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小白叨一叨：工作是很多的，時間卻是有限的。尤其對于產品經理來說，每天要面對各種各樣的事情，要跨部門溝通。做好日常事務管理就顯得尤為重要，那么，如何好事務管理呢？人人都是產品經理11群的小伙伴對此進行了討論，我們一起來看一下。

在很多人的眼里，產品經理是一個非常高大上的職位，逼格滿滿。近年來，也有越來越多的人毅然投身到了產品經理這一行。產品經理這個職位就像忽如一夜春風來，在各大IT公司花開千樹萬樹。事實上，產品經理每天需要處理非常多的雜事，加班更是成為了一種現象。在這種情況下，做好日常的事務管理就顯得十分的重要。在我們討論這個話題之前，先做了一個調查，看一看PM們日常工作中都有哪些事兒呢？

一、產品經理日常工作中都有哪些事？

1.跟進類：里程碑跟進、BUG修復跟進、發版跟進、UI跟進、客服跟進、測試跟進等；

2.設計類：競品調研、功能點設計、灰模設計、原型設計等；

3.溝通類：和開發溝通、和運營溝通、和設計師溝通、各種相關資源協調等；

4.組織類：組織需求會議、組織開發會議、組織測試會議等；

5.文檔類：需求文檔、原型文檔、流程圖、會議PPT等；

6.匯報類：進度匯報、需求匯報、數據匯報等；

7.分析類：數據分析、投入產出分析、市場分析等；

8.打雜類：產品專利申請、搜集資料、寫產品教程等；

以上大家不難發現，產品經理的工作不但多，而且雜，怪不得有首歌唱道：“老大總說笨笨笨，文檔每次改改改，客服總在叫叫叫，我是產品狗我已受夠。”

二、有哪些方法或工具可以幫助我們進行事務管理呢？

首先，我們來說說方法。一般來說，大家都會按照優先級或者重要性來進行事務管理，這是最常見的辦法。但是也有很多人會問，我不確定幾件事情之間的優先級怎么辦？那么，你可以用到到一個時間管理優先矩陣，如下圖所示：

一個產品經理，時間不夠用，往往是普遍的現象。既然誰也無法獲得比別人更多的時間，那么，唯一的辦法就是充分利用你的時間。這里也和大家分享一些具體的做法：

1. 利用碎片化時間，將大的完整時間盡量留出來，需要溝通的事情集中處理；

2.?與人溝通前先做好準備：如想好要達到的目標，可能遇到的阻力，相應的解決辦法等；

3.?需要他人配合的時候：講清楚需求是什么，業務邏輯是什么，為什么要這樣做，參考資料準備好；

4.先確定是不是立項，然后排進度表，按時間節點驗收；

5.工作目標分解，以及按月、周、天進行工作計劃等；

6.列工作清單，明確所有待辦事項主次；

7.善用工具協助，階段性明確的內容郵件抄送做備忘；

充分利用時間的另一個重要因素是提高工作效率，這里有一個口訣：能當面問，就不要電話；能電話問，就不要打字；能打字，就不要郵件；也就是說，發郵件是排在最后的一個選擇。

另外，和大家分享一些時間管理和項目管理類工具：印象筆記、Tomato?Time、Teambition、Onmifocus和Fantastical、Tower、Doit.im、奇妙清單、google keep以及GTD類應用、日歷類應用等。當然，還有我們最熟悉的Excel。你可以選擇符合你使用習慣的工具來進行輔助工作，切忌貪多。要知道工具在于精而不在于多，不合適的工具用起來反而會降低工作效率。

三、網友個人經驗分享（節選）

@柒：主要利用印象筆記先記錄最近確定的事項，補充臨時增加的任務，然后每項排截止時間，有選擇的標記重點。每天核查一次，看看哪部分進度慢了，但是效果不明顯。

@桃子：用excel縱向列事項，橫向列時間，包括日期和周幾。這樣能看到一天做多少事，一件事做多久。

@西瓜：電腦桌面掛著日歷工具，新增事件都丟里面，之后再選擇重要級，已經完成的就勾掉。這么做的優點是對每日代辦事項能一目了然，做到心中有數。

@小雪：學會給自己預留buffer，給別人的時間一定是在自己的節點往前推，當然你表現出來的一定是那個就是最后時間。這樣幾乎可以完全避免項目delay。

@Au：工作會先分幾部分：一是固定型工作，如周例會；二是階段性計劃工作，按照產品開發的進程每周計劃：包括產品規劃、產品需求文檔撰寫、評審等；三是突發性工作：如項目需求變更，對開發的業務解釋。第一第二部分工作是用excel記錄，第三部分，則再使用印象筆記按照緊急和重要程度記錄為代辦事項。

大的目標有大的計劃，中等程度的工作有中等程度的計劃，小的工作則有小的計劃?？傊?，大事小事，都要事先考慮清楚。一旦考慮出完整的計劃，執行起來就會很順利，時間也能得到充分的利用。一個成功的產品經理，善用他的時間，管理好自己的事務，是最大的成功因素之一。

感謝參與此次討論的小伙伴們：@笑天涯、@阿增、@Nairo、@桃子、@Au、@小雪、@柒、@西瓜、@kate、@賈先生、@小菠蘿、@Wesley、@D_bai、@王子飛、@SPRING、@湃、@Nancy、@Popeye、@易卿、@tony、@阿光、@老高、@莉姐、@泡菜、@se彩、@熊、@漓江、@apple、@Luckyseal，排名不分先后。

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