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既然任何東西都是產品，那么在產品使用過程中，勢必存在產品功能和用戶個人需求滿足的衡量，有衡量就有需求的滿足和沖突，在滿足的時候考慮如何優化，在沖突時考慮如何改進。在此過程中，如果你只感覺到功能和需求的滿足與沖突，那么你只是產品的用戶；如果你考慮如何優化改進，那么你就是產品經理（雖然你不見得有機會改進），用戶和產品經理的區別就在于此。

人人都是產品經理，說到底，就是當你在產品使用過程中，感覺爽（或不爽）的時候，還在想如何讓自己更爽（或爽起來），每個人都可以表達自己的需求，并試著去考慮和解決這些需求。

舉例來說，你去餐館吃飯，端茶倒水時，不小心被茶壺燙到手，于是你發現茶壺柄設計的有問題，不僅費力而且很容易燙到手，于是，你就想了，怎么設計茶壺柄才能既省力又安全呢？把茶壺柄做的大一點、做成手提式的、在茶壺上貼警示標簽……沿著這個思路越想越多，然后你就評估每個想法的好壞了……如果你這么想，恭喜你，你已經有了產品經理的思維和意識，堅持訓練一定會找到感覺。

說這么多，只是想說，產品經理沒有那么神秘和高深。

產品經理就是站在用戶的角度考慮問題，挖掘與分析用戶需求，以滿足用戶需求為己任，輔以創意和靈感，進行產品戰略規劃和設計，通過調動公司資源，領導和監督產品的設計、開發、上線、推廣等一系列流程，并跟蹤產品的使用和收集用戶反饋，不斷迭代優化，給用戶帶來便捷同時給公司帶來收益，打造殺手級產品的人物。

產品經理是做什么的？

從產品經理的定義中，產品經理的職責和工作內容可見一斑。大體上可以分為以下四個階段：

1. 1.??? 需求收集與分析

需求收集與分析階段包括：

1)???? 明確目標用戶及用戶特征分析

目標用戶是誰？他們在哪？男的女的？有什么愛好？喜歡天津的狗不理包子，還是喜歡北京的全聚德烤鴨？

2)???? 需求收集

用戶有哪些需求？用戶想要什么？有沒有哪些需求用戶沒有表達出來？有沒有來自領導的需求？

3)???? 需求分析

用戶需求的優先級怎么樣？用戶需求的緊迫性怎么樣？哪些需求是用戶的核心需求？滿足哪些需求可以贏得用戶的信任和使用？

4)???? 產品的戰略定位

從用戶需求中的分析，產品應該做成什么樣？給什么樣的人用？做成工具類還是娛樂類？是否做成平臺？以后會有什么可預見的發展？

1. 2.??? 產品設計

需求收集和分析是基礎，產品設計是核心，產品設計大致包括三部分：

1)???? 原型設計

原型設計是基于用戶需求分析的產品基本功能點的呈現。所謂原型，表明此時設計的只是產品形態的初級版，低保真。產品的原型設計是個負責任的過程，一般需要先復雜化，團隊內部評估各個功能點的必要性，根據需求、資源、時間等，逐漸精簡，逐條細化，反復此過程，確定最終產品方案。

2)???? 交互設計

根據產品方案確定的功能點，把各個功能點串聯起來，讓流程走通。交互設計側重于用戶體驗的考慮，如何才能有更好的操作體驗，是用彈層的形式強提示，還是通過文案提醒？都是交互設計師需要考慮的問題。

3)???? 視覺設計

視覺設計是HD版的頁面設計，需要專業的設計師完成。

1. 3.??? 產品開發階段

產品開發階段，產品經理需要做什么呢？

1)???? 開發前

產品經理確定產品方案后，需要召開需求宣講會，相關設計、開發、測試都要到場，目的就是確認產品需求，保證需求理解一致。

開發啟動之前，產品經理需要完成產品需求說明文檔（Product Request Document 簡稱PRD），PRD是開發的依據和根本，可見PRD的重要性。

2)???? 開發期間

產品經理和工程師的思維不一致，難免會造成理解上的偏差，開發期間，產品經理需要全程跟進，隨時解決開發不明白的問題，同時，確認產品功能的實現，是否滿足需求。

開發期間，可能會出現的技術與需求的沖突，產品經理需要快速決策并給出解決方案。

在跟進開發過程中，溝通協作能力是最重要的職業技能。

1. 4.??? 產品測試階段

產品測試階段，需要產品經理做什么呢？

需求宣講時，測試必須到場，以保證測試對需求的理解。跟進測試進度，對產品的整體流程走一遍，確認產品功能是否與產品需求相契合。是否有隱性需求未解決，并評估新需求是本次需求還是放到后面迭代優化。

測試通過的標準就是沒有功能Bug，滿足上線標準。

1. 5.??? 產品上線階段

產品上線階段，產品經理需要做什么呢？簡單說下：

1)???? 產品線上跟蹤，確保沒有功能Bug

2)???? 跟進用戶使用反饋，下一版本迭代

3)???? 跟進產品運營推廣

4)???? 監控數據、效果評估

5)???? 項目總結

為什么要有產品經理？

沒有產品經理可以嗎？可以。事實上，產品經理似乎也是在做每個部門的事情，是很多工作的集合，理論上，可以集成到一個人，也可以分解。但是，為什么產品經理沒有被分解呢？

了解產品經理的誕生或許可以找到答案。

1927年，寶潔第一次提出產品經理的概念，當時寶潔推出一種Camay牌香皂，卻銷售業績很差，一名叫做麥古利的年輕人提出，如果公司的銷售經理同時把精力集中在Camay和Ivory香皂，那么Camay的潛力不會被充分挖掘，他提出了“brand man”(品牌人)的概念，一個品牌人應該有一個銷售小組的幫助，每一個寶潔品牌當做一個單獨的事業在經營，與其它品牌同時競爭。從此寶潔建立起產品管理體系，麥古利也成為第一位產品經理。

由此可見，產品經理是為了適應公司發展需求而產生，原有職能部門的組織結構不滿足公司發展，所以才出現產品管理的矩陣型組織。

產品經理的出現，塑造了一個靈魂性的人物，他統籌管理產品的一切事情，他帶動了產品團隊的凝聚力，他增強了產品之間的競爭關系，他鼓勵創新，他更重視用戶………產品經理的角色在組織中已經成為不可或缺的一部分。

誠然，產品經理并不是必須有，但是擁有產品經理勢必會帶來許多可預見的和不可預見的影響。所謂，存在即合理嘛。

產品經理與項目經理的區別

1. 1.??? 產品和項目

產品是滿足需求的某種物品或者服務，項目是制造產品或服務的過程。舉例來說，比如現在要架一座橋，橋是最終要完成的產品，從設計橋到架橋，直到橋架好，這整個過程是一個項目，項目是一個動態的過程，產品是滿足某種需求的物品或服務（如橋），從接受建橋委托，到建成的過程就是項目。

1. 2.??? 產品經理和項目經理

項目經理是對項目負責，主要是成本流程控制，項目經理是確保在一定的工期內，把這個橋建好。

產品經理是對產品負責，對產品生命周期進行跟蹤，產品經理是要把控這個橋的設計、建設，到最后的保養。

項目經理以項目的成功交付為己任，產品經理以需求的解決和產品的上線為目標。

感謝以下童鞋的積極參與，名單如下（排名不分先后）：