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任何一款產品，要想成功，都需要有較強的用戶粘性。就單純目前而言，支付寶作為支付工具或者說理財工具而言，不具有較強的用戶粘性。那么，要想提升用戶粘性，該從哪些方面入手呢？從當前很多的APP來看，UGC模式和社交無疑是最好的方式，沒有之一。而支付寶要想做UGC目前看來是不太可能的事情。首先，在一款支付工具（或者理財工具）內做什么UGC可以增強用戶粘性呢？當然，還是得從電商的基因出發，那么就可能會出現商品推薦等。那么問題又來了，目前國內應該是最大的商品測評推薦平臺“什么值得買”已經有較大的影響和市場，而且短期內，無論是作為支付寶還是作為背后老大的阿里巴巴，要想并購“什么值得買”都有較大的難度（當然，也沒有不可能），所以UGC當然不是最佳的選擇，只能轉而向社交發展。當然，阿里也一直想做社交，這個是大家有目共睹的，無論是當年的來往、現在企業服務釘釘和當下的支付寶社交化，阿里的社交之心強烈，且從未減弱。

從目前支付寶的社交化，小編個人認為支付寶后續發展路勁可能會往以下幾點走：

1、社交化金融

熟人之間的小額借貸，這個應該是最常見的服務。通過芝麻信用來進行中間擔保，依次降低壞賬率（熟人之間的壞賬，應該會相對比較少吧？），讓用戶在理財上有更多收益。

熟人朋友聚會、商務活動的款項籌集、支付（當然我個人還是喜歡用微信支付）等等

2、金融理財集成

從當前的支付寶中我們可以看出，除了余額寶，在支付寶中還是售賣各種基金。而基金的售賣需要一個較好的平臺來支撐，而平臺又需要強大的活躍用戶來支撐，所以從這點可以看出來，當前正在進行的支付寶加好友積福無疑是個好招（只是用戶現在會感覺到很別扭）。將大量的用戶吸入過來，然后再來進行應用內理財產品的推廣，就算大家抱著試試看的態度，也會去嘗試一下這種理財方式。

3、繼續強大芝麻信用積分體系

因為這次積福分2億多的活動，讓很多原本不是支付寶的用戶在親朋好友的哆嗦下，注冊成為了支付寶用戶。就目前支付寶用戶超過4億-5億，已經基本占據了城市人口，那么強大的芝麻信用體系是否和央行的個人征信系統直接打通，直接為央行提供征信服務，這將是支付寶進入銀行信貸業務的開端。

4、增強外賣平臺，深入O2O

目前支付寶已經接入了口碑、電影等O2O平臺，但是目前這塊的影響力較弱，個人猜測其原因還是因為支付寶的用戶活躍度比較低。而通過當前往社交化發展，在提升了用戶的活躍度后，無論外面平臺還是電影的業務都將有較大的提升。通過熟人之間的這種推薦等，甚至在某些業務上可能會直接與美團點評進行正面交鋒。

以上四點純屬小編個人猜測，還望大家能一起探討~~

本文由人人都是產品經理騎狼的羊（個人微信：luorihanfeng）原創，轉載請注明出處~~