如何讓數據價值落地到產品中去?
信息化和數據化的區別就在于,信息化為我們提供了參考,而數據化讓我們可以直接行動。從給建議到直接行動,這之間有巨大鴻溝。
為什么眼下大量企業的數據案例難以凸顯價值?其中很重要的一點是,產品經理不懂數據。很多的產品經理還停留在以前做產品的階段,靠感覺來做產品并不知道如何用數據來改善產品,更沒意識到數據巳經成為了做產品的核心原材料。
過去的IT時代我們只是簡單的使用數據,很少為了解決問題而提煉過數據。為什么我要強調提煉過的數據?因為如果我們要讓數據產生價值,讓更貼身的數據分析框架去解決用戶的實際問題,
就需要將數據嵌入到產品或者生產流程中,在數據提煉的最后一公里,讓數據在產品中“說話”。
上個月,我乘坐晚上七點的飛機從杭州到北京,結果七點整的時候,“飛常準”告訴我航班延誤了,一個小時后,它再次告訴我延誤繼續,一直到晚上十一點。
這個 APP一直在給我提供信息,但是這些信息并不能給我更多的決策判斷。如果當時這個APP的產品經理能夠設想關聯更多信息,他是否可以告訴我隔壁海航有班八點的航班可以立即改簽飛走?這還不是數據產品,只是把信息善用在產品上,就立刻使得產品有了新價值。
但是很可憐,當時我并沒有獲得這樣的信息服務,一直從七點等到半夜十一點,“飛常準”不斷提供的延誤信息只能讓我越來越苦惱。
信息化和數據化的區別就在于,信息化為我們提供了參考,而數據化讓我們可以直接行動。從給建議到直接行動,這之間有巨大鴻溝。
為什么數據價值沒法落地?
如何讓數據“說話”?在過去的信息時代,我們最擅長的方法是根據歷史數據統計規律,指引行動。比如我們會統計過去一個月周五下午六點的出租車小費,計算出價平均數,然后告訴用戶“建議給小費5元”。我們所使用的 數據大多都是單一角度而靜態的數據。
而現在,我們更希望得到全景而動態的數據集。比如我們可以獲取不同街道的堵塞程度,從而計算司機對小費的敏感度;
我們可以集合附近的天氣情況,演唱會散場的時間數據等等來預測某個時段,某個地段可能成交的打車小費金額。這樣的算法就是利用了更全面的大數據,通過更多的環 境動態數據,而非歷史統計數據來提供服務。
未來,產品經理需要懂得如何用數據來增值。這其中有三個關鍵點:產品化,數據化和商業眼光。而眼下很多產品經理 更多關注的是產品化,忽略了數據化。
那么如何用數據來增值呢?讓數據前置
假定我需要為女兒選擇一所學校,如果要等三個月后考試成績出來,才知道學校不靠譜,會不會太糟糕?如果我能夠根據數據計算來衡量這所學校是否適合我的女兒,這就是數據前置。很多數據價值的關鍵就是數據前置,讓更多數據嵌入到產品之中,產生價值。
另一個更容易理解的案例是谷歌無人汽車。谷歌無人汽車就是在用數據分析框架來實現服務。這一服務的前提是數據的質量、穩定性和計算速度都已經足夠完善,使得“數據指引行動”進入了完全自動的情境。谷歌的工程師用上千個模型來支持這一數據分析框架,以保證無人汽車在行駛中不會出現意外。
反觀眼下大量公司的業務,很多公司還停留在用統計數據做決策參考,如果我們將數據分析框架應用到公司業務中,我們就會發現一個全新價值。
如何將數據嵌入業務?
也許你會問,我們一直在說“將數據嵌入業務”中,在實際操作層面,我們應該如何嵌入?
在我所在的工作團隊中,我遭遇的困惑是,產品團隊、數據團隊和運營團隊給我的方案總是如一盤散沙難以串聯。
很簡單,產品團隊很難有數據概念,數據團隊也很少有產品理念,而運營團隊更不習慣用數據做決策。但難題在于,如果沒有辦法把這三個團隊鏈接 在一起,數據價值從何說起呢。
每當遇到這種情況,我會問自己的團隊這些問題:**什么問題?誰的問題?現在需要解決么?有數據可以滿足解決么?假如數據皆可得,那么解決方案是什么?**
盡管這些問題有助于梳理思路,產品、運營和數據團隊之間的交叉還是非常困難。 我通常的解決方案是,詢問團隊成員在特定生產流程中(有時同時也是一個決策流程),
每天需要做多少決策?哪些決策點是否可以用數據替代解決?通過梳理決策點來尋找“數據嵌入”的靈感,是一個非常有效的方法。
也許不用太久時間,產品經理們就會發現數據化對于產品的重要意義。數據必須要和產品結合,不然數據的價值難以落地。讓數據變成產品,是產品經理最大的難點,也是產品經理最大的機遇和想象力。
End.
作者:車品覺
來源:http://www.36dsj.com/archives/84313
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@36大數據,作者@車品覺
想知道如何數據化
產品化,數據化,商業眼光
數據化能直接干,產品或信息化是參考,但文中例子飛常準短信推送也是一種信息,只是它基于歷史數據推理
希望可以聽到如何數據化?檢測指標?
案例和困惑是,產品團隊、數據團隊和運營團隊給我的方案總是如一盤散沙難以串聯。都感同身受。
感覺說得很對,方向醍醐灌頂,但是具體怎么落還是不清楚呢~
論題不錯,前半部分不錯,分析邏輯細致,感覺不像國人寫的,后部分收尾有些倉促
內容豐富,很受用,謝謝分享
信息化和數據化的區別就在于,信息化為我們提供了參考,而數據化讓我們可以直接行動。為這句話點贊,還沒看完文章,就已經收獲頗豐。感謝
產品化,數據化和商業眼光。而眼下很多產品經理 更多關注的是產品化,忽略了數據化。提個醒,以后要注意數據的應用