面對客戶各種復雜多變的報表需求，我們如何能快速抓住要點，梳理出清晰的報表邏輯，從而設計出滿足用戶需求的報表，是產品人員在需求調研和分析中很重要的工作，本文把報表分析過程拆解成三個關鍵要素，幫助產品人員快速理解和掌握到報表分析的要點。

在我們的軟件產品設計里面，報表很多時候是不可或缺的一部分，并且報表通常是管理者、高層領導要看的東西，是不是能很好滿足他們的分析需求，往往對項目的成功起著重要的作用。

在今天的互聯網產品里面，報表分析已經轉化為日常的數據分析，成為產品運營的核心工作，所以，如何清晰的理解報表分析中的關鍵點，就顯得尤為重要。

接下來，我們以某互聯網產品統計工具的報表為例，來講述報表分析的關鍵點：

1. ?報表的三要素

要理解的報表的三要素，先上圖：

如上圖所示，每個報表都有三個關鍵要素：報表主題，報表指標，分析維度，我們逐一說明如下：

?報表主題

報表主題，很多時候你也會把它當標題看待，事實上我們也是以主題對標題來進行命名的。

但核心點是，每個報表主題一定清晰的對應著某個分析的目標，代表了客戶期望從這個報表中獲取到的信息，比如上圖中留存分析，通常是基于客戶想分析產品的使用情況，為版本功能優化、用戶體驗改版等提供數據支撐。

但很多時候，特別在一些 TO B項目里面，客戶往往是直接告訴你我需要什么報表，背后分析目的和目標并不一定明確告知你， 這就需要我們在調研的時候，多問幾句“您是用來做哪方便分析的，希望達到什么目標”之類的問題。

只有把報表期望得到的目標理解清楚了，你才能確定一個清晰的報表主題出來。

報表指標

有了報表主題后，很自然的，我們需要用哪些指標來支撐該主題的分析呢，還用上面的留存分析為例， 你看到，事實上是從4個關鍵指標來進行分析的：使用時長、使用頻率、訪問頁面、使用間隔。

這4個指標從不同的方面來對用戶使用產品的行為進行量化、從而幫我們對產品使用情況進行分析。

當然，具體在指標值上，可以有數值，也有基于數值衍生出來的各種百分比，如同比、環比、方差等等多種形式。

另外，指標還可以是復合指標的體現，比如對于績效考核的得分來說，分值就是一個復合指標，而復合指標里面，還蘊含著子指標。

但無論是哪種形式的指標，關鍵點還是要想清楚，圍繞著報表主題，我應該用哪些指標數據來進行衡量。

分析維度

有了報表主題，有了分析指標后，接下來就是分析維度。

上面的留存分析，初看過去， 好像沒看到具體的分析維度，實際上因為這個報表相對簡單，所以分析維度也比較明確，就是圍繞著時間維度來開展的，而實際上對于留存分析，我們經?？梢钥吹健叭樟舸妗?、“周留存”、“月留存”，這里面的“日”，“周”、“月”就代表了三個不同粒度的時間分析維度。

從分析維度來講，通常就是時間維度、空間維度，不同的維度支撐起我們對趨勢、對發展分布、地域之間差異間進行對比分析，找出存在的問題點。

除開大面上的時間和空間維度，更細化的產品維度、服務類別維度等等對于更具體的定位到問題所在，有著重要作用；

更多的時候，我們還會對多個維度進行組合分析，然后找到其中的趨勢、或者問題所在。

把握住了上面的三個關鍵要素，你也就能比較清晰的來設計一個報表的，但如何來展示報表了，這就是我們要說的第二點。

2.? 報表展現形式

設計出報表了，該如何展示呢，報表的展示形式其實非常多，我們對常用的展示形式說明如下：

• 折線圖： 通常用于趨勢的分析，所以其分析維度通常都是時間維度；
• 柱狀圖：通常用于對比分析，如果趨勢分析是縱向，那么柱狀圖就是橫向的對比分析；
• 點狀圖：多用于多個變量的回歸分析；
• 雷達圖：多用于一個復合指標，存在多個子指標的分析展示；
• 漏斗圖： 銷售分析的經典圖，其主要用于來看轉化率；
• 餅圖： 主要用于看各分支的占比分析，也是一種橫向對比的展示；
• 儀表盤：主要用于展示可以量化成分值類的指標，通常給企業高層管理者，喜歡這種儀表盤的展示，一是因為畢竟直觀，二是因為儀表盤代表著一種企業駕駛、駕馭的感覺，所以很多人直接稱這種圖表分析的組合為企業駕駛倉；
• 熱點圖：是參考氣象云圖的方式來進行展示， 通常用于展示有地域特征分布，并且實施動態變化比較快的數據；
• 地圖：使用地圖來進行展示，通常都是和地域、地區統計分布相關的；

展現形式還有很多，在很多時候也會以多種形式來從不同維度、不同組合方面來展示數據，以求得更直觀、簡單的呈現數據的信息，實際中需要我們靈活應用；

3. 報表的穿透

有了報表的要素、報表的展示形式后， 為了實現某個分析目的，我們還需要考慮報表數據之間的穿透，穿透實質上有兩個方向，一是縱向的穿透，一種是橫向的穿透，用一句話總結是：橫到邊，縱到底。

對于縱向穿透，比如一個部門的績效考核得分，90分， 你需要了解90分里面的各項組成指標的得分情況，然后你向下穿透，分布看到子項的：工作業績完成得分、團隊建設得分、成本支出得分等幾個子項指標；然后可能這些子項指標還有進一步的子指標組成，你需要進行逐級的穿透，最后到每個人得分，每個人的指標情況，從而有效幫你從宏觀到微觀，掌握到整個數據的全貌和細節。

橫向穿透，那即從對比分析方向， 看不同部門之間的、不同區域、不同產品等等方面上的差異，從而為你找到差距提供分析支撐。

綜合以上，當我們在需求調研及分析過程中， 始終從報表的主題出發，抓住報表設計的三個要素，再選擇好報表的展示形式，并做好報表的穿透分析，那么，報表需求和設計工作將變得不那么復雜。

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作者：貝克曼，微信公眾號：E_Reform【貝克曼的產品修煉之路】。一名產品老兵，十年以上傳統+互聯網行業產品從業經歷，專注于產品需求分析和企業轉型咨詢。

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