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一、市場環境

?2010年淘寶進入快速發展時期，電子商務市場規模越來越龐大，并保持著高速發展的態勢。隨之淘寶客也日漸形成趨勢，2010年4月淘寶聯盟成立。不久后，陳琪成立了卷豆網，卷豆網正是蘑菇街的前身。

2011年很多商家意識到營銷成本大、實際轉化率低。普通購物網站的用戶轉化率只有千分之一，即使京東和淘寶也只有3%左右（數據來源：派代文章）。淘寶客也面臨同樣的問題。陳琪意識到如果卷豆網仍以淘客的模式去發展，到最后的結局或許仍會因為轉化率太低，導致無法繼續運營，應該通過一種更高質量的內容引導模式來解決問題。于是，2011年2月蘑菇街上線。

二、市場定位

?蘑菇街主要包括6大點：發現時尚、分享購物樂趣、發現最佳網購單品和店鋪、搭配秀、學護膚、成為時尚網購達人?？梢钥闯?，主要解決兩大問題：第一，用戶在網購過程中如何挑選的難題；第二，用戶購物分享和交流的問題。

三、目標用戶

1.用戶特點

蘑菇街設計以粉紅為主色，商品以日韓、學院風占主流，價格多200以下。它將人和商品結合，構成用戶群體的興趣圈，使用戶產生關系鏈進行互動，從而指導購物。而美麗說以大氣、婉約的成熟分占主流，商品平均單價高于蘑菇街。美麗說的社區氛圍比較弱，以直觀商品展示為主。

四、功能roadmap

1.使用場景

1.1女性用戶在網購過程中的如何挑選的難題

• 場景一：快入秋了，我想買個外套，具體想買怎么樣的我也不太清楚
• 場景二：我很喜歡這件衣服，非常漂亮，但是需要穿什么衣服搭配呢
• 場景三：我覺得我特別適合穿淑女甜美的衣服
• 場景四：我特別喜歡一些蕾絲、蝴蝶結之類的東西
• 場景五：手臂好粗，我要穿什么衣服能遮擋一下我的手臂呢？
• 場景六：我上次看到一件很好看的衣服，我想不起來具體在哪看到了？但我記得大致的特色。
• 場景七：周末要去相親，買個什么衣服比較合適呢？
• 場景八：公司要開大會，要求員工穿著職業裝，隨便買一個吧
• 場景九：上次在那個電視節目里看見的劉詩詩穿的衣服很好看，我也想要買。
• 場景十：這衣服很漂亮，不過最近手頭有點緊，等發了工資再買
• 場景十一：無聊隨便逛逛看看，看看今年流行什么，大家都在看什么
• 場景十二：為啥別人穿出來的氣質都那么好，看起來都那么美，我也想有這樣的效果
• 場景十三：這衣服挺好看，就是有點貴！有沒有差不多的款式或者其它店鋪是不是便宜點
• 場景十四：習慣性的買某個牌子或者某個店鋪的衣服，覺得質量好而且服務也不錯
• 場景十五：東西很不錯，但是不知道店鋪的服務和評價如何
• 場景十六：這家店鋪的東西不錯，評價也很好，先收藏起來以后用的到
• 場景十七：這個東西看中很久了，一直覺得貴，等有團購或者活動時一定要買
• 場景十八：這個人推薦的衣服和搭配都很適合我，我要關注她
• 場景十九：前幾天朋友給我介紹了店鋪，說在他家買的衣服都很不錯
• 場景二十：反季節的衣服會便宜很多，我想現在買個羽絨服
• 場景二一：這東西挺好看的，反正價錢也不貴，買下來試試看吧

1.2女性用戶購物分享和交流的問題

• 場景一：同學都說我審美的眼光有問題，我想問問這件衣服到底合不合適我
• 場景二：買了個超級漂亮的衣服，想秀一下
• 場景三：大家都說我買的衣服難看，我就不信了，想問問別人
• 場景四：這衣服很漂亮，就是不太適合我，曬下給合適的朋友吧
• 場景五：這個東西好奇葩啊，和大家分享下
• 場景六：艸，剛在一家店鋪買了東西，東西好垃圾，大家都不要再去這家店鋪受騙了
• 場景七：大家都在分享，我也想要分享，不然就落后了，沒共同話題了
• 場景八：朋友都說我的品味不錯，我想分享給更多的人
• 場景九：我是一名時裝模特，將自己的搭配購物分享給大家獲得更多的關注
• 場景十：想和一群有共同穿搭喜好的人，一起交流學習

2.用戶需求

1、挑選適合自己的商品（包括搭配、穿著的場合等）——懶惰的需求

2、購買性價比高的商品（用戶喜歡、評論、商家信譽作為依據）——懶惰/從眾的需求

3、淘到喜歡/不喜歡的商品進行分享/曝料（蘑菇街不支持曝料，整體氛圍以分享為主）——虛榮/宣泄的需求

4、想購買的商品，希望得到更多人的想法和意見——自卑的需求（蘑菇街目前沒有）

5、流行趨勢的引導，方便自己挑選——從眾的需求

6、通過幾個關鍵的標簽找到我看重過的某件商品——懶惰的需求

7、聊共同話題——寂寞的需求

3.功能演進路徑

蘑菇街為三大核心功能：分享、導購、購物。如何將3大核心功能的閉環在自己的生態圈里完成是蘑菇街一直在做的事情。

3.1分享

蘑菇街早期支持淘寶商品的分享。隨著蘑菇街的發展，發現用戶中雖然鐘情于淘寶的略多，但也存在很多喜歡在京東等商城購買的用戶，進而支持京東、當當等商城的分享。隨后，淘寶不斷的打壓，自己獨立商城的逐漸完善，于是，分享支持用戶自己上傳圖片。

3.2導購

蘑菇街建立初期從淘寶客演變而來，當時的問題是淘寶商品太多，店家沒有精準的流量入口，尤其是對中小賣家而言。因此，如何快速找到用戶想要的商品是當時解決的首要問題。

4.功能特色

蘑菇街的搭配、達人以及社區是3大特色功能。美麗說是以商品進行推薦，而蘑菇街則是以人。因此，美麗說的達人進行了弱化。在社區，美麗說是曬單、達人、粉絲專區的集合，無真正意義的社區，無法很好的進行互動。

4.1為什么同類型網站都沒有搭配功能

蘑菇街和美麗說的目標市場和用戶群體看似一致，但依然存在著很多的不同。關于功能對比可以查看我之前寫過《關于蘑菇街VS美麗說的功能和交互設計的競品分析》。

• 細分用戶的不同

美麗說的商品偏成熟，社交元素除了喜歡和關注外，基本沒有用戶互動的功能。因此，美麗說的用戶更喜歡直觀的瀏覽商品，目的往往比較明確而且業余時間相對較少。

• 發展方向的不同

蘑菇街以人為核心去推動商品的銷售，通過核心用戶引領潮流從而提高導購服務。美麗說以商品為核心，通過商品的人氣和熱門度去推動。

4.2為什么蘑菇街大力推廣達人

達人在蘑菇街發展中起到了關鍵的因素，對網站內容的產生、用戶粘性的提升、用戶注冊量的增加、網站活躍度的提高都有重要的作用，而這種作用在網站的前期和中期的發展顯得尤為重要。

隨著規模的擴大，蘑菇街發現簡單的達人已無法滿足擴張的需求，因此，在2013年推出了簽約達人體系。簽約達人成為了蘑菇街用戶體系中的高端頂層用戶。正是這批用戶開始引領潮流時尚，蘑菇街也逐漸轉變到了今天的“買手街”。

4.3為什么蘑菇街社區采取小組的模式

以小組為形式的社交模式發展受到了不少用戶的喜歡。蘑菇街內的用戶可以針對自己的興趣加入對應的小組。

• 從用戶而言，小組更符合女性的社交需求

第一，女性對穿衣打扮、氣質的養成有自己的偏好，女生心中都有一個自己形象的理想化模型。第二，由于身材的不同，適合的風格也會有不同。第三，女生對身材的不足總是無法介懷，想通過各種努力進行改變，所以才會有豐胸、減肥、瘦腰等產品的存在。因此，蘑菇街采取小組的形式，將有共同興趣/需求的女性用戶進行聚集，使用戶更加容易交流。

• 從網站發展而言，小組對網站的發展更有利

第一，小組由用戶自發組織，小組自身的內容和維護由發起人管理，不需要官方運營人員進行過多的干預和操作。第二，組內群員的關系更可靠，信任感更強，用戶關系更牢固。第三，小組形式的導購更容易促成交易。

社會化電商分析——蘑菇街（上）

社會化電商分析——蘑菇街（中）

社會化電商分析——蘑菇街（下）

PS：本分析由人人都是產品經理師妹原創，轉載請注明出處。

另：歡迎同行批評指正，交流溝通！