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前段時間投了某公司的產品實習生簡歷，后來收到筆試邀請。雖然電面后沒有再收到回應，也確實在那段時間產生焦慮，不過現在覺得做筆試的那幾天好投入~分享給和我一樣的產品小白~不足之處望建議~謝謝撒

筆試題如下：

第一個問題

作為產品經理，競品分析是一項基本能力。請對比百度外賣、美團外賣、餓了么的評價功能，做一次競品分析，說出優勢和劣勢。

1、評價功能包括兩個方向：用戶評價和查看店鋪評價，關系如下圖：

根據上圖關系顯示，將對用戶評價進行詳細分析，查看店鋪評價輔助分析

2、用戶評價體系流程對比圖

3、根據用戶評價流程進行如下分析對比以及總結

注：紅色標記重要要素，藍色標記為次要

4、個人認為用戶評價系統核心有四點：評價推動力，評價入口，評價方式，查看評價

評價推動力：激勵體制（產生推力）；

• 讓用戶感受到自己評價的重要性（向用戶暗示）；
• 服務和商品的極端化（體驗特別棒或者體驗很差，不可控因素，暫不考慮）

評價入口：入口簡單，別讓用戶尋找

評價方式：評論元素數量適中（在最短的時間內完成評價）

• 評論元素引導性（推力最大化，減少用戶思考）；

查看評價：查看評價不是高頻行為，但是用戶在首次評價結束查看評價幾率比較高，故查看評價入口應要簡單

查看店鋪評價：用戶選餐時的參考，評分信息應該全面

5、基于以上對比以及分析得出以下結論

第二個問題

請使用任意一個外賣app下單一筆外賣，畫出你所理解的外賣的流程。請畫出主要的環節，以及每個環節涉及的角色。（比如用戶、商家等）

使用百度外賣APP，在下單那天，手機落在宿舍。用實驗室的測試機（無卡）進行的一次坎坷的訂單流程，如下，在支付環節時出現了一些問題。

第三個問題

請預估在正常周期五的下午14:30分，有多少用戶在刷新朋友圈？請重點描述你的理由以及推理過程

1、題目拆解

關鍵詞：周五14:30、用戶、刷朋友圈

為什么刷朋友圈（推測）：經典條件發射（即習慣），疲累狀態，純社交

關系：不同的用戶群體狀態（自身職業對行為影響最大）（決定）周五14:30行為（決定）刷朋友圈人數

計算方法：（從活躍用戶入手）

• 目標人數=（目標時間段（14:20~14:40）微信活躍人數?*?刷朋友圈行為占比）|?求和；
• 行為占比（正在做某件事情的用戶所占的比例，不同類型的用戶有不同的行為占比）；
• 目標時間段使用微信人數?=?日活躍人數?*?平均時間段活躍占比
• 日活躍人數?=?微信用戶?*?月活躍占比?*?日活躍占比

2、具體分析

微信用戶：9億（數據源自微信官方發布2015年數據）

活躍用戶：6.69億（數據源自微信官方發布2015年數據）

活躍占比：6.69/9?=?73%

實際用戶（IP，除去一人多個微信賬戶）：9*95%?=?8.5億（假設數據）

實際活躍用戶：8.5?*?73%?=?6.2億（推算數據）

根據以上分析，可得：目標人數?=?各類目標人數和?=?3.26億左右

第四個問題

估計你所在的城市有多少商戶適合做外賣業務？如果有參考數據，請注明數據來源，并說明推理過程。

所在城市：山西太原

計算思路及方法：

思路：從人群對外賣業務的需求量入手，外賣商戶供給不能少于需求量，也不能過飽和

需求量決定外賣業務量，外賣業務量決定商戶數量

公式：目標商戶=（某類商品日人均需求量/某類商品日均供給量）|求和

日人均某類外賣需求量=（各商圈需求人數*某類外賣人均需求量）

具體步驟：

1、劃分太原市區域商圈，預估各商圈有外賣需求的人數

• 根據太原市各縣區劃分商圈，總共10個區，根據人口密度估計各個商圈半徑。
• 截止2015年底太原市人口數量431.87萬人（山西省統計局數據）
• 因未查到2015年太原市各區人口數量，故用2013年各區占比進行推算
• 2013年各區人數占比（數據源自山西統計局2013年人口數據）
• 區域面積（數據源自維基百科)

得出各商圈外賣人數如下：

2、某類外賣人均需求量估算

根據百度外賣、美團外賣、餓了么、口碑外賣的外送業務類型，暫且認定為適合做外賣的商戶類別為：餐飲業，超市便利類，水果生鮮類，藥品類，鮮花類，甜品蛋糕類

對于各個類別每人的進行外賣業務需求次數估算：

• 餐飲業：0.5次（天/人）
• 超市便利類：0.5次（周/人）
• 水果生鮮：0.5次（周/人）
• 藥品:0.25次（月/人）
• 鮮花：0.25次（月/人）
• 甜品蛋糕：0.25次（周/人）

得出各個商圈各外賣類別需求量如下：

3、某類商品日均供給量

各區綜合分為兩大類：經濟發達區，經濟落后區

• 小店區，迎澤區，杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區為太原市經濟發達地區。
• 源區、陽曲縣、清徐縣、婁煩縣、古交市主要以農業生產為主，務農人口占比到60%

（信息源自百科）

• 經濟發展高速區各類商品日均供應量為：100
• 經濟發展落后區各類商品日均供應量為：10

4、目標商戶

完~從word上各種截圖，有的可能不是很清晰，不要介意哈~有產品大神嗎，可以交流嗎，邀請（哀求臉~）

本文系人人都是產品經理團隊@鄭燦爛 原創發布，未經許可，不得轉載。