【廣州產品經理大會實錄】如何做好一款大眾化產品

2 評論 26989 瀏覽 14 收藏 15 分鐘

5月10日,由人人都是產品經理和騰訊大講堂共同舉辦的2015中國產品經理大會全國巡回-廣州站在華南理工大學舉行,本篇是酷狗音樂高級產品總監《如何做好一款大眾化產品》完整實錄,更多實錄文章近期推出,敬請關注。

分享嘉賓:

彭學杰,酷狗音樂高級產品總監,負責酷狗音樂的產品研發,熟悉互聯網音樂市場,有豐富的產品管理和軟件工程經驗,善于通過用戶體驗觀察和大數據分享,找到最適合的解決方案。

酷狗做到今天已經11年了,PC端跟移動端達到了4億月活躍的規模。能做到這樣是不容易的。為什么能做到這樣呢,我想跟我們公司的定位是分不開的。我們的定位是一個大眾的產品,所以今天就想跟大家講一下大眾化產品應該怎么做?

huandengp (63)

什么是大眾化產品

大眾是相對小眾而言,不一定是按照用戶量來說。大眾應該是在定位時就已經決定了,規模只是一個時間與機遇問題。

大眾化產品針對的是所有人群的,來者不拒,主要追求的是主流市場。而小眾產品針對的是特定人群,去者不追,更加看重細分市場。

huandengp (65)

那么,如何更好地分辨大眾產品與小眾產品呢?有幾個小技巧:

huandengp (66)

大眾產品:用戶群體廣,用戶基數大,具有普適性符合大眾的審美,用戶黏性一般。

小眾產品:用戶群體窄,用戶基數小,非主流文化只符合部分人的需求,用戶黏性較高。

那么,大眾化產品設計應當如何做呢?我根據自身經驗,總結以下7條原則(酷狗內部也是采用這幾條原則設計產品):

長期價值重于短期收益

huandengp (68)

話說產品經理是最接近CEO的職位,就是因為需要不斷權衡,做產品質量和短期收益的沖突權衡。比如彈出廣告與用戶體驗的權衡。因為服務器的使用和優化都需要成本,如果我們選擇無限制彈出廣告的話,我們就可以收回成本,但勢必會影響用戶的體驗。這些無限制彈出廣告的做法雖然能夠帶來短期的收益,但是影響用戶的體驗,這種情況在我們公司是不允許的,這也是我們走到今天的原因。

大眾需求重于小眾需求

huandengp (69)

小眾需求是高逼格,但使用次數少,注定定成不了大眾。而大眾產品關注的是剛需,高頻需求,才是關注大眾。

大眾產品更關注99%的人的共性需求。不能為了滿足少數用戶的需求影響多數用戶的體驗。所以在資源有限的前提下,我們會把小眾需求隱藏或者把優先級做低。

huandengp (70)

大眾偏好重于個人偏好

huandengp (71)

產品經理最忌諱以自己的品味決定眾人的品味。比如有些產品經理自己很有逼格,比如因為個人喜歡英文,爵士,語種等小眾需求,就用這種geek思維來做大眾產品,做出來的產品只能爽了自己。大眾產品應該回歸大眾用戶,而不是滿足小眾用戶的低頻需求。像酷狗關注的就是大眾如何聽歌,才能做大做成平臺。

定期做減法,多思考那些東西可以不要

huandengp (72)

定期做減法就要考慮這個需求是不是可以不做,不做會失去什么。

現在有些產品經理就是這個功能加一點,那個功能加一點,需求一多就不好考慮主題和主策略。正所謂眾口難調,很多做法又都會被用戶說是錯的,這就是做產品的難處。

另外當你做很多功能的時候,你根本就沒辦法去做優先級,做決策。

經驗告訴我們,很多東西其實是可以不做的,要學會對需求做減法,對拒絕不必要的需求。有時候放棄增加功能保持精簡,反而能夠給產品更清晰的思路。

第一版只做核心功能

huandengp (73)

做大眾產品第一版的時候,考慮到做完美的方案需求的開發周期較長,所以就要想好最根本,最核心的大眾功能需求是什么,把這部分做好就行了,量不在多,甚至只做幾個按鈕。

設計的同時考慮實現成本

huandengp (74)

產品經理考慮的方案并不一定是最好的方案,但必須是最好執行的方案。

某些產品經理不了解技術,只了解交互邏輯和市場運營分析,在更改功能時往往忽略所需要投入的技術人才成本。在實操過程中,這種沒有考慮資源的節約的情況是很常見的。所以我們就要想辦法有沒有其他簡單的方法可以實現同樣的功能,來節省所要投入的技術資源。

上線只是開始,持續優化靠數據和反饋

huandengp (75)

上線是成功的開始,但是如果僅僅是不斷的實現功能而沒有去運營功能的話,那么也不是一個合格的產品經理。

很多產品經理會利用論壇、輿情監控等渠道獲得數據和反饋,但是我們建議要跟用戶面對面的交流,這樣需求更清晰直接。因為某些時候網上用戶說的跟他做的是不一樣的。比如有用戶反映酷狗音樂音質不好,經過面對面了解,用戶搜索能得到有很多版本的音樂,而音質不好的版本排在前面,用戶習慣性的選擇前面不好的版本,而忽略了后面音質好的,從而造成了酷狗音質不好這樣的想法。而這些誤會是通過論壇了解不了的。

總結一下我們(酷狗音樂)產品設計的七條原則:

1.長期價值比短期收益重要

2.不能為了滿足少數用戶的需求影響多數用戶的體驗

3.多思考哪些東西可以不要

4.立足大眾需求,而自己的偏好

5.第一版只做核心功能,不要追求完美,好產品是迭代出來的

6.設計同時也要平衡成本,四兩撥千斤

7.功能不能做出來就算,要收集數據和反饋,持續優化

最后我們談一下論產品經理的自我修養

huandengp (78)

我覺得就一個字:靠譜!

靠譜就兩層意思,識別靠譜需求和提供靠譜方案。

huandengp (79)

識別不靠譜的需求:不要什么功能都做,做適當的減法,讓產品保留最核心的東西,做到精簡。

提出靠譜的方案:就是提出問題的解決之道。只有需求沒有方案那也是不靠譜的。

如果沒有把一個有用的方案擺在用戶面前,用戶也是不知道他想要的是什么。所以提出靠譜有效的方案是一個產品經理的必修素養。

如果在靠譜的基礎上能增加下面的技能就更好了。

huandengp (80)

技術常識:看懂UML設計圖,與開發人員交流接口,了解算法結構,那是最好了,還可以減少很多辦公室暴力行為。當然如果你是美女產品經理的話,這點可以忽略。

設計審美:審美見仁見智,但是仍有一些規則。在我們公司,一般會要求交互人員為其他職位的人員介紹一下交互的知識,分享一些行業內的好設計,好方案,提高培養審美的感覺。

項目協調:很多時候項目上線前,APP還沒打包,主流程還走不通,還有很多bug一系列的問題。產品經理責無旁貸,但凡你了解一點技術 擁有豐富的管理經驗,這些都可以避免或減少問題的出現。

運營意識:產品策劃也應該有運營的意識。早點打破這樣的限制,多去了解一些運營的意識,是對產品策劃有幫助的。

【中國產品經理大會全國巡回-廣州站現場實錄】系列文章

2015廣州產品經理大會現場報道

【廣州產品經理大會實錄】談搖一搖微信紅包的產品方案

【廣州產品經理大會實錄】從導購到特賣,價值鏈的構建

【廣州產品經理大會實錄】一個懶蟲的創業故事

中國產品經理大會全國巡回-深圳站現場實錄】系列文章

2015深圳產品經理大會現場報道

【深圳首屆產品經理大會實錄】QQ音視頻年輕化之路

【深圳首屆產品經理大會實錄】如何做用戶喜歡的產品

【深圳首屆產品經理大會實錄】最好的時代

【深圳首屆產品經理大會實錄】互聯網產品與移動電商

【深圳首屆產品經理大會實錄】場景,改變世界的另一種可能

【深圳首屆產品經理大會實錄】人人都是投資經理

致謝

感謝主持人和各位嘉賓在百忙之中抽空參與本次產品經理大會。

感謝人人都是產品經理團隊各位成員的辛苦付出,各位辛苦:

游某、大師兄、麗娟、小白、Nancy、小涵、丫頭、阿榮、阿東、yunyi、july、wendy、王洪英、冠希哥、Miley、小麥子、Ella、Nairo、Jacky、小雪、逗比、君上、grace、喵咪、乖乖

感謝華南理工大學特意前來協助的童鞋們:

陳旋、王宏法、施皓宇、程瑞起、吳偉鵬、陳弘燦、趙遠、熊曼伊、黃璟琳

感謝華南理工大學場地、安保和救援支持。

感謝起點學院、秒聘網特別支持

感謝卷皮網、博文視點、寶寶助手、上海際動游戲、肌膚管家、宜智文化、實智科技提供獎品贊助

感謝Zaker億邦動力、今日頭條網易云閱讀、互聯網早讀課、互聯網分析沙龍莫貝網、砍柴網互聯網的一些事、鮮果、25學堂、泡面小鎮等媒體活動支持

感謝微信、QQ空間、歡聚時代、獵豹移動、酷狗音樂、瀑布IM、活動行、Keep初頁、前瞻網、找我網、采美365、51社區、PMCamp、黑桃互動、PPTV聚力花瓣網、阿里云又拍云、立知講堂等合作伙伴

 

本文為人人都是產品經理團隊根據#2015中國產品經理大會全國巡回-廣州站#實錄文字整理而成,轉載請注明來源于人人都是產品經理并保留本文鏈接。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 請問視頻中說到的推薦書單在哪看得到呢

    回復
  2. 說到了產品經理技能的核心,

    來自廣東 回復