淘寶社交使命,微淘你擔當的起嗎?
淘寶一直在努力用戶的社交化。淘寶十周年論壇的主題就是變型。簡單說,就是淘寶在之前的10年建立了一個包括賣家、工程師、模特等參與方的生態系。而未來淘寶希望把買家也更深的拉入到生態系中,讓買家不僅能購物還能分享和社交。淘寶之前在PC端推出的社交產品都未能完成 ,微淘能擔起重任嗎 ?
在人人都是產品經理QQ2群(109420811)于上周日迎來了第三期討論會。關注互聯網動態的熱血青年們,為微淘的發展發出自己的最強音。
背景介紹
2013年4月下旬,手機淘寶“變形”的重要新武器——微淘,將內置在新版淘寶客戶端。業界認為,微淘對于淘寶來說,重要程度不亞于微信對于騰訊。而且兩者在社交和商業領域的較量,將廣泛而持久。
目前,這款“重新定義了手機淘寶”的產品還在內測階段。普通用戶可以在html5的手機淘寶頁面上體驗這款產品。正式上線后,微淘則會成為手機淘寶的子頻道。
一、當前淘寶移動端的現狀
移動端淘寶應用不少,比如天貓、淘寶、聚劃算、支付寶、淘寶生活、淘寶旅行、一淘、掌上旺信。但是這些app好像沒特別出彩的地方,或者說市場占有率不高。為什么呢?
從手機的屬性上來說,硬需求是溝通和娛樂。購物則屬于軟需求,用戶還沒習慣從pc端轉到移動端購物習慣。所以用戶對移動端購物的期望值不高。再加上淘寶移動端推廣做的并不出眾,因此它還有很大的發揮空間。
從淘寶移動端的自身來看,目前移動端的內容沒有pc端資源來的易獲取、瀏覽、傳播。此外,搜索方面很費勁、支付流程繁瑣、移動端與賣家溝通困難,以至于產品很難滿足用戶購物需求。
二 微淘的突圍
有人說微淘是淘寶的微博,也有人說微淘是淘寶的微信,還有人說微淘是淘寶的新型導購社區。也許概念和名字都不重要,微淘至少表現了淘寶對移動購物和用戶使用習慣的重視。在移動端,用戶購物行為更多表現為碎片時間的“逛”。這跟PC端淘寶“店鋪+搜索”式的購物完全不同。
微淘的出現,讓淘寶擁有了對抗微信營銷的武器。用戶可以關注喜歡的賬號,通過賣家的分享獲得更優質的優惠信息。整合了線下朋友關系和線上買賣關系,使營銷更垂直化、賣家和買家溝通更加便捷化。
在移動端,用戶購物行為更多表現為碎片時間的“逛”。這跟PC端淘寶“店鋪+搜索”式的購物完全不同。淘寶在站外的營銷過去主要依靠cps,這在無線上還是空白。
微淘彌補了淘寶無線在社交上的弱勢,形成生態鏈閉環,有望成為移動時代時尚消費、生活消遣的最大入口。可以讓第三方和用戶自我營銷。根據用戶群去分析需求,提供更便捷的內容和服務。進而改變用戶對淘寶無線的定位,占領市場。
但是目前微淘還是有很大的提升空間。社交方面做的比較遺憾,比如內容不夠有趣、不夠新穎、娛樂性差,滿足不了消費者除了“逛”之外的其他基本需求。社會化電商元素也不足、而且軟廣告較多。這些對用戶的粘性是致命傷。
三、給微淘的幾點發展建議
?我們最希望微淘與什么網站合作呢?
1 ?與新浪微博合作。如:微淘最大的問題在于好友關系的建立,通過微博這個社交平臺,引入好友關系,淘寶的心愿單才能真正活起來;
2 ? 與大眾點評網合作。如:推進與商戶之間的合作,如推薦優惠券等;
3 ? 與優酷合作。如:商品評價增加個人購物后10s視頻分享;
4 ? 與啪啪合作。如:商品評價增加購買商品的照片和語音分享;
5 ? 與美圖秀秀合作。如:商品評價時,用戶評價圖片的美化;
6 ? ?與視頻軟件合作。如:看電影時,看到同款式的服裝,可以點擊查看購買鏈接;
7 ? ?與游戲公司合作。如:通過游戲獲取用戶喜好,推薦相應的商品;
8 ? 與嬰兒用品媒體平臺合作。如:推薦媽媽們最愛的母嬰產品;
9 ? 與記賬軟件合作。如:支持更細致的自動記賬方式。
總結
微淘的發展趨勢十分強勁。將社交有效的植入電商,可以使之脫離單純的硬性廣告,進一步提高營銷價值。商家多樣化且有效地廣告推廣,可以增加用戶逛的趣味性,提高用戶粘度、積累用戶量,從而培養用戶移動購物的觀念。如果能把用戶的興趣愛好和買賣喜好聯系起來,那么可以為用戶推薦更多更精準的商品。淘寶在增加交易額和用戶量的同時,也擁有了與微信旗鼓相當的社交營銷工具。
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