起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識論微信公眾平臺營銷之路：用戶至上 產品致勝
“關注熱點，追逐前沿?！比巳硕际钱a品經理網站從建站伊始，就成為為大家傳播信息的紐帶。作為網站、微博、Q群廣大的用戶群體，我們愛吐槽，我們愛產品。我們更愛吐槽時下熱門產品，微信公眾平臺吸引了不少關注熱點，對于公眾帳號的營銷及推廣也有不少成功的案例，如：招商銀行、攜程。
據微信官方在騰訊微博上爆料，截止2013年1月15日22：22，微信用戶數量已正式突破3億大關，而從2011年1月21日推出，到達到3億規模的用戶量，微信僅僅用了兩年的時間。這個數據，你敢想象嗎？公眾帳號背后暗藏著多少商機，你敢探索嘗試嗎？
人人都是產品經理官方QQ群 3群（群號：217321695）的童鞋們，有著大無畏的精神，懷著滿腔的熱情，于上周四晚迎來了3群第7期討論會——微信公眾平臺營銷之路。一場烽火戰事又將拉開帷幕，請聽小編一一道來。
背景介紹
隨著智能手機的普及、移動互聯網的高速發展，騰訊公司于2011年推出了即時通訊軟件——微信。微信作為一款通過網絡快速發送文字、圖片、語音和視頻的手機聊天軟件逐漸被網民認識和接納。在擁有大量用戶的基礎上，微信于去年8月推出了微信公眾平臺，個人和機構都可以建立一個微信公眾賬號，與特定群體進行文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
微信產品最大的特色在于，一部手機只要有網絡就可以輕松聊天，宛如行走的移動QQ，核心功能在于語音對講，實時通信，讓溝通變得簡單，無不體現出其便捷性。
微信公眾平臺的功能定位
1.群發推送：公眾帳號主動向用戶推送重要通知或趣味內容，讓產品品牌文化慢慢融入用戶，逐漸向用戶推銷商品，增加交易額。
2.自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公眾帳號獲取資訊信息。這樣一來，不僅可以增加與用戶的互動，以此培養忠實粉絲，還可以提高公眾賬號活躍度，提高賬號價值。另一方面，也可以進一步了解用戶需求，提升品牌價值。
3.一對一交流：公眾帳號針對用戶的回復，為用戶提供一對一的對話解答服務。挖掘用戶需求，貼心服務，提升用戶歸屬感，同時，精準人群覆蓋，快速鎖定目標用戶，同步傳播企業文化以及產品信息，商業運作，精準營銷，一步到位。
微信公眾平臺營銷技巧
1.草根廣告式—— 查看附近的人；
技巧解析：用戶點擊“查看附近的人”，可以根據自己的地理位置，基于LBS的功能插件，查找到周圍的微信用戶。查找到的用戶，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以可以利用這個免費的廣告位——簽名檔，小做文章，為自己的產品做個免費的小廣告，何樂而不為呢。
2.品牌活動式—— 漂流瓶；
技巧解析：漂流瓶模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的漂流瓶數量大增，普通用戶“撈”到的幾率也會增加。此外，這種采用語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。
3.O2O折扣式—— 掃一掃；
技巧解析：我們去很多餐廳用餐的時候，在正廳的門口或者點餐臺的附近，經常會看到一個偌大又醒目的二維碼，掏出手機“掃一掃”，就能輕松獲得消費折扣和優惠，享受VIP尊貴禮遇。這種營銷方式很受用，大大提升用戶購買力的同時，也為企業帶來更多的利潤。
4.互動營銷式 —— 微信公眾平臺；
技巧解析：用微信打造自己的品牌和CRM。通過一對一的關注和推送，公眾平臺方可以向粉絲推送包括新聞資訊、產品信息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統。
PS: 草根突圍，只需小小用心。這是一個真實的案例：在我們群里面有一位活躍的成員，他叫“大濕兄”，擁有聰明的頭腦加上勤奮好學的秉性，兼職有一家賣手機套套的淘寶店，小伙子很會做生意，特意設置自己的微信頭像帶店鋪LOGO和宣傳語的圖片，慕名而去的買家真的就這么神奇的成交了。
5.社交分享式—— 開放平臺+朋友圈；
技巧解析：只要你的平臺擁有分享功能，即可接入微信開放平臺，讓內容更貼近用戶，讓用戶愿意通過朋友圈分享給自己的朋友，朋友再分享給朋友的朋友……朋友圈的傳播受眾是微信好友， 好友與好友間的傳播，又是一個龐大的生態系統，口碑自然也就不言而喻了。
6.限時促銷式—— 搖一搖；
技巧解析：用過淘寶“搖一搖”用戶的都知道，每天登錄淘寶客戶端，使用“搖一搖”可以搖到不同商家的優惠券或者淘寶自有的淘金幣獎勵，這些優惠券和淘金幣的使用期限都不會太長，目的顯而易見，就是為了吸引用戶快速消費。
7.內容傳播式—— 定期推送主題內容；
技巧解析：前段時間，在微信上，小米也算出盡了風頭，小米“非常6+1”活動備受關注，每天6道基礎題+1道挑戰題，回復答案選項即可。用戶每天回答完6道基礎題，可選擇是否參與一道挑戰題的問答，挑戰成功積分翻倍，且有機會贏取手機充值卡及小米手機2的F碼。此種活動具有周期性，活動內容要有足夠的吸引力，而且要能讓用戶從中獲利。
8.生活服務式—— 天氣預報、快遞查詢、打車
技巧解析：能在微信上直接提供生活便捷服務將會使我們的生活更加便捷，也省去了手機安裝各式各樣APP的麻煩。但是，如此一來，肯定會為微信增加壓力。總之，適時的融合不失為一個明智的選擇。
微信公眾平臺的幾點建議
1.??? 用戶信息可以選擇性查看并導出，方便了解用戶需求
2.?? 增加一個發送富媒介信息的功能區，讓用戶能快捷操作并將流程簡化
3.?? 增強用戶互動功能，如：導出用戶互動信息記錄
4.?? 后臺分析數據更加全面化，不僅只局限于（1）：新增用戶數，（2）：新增回復數，（3）：用戶數，（4）：信息PV/UV（還得有海外版）
5.?? 發揮微信特色功能——語音和對講功能
總結
如今的微信用戶正在不斷壯大，很多QQ用戶也在往微信上轉移，媒介也走到微信公眾平臺上來了，總之，微信的用戶越來越多。微信成功與否似乎逐漸淡化，做得好了，是快速成功的典型，做得不好，也只是時代的替代品罷了。但是，具有3億多用戶的微信，更多的是責任和底線，做人如此，做產品亦是如此。
人人都是產品經理微信平臺也承擔著如此責任，我們的明天來源于今天的你們，歡迎大家關注和提出寶貴意見或建議，我們將會做得更好,與君同行，共勉之！
微信號：woshipm
微信二維碼：
感謝以下童鞋傾情參與本次討論，名單不分先后（以出場順序排列）：
瘋子???? 漓江??? 騎狼d羊????? 師妹????? 晴天????? 牙沒帶?????? lucky????? walter????? 七寶?????? 曼陀羅?????? 大濕兄?????? 小白?????? 有關部門??????? 達令?????? BJ_Monkey?????? 阿南????? HD?????? 小北??????? figo??????? Klesen?????? test?????? 蝸牛?????? 游某??????? 祥子?????? 包子??????? 花媽????? ??冠希哥
寫得不錯