【人人圓桌】13期:避開產品路上的坑
人人圓桌
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本期話題
你在創業/產品路上犯過那些致命錯誤
你的產品之路上,都犯過哪些錯誤,怎么挽救的,這些錯誤教會了你什么?
話題背景
一次頒獎典禮上,馬云說,如果將來要寫書,就寫《阿里的1001個錯誤》。
最近有人整理了被眾多產品經理羨慕的馬云犯過的錯誤,其中一些是致命的。
馬云的十大錯誤:
1、好大喜功?遷都上海鎩羽而歸
2、擴張過快?運營費用居高不下
3、盲目相信空降兵?“集體陣亡”
4、做死雅虎中國?險喪阿里控制權
5、收購口碑網整合失敗?O2O機遇沒抓住
6、投資星晨急便失敗?痛失物流發展戰略機遇期
7、淘寶商城服務費提升過猛?引網商騷亂
8、***“單飛”?馬云陷契約門?形象跌下神壇
9、中國供應商欺詐?阿里陷誠信危機?馬云“痛斬”衛哲
10、推“來往”未達目的?狙擊微信失利
你呢?在創業/產品路上犯過那些錯誤?怎么挽救的,現在回頭看來,這些錯誤教會了你什么?
圓桌記錄
今天的討論的話題是,在產品路上犯過的一些錯誤,或者遇到的一些迷惑。其實我們常說,產品在一個公司里除了端茶倒水,掃地和財務不做之外,其他任何事情都是你要管的事情。
所以,產品在一個公司里扮演了很重要的角色,你的溝通能力,你的邏輯嚴密性,你看待事物的全面性,就決定你的產品(公司)未來很長時間的導向(PS:一不小心就上了納斯達克,也可能A輪的錢燒完了后就關門大吉)。
古人曰“人非圣賢,孰能無過”,經驗再豐富的產品經理也不可能在立項的時候把所有事情想透徹,不犯錯誤這是不可能的。那么,我們今天就盤點一下過往的產品路上種種“坑”。
會議在8:30正式開始,朱張童鞋首先給我們梳理了四個“血淋漓”的坑:
1.產品邏輯能力坑;(能力坑)
2.技術實現坑;(團隊坑)
3.變更需求坑;(無法抗拒的坑)
4.老板奇思妙想坑;(終極天坑)
一.我們首先說說邏輯坑
產品邏輯是自身能力的一種體現,其實一個產品做的好壞與否很大一部分是在于你考慮問題邏輯性是否正確,縝密?這個可能會在各個環節都會起到決定性的影響,邏輯能力會影響你在方案的制作和實施,如果你的邏輯能力足夠強,那么在溝通上也必然有較強的說服能力。產品旺們,你們是否會常被開發或者測試問到,“你這個做得合理嗎?”“這個情況你考慮到了嗎?”如果有,恭喜你已經埋下了坑。
會上小伙伴們也紛紛表示,坑是要造的,但也要知道怎么去改正,避免同樣的問題再次出現。大家總結如下幾點:
1.要正面積極聽取別人的意見
你真的沒有考慮到,漏掉了,你不是神~
2.要多去了解用戶的需求
不是因為你邏輯不夠好,而且壓根你做的是你自己憑空想的需求,你自己在那里“意淫”吧了
3.制作的時候,多參考一下其他的案例
至少3-5個,這樣基本的東西不會錯,不會遺漏
4.快速拿出產品,放入市場,得到驗證,之后再去判斷,產品的邏輯是否合理
這點是用戶的反饋來檢驗產品的合理性,比起大幫人在那里唾沫橫飛要強的多了
其實,邏輯的東西繼續說下去的話可以寫一本書了,所謂“仁者見仁智者見智”,真的沒有一個準確的答案,最好的方法就是讓市場去驗證了。(PS:后面大家展開了對注冊流程的長時間的討論,光一個注冊流程不同產品做法就不一樣,這里就不展開說了~~~)
二.再就是技術坑了
技術坑主要是產品經理提交的需求文檔和原型的時候,和日常的項目溝通上遇到的一些問題。Lydia講述了他之前一次經歷,“開評審會的時候,產品給大家講需求的時候都不說話,但是一進入開發的時候就一堆問題扔出來了,而且領導也在變需求,搞得很無奈”相信這樣的場景,大家都有遇到過,而且不止一次吧。我們不能做到面面俱到,但是所有需求的下達應該是要讓所有項目的成員都知道并了解,說個簡單的道理,如果開發連自己為什么做這個需求,目的是什么,都不知道,那就有很大的問題。
(PS: 好的開發人員可以一起幫助產品分析和解決問題,不負責的開發就知道每天完成領導下發的任務準時打卡下班,這個也會給整個項目埋下很大的而且是看不見的坑!)
所以大家總結到幾點,來盡量減少這些問題的出現:
1.需求評審會重要性
評審會的時候,項目成員都要積極參與,產品經理不要只是自己在那里講,要適當停下來,聽下大家意見。對于那些不發言玩手機的的童鞋,要點名提問。
2.產品設計理念的傳達
項目組成員要形成一個統一的理念,這個理念也是要基于產品的核心價值,要讓項目組成員了解項目最終目標(KPI)。
3.做原型的時候盡量做全靜態展開(jean分享的實際經驗)
不要為了效果做的特別炫,耗費時間不說,還很容易漏細節,要把多余的時間考慮在產品的設計細節上。
4.項目要把控
很多時候,不是所有的人都像產品一樣天天打了雞血,操這個心,操那個心。很多人還是準點打卡,不關心項目,雖然前面再三強調,也會出現各種信息溝通不對稱的情況。所以,產品要學會把控產品進度及全局。silen建議是,每天工作進度要及時匯總,這個要細致到每個部門每天工作進度(有的公司有項目經理去完成,但是至少產品要時刻了解整體進度,遇到問題要協調各個部門去處理問題),做到以不變應萬變。
三.是需求變更坑
“尼瑪,你要改需求”“再改的話,項目就完成不了啊~”。每次聽到這個抱怨,我只能呵呵了~也是表示同情一下那些苦逼加班的猴子們,真的不是我想要改滴啊。
說到這里,小桌子童鞋發言了:一個產品設計階段會有不同想法,會受到市場、同行或自己認識提升改變的,如果有好的點子,產品能肯定得改。是啊,好的產品不是一氣呵成,也不會是一成不變,都是在不斷的迭代修復改造的過程中完善的。只是這個過程要注意的幾點,1需求變更要及時通知大家郵件,并且部門負責人要回執。2.管理好自己的需求,一般來講確定好的計劃的需求不要隨便變更,如果非要改變,一定和程序負責人溝通好,確定時間后,再變更。
需求變更是不可抗拒,產品經理要做到的是既要迎合新的市場的策略的調整,又要管理好整體項目需求的制作進度,及時溝通,及時調整,保證項目的安全性。
四.老板奇思妙想坑
你以為你是公司最大的產品經理,其實不然。老板才是,每天奇思妙想的功能需求,讓你欲罷不能(亞麻,亞麻跌~)面這種坑,產品君,如何破呀?
jean說道,“看老板是什么樣的人,不怕老板不懂,就怕老板懂一點” 朱張說“如果老板今天用了一個與你完全不相干的產品注冊,覺得真是好,那后果是”,silen說“哈哈。老板這關真不好過”。
拒絕老板一次、兩次、三次,第四次總得同意一回吧,兄弟以為你能抗的過去么!
雖然大家都在抱怨,其實有一點都是有共識的。老板也是人啊,你把他當做一個用戶。你要想,為什么老板會這么提,他的目的是,陰謀是什么?哈哈!可能換一個角度和方法,去說服老板,說其實這樣做也能達到目的,而且實現的方式會更好。老板可能會說,咦,小伙子不錯,明天給你加工資了!
是啊,換個角度,看問題,你就可能會有新答案。退一步海闊天空,這種退不是要你退縮,而且懂得去換位思考,多從用戶的角度去考慮問題,想問題。
產品的路要一直走,產品的坑也還是要挖的,只是要我們面對問題的時候要不畏懼,不退縮。做到對用戶有愛,對產品有愛
最后跟產品旺們說,大家一路上且挖且珍惜吧。
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感謝人人都是產品經理以下成員參與(排名不分先后):
朱張、夢幻、小桌子、小雞 、jean 、Lydia 、silen、行之、HE、蘇丹丹
感謝silen產出總結文檔。
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