怎樣展示數(shù)據(jù)才能說服別人?
數(shù)據(jù)可視化的本質(zhì)是簡化信息、突出重點。
數(shù)據(jù)已成為商業(yè)的語言,它代表著我們的理性和邏輯,體現(xiàn)著我們的專業(yè)素養(yǎng)。用數(shù)據(jù)說話也已成為當(dāng)今眾多公司職員、專業(yè)人士所必須掌握的表達(dá)方式。如果你在匯報的時候還只會堆砌“很多”、“很快”、“很好”這些形容詞而給不出數(shù)據(jù),必遭老板和聽眾的白眼。
我們做數(shù)據(jù)展示最終還是要說服別人接受你的結(jié)論。而要說服別人,關(guān)鍵還是論據(jù)充分、準(zhǔn)確,并且論證嚴(yán)謹(jǐn)。所以數(shù)據(jù)展示的第一步絕不是做表格、畫圖表,而是梳理邏輯,做好推理論證。正如講故事要先有脈絡(luò)梗概,建立骨架,再修辭造句,豐滿血肉。
我們在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)展示的時候最應(yīng)該先明確要表達(dá)的結(jié)論,然后把論證過程一句一句用文字寫出來,寫好一個“故事”,最后才把一句句文字轉(zhuǎn)化成一幅幅圖和表。實際操作中,我們多數(shù)通過PPT來做數(shù)據(jù)展示,不妨把論證過程的每一句話放進(jìn)每一頁PPT的標(biāo)題,其他部分先空著,也可以用文字大概寫寫要放什么數(shù)據(jù)和圖表。先從頭到尾通讀這份PPT“骨架”,看看論據(jù)是否充分、論證是否嚴(yán)謹(jǐn),調(diào)整好結(jié)構(gòu)再繼續(xù)動手填充內(nèi)容。關(guān)于組織和表達(dá)邏輯,可以學(xué)學(xué)《金字塔原理》,以后我們也會單獨講,這次我們重點說說數(shù)據(jù)的表達(dá)呈現(xiàn)這“豐滿血肉”的部分。
數(shù)據(jù)展示本身是為了更加清晰、有效地傳達(dá)信息,最終說服別人。在這里單純靠理性是不夠的,深藏于我們體內(nèi)的猿人基因讓我們還是免不了感性,只有為理性的數(shù)據(jù)披上感性的外衣,才能成為直擊人心的“糖衣炮彈”。
高效數(shù)據(jù)展示的兩個方法:
- 數(shù)據(jù)可視化
- 數(shù)據(jù)形象化
數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)形象化的話題都很大,今天我們僅僅討論數(shù)據(jù)可視化也只能講到其中一些基本點,以后我們再專門介紹關(guān)于數(shù)據(jù)形象化表達(dá)的內(nèi)容。
數(shù)據(jù)可視化是用圖表的方式來表達(dá)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。一談到數(shù)據(jù)可視化,許多人馬上想到各種信息密集、“爭奇斗艷”的圖表,仿佛做不出數(shù)據(jù)豐富、效果酷炫的圖就代表自己水平低下,卻根本不了解數(shù)據(jù)可視化的本質(zhì):簡化信息、突出重點。
數(shù)據(jù)可視化本來就是為了讓人從紛繁雜亂的數(shù)據(jù)中迅速提取關(guān)鍵信息而設(shè),其如此有效的原因也是因為它能讓人“認(rèn)知放松”。心理學(xué)家早已發(fā)現(xiàn)讓人“認(rèn)知放松”的信息能輕易降低人們的警惕性,讓人更易接受這些信息。比如“亡羊補(bǔ)牢,為時未晚”這樣簡短、熟悉而又押韻的表達(dá),就比“承認(rèn)錯誤并及時補(bǔ)救,可以避免繼續(xù)受損失”這樣復(fù)雜的說法要顯得有說服力得多。知道了這點,就應(yīng)該很容易理解為何“字不如表,表不如圖”了。讓我們再直觀感受一下,你覺得下列哪種方式讓你更容易相信公司業(yè)績快速增長?
既然如此,圖表就應(yīng)該是信息越精煉、重點越突出越好。所以我們對圖表的要求就是:
- 一張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息
- 按照要表達(dá)的信息選擇最合適的圖表
- “美化”圖表以突出關(guān)鍵信息
一張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息?。相關(guān)的實驗和實踐都表明,與其用一張圖表達(dá)N條信息,不如用N張圖分開表達(dá),能讓讀者更快更有效地理解信息。另外,如果你做到先用文字一句句搭好邏輯框架,再把文字轉(zhuǎn)換成圖表,那很自然的就是每張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息,或者最多兩條信息,一張圖表糅合N條信息往往是報告整體邏輯沒想清楚的表現(xiàn)。
按照要表達(dá)的信息選擇最合適的圖表。在選擇圖表的時候,一般就從以下5種最常見的圖表中去選,用較少見的圖表會大大增加讀者理解信息的難度,與我們要讓讀者“認(rèn)知放松”的目標(biāo)是背道而馳的。
要選擇合適的圖表,我們可以先把信息歸為以下4類:
- 比較
- 分布
- 成分
- 關(guān)系
比較類信息描述不同類數(shù)據(jù)間的差異,可以進(jìn)一步分為兩類:
- “跟別人比”,即不同項目間比較的信息,這種信息強(qiáng)調(diào)的是“差別”,所以要選擇最能體現(xiàn)項目間“差別”的圖表,適用條形圖、柱形圖來表達(dá) 。
- “跟自己以往比”,即不同時間的數(shù)據(jù)比較的信息,也稱為“時間序列”信息,這種信息要反映的是數(shù)據(jù)隨時間變化的“趨勢”,主要用柱形圖和折線圖來表達(dá)。
分布類的信息描述整體的特征分布情況,常用柱形圖、折線圖來表達(dá)。雖然它也帶有一定的“比較”屬性,但它和比較類信息強(qiáng)調(diào)的重點不同。比較類信息強(qiáng)調(diào)個體和其他個體的差異,而分布類信息側(cè)強(qiáng)調(diào)整體特征,就好比在比較“一個旅行團(tuán)中團(tuán)友的年齡”時,比較類信息強(qiáng)調(diào)“小明是旅行團(tuán)中年齡最小的”,而分布類信息強(qiáng)調(diào)“這個旅行團(tuán)以18歲以下的未成年人居多”。
成分類信息描述一個整體內(nèi)部的成分構(gòu)成,最常見的當(dāng)然是用餅圖來表達(dá),但在要比較不同個體或者不同時間間的“成分”變化差異時,也會用堆積柱形圖和堆積面積(折線)圖來表達(dá)。
關(guān)系類信息描述一個維度的數(shù)據(jù)隨另一個維度數(shù)據(jù)變化的情況,比如“一個城市的GDP越高,是否其平均房價就越高”。關(guān)系類信息通常用散點圖來表達(dá),如果一張圖要表達(dá)3個維度的相互關(guān)系,則可以用散點圖的升級版——氣泡圖來表達(dá)。
我們把4類信息和5類基本圖表的對應(yīng)關(guān)系歸納如下:
如果你想用更多更“高級”的圖表,可以根據(jù)下面這張由Abela教授整理的圖表選擇指南來找合適的圖。需要這張指南的高清原圖的同學(xué)可以在公眾號里回復(fù)“圖表指南”來獲取。
“美化”圖表以突出關(guān)鍵信息。提到美化圖表,想必許多人就開始忙不迭地加顏色、加圖例、加網(wǎng)格,各種做“加法”,殊不知真正該做的市“減法”。我們須謹(jǐn)記奧卡姆剃刀原理,“如無必要,勿增實體”,做到重點突出的唯一方法就是把非重點的信息都刪掉。我們通常只在一處做加法,就是給圖表加一個好的標(biāo)題,用一句話概括圖表要表達(dá)的關(guān)鍵信息。
我們來看下面這張圖,是幾家公司的銷售額數(shù)據(jù),讓我們一起來“美化”一下:
為了簡化信息、突出重點,我們先要把需要表達(dá)的關(guān)鍵信息概括出來,作為標(biāo)題:
圍繞這條關(guān)鍵信息,讓我們大刀闊斧地來做減法。首先這背景完全多余,去掉。要表達(dá)我們公司的銷售額排名,只要對比柱形的高度就行了,用在柱形上的這些鮮艷的顏色和“酷炫”的3D效果,完全是增加讀者的認(rèn)知難度,必須去掉。再看這柱形高度差別明顯,網(wǎng)格完全沒必要,也去掉。既然有數(shù)據(jù)標(biāo)簽,那縱坐標(biāo)軸也沒有存在的必要了。只要我們給每個標(biāo)簽加上單位“萬”,再配合圖表的標(biāo)題,讀者就知道我們說的是銷售額,這樣我們連縱坐標(biāo)軸的標(biāo)題也可以去掉。做“減法”的結(jié)果如下:
最后,為了突出重點,讓我們稍微做一下加法——給代表“我司”的柱形填充一個突出的顏色,讓讀者一眼就看到關(guān)鍵所在,同時把文字調(diào)成純黑色并適當(dāng)放大,讓讀者看得更清晰從而“認(rèn)知放松”。最后的結(jié)果如下圖所示:
可以再比較一些最早的圖,看看我們“美化”的威力:
數(shù)據(jù)可視化是讓數(shù)據(jù)展示能清晰、有效地傳達(dá)信息,從而說服讀者聽眾的有力武器。今天我們簡單開了個頭,后面我們會結(jié)合心理學(xué)、信息設(shè)計等更高級的知識來向大家逐步展示數(shù)據(jù)可視化的精妙所在。
重點回顧:
- 數(shù)據(jù)展示是為了更清晰、有效地傳遞信息。數(shù)據(jù)可視化是數(shù)據(jù)展示的一種方式,用圖表的方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù),目的是簡化信息、突出重點。
- 數(shù)據(jù)可視化的要點是:確定一張圖只表達(dá)一條關(guān)鍵信息,然后按照要表達(dá)的信息選擇最合適的圖表,最后主要以做“減法”的方式“美化”圖表以突出關(guān)鍵信息。
- 數(shù)據(jù)可視化可以對比較、分布、成分、關(guān)系等4類信息,使用基本的條形圖、柱形圖、折線圖、餅圖、散點圖等5種基本圖表來呈現(xiàn)。
作者:數(shù)博士
來源:微信公眾號@數(shù)博士
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很厲害,干貨,馬住學(xué)習(xí),謝謝
學(xué)習(xí)了,文章淺顯易懂,感覺樓主很專業(yè)。想請教下樓主,如何培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)分析能力,以前公司做的產(chǎn)品數(shù)據(jù)量比較少,很難分析出什么,導(dǎo)致自己在數(shù)據(jù)分析能力的短板,想提升下自己這塊的能力 ??