jié)構(gòu)分析:一個(gè)地區(qū),高中低用戶有多少,各行業(yè)滲透情況
這些數(shù)和分析方法引入,讓經(jīng)營(yíng)分析在銀行業(yè)發(fā)揮巨大作用,早在10年之前就能指揮到一線操作。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也具備采集數(shù)據(jù)的先天優(yōu)勢(shì),一個(gè)用戶在APP/小程序內(nèi)的行為,是可以充分被記錄的,因此可以做大量細(xì)致的分析。比如騰訊IEG,10年之前就建立了對(duì)游戲產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析體系,詳細(xì)考察每個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)行為與財(cái)務(wù)表現(xiàn)(當(dāng)然,這也導(dǎo)致游戲項(xiàng)目組過(guò)于重視氪金,忽視創(chuàng)作質(zhì)量,這是后話)。
但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司并不非常重視這塊,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)大發(fā)展的十年內(nèi),大干快上才是正道!每人認(rèn)真核算成本,自然也不需要考慮“經(jīng)營(yíng)分析”,大家在乎更多的是流量、用戶(甚至都不咋在乎轉(zhuǎn)化,DAU搞起來(lái)再說(shuō)),因此有一段時(shí)間,經(jīng)營(yíng)分析被提的較少,直到去年開(kāi)始,資本寒冬……
三、經(jīng)營(yíng)分析的文藝復(fù)興
從去年開(kāi)始,經(jīng)營(yíng)分析迎來(lái)了一波文藝復(fù)興,雖然并不是啥好事。企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力加大,便開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的考核,加強(qiáng)對(duì)成本的控制。這個(gè)任務(wù),有的公司交給數(shù)據(jù)分析師來(lái)辦,有的交給財(cái)務(wù),有的則由專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)管理部承接。不過(guò)在落地的時(shí)候,都遇到一些問(wèn)題:
財(cái)務(wù)部門(mén)更不懂業(yè)務(wù)了,特別是今年新興的:裂變、直播、CDP、私域……光搞懂業(yè)務(wù)指標(biāo)就已經(jīng)很頭大了,更不用說(shuō)花里胡哨的業(yè)務(wù)動(dòng)作。
數(shù)據(jù)分析師缺少對(duì)財(cái)務(wù)的了解,特別是沒(méi)有沿著業(yè)務(wù)線,核算過(guò)成本。導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析師核算的成本總是偏小(特別是少了公攤部分),經(jīng)常給出過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)。
因此,想做好經(jīng)營(yíng)分析,就得:
- 打通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)指標(biāo),建立統(tǒng)一考核機(jī)制;
- 加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,用數(shù)據(jù)監(jiān)控業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
這就需要,所有參與經(jīng)營(yíng)分析工作的人,對(duì)分析能力,對(duì)系統(tǒng)數(shù)字化,都有足夠的認(rèn)識(shí)。
#專(zhuān)欄作家#
接地氣的陳老師,微信公眾號(hào):接地氣學(xué)堂,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。資深咨詢顧問(wèn),在互聯(lián)網(wǎng),金融,快消,零售,耐用,美容等15個(gè)行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
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