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【提示】本文為“分享：《PMBOOK》讀書筆記系列”由傻瓜（來自人人都是產品經理6群）編寫。

項目，是我們日常工作中每天都要去面對接觸的，不論項目時間持續的長短、項目的大小，我們所做的工作在我們眼中或許不是一個項目，但是在領導們的腦袋中和對客戶、對企業而言卻是一個項目，而我們做的是項目中的部分工作。

自古以來有工作就有管理者，順理成章的有項目就有項目管理者，今天我們稱之為項目經理（PM），讓我們一起來認識下項目經理，或許有一天，我們就會成為他。

在進行新的知識點學習分享前，我們先對上期學習分享的知識進行回顧，上期我們主要學習了項目管理辦公室（PMO），并對項目管理辦公室與項目經理進行了區別對比，如下圖所示：

圖1-1 項目管理辦公室（PMO）知識點

接下來我們就一起認識認識項目經理，或許是你自己，或許是你的上司，或許是你的下屬，或許是憎恨的，或許是敬佩的。

一、????? 項目經理

什么是項目經理呢？

項目經理就是受到企業的委任和指派，執行某個項目、某項任務為實現項目目標的個人。

有項目的存在才有項目經理的存在，他是受企業委任和指派的。

一起看看百度百科對項目經理的詮釋：

項目經理( Project Manager ) ，從職業角度，是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算范圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容，并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。[引自百度百科]

那么項目經理在某個項目又應該負責哪些工作呢？

1、 組織和指定項目管理計劃和所有項目中包含的需求調研、需求分析、開發實施、測試等子計劃；

2、 監督和控制項目的進度和成本；

3、 分析、識別、檢測和合理的應對項目實施過程中的風向，包含項目干系人的變更、項目主要成員的變動、技術難點等等；

4、 定期準確及時的向項目管理辦公室（PMO）或項目直屬領導匯報項目進展；

5、 協調各類資源，保障項目的有序開展。

項目經理在整個項目中會從項目最初的計劃制定、項目實施直到項目結束產生成果，進行全程的監督、跟進、控制、協調等工作。他就像項目的保姆一樣，為這個項目服務并為這個項目的項目組成員服務。

如何在整個項目過程做好以上工作？又該具備哪些能力？一個好的項目經理如何煉成？

二、????? 項目經理應具備的能力

如何做一個好的項目經理？如何將一個項目管理好，得到領導的肯定？如何領導一個團隊得到大家的肯定？如何……我們一起來看看如何解答這一系列的疑問。

項目經理作為一個項目的管理者，在整個項目中扮演著多種角色，作為項目的溝通者、整合者、負責人，掌握相應的工具和技術是必不可少的，并且需要具備多方面的能力和素質，如下圖所示：

圖1-2 項目經理知識能力

1. 特定領域的專業技能：項目經理需要具備專業的知識和業務，如某項目經理負責電信行業的項目，基于Java技術實現，那么他需要具備電信行業相關的業務知識和部分的Java技術要素知識。
2. 管理能力：項目經理需要具備一定的管理能力，合理的指定管理計劃并有效的執行。
3. 知識、個人素養：了解項目管理知識，明確項目的整體目標，個人素養包含良好的判斷力、強有力的執行力、領導力和人格魅力等。

一個好的項目經理，在整個團隊中應該是得到尊重的，能一呼百應并且和整個團隊抱成一團；征服得了客戶，管理得了團隊。

良好的溝通能力，應變能力是必備的。謹記：為團隊成員多謀福利（向企業層）；做團隊的擋箭牌（來自企業、客戶等）；調解團隊矛盾，營造團隊氛圍；還有就是在這么需求變化莫測的行業，學會控制需求變更，以自己專業的業務知識，引導客戶思想，征服客戶。

三、項目經理、職能經理和運營經理

在實際的工作中，項目中，項目經理需要協調各類資源，并且得到各個部門的支持，一般情況下，在一個企業中有如下部門及對應的經理。

項目經理：管理項目，負責實現項目的目標，可能是某個部門的員工，項目組成員也是因項目的需要來自不同的部門。

職能經理（部門經理）：監管某行政領域或職能領域，人力部門、財務部門、采購部門，有固定的部門和員工，可全權管理所管轄部門的任務、人員等。

運營經理：負責項目所產生的成果的運營維護等，也有些企業定位為某個產品的供銷售整個流程。

三者從企業的角度出發都是為整個項目所服務的，項目經理需要在明確項目目標的前提下，協調各個部門的資源，得到各個部門經理的支持，以便更好的開展工作。

三者在實際的項目中的關系為：職能經理為項目經理提供該部門相關的專業技術或服務，項目經理負責達成項目目標后，將項目的成果移交給運營經理，運營經理需要對其進行日常運營并進行長期的支持。

圖1-3 項目經理、只能經理、運營經理關系

以上為與大家分享的關于《PMBOOK》項目管理中關于項目經理的知識點，在了解了項目、項目集、項目組合、項目管理辦公室、項目經理等等基本知識后，下期我們將進入《PMBOOK》知識體系的分享，并對各個知識體系結合實際項目進行分享，咱們下期見。QQ群人人都是產品經理6群（群號：30115996），歡迎各位大神拍磚。

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