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榮耀標識#woshiPM訓練營#深圳站：洗剪吹組合
?2015/6/7 PM12:30-18:00 晴hot? 科興科學園B4 14樓 @SZ
作為一名資深宅女，其實很少能有什么活動吸引我在大周末的早上離開幸福臥著的沙發里。然而，有緣千里來相會，就在1個多禮拜之前我受好友推薦關注了WoshiPM和他組織的線下活動，于是也加入了這個QQ群、微信Group，也就是在這個過程中發覺說，哇，這里是有多么活躍多么好玩的一群人啊~
就這樣我這么一個經常愛喊我想靜靜，不要問我靜靜是誰的人，來到了這個很嗨很逼格的woshiPM訓練營現場。嘿嘿，很巧很好運，一進來房間坐在我旁邊的就是一位潮味兒十足的帥哥，發型酷帥至極，很符合我組今日的主題啊~
活動還沒開始，我們自覺互報姓名，聊得不亦樂乎。我們是第四組，因為題目的關系，我們起了一個比較切題的隊名，叫做“洗剪吹組合”，我們有穩重老店長、火辣嫩妹子、帥酷設計師、萌萌小學徒……就這樣開啟了一個值得期待的下午。
活動過程回放……
題目
頭發長了，到哪里剪。
問題分析
想要解決頭發長了到哪里剪的問題，先從篩選理發店、發型師、發型，還是從附近、品牌、折扣、時間、方式、增值服務、社交等方面進行全面思考，腦洞大開。
目標人群：需要剪頭發的人；18-40歲使用智能手機，在乎形象，向往高富帥，追求白富美。
面對用戶：App用戶包括理發者（普通用戶）、發型師、理發店。
需求分解：
- 能夠方便用戶找到喜歡的發型、牛掰的發型師、交通便捷的店面；
- 能夠進行預約，實現提前時間、方式、內容安排；
- 滿足深一層次的需求，把這里變成展示、討論、優惠活動等產品和服務聚集的地方，智能推薦，為用戶找到最合適的發型、發型師、洗護用品等；
- 維護普通用戶、發型師、理發店、其他產品供應商形成的關系。
頭腦風暴——發散
頭腦風暴環節，大家把自己拆解的問題寫在便利貼上，每三分鐘一輪，傳給下一位同學；然后每位同學思索別人提出的問題，并且閱讀其他同學回復的答案，再寫出自己的答案，在這個過程中，大家極盡各種可能性
歸納匯總——收攏
經過上一輪頭腦風暴，思維充分發散，現在就到了需要集中收攏的時候，這個過程歸納總結的能力就體現出來了。我們分門別類，快速篩選整理紙片，終于在大家的共同努力下，把解決方案分為：推薦、預約、分享等幾項。
方案設計
產品定位：能夠幫助普通用戶方便快捷預約理發的平臺。
App：剪約
主題：幸福從頭開始，想剪就約——洗剪吹組合
產品戰略：吸引普通用戶與理發師、理發店入駐平臺，形成圍繞普通用戶、理發師、理發店的線上線下產品、服務平臺。
核心競爭力：有大量數據做支撐，為用戶推薦流行的發型、優秀的發型師和美發店；用戶使用完全免費；提供全系列產品和服務，拓展相關增值服務與體驗。
設計方案：從三個核心點出發考慮產品功能，包括選店、造型、分享/反饋。
- 造型（推薦發型、發型師）：推薦流行的發型，不同季節的對應不同款式，不同職業不同崗位也有不同的特點，不同的臉型、身材也同樣是會有不同需求的；另外，選造型師，造型師之間水準的差別是很大的，這些通過各種評分，真實客照，專業評級等等可以看出，提供在線上與專業人士交流的入口。
- 選址（推薦美發店）：考慮便捷，搜索附近的或者下班路上沿線的；重視服務質量，選擇綜合排名高的；注重發型師的，重點去搜索發型師了；考慮性價比，可以選擇優惠促銷的店；這個過程的基礎是美發店發布消息，系統后臺進行審核，然后發布上來，需要前期的資產整合的過程。用戶瀏覽足跡會在后臺數據中進行記憶，下一次會更加精準地為用戶推薦，以提高實際下單成功率。
- 分享：這涉及到兩個方面，好的體驗曬出來，show發型，談感受；不好的方面，及時反饋，要吐槽，給差評。專業的美發店、發型師，也可以在平臺上針對性（季節、年齡、職業等）地推送展示創新的作品、先進的護理經驗、美發打理技巧等等。通過這些方式聚集人氣后，再進一步拓展產品銷售、咨詢、培訓、金融等系列服務。
- 總結：通過“剪約”平臺，能夠在線上快速方便選取合適的發型、美發店，確保在合適的時間、以合適的性價比享受到美發理發服務，真正解決用戶日常生活中經常遇到的剪（打理）頭發的問題。
方案展示
短暫又激烈的方案設計階段很快就過去了，前面3個組也已經講解完畢，到了我們組上場了，前面幾個小組表現優秀，我們深感壓力山大……管不了那么多，Kevin頂住壓力沖到臺前開始了演講，展示我們的設計與大家分享交流
首先，打開“剪約”APP看到我們的口號“幸福從頭開始，想剪就約”，這也是我們的服務宗旨，用戶的幸福生活從好好打理頭發開始，想剪就來我們這里約發型師、約理發店、約發型、約好朋友……（此處應有掌聲~~）
進入主功能頁，看到四個主功能菜單，包括“推薦”“預約”“發現”“我的”，首先看到的就是“推薦”，這里考慮方便性、美觀性提供多維度的理發推薦，從地理位置、發型師、發型等多維度展示推薦列表，星級、評分等一目了然；
進入推薦理發師，還可以根據“顏值”篩選、預約理發師，嚯嚯，這可是我等宅女之福?。。ㄎ孀焱敌ng）
進入發現，可以show我的發型，誠邀各路兄弟姐妹前來點贊；可以發表護發理發心得，可以倒賣理發護發產品，擴展社區、專業領域掌上商城……
“我的”是對所有個人信息的管理，我是用戶也有可能是商家/發型師，后續會擴展商家/發型師頁面。
幾點經驗幾點教訓：
一、思維不設限，追創新求突破。
- 客戶、發型師雙向互動，為廣大追求生活品質追求美的；
- 發型顧問上門服務，提供最切合用戶需求的服務；
- 綜合職業、季節、臉型等各要素，構建強大設計庫，針對性推出如夏季清爽美搭風、學生文藝清新風、產品狗洗護套餐、小臉美女最愛等等一系列有趣味有故事（能讓用戶對號入座，我就是產品狗，產品狗洗護套餐就是專門為我而準備的，那我去嘗試一下吧）的產品和服務，強勢營銷，快速聚集人氣；
- 以美發為基點，配套提供相關系列產品和服務，上至生活穿搭，下至各類洗護用品，逐步形成完善生態體系。
二、快速決策，超強執行力。
其實這也就是所謂的互聯網精神，追的就是速度。短短1個多小時的時間，完成了方案梳理整合、APP構思、原型設計，產生“剪約”APP原型Demo1.0版本，確實是個了不起的工程，大家精誠合作、傾力打造，自然就有不錯的成果，當然，大家平時積累的一些工作方法也起了很大作用。
三、做好產品重要，講好故事更重要。
因為這里是游戲屋，也是競技場，產品展示講解環節我們組失利了，最終沒能獲得較高的投資?，F在我們老百姓的生活水平越來越高，做好老百姓吃喝玩樂那些事兒，包括打理頭發洗剪吹，那么我們的產品剛好能很好地滿足這一點，就會是很成功的一個。
五個組里，除了停車問題屬于比較偏剛性的需求以外，其他的如職場約心理輔導、職場環境中午約飯等都是一般人認為的需求彈性較大的領域；五個組中，我們小組的成果展示是最完整最先進的，其他組基本都是停留在手繪草圖階段，可以說憑實踐憑動手能力我們是最強的。然而，我們弱勢就是弱勢在不擅長講故事，我們的時間基本都花在考慮用途、設計功能、界面這些問題上，沒有去花時間花精力來構思一個完整的故事以及這一個故事該怎么講，或者說我們的思路其實應該是先理清一個故事，再去做具體的設計。
而在這一點上，第五組就做得非常好，他們是停車主題（APP就叫做愛停），講解人在表演開始時，以采訪者身份問組員，你們有車一族平時的困難，組員打好配合描述痛點講述場景；過程中，講解人引用古人曾經說過“停車坐愛楓林晚”，車都沒地方停怎么坐（zuo）愛楓林晚??？此句一出引得大家歡笑爆棚，迅速提起了興趣；最后用一系列簡短、精煉、順口的詞語總結了產品特點，現場又一次high起來，大家紛紛點贊，最終第五組獲得第一名的好成績。這些技巧和方法是我們往后可以借鑒學習的。
當然，我們“剪約”團隊不論輸贏，只論認真。做產品的每一天，我都在感悟，人生處處充滿挑戰，每一位產品人都是在挑戰中不斷成長，提升自我；人生處處充滿機遇，只看你是否懷揣理想，迎接挑戰，把握機遇！一場活動不僅僅是活動本身，更在于在參與的過程中去錘煉一種產品經理精神、意志和方法。
感謝人人都是產品經理舉辦的woshiPM訓練營的活動，一下午的時光很快就過去了，有緊張有輕松，有得意有失意，能有機會和一群有趣的人相聚在一起做一件有趣的事情，交一幫有趣的朋友，非常開心。感謝我們第四組的每位同學，大家都非常的優秀，我們的產品是大家思維碰撞的結果，充分交流的火花，也非常棒
附本次woshiPM訓練營其他小組干貨總結：
本文由woshiPM訓練營洗剪吹組合@zhangyingjs原創整理，并由人人都是產品經理大師兄編輯，轉載請注明原文鏈接。
哈哈，碰到了一個有意思的項目，剛剛看到這個課題感覺還是蠻有意思的，自己也想了下，既然這是一個需求彈性較大的項目，打開率不是很高的，一般來說剪頭發的半個月到一個月一次的頻率，這樣應用的開啟率就不是很高，所以不妨用娛樂的精神來做這個項目，加上我來設計我的發型，發到圈子，求評價推薦的功能（評價推薦發型或者理發師都ok），這樣這個產品應該會更好玩！