師妹談需求:產品經理如何“做”需求

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需求,需求,人人都在說需求,但是真正能把需求做好的產品卻很少,so業界有了這樣一句話“先把需求做到極致,再把體驗做到極致”!那么,產品經理如何將收集到的需求,挖掘出需求的本質,并對這些需求進行管理,進而安排開發周期呢?本人僅分享自己小小的經驗,希望對各位有所幫助。

一:如何收集需求?

我認為產品經理一定要主動去尋求需求。在大公司可能產品意識較強,各部門都知道遇到問題產品要及時反饋與產品經理。當然,會有需求卡片,產品經理進行定期的收集。但是,在小公司流程不規范、產品意識薄弱,所以產品經理一定要自己主動去找各部門尋找溝通需求??梢允枪ぷ鏖e暇時間,也可以是吃飯空閑時間。

一般大公司會有專業的需求分析師,記錄、整理、管理需求。我們部門非常簡單,在tower上直接開貼和設置專門的建議通道。部門成員都可以在tower上進行回復。我每周都會定期進行記錄整理。

二、如何尋找需求的本質?

最典型的案例就是“尋找水源”,這個案例在《神一樣的產品經理》和許多文章中被大量引用。

就像有用戶告訴你,他經常喜歡去咖啡廳吃飯。如果用正向邏輯,你會知道什么?如何針對他的需求進行功能開發?給他推薦一堆咖啡廳?或者推薦咖啡廳里的招牌美食?

如果運用反向邏輯,進行需求本質的挖掘。那么,應該先分析這個人地處的位置?附近除了咖啡廳是不是沒有其它飯店了?其次,他經常是一個人還是兩個人或者多個人過去,他們之間的關系是什么?再次,去咖啡廳的時間是準時的飯點?還是下午的休閑時間?或者是時間不定?找到他需求的本質后,再去構思和規劃產品。

三、如何管理需求的優先級?

如何管理需求是考驗產品經理是否具有方向性的重要標準之一。產品經理需要辨清方向,為其余部門的同事掃清障礙,帶領他們走向正確的道路。

我一般會按照功能模塊對需求進行記錄整理,所用的工具則是execl。因為需求的優先級不是一成不變的,而是隨時可能會發生變化。表格名稱取名為:XXXX功能需求記錄,每一個表格命名為:XXXX功能需求記錄-某年某月某日-是否已開發-版本號。當每完成一些需求就更新一次表格。不知道各位是如何管理的,我個人覺得這樣的工作量可能有些繁瑣,但起碼思路是清晰的。

四、需求如何進行實現

結合你的用戶角色考慮用戶怎么樣的功能可以將你的需求最好的得以實現。

例如用戶有互動的需求,那么你可以采用論壇、問答、小組、微博等互動的形式進行用戶需求滿足,那么具體選擇哪種,應該結合網站的情況以及用戶角的操作習慣、目的等進行判斷。(在此,暫不考慮開發工作量)

再例如一個電商網站,用戶想對商品的評論進行回復,你可以采用直接@回復的模式、類似網易論壇的回復模式、類似QQ空間的回復模式。那么,作為產品,你該如何來實現這個需求呢?

對于產品來說,自己要擅于發現需求,實時融入用戶,監控數據。

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