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榮耀標識【人人圓桌】第九期：血壓血糖儀的轉型 ?
人人圓桌
人人圓桌是在群討論的基礎上，通過篩選人員、限制討論時間的一種討論模式，以達到幫助新人成長、發散思路和學習交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時再次犯錯。
規則介紹
人人圓桌開啟時間為每月第二個周四晚上20:30，歷時60分鐘。圓桌主題確定后會提前在眾多報名者中，選擇10名合適的成員單獨建群討論。
圓桌主題則在圓桌討論的當天上午在群內公布，成員在獲知主題內容后都有思考、收集資料的時間，但不允許私下討論。
圓桌時間僅有一個小時，無論是否得出結果都必須結束。因而對參與者的思維能力、話題把控能力、溝通能力、時間管理等都是一大挑戰。
本期話題
一家市場覆蓋率比較高的公司（做家庭血壓血糖儀的）想轉型做移動互聯網，需要設計一個微信公眾號。
任務目標
請考慮這個公眾號最重要的四個功能。
圓桌記錄
春節腳步的腳步漸漸臨近，人人圓桌的小伙伴們還是如約在2月5號的晚上，聚集在一起進行一小時的產品頭腦風暴，本期還非常榮幸的邀請到了360硬件團隊的產品負責人來參與我們的圓桌，很是欣慰。
晚上8點20左右，開始公布本期話題，本期話題其實是很有意思的一個軟硬結合的題目，為硬件廠商做公眾號服務，小伙伴們也表現出了很高的熱情。
首先，由于微信公眾號分為很多種，大家開始分析應該做哪種可以更好的服務到血壓血糖儀的用戶，考慮到訂閱號好推廣，服務號功能強大，而企業號協同性和實時性好，在大家的討論中，Ward_Lueng提出公眾號的形式要看我們到底要完成什么樣的功能——“如果我們是想給人介紹如何使用，那么訂閱號足以，如果我們是想通過這個產品，給用戶服務，那么服務號就行了”
談到功能，肯定是從有需求的人出發，看他在使用的過程中有什么樣的痛點，而產品能為這些痛點做什么，針對話題，大家卻集體陷入了一個誤區，題目說的是血壓和血糖儀，兩種產品的用戶人群完全不同，在討論中大家卻都集中在血糖儀的功能上，偏差比較大，通過血糖儀反推用戶定位和用戶群體等等。
一直到開始討論20分鐘后，大神 好久不見 終于發話：我們現在不是討論要不要做血糖儀這個產品，而是有了這個硬件產品，我們怎么在手機端提供配套的軟件服務~也就是說，其實服務用戶群體已經是確定的，可能有兩個，一個是在使用血糖儀的人，另外一個是購買關注人員。公眾號的目的應該是讓用戶能夠查詢到相關的檢測結果，此外可能可以提供一個咨詢的通道；
此時大家才意識到，其實獲取用戶群體并不是我們要考慮的對象，因為題目說“一家市場覆蓋度比較廣的儀器”，說明它是有用戶基礎的，需要做的是轉型，其實也就是互聯網化，順應智能硬件的潮流，把自己的血壓儀智能化，然后通過公眾號為購買血壓血糖儀的用戶更好的服務。
從這個命題可以得到的信息：
- 產品已經有相當的市場占有率；
- 我們要做的是把產品和移動互聯網結合；
- 公眾號就是一個服務平臺，我們要考慮的是如何來做這個服務平臺；
產品+服務（線上體現）=轉型
所以，其實話題的主要意思就是：如果你是這個血糖儀的用戶，你希望在這個服務號上能夠獲取到哪些信息？
明確了題目，下面的討論大部分就進行的比較順利了，大家集思廣益，提出了很多用戶關注的問題：查詢檢測結果、針對檢測結果的分析、針對檢測結果的建議、智能提醒測量、所有記錄的綜合展示、血糖血壓健康常識、血糖血壓儀的綁定、血壓血糖儀的功能使用咨詢、售后服務、相關產品推薦等等
列舉出了所有相關的功能，再來考慮那些是真的比較重要的，挑選比較重要的四項功能，綜合以上的所有的功能點，分類可分為
1． 提醒：提醒用戶定時檢測血壓血糖，
2． 數據：展示歷史記錄，將數據可視化，了解自己的健康狀況，趨勢等
3．咨詢：根據測量結果建立咨詢社區，能夠針對自己的身體狀況得到養生的建議，健康常識等。
4． 購買：從盈利考慮，加入套餐介紹，產品介紹等，拓寬銷售渠道。
此時，時間僅剩十分鐘了，大家又開始針對以上功能的可行性進入最后的討論，比如購買的重要性其實沒有那么高，因為用戶其實已經購買過了，提醒是很好的增加用戶粘性的方法，可以保留，數據展示是核心，咨詢是輔助，所以，最后確定的 四個功能為：
1． 健康查詢：關于歷史數據和最近的可視化展示，對比分析等。
2． 咨詢：包括健康咨詢和售后咨詢，數據異?？芍苯釉儐柕浇鉀Q方案，注意事項。使用中遇到困難也可以與客服直接溝通。
3．提醒：定時提醒用戶測量血壓血糖，實時監控身體狀況。
4．設置：包括綁定血壓儀，和提醒時間設置等。
總結
1．關于題目：
作為圓桌的主持人，旁觀了本次的圓桌討論，其實很為大家著急，剛開始就陷入了一個產品設計的固有模式–先確定使用場景，根據場景確定用戶人群，再根據場景所反映出的需求來設置功能。
這確實是很多互聯網產品的思考流程，但卻不是很適合本期的話題，本期的話題其實限制還是比較多的，已經說明了是一家準備轉型的血壓血糖儀公司，而且市場覆蓋度很高，那么其實需要考慮他為什么想要轉型，市場覆蓋度高說明他硬件其實做得很好，技術領先，那么他轉型肯定不會扔掉這些硬件的核心技術，隨著智能硬件的崛起，傳統企業準備的轉型絕對應該是利用現有優勢來做線上線下結合，所以，他做微信公眾號的核心目的是為了把數據帶到線上，打破各個儀器只能單純記錄卻不能分析的缺點，并且它本身有血壓儀和血糖儀，兩種儀器可以提供的數據都是中老年檢測的基本指標，可以在一定程度上反映用戶的健康狀況。
單純的顯示兩個數值對于很多中老年人來說意義有限，其實大家關心的本質是是否健康，那么公眾號的核心就是能夠通過兩種數據的長時間的檢測給用戶一個關于健康的指數，并且提供保持健康的建議。
至于大家討論的比較多的公眾號采取什么形式，如果一家企業真的開始做轉型，第一版卻從公眾號入手肯定是試驗性質的，開發獨立app是必然的結果，并且不論什么形式，只要能夠提供核心功能就可以了。分析好的圍繞著核心功能展開的重要的功能只需要考慮在各個形式的公眾號能不能實現，考慮限制，最后做個選擇即可。
好吧，以上其實是我比較淺顯的看法，討論結束后我和大家講我為什么選擇這個題目，從我的真實經歷出發是因為我爸爸最近血糖值不正常，我老是詢問他檢測結果他卻不肯告訴我，離家遠很是擔心他們的健康狀況，我想如果有一款血糖儀，能夠把老爸的檢測數據實時同步給我，并且根據結果給我一個可靠的健康指數作參考，我會過得更安心一些，所以，我的想法必然是根據這個情況會有一定的偏差，僅作參考。
2．關于討論
本期的討論我在整理過程中發現大家在想法上有很多的亮點，并未在最后的結果上體現，我很疑惑，看了很多次大家的討論記錄，才發現問題在于大家在討論中的理解對方的真實意圖的時候出現了偏差，大家想法很多，表達自己的同時確實會干擾到別人的想法，溝通中不僅要說，也要傾聽，傾聽別人的想法，豐富自己的想法，這樣，才能發揮多人頭腦風暴的力量~
加油加油~
感謝360硬件團隊負責人參與圓桌討論
感謝大龜童鞋協助產出總結文章
感謝人人都是產品經理以下成員參與（排名不分先后）：
小純純-打雜、大龜?、Siri、石頭、Ward、桃子、小馬、順為、Mr.Perfect
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本文由人人都是產品經理原創，未經許可，禁止轉載。
[威武]