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榮耀標識【人人圓桌】16期：優質UGC內容的產生
人人圓桌
人人圓桌是在群討論的基礎上，通過篩選人員、限制討論時間的一種討論模式，以達到幫助新人成長、發散思路和學習交流的目的；而且因圓桌討論的特殊性，也能在討論中暴露出一些工作和思維上的問題，避免工作時再次犯錯。
本期話題
UGC產品如何產生內容
以一款產品為例，按照討論大綱進行觀點碰撞，得出解決方案。
討論大綱
- 誰在產生內容
- 如何讓用戶產生內容
- 如何設計用戶激勵
- 如何進行內容運營
任務目標
針對討論結果和過程產出相應的總結文檔。
以word文檔的形式匯總，格式為docx
圓桌記錄
UGC 的內容生成模式必定成為將來的一大趨勢，只有如此內容才會呈現幾何倍數增長。當前最具代表的當屬大家耳熟能詳的「知乎」，它憑借優質用戶一問一答的模式產生了海量的專業文章，當前的日 UV 已經達到 200w+。
為了能更好地展開討論，我們選取了當前討論參與者中一款正處于 Beta 版的產品「極客學院 Wiki – wiki.jikexueyuan.com」。在開始之前需要簡單地介紹一下這款產品，她是一個 IT 圖文教程庫，愿景是「打造程序員的藏金閣」，通過圖文的形式講解各種技術知識，并且只關注 IT 垂直領域。
下面我們從大綱中擬定的 4 個方面展開：
誰在產生內容
極客學院 Wiki 當前的內容主要來自于三部分：
- 原創 – 作者自己；
- 翻譯 – 作者自己；
- 轉載 – 編輯（聯系過作者，在作者同意的情況下）。
其中，轉載也是一種很重要的途徑，當下缺的不是內容本身，而是一個發現內容的途徑。當然前提是，必須要在明顯位置注明出處。
如何讓用戶產生內容
- 找到原本就在產生內容的用戶
找到那些原來就在產生匹配平臺內容的用戶，比如 CSDN 上的專題博主等。 - 找到有能力產生內容的用戶
比如經常寫技術博客，但內容比較零散的博主。給他們一定的建議或擬定的課題大綱。內容的填充其實并不是最大的難點，最大的難點是內容的整體規劃。 - 找到潛在的產生內容的用戶
主要針對有分享精神的那波人，對他們加以輔導也可能帶來意外收獲。 - 名人效應
「知乎」就是靠這個起家的，她的第一批用戶大都是各個行業里的名人，這點就需要創始人或負責人有很強的人際關系網。
如何設計用戶激勵
- 生成電子書在多看和亞馬遜發售
所寫的教程能上架知名的電子書平臺將是一個很有逼格的事情，同時還能收獲相應的稿費。 - 評論和點贊
作者都有一顆得到別人認可的心，并且可以在自己的 timeline 里廣播，形成蝴蝶效應。 - 勛章
主要為了滿足虛榮心。 - 打賞
類似于微信公眾號的做法。 - 反饋渠道
提供官方反饋渠道，并且響應盡可能的及時。
如何進行內容運營
- 內容新
舊的知識點對應的文章巨多，就會被分流。如果針對剛出的內容出首發教程，就不會出現分流的情況了。 - 眾包完成，并網絡出版發行
很典型的例子就是 《啟示錄：打造用戶喜愛的產品》 一書，她是由「七印部落」眾包翻譯完成，并「紙質發行」，可喜的是該書賣的相當好，基本上是產品經理入門必備書籍。 - 一定程度的審核機制，避免劣質內容的涌入。
- 從一定層面上給用戶強刺激
類似于「天貓雙十一」，給予強刺激進而提升作者的教程產量。
UGC是一條漫長的道路，需要有很強的運營團隊和營銷手段，進行中的實際情況也會千差萬別，很難有普適性的策略，以上這些希望能夠對困于用戶生成內容泥潭中的產品汪們有一點幫助，有一點啟發~
更多圓桌
【人人圓桌】第十五期：觸動人心的登陸設計（整理中）
感謝人人都是產品經理以下成員參與（排名不分先后）：
Vincent 4J、夫爺、米朵、Jerry、simu、香菜
感謝Vincent 4J產出總結文檔。
本文由人人都是產品經理@Vincent 4J 原創，轉載請注明作者，并標注來自于人人都是產品經理。
非常好，支持一個
每次報名都沒報上，暈死。好想參加！