野生數(shù)據(jù)分析師脫困指南
野生數(shù)據(jù)師沒人帶,沒人教,處于一種迷茫的狀態(tài),許多同學或許都會遇到這樣的情形。那么,對于此,野生數(shù)據(jù)分析師該如何脫困呢?作者分享了一些方法,希望對你有所啟發(fā)。
沒人帶、沒人教、沒團隊,你占了幾條?如果三條占兩條,就是所謂的“野生”數(shù)據(jù)分析師了。如果再加上:
- 公司數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)一塌糊涂
- 其他人都催著你趕緊給數(shù)據(jù)
- 領(lǐng)導總嫌棄你分析不夠深入
那就是傳說中荒野之神——野中野的數(shù)據(jù)分析師。
沒幾個人喜歡這種狀態(tài)。沒人帶會讓人迷茫,沒人教上手很慢,沒團隊則在干活的時候經(jīng)常被欺負。如果再加上被人嫌棄,那簡直不用干了。隔三差五,就有同學來抱怨。該怎么破局呢?大家知道,陳老師一向不喜歡灌雞湯,今天我們就腳踏實地來研究下,該怎么脫困。
一、從識別生存環(huán)境開始
注意!對數(shù)據(jù)分析師來說,真正最難的是沒數(shù)據(jù)。如果連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)都沒有,每天拿著各種來源的數(shù)據(jù)東拼西湊,自己搭草臺數(shù)據(jù)庫,那就真的沒啥搞頭了。相比之下,分析要求多,流程亂,都是疥癬之疾。因此在識別生存環(huán)境時,首先看的是公司的數(shù)據(jù)基建情況。
雖然都有可能出現(xiàn)“沒人帶”的情況,但是具體到數(shù)據(jù)基建上,可能有五種狀態(tài):
狀態(tài)1:公司剛起步,啥都沒有,依賴阿里、亞馬遜等平臺提供簡單、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
狀態(tài)2:公司有一定規(guī)模,有業(yè)務(wù)系統(tǒng)(比如進銷存,ERP)但數(shù)倉沒搞起來,也沒有數(shù)據(jù)團隊。
狀態(tài)3:公司有一定規(guī)模,數(shù)倉有人管,但是沒有專門的數(shù)據(jù)分析師,現(xiàn)在剛開始招人起步。
狀態(tài)4:公司有數(shù)據(jù)部門,但是自己被散養(yǎng)在外邊了,比如丟在運營、產(chǎn)品、用戶增長團隊。
狀態(tài)5:公司有數(shù)據(jù)部門,自己也在數(shù)據(jù)部門,但是領(lǐng)導不愿意教,也不帶!總讓我自己多想想……
這里,狀態(tài)1、狀態(tài)2是沒數(shù)據(jù)的狀況。
這種時候相當麻煩,一來,這時候連基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒有,大量的工作要處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
二來,因為團隊缺失,沒有人能憑一己之力把所有開發(fā)做完,肯定會有很多野路子搞法,會有很多東拼西湊的東西;
三來,小公司的業(yè)務(wù)很多依賴平臺,基于平臺數(shù)據(jù),能挖掘到的東西也有限,運營經(jīng)驗比分析能力要有用的多。更不要提,小公司流程不規(guī)范,同事之間摩擦是很有可能的。
劃木筏的經(jīng)驗,不見得對造航母有用。所真在這種團隊,先問自己一句:“我喜歡這個團隊嗎?”如果喜歡,那么盡可能滿足團隊需求,野路子/正路子無所謂,先把團隊所需要的做好,等團隊規(guī)模做大,能招人了,再逐步補齊能力短板。
如果不喜歡,就潤吧。注意!想潤其他公司,有一技之長即可,不見得要滿足所有需求。特別是很多從業(yè)3年內(nèi)的同學,有取數(shù)能力,了解常規(guī)業(yè)務(wù)指標,熟悉數(shù)據(jù)看板、報表做法,潤走是問題不大的。
狀態(tài)3、4、5,實際上是有數(shù)據(jù)的,更大的困難是沒人教,沒人帶,用不好。和沒數(shù)據(jù)相比,起碼有工作的基礎(chǔ)。更多要看怎么應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。
二、區(qū)分面對的挑戰(zhàn)
在有數(shù)據(jù)的情況下,如果缺少團隊和指導,很有可能面臨的壓力,都是業(yè)務(wù)給的:
- 業(yè)務(wù)為什么拿數(shù)據(jù),不跟你說
- 業(yè)務(wù)拿到數(shù)據(jù)以后干了啥,也不跟你說
- 你提的意見,業(yè)務(wù)不是不理,就是“早知道了”
- 業(yè)務(wù)主動問你的問題,都是算命,比如“準確預(yù)測下銷量”
- 業(yè)務(wù)直接把他們問題甩到你面前“你說我該怎么做活動……”
隨便碰上一個就能把人氣半死,碰到3個以上,就會讓人有離職的念頭,甚至自我懷疑:“到底這個數(shù)據(jù)分析該咋干???”
這里的核心問題,是需求分類的問題。
【以下部分是重點】
數(shù)據(jù)分析支持業(yè)務(wù),是分步驟,分層級的:
第一步:梳理業(yè)務(wù)流程,建立指標體系
第二步:提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),滿足基礎(chǔ)需求
第三步:建立判斷標準,增加監(jiān)控/警報
第四步:分析問題原因,積累分析經(jīng)驗
第五步:建立業(yè)務(wù)標簽,提升測試能力
第六步:總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律,提升預(yù)測能力
第七步:建立業(yè)務(wù)標簽,分析復雜問題
這一步是一步步來的,特別是前三步,著急不了。如果數(shù)據(jù)采集不完善,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全面,今天看到10%下跌覺得很正常,明天就為1%下跌急得抓耳撓腮,那還做啥深入分析。
但是業(yè)務(wù)部門并不理解這些。很多人都認為:“不就是一個數(shù)字嗎,為啥要這么麻煩”還有些人認為“你看數(shù)學/統(tǒng)計學/機器學習的公式那么復雜,丫一定有魔法,我輸入一個12345,丫就能算出驚天秘密”。因此業(yè)務(wù)部門總是嫌棄基礎(chǔ)工作浪費時間,總是想一步邁進魔法時代。
這時候,數(shù)據(jù)分析團隊的領(lǐng)導就非常重要。如果是有團隊,而非野生狀態(tài)。團隊領(lǐng)導就會幫助業(yè)務(wù)梳理需求,把需求分層,基礎(chǔ)類的數(shù)據(jù)采集、指標體系、數(shù)據(jù)監(jiān)控,以固定報表/看板的形式滿足。滿足個性化需求時,優(yōu)先滿足老板們的需求。一個獨立的部門經(jīng)理/高級經(jīng)理/總監(jiān)的身份是很必要的,可以利用職場規(guī)則,擋掉很多不靠譜的事。
但是,沒團隊的野生哥們就慘了。特別是那種人就在運營、用戶增長、產(chǎn)品、銷售部、市場部,卻掛了個“數(shù)據(jù)運營”“數(shù)據(jù)專員”“數(shù)據(jù)支持”的哥們。本來就是業(yè)務(wù)部門的人,又吃業(yè)務(wù)的飯,業(yè)務(wù)會理所當然認為你能搞掂這些。所以被虐得最慘的就是這些哥們。這些哥們連講理都沒地方講理——上司就是業(yè)務(wù)的頭,丫不聽呀。
這個時候,問問自己“我喜歡這個團隊嗎”如果喜歡,就堅持住,嘗試按照正常的流程,先解決基礎(chǔ)問題,再輸出復雜分析結(jié)論。如果不喜歡,直接潤是沒啥問題的。
三、提升自身的能力
還有一種情況,就是雖然有數(shù)據(jù)團隊,但是上頭的領(lǐng)導不!管!事!沒啥工作指導,也不會出頭和業(yè)務(wù)溝通,說不定還轉(zhuǎn)過身PUA下屬:“你看,你的獨立工作能力還不行呀!”搞得很多同學心生疑慮:“這人是咋混上來的……”以及“我要怎么扛過去……”
注意!一個人能當上領(lǐng)導有很多原因:
- 大廠鍍金出來的
- 熬資歷熬上來的
- 伺候老板很舒服
- 丫就是靠賣下屬上臺的
特別是第四種,有很多數(shù)據(jù)團隊的領(lǐng)導,如果發(fā)現(xiàn)項目成果很好,就自己去匯報。如果對分析報告/預(yù)測模型沒信心,就讓下屬去匯報,讓下屬頂?shù)谝徊ɡ自僬f……
所以,如果真遇到上司不頂事。仔細看看他自己交付給老板/其他團隊的成果質(zhì)量如何。如果他自己都不著四六,老板也不滿意,那就說明丫是個水貨。如果他自己交的質(zhì)量不錯,但是不怎么給你意見還PUA,那就是在賣隊友。
此時怎么辦呢?注意!數(shù)據(jù)分析,是少數(shù)不需要領(lǐng)導審批也能工作的崗位。因此即使獨立面對業(yè)務(wù),也不用著急,一步步去做。
- 把不屬于數(shù)據(jù)分析的,比如“我該怎么辦”摘出來
- 屬于數(shù)據(jù)分析的,按照前文所屬流程,一步步做
- 碰到諸如“建模/預(yù)測”一類復雜問題,先把需求搞清楚
- 在數(shù)據(jù)允許的范圍內(nèi),提供輸出,數(shù)據(jù)都沒有的,直接放棄
這樣可能會得罪一些人,遭一些差評。但說實在的,在你的領(lǐng)導散養(yǎng)你那一刻,遭差評、得罪人就是命中注定的。所以不用糾結(jié)這些。等自己技術(shù)經(jīng)驗/業(yè)務(wù)知識積累夠了,就再問自己一句:“我喜歡這個公司嗎”如果不喜歡,我們潤的本錢也攢夠了。
四、小結(jié)
從本質(zhì)上看,數(shù)據(jù)分析是個技術(shù)工種,不像運營/產(chǎn)品,非常依賴成功案例。作為數(shù)據(jù)分析師,有能力提取/加工數(shù)據(jù),了解常見的業(yè)務(wù)場景,能梳理清晰需求,能搭建看板/模型,能做好測試,就足夠我們安身立命了。自己的硬本事是關(guān)鍵。
以上詳細的場景拆分,總結(jié)成一句話,就是:“不要因為公司基礎(chǔ)不好/業(yè)務(wù)態(tài)度冷淡/領(lǐng)導的PUA,而把我們寶貴的精力浪費在積累核心能力以外的事情上”,努力提升能力,更好的公司的是!與大家共勉。
專欄作家
接地氣的陳老師,微信公眾號:接地氣學堂,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深咨詢顧問,在互聯(lián)網(wǎng),金融,快消,零售,耐用,美容等15個行業(yè)有豐富數(shù)據(jù)相關(guān)經(jīng)驗。
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敢說
沒團隊的野生哥們就慘了。特別是那種人就在運營、用戶增長、產(chǎn)品、銷售部、市場部,卻掛了個“數(shù)據(jù)運營”“數(shù)據(jù)專員”“數(shù)據(jù)支持”的哥們?!f的不就是我嗎,苦澀
作為數(shù)據(jù)分析師,有能力提取/加工數(shù)據(jù),了解常見的業(yè)務(wù)場景,能梳理清晰需求,能搭建看板/模型,能做好測試,就足夠我們安身立命了。
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