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好激動！！參與了人人專訪的第一期特邀嘉賓活動—專訪阿里巴巴的產品經理、《人人都是產品經理》的作者蘇杰老師。我是一名在校生，也算是蘇杰老師的校友，因為喬布斯而對產品經理這一職位充滿了憧憬和向往。一次偶然的機會，我在網上歪打正著地進入了由一群對產品充經理充滿了執著追求和樂于分享的前輩創建的學習網站—-人人都是產品經理網站（www.aharts.cn），也因此而加入了人人都是產品經理的QQ③群（217321695）。由此感覺找到了組織。

其實，在學校里還有很多很多的同學都把產品經理當成自己的求職目標和理想，以至于大家在學校見面問候的時候都會說A：“你準備找什么工作啊？” B：“互聯網的產品經理吧?！盇：“哎，那你《人人都是產品經理》這本書看了嗎？”所以，“《人人都是產品經理》你看了嗎”這話就成了大家見面的問候語了，同時也足以見得蘇杰老師的這本書對想從事產品經理的應屆畢業生或是想入門做產品經理的人的影響力。我很榮幸地參與了一次與蘇老師近距離的接觸，也很感謝人人都是產品經理網站的籌備組。

訪談于2013-07-09晚上20:30準時開始。整個訪談交流的過程，讓我感受最深的就是蘇杰老師豐富的項目和產品經驗，以致他說的每一句話都飽含韻味、真知綽見；對每一個知識點、概念都能信手拈來，以及他那嚴謹的思維邏輯結構。蘇杰老師是一名超實干主義者，這你能從他的開場白中就能一窺究竟，也是對我印象最深刻的一句話：重要的是做點什么，而不是整天空想。這是一句非常富有實干主義情懷的話，也不經讓我想起了當年溫總理對浙大學子的一句寄語“仰望星空，腳踏實地”，這句話也非常適合產品經理，產品經理也必須仰望星空、著眼未來，抱負遠大的產品理想，富有激情，同時又必須腳踏實地、著手現實，做好手頭的每一件小事。

給-1歲“產品經理”的話

-1歲的概念是指那些想從事產品經理的在校學生、應屆畢業生或者其他行業想轉入產品的同學，蘇杰老師給出了這樣的建議：

1） 做產品最重要的還是激情，持續的激情！有激情在，其他任何障礙都會被你突破；

2） 如果你真的想畢業做產品，最好是在，還沒畢業的時候，就去做一些可以稱作“產品”的東西，包括有形或無形的產品；

3）在應聘產品崗位的時候，公司在乎的不是你有多想做產品經理，看了什么書、什么網站，公司希望看到的是，在你這么想做產品的激情驅使下，到底做了什么“產品”，重要的是做點什么，而不是整天空想！

通過這幾點，我真正知道了目前自己最重要的是做什么，怎樣為自己贏得面試的最好籌碼。

給0歲以上產品經理的話

當求職順利的拿到產品經理的offer，真正步入產品的崗位后，就需要思考以下的這些問題。

1.如何在崗位上快速的成長？

（1）作為產品菜鳥，用盡可能多的時間，迅速了解你所在的行業、競爭對手、自己做的產品的各種信息。熟悉自己產品的技術框架（不用熟悉細節）、團隊等等，盡量多的去了解，這樣你才能對得住每次飛向你的機會，才能在同事面前有很好的表現；

（2）必須深入學習產品經理必備的知識和技能，如需求分析、產品設計、文檔編寫、項目管理、產品規劃等等；

（3）產品經理更應該規劃好自己的職業生涯，產品經理這條路并不好走，做兩年開發、或者設計再轉產品也許是個好選擇。當然還有另一條路，做產品里面偏“做”的事情，先做純需求分析，寫文檔、跟項目的工作，做一段時間上的沉淀和積累。好的產品經理，最好有一些跨界的經歷。對視野、創新很有幫助。產品經理這個崗位很需要大局觀，比如只做過單個領域的產品，視野就會狹窄。比如做過開發再做產品，就會對可實現性很懂；比如做過傳統零售的，來做電商產品，就能觸類旁通；

（4）同時，作為產品新人必須要有很好的抗壓能力，你看到的人前牛逼的產品經理，都是經歷過人后苦逼的主。不過，相信自己，每一段苦逼的歲月，都能等到你把它當笑話說出來的一天！心態很重要，產品經理會碰到的苦逼事情真的很多！

2.成為一名優秀產品經理的必備素質

激情！持續的激情！面對別人的時候，激情（有鼓動力、說服力），但一個人的時候，冷靜（有邏輯、大局觀、風險意識）！產品要一直能保持一顆好奇心、還有創新，解決問題的心。熱愛生活、好奇心、理想主義、追求完美但愿意妥協、創新精神、持續學習、抗壓能力、溝通、團隊精神這些。激情是蘇杰老師一直堅持在產品經理崗位上的動力。同時，熱愛生活和好奇心也是產品經理必不可少的素質，因為很多產品的創意和靈感都來源于生活，必須在生活中注意觀察、注意思考。蘇杰老師的那篇關鍵插座面板設計的討論引發了不少的關注，這就是蘇杰老師熱于觀察生活中的每處細節、熱于思考的結果。

訪談過程中，也漸漸體會到了蘇杰老師的睿智。當在談到如何從用戶要求中提煉出真正的用戶需求的時候，蘇杰老師提出了偽需求的概念，并立刻舉出了一個非常接地氣的例子。在訪談群聊的過程中，大家要求蘇老師把字體換顏色、加下劃線，以方便大家能更容易的識別老師的發言。用產品經理的思路分析，“換顏色”、“加下劃線”這些都是用戶的需求，但真正背后的“用戶目的”，其實是各種說話太多，希望更容易的識別出蘇老師的發言。容易識別，才是真正的需求！然后，蘇老師給出了他的解決方案，即產品功能——加大字號！最終的產品功能都是在用戶需求和公司自己的商業需求之間的妥協！不想換顏色，但又要滿足大家。所以，表面上看似沒有滿足大家的要求換顏色、加下劃線的需求。但通過加大字號，滿足了用戶本質的目的！用戶提出的要求，很多時候都是偽需求，直接滿足可能會出問題！例子告訴我們，面對用戶需求，不但要聽用戶怎么說，還要看用戶怎么做。這個例子也告訴我們一個道理，產品經理的存在是要讓做出來的產品既能滿足用戶的需求，又能實現公司的商業需求，產品經理需要在這兩者之間尋找最合適的平衡點。

我想，人人都是產品經理是一句口號，更是一種心態。只要每個人都保持一顆做產品的心，從生活中挖掘需求，從生活中思考問題，就像從每一個插座、每一個垃圾桶、每一個鏡子中去考慮產品的本質、產品的功能、產品的缺陷等，從而去改善、甚至改變我們的產品。讓我們都心懷人人都是產品經理的心態，去改變我們的世界，讓我們的世界更加美好。

致敬人人都是產品經理。

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感謝瘋鳥-學生-浙大 @ ③群的投稿。