#woshiPM訓練營#深圳站: 琢磨給人送禮是一種什么樣的體驗
我是一名在港讀研的學生,出于對產品濃厚的興趣,經老曹和麗娟收留,找到了人人都是產品經理的組織,到來時竟有一種回歸家園的意味(流浪太久終于回歸家鄉),和這里的每一位小伙伴都非常投機,提前兩小時的早到也讓我們第五組的小伙伴開始提前熟絡起來,大家因著興趣坐在一起,有共同的奔頭和愿景,聊開了更是覺得格外親切。作為產品俠客,我們組以“拯救不開心”為己任,意喻人人成為產品俠(無敵六劍客)~~潤產品以無聲,力求做出具有新意的產品,概念也好,原型也好,由著不同的背景和出身,大家集思廣益,各顯神通。(我們組有兩位準產品經理來自互聯網金融行業,做的是產品設計的職位,而金融的背景也在之后產品功能設計中有了很好的體現)
根據科學探索的一般規律,產品的提出我們也采用了科學的方式。
一、提出問題
如何給朋友送禮物?
面對這個似是狹小又似是宏大的問題,我們采用了5W1H方法開始對其進行拆解:
- what:送什么禮
- why:為什么要送
- when:什么時候送
- where:在什么地方送
- who:誰送給誰
- how:怎么送
如果只是這么簡單,那就顯得我們太low了,既然是俠客,自然要有“行俠仗義”的一面:
what:送什么禮物,禮物要分類嗎?
禮物分類作一個向導,特選禮物推薦版塊,禮物商城,禮物小助手
why:送禮的觸發,目的引導
設置不同專區供多類選擇
when:特定日期假設,紀念日?情人節?婚禮?教師節?春節?
按照既定節日和個人專屬節日劃分為兩類
where:場景選擇,是公共場景,還是特定場景
場景定制
who:誰送給誰,送的人想得到什么,收的人又想得到什么
根據收禮人和送禮人進行區分
how:送禮渠道和載體
送禮小二,快遞員,媒人推薦。。
二、痛點需求分析
1.如何給朋友送禮物這件事的用戶痛點在于不知道送什么,每年都有春節,每年都要送禮,以前有腦白金,但是年年都送腦白金,現在都互聯網+了,連隔壁大媽都知道腦白金不流行了,可是不送腦白金,你讓我送啥呢?茫茫禮物大海,既要送的體面,又要不心疼錢,誰來給我推薦推薦!戳中痛點,得分1;
2.送禮不能說是一種有企圖的行為模式,但是要說毫無所求想來也不現實,那么如何讓這份禮送的物超所值,讓喜歡的人炒雞喜歡,送的人也滿心歡喜呢?這就要說到虛榮心這件事了,送禮滿足的需求必然不是馬斯洛的一級和二級,它至少也得是個三級,三級需求?~沒錯,滿足收禮人的虛榮心。這一點回答了why的問題;
3.送禮太貴,眾籌方式集齊禮物儲蓄金,是否可行;
4.禮物需要載體,快遞送貨的心意當是送禮物中的重要一環,因此渠道問題也是痛點之一,個性化的定制服務,讓禮物變特別。
三、回答問題
黑客馬拉松的精髓在于既有頭腦風暴的異想天開又有馬拉松式的踏實和堅持,在回答問題這件事上堅持不手軟。于是就有了下圖中滿滿一頁被貼滿的凌亂場面。
四、產品定位
經過分析,我們小組決定做一款產品用心解決送禮難的問題,解決的方面主要為:送禮指南,禮物秀秀。
用心做,好產品,功能上我們決定以點到面步步深入敵營,從送禮指南可以推廣到禮物商城,從禮物秀秀推廣到達人社區。人群分布上,有送禮人的地方就有“禮物家”有收禮人的地方也有“禮物家”(Giftplus)
五、產品功能與界面設計
我們設計了四個功能頻道以解決需求,當然亮點突出在禮物推薦部分,無論是商城還是許愿中心,或是禮物社區,都重在啟發送禮人的心意表達。由此衍生的送貨定制服務則是為了更好的解決禮物怎么送的問題。前三個頻道:商城是用于推薦目前市面上較為經濟適用的禮物產品;許愿中心由收禮人自己發起,他人可以查看;社區部分則為收禮總結,可發表感謝感想,他人也可由此作為借鑒,對于他人分享的禮物,喜歡的禮物也可以添加到自己的心愿單。
路演中:
六、總結
雖然參加活動已是一周前,但是回憶起來寫總結時,當時分析的場景卻有如歷歷在目,也許正如讀書一樣,最后學的東西我們都會忘記,然而思考的方式卻將具有深遠的影響。
我是第一次參加黑客馬拉松,第一次有如此樂天的產品討論體驗,第一次自己設計一款真實解決生活需求的產品,第一次發現通過討論我們可以把問題考慮到方方面面。異想天開之后總是需要有可行性去支撐,如此這番,大腦風暴,集思廣益才會更有意義。
禮物家的創意也許并不新鮮,市面上的禮物推薦助手類app也是琳瑯滿目,然而我們希望能夠通過抓住收禮人的心理特點,將本應由送禮人去揣測的心意用網絡化的工具最大化的挖掘出來,考慮到后續的商業模式,在重磅推薦版塊,直接引入商城,為之后開通電商導出模塊提供先驅通道。社區部分則可以借鑒pinterest數據流鼻祖,將最美的禮物圖片優先分享給用戶。也許曾經的禮物推薦是機器的,是數據化的,然而這一次我們希望能夠推出人性化的產品,無論是推薦還是定制,用戶都不僅僅是在數據層面去想送什么禮物,而是通過每個人(人群需要分類)的分享和體驗,甚至是當事人自己的愿望清單來使得“禮物經濟”有更好的發揮,當用戶感受到禮物家的產品似乎是為“我”一個人服務時,這樣的專屬特質,也進一步驗證了我們最初的設想,送禮和送禮的情誼一樣,也應該是專屬的特定的。
最后,還是想深情的對“人人都是產品經理”說一聲謝謝,老曹在最后說的那句“希望每一個產品經理都不是孤獨的行走”,這句話真的讓人非常感動,這樣的升華,會讓自己覺得在做的不是一件事,而是一項事業,也希望woshipm能辦更多的活動,吸納更多的小伙伴,走遍中國,走遍世界。
「業余選手第一次上場,希望前輩們多多指點~~請收下我的膝蓋~」
本文由woshiPM訓練營無敵六劍客組原創整理,并由人人都是產品經理@丫頭@小涵編輯,轉載請注明原文鏈接。
真不錯,也想參加 ??