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榮耀標識情感化設計 | 用戶因何對你“情有獨鐘”
眾多同類產品中，如何讓用戶偏偏選中了你？
除了產品戳中用戶的痛點，解決了用戶的某些使用需求的同時，通過情感化設計貫穿產品使用始末，拉近用戶與產品的距離，用真心捕獲用戶的芳心。
在產品設計中，作為產品汪的我們，也經常會遇到這樣的問題，不知道怎樣進行情感化設計，不知道那些功能需要加情感化設計，在進行情感化設計中我們需要注意寫什么？
人人圓桌18期線上討論會議對此問題進行了激烈的討論。
8：40會議開始，大家通過你最離不開的產品，引出了本期的話題，當然最離不開的產品都是涉及到生活衣食住行等做的比較出類拔萃的產品，在這里就不一一列出了，打開你的手機，注視屏幕幾秒鐘，你就懂了。
討論一：情感化設計的組成要素
討論中大家都提出了自己的切入點，有小曹提出的以人為本，感情的共鳴，Engery提出的交互，色彩，擬人化，提示化的引導以及吐槽途徑獎勵等，還有Jason提出了功能，UI等此處就不一一列舉，總之想體驗討論的快感的話，那么就參與其中吧，你會樂在其中，悟在其中。
通過大家的碰撞，對情感化設計組成要素做以下總結：
- 正能量，這個必須的，正能量的東西能讓大家在繁忙的工作中突然看到一縷陽光，從而產生被觸動的感覺，心中一熱，情感化目的便達到了。
- 交互提示，引導方面。對用戶的行為進行積極的，合理的，富有感情的響應（現在我們使用的產品，有木有發現很多文案在賣萌）。是不是產品背后的產品汪在哭訴，產品汪都是暖男，萌女求勾搭。哈哈
- 驚喜，給用戶超出預期的體驗，比如我們常說的彩蛋，百度搜索“黑洞”你試試，QQ聊天發個么么噠你試試，是不是你當時的心境？
- 注意力，吸引力 ，在你的產品中，提供鼓勵，引導，幫助，讓用戶敢于嘗試，或者愿意嘗試。
討論二：那些功能需要進行情感化設計
第一階段討論太激烈，有點剎不住車的感覺，至于第二階段那些功能需要進行交互設計，同樣每個人都有各自的切入點如登錄界面，引導界面，提示語，吐槽反饋，客服等。其實從情感化的組成要素中我們不難看出需要進行情感化設計的功能所以，一句話總結“直接交互、低頻。易引起共鳴的功能”
討論三：情感化設計的注意事項
這個話題涉及面就廣了，每款產品的特色，目標用戶不同，需要注意的事項就略有不同，依據產品特色而定。但萬變不離其中，經過激烈的思想碰撞，總結如下：
- 不要通過情感化設計為自己的錯誤開脫
- 不要過于主觀的將設計者的情感強加于用戶
- 高度貼合核心用戶以及使用場景
討論四：有那些失敗的情感化設計案例
哈哈，當你打開飲料瓶蓋的一句謝謝惠顧？以及公園的精致踐踏草坪，對于這個我只想說，貌似小學不是這樣的，小學老師帶著踏青踩的不都是草地嘛，所以從小學到現在，我都誤以為 踏青就是踩草坪，把小草踩的平平的，長的快…….. ?每次到公園看到禁止踩踏草坪，就感覺怎么和之前受的教育沖突呢？ 求解釋。
回到正題，至于失敗的情感化設計案例還有一些 比如404維護中，以及win平臺的錯誤提示，不知道經常使用電腦的童鞋有沒有發現，用著用著duang的一聲，內存溢出，還有什么0X00001等一些錯誤代碼提示，有木有坑爹的感覺，所以對于失敗的案例如何進行避免了，除了學習下一討論的一些成功的案例外，認真思考討論一討論二的問題，相信自己，必定能創造出一款讓用戶尖叫的產品。
討論五：推薦情感化設計案例
這個就要提到小米的你提我改了，為發燒而生，以及蘋果的體驗（它的營銷咱就不吐槽了，你懂的）還有百度首頁大家有木有注意特殊節日的時候比如今年的七夕，有一些應景小游戲之類。
總之只要你的產品鐘情于用戶，同樣，用戶的芳心就是你的。
往期圓桌
【人人圓桌】產品需求文檔PRD模版（附產品需求文檔模版下載）
感謝人人都是產品經理以下成員參與（排名不分先后）：
云卷云舒—母嬰PM、Engery-產品、惡霸熊仔獸、小雞～產品~上海、lunatic_閑人、小曹-交互-上海、Jason-智能硬件、michael-重慶、Kean
感謝小雞～產品~上海產出總結文檔。
本文由人人都是產品經理@小雞～產品~上海?原創，轉載請注明作者，并標注來自于人人都是產品經理。
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