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小編推薦：一大早看見知乎上的這個問題，關于為什么設計做得越深入，越覺得設計對于解決問題是無力的，覺得是個很深層的問題，特意從知乎上整理給大家，希望大家也看看。

問題：

最近在做一些系統設計類的課題，其中一個選題是幫助無家可歸的人群。本來粗略一想覺得還蠻容易，可是仔細深入之后卻發現這里面夾雜著太多太多的社會問題，經濟問題，人類的心理問題…除非顛覆人類的社會以及人類的思維，完全不是設計可以解決的。

再比如一個產品設計的課題：消滅拖延癥。當真正看了人類對于大腦的一些研究之后，覺得人類幾億年來進化的結果太厲害了，在能拖就拖、能懶就懶的方面實在太聰明，單憑設計根本無法欺騙大腦，讓它放棄拖延。

這樣的問題經歷多了之后，就會給人感覺設計做得越深入，越無力；對設計能達到的效果也就越失望。
反觀身邊的另一些設計師，從不去深究問題的原因，只是跟著直覺做設計。比如無家可歸就給搭個棚子，對拖延癥就設計個鬧鐘…似乎這樣做起設計來異常的容易。

難道，設計往深得做，不但沒有解決方法，反倒只會折磨自己，所以不如大家開開心心地浮在表面？

回答1：@楊曦? 197票

能通過實踐進行思考，意識到并提出這樣的問題，GREAT！你已經開始明白了解并思考這個行業更深層的意義了。

在做設計的時候有這樣的無力感是相當正常的。我覺得產生這樣的問題的原因則是在于做設計本身存在一個不斷進化的過程。

起初，設計只是一個美化的工具。設計只需要做到看著好看、耐看、吸引人就可以了。這個時候我們所說的設計只是一個殼、一張皮、一張產品的名片，主要思考問題的層面還是停留在產品的外觀上，例如顏色、形狀、材質啊等等。

然后，設計逐漸變成一個邏輯的工具。光好看已經遠遠不夠了，產品更要好用，要解決用戶的痛點，要理順流程、要為用戶增加價值。要做到這一點，思考問題的層面就從外觀擴大到整個產品本身了。這個階段的設計，主要思考的是產品的需求、功能、流程等。比如說用戶先看到什么，后看到什么，按個按鈕會看到什么等等。

接著，設計就進化成一個鼓勵的工具。不僅僅是服務于人，而且是潛移默化的改變我們的行為，甚至影響著我們的思維。設計不再把目光局限于一個產品或者一個服務，而是與目標相關的整個體系及其所牽扯到的潛在的其他產品。在做設計的時候把思考的范疇拓展得更寬了，想得更多是全局和整體的協同工作，以及最終把用戶放在這個生態里的什么環節，怎樣才能在用戶使用的過程中把產品的理念傳達給用戶等等一些可能甚至于是策略層面上的問題。（能做到這一點的基本都是設計大神~）

正因為設計是一個這樣不斷進化的過程，因此就會在過程中遇到許多相當麻煩、尖銳、棘手的問題，有些問題涉及面太過于寬泛，或者問題本身的內容過于高深甚至于連聽都沒聽說過也是有的。但是這不就就是設計本身應該挑戰的么？如何正確的理解人性，理解我們真正的需求，并且加以引導、予以幫助、加以實現。
設計歸根結底做的是一個互相溝通的過程，包括人與人的，也包括人與機器的，將來還會包括機器與機器的。在設計的過程中，越是體會到前路的艱難，越是遇見到所涉及領域的巨大，就越是有可能意味著我們正在接近問題的根源（一般boss都是這樣的，安排重兵保護自己:P）。這些一般看起來都是很可怕的、很令人灰心喪氣的，作為設計師能做的就是保持冷靜、合理使用我們的熱情（我們凡人不是日本漫畫主角，有燒不完的熱情～）、一步步去的解決這個問題。

畢竟一口吃不了一個胖子。加油！共勉！

回答2：token胡依林? 102票

什么是設計？前幾天剛和幾個設計界的大咖一起討論設計的價值。

設計其實是錦上添花，而不是雪中送炭。創新則反之，特別是商業模式創新. 一個好的設計可以讓一個公司，一個產品更上一層樓。

但是解決不了本質上商業模式，倫理，社會，經濟的問題。

比如說：在虛擬用戶體驗行業，TOP3 可以通過優化產品設計（包含設計語言規劃，APP，增值服務，服務體系體驗 等等）來爭奪用戶，因為在TOP LEVEL上大家已經同質化了，服務體驗的設計提升可以讓NO.2 彎道超車，變成NO.1。

但是，如果換一個領域來看比如銀行領域：

招商銀行的體驗和設計已經算是國內銀行中做的很好的的了。但是由于整個布局，商業邏輯等等的制約，跟國有大行完全沒辦法比。

比如 農行… 最近由于公司需要去辦了一張卡… 尼瑪 我不想再去那個地方一趟了.你能夠通過設計讓招行的儲戶量超越農行么？？？

設計不代表一切，設計只是整個商業社會的組成部分，在行業同質化嚴重的行業 （比如手機，PAD，APP）設計能夠發揮更大的作用。

更多的時候事情的成功是由商業戰略決定的，這是橫跨商業，金融，社會，甚至氣候的整體規劃的海量工程。 這也是為什么很多公司愿意每年付數千萬甚至上億美金給埃森哲，麥肯錫這樣的戰略顧問了.

對于做設計，認清自己的定位，do your best, let it go.

本文由人人都是產品經理@魚精 整理自知乎問答，轉載請注明出處并保留本文鏈接。