作者根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的三個(gè)問(wèn)題展開(kāi)，與大家分享，希望可以給大家?guī)?lái)一些收獲。

什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)

按照個(gè)人的理解，這個(gè)名詞可以解讀為根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。但這里有幾個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)？為什么根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)？根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)什么？

其實(shí)把整個(gè)短語(yǔ)補(bǔ)充完整我覺(jué)得應(yīng)該稱(chēng)作根據(jù)用戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)移動(dòng)端應(yīng)用的設(shè)計(jì)。會(huì)這樣理解，一方面是對(duì)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)渠道汲取的碎片化信息的整理，另一方面是曾作為一個(gè)入門(mén)級(jí)別產(chǎn)品經(jīng)理的主觀見(jiàn)解。

三個(gè)問(wèn)題

1. 數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)？
2. 為什么根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)？
3. 根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)什么？

關(guān)于這篇文章我將從解決這三個(gè)問(wèn)題入手進(jìn)行陳述，使讀者對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)有一個(gè)基礎(chǔ)的了解也達(dá)到自我學(xué)習(xí)提升的目的。

數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)

首先， 身處于消費(fèi)主導(dǎo)的信息時(shí)代，我們很難不把消費(fèi)于數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，甚至可以說(shuō)他們密不可分。設(shè)計(jì)的目的就是為了吸引人，讓人覺(jué)得好看、好用、易用，這就是設(shè)計(jì)的目的。但消費(fèi)者既是一個(gè)群體又是一個(gè)個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)體，個(gè)體表現(xiàn)的特征不能直接被當(dāng)作一個(gè)群體的需求，反之群體的需求也不能簡(jiǎn)單的概括為每一個(gè)個(gè)體的需求。通俗一點(diǎn)講舊時(shí)群體和個(gè)體的需求之前沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系。但神奇的是，沒(méi)有個(gè)體的需求就不可能有群體的需求，我們?cè)谟懻撚脩?hù)需求的時(shí)候都是為一個(gè)擁有共同特征的一類(lèi)群體進(jìn)行分析、用戶(hù)畫(huà)像。而這些需求的有效范圍也基本局限于我們?cè)O(shè)定特征的這一群用戶(hù)。

舉一個(gè)例子?，F(xiàn)在我們從所有潛在用戶(hù)中攝取所有個(gè)體的基本特征，比如年齡，性別，學(xué)歷，職業(yè)，愛(ài)好，居住地等。在所有獲取的用戶(hù)屬性中抽取對(duì)我們定位一個(gè)專(zhuān)門(mén)用戶(hù)群有意義的屬性集合。比如年齡，學(xué)歷，愛(ài)好。挑選的屬性的個(gè)數(shù)視具體分析需求的情況而定。那么我們可以對(duì)這些屬性設(shè)定具體的參考指標(biāo)，指標(biāo)的設(shè)定就會(huì)影響到我們后續(xù)的需求分析。顯然年齡25到30歲和35到40歲的人使用同一種應(yīng)用的偏好和感受是不一樣的。這些不一樣來(lái)自于大多數(shù)人的特征影響。因?yàn)榇蟛糠?5到30歲的人處于談婚論嫁的階段，而35到40歲屬于養(yǎng)家糊口教育小孩的階段。面對(duì)這樣兩個(gè)群體我們所要設(shè)計(jì)的需求就會(huì)有差別。這樣，多個(gè)屬性的限制條件集合在一起就會(huì)塑造成我們分析的目標(biāo)用戶(hù)群。

在這個(gè)用戶(hù)群里，某個(gè)代表性的用戶(hù)A年齡25到30歲已婚，無(wú)小孩，碩士畢業(yè)，有健身習(xí)慣，居住在上海……那么和A差不多的一組用戶(hù)就構(gòu)成了我們定義的分析群體。

上面的例子就證明了用戶(hù)不同，產(chǎn)生和需要的數(shù)據(jù)也會(huì)因此而不同。

我們的目標(biāo)用戶(hù)在使用應(yīng)用的時(shí)候就會(huì)被數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工具捕捉到一系列用戶(hù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括下載量，轉(zhuǎn)化量，頁(yè)面觸達(dá)率，按鈕點(diǎn)擊率……所以要進(jìn)行設(shè)計(jì)所依據(jù)的數(shù)據(jù)就從我們的目標(biāo)客戶(hù)群體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)里來(lái)，這就解釋了數(shù)據(jù)從哪兒來(lái)的第一個(gè)問(wèn)題。

為什么要根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)

很簡(jiǎn)單的例子，比如我們?cè)谟^察用戶(hù)使用某移動(dòng)應(yīng)用的時(shí)候從頁(yè)面觸達(dá)率的數(shù)據(jù)分析圖得知，頁(yè)面層級(jí)的深度和觸達(dá)率的高低是成反比的，也就是說(shuō)頁(yè)面層級(jí)越高，觸達(dá)率越低。如下圖。

另外，分析頁(yè)面按鈕點(diǎn)擊率發(fā)現(xiàn)頁(yè)面層級(jí)越高，用戶(hù)點(diǎn)擊某一特定按鈕的次數(shù)會(huì)越低。

再如，輸入行為的增加極大可能影響用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面層級(jí)和深度。從第二屏到第三屏之間流失率高達(dá)41.5%，而其余的每一屏之間流失率明顯低于此概率。由此可見(jiàn)輸入行為負(fù)面影響了用戶(hù)的保留率。

*以上圖片來(lái)源案列參考數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的界面設(shè)計(jì)

與此相同的還有其他許多影響因素，如熱門(mén)事件和話(huà)題與頁(yè)面展現(xiàn)元素的結(jié)合、用戶(hù)慣常的移動(dòng)設(shè)備手勢(shì)、頁(yè)面關(guān)鍵按鈕icon的大小以及動(dòng)畫(huà)元素、指示logo等都直接或間接地影響了用戶(hù)體驗(yàn)和程序／軟件的可讀性和可用性。

諸多的影響因素都是從大量的用戶(hù)使用數(shù)據(jù)總結(jié)推測(cè)出來(lái)的，而這些結(jié)論在優(yōu)化設(shè)計(jì)以及避免設(shè)計(jì)雷區(qū)這些方面都起到了重大的參考作用 。所以，我們沒(méi)有理由不根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)甚至創(chuàng)造設(shè)計(jì)。

到底要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)什么

由前兩個(gè)問(wèn)題的討論我們知道了為什么使用用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，那這些設(shè)計(jì)指的具體是什么種類(lèi)的呢？

為了說(shuō)明，我簡(jiǎn)單將需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品如下進(jìn)行分類(lèi)：

• 按設(shè)計(jì)的產(chǎn)品性質(zhì)分類(lèi)：網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序
• 按產(chǎn)品使用者人群分類(lèi)：公司組織級(jí)別和個(gè)人用戶(hù)級(jí)別
• 按兼容和適應(yīng)的設(shè)備分類(lèi)：移動(dòng)設(shè)備和固定設(shè)備

這些分類(lèi)下來(lái)的所有需要設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都屬于我們應(yīng)該考慮的范圍。按照目前的趨勢(shì)來(lái)看移動(dòng)端的個(gè)人應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)占到了我們所說(shuō)極大比重。主要原因在于產(chǎn)品使用人群的特點(diǎn)。這就好比，公司級(jí)別的項(xiàng)目軟件我們可以忍耐它的繁瑣和不易操作的缺點(diǎn)，相對(duì)而言更重要的是組織的信息保密和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程。相反，對(duì)于個(gè)人使用的應(yīng)用，人們?cè)谝獾耐赜谝子煤涂捎眯?。在目前如潮水般涌?lái)的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，一款能有靠顏值、易上手的產(chǎn)品可以更容易且更快爭(zhēng)奪地市場(chǎng)的目光。基于用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)的人性化的設(shè)計(jì)和后續(xù)的不斷優(yōu)化才是引領(lǐng)市場(chǎng)的催化劑。

總結(jié)

以上是對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的個(gè)人學(xué)習(xí)和理解，分享出來(lái)以供大家學(xué)習(xí)交流，望大家批評(píng)指正。

參考資料

1. ?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的界面設(shè)計(jì)
3. 關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)的6個(gè)誤區(qū)

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