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榮耀標識一衣帶水的快刀青衣 水乳交融的運營產品
前言
立秋之夜，清風徐徐，人人都是產品經理社區人人訪談QQ群迎來了第二期的在線嘉賓 訪談，這期的訪談嘉賓是搜狐內容部新媒體中心副總監，數本暢銷書的作者，人稱快刀青衣的專業互聯網人。
本次訪談聚焦于產品運營的那些事。一個產品從立項到確定產品需求，從原型到開發，再從測試到上線運營，從表面上看，運營似乎只是產品生命周期里的某一個階段，然而在結果導向，市場導向的競爭環境中，運營的影響已經遠遠超出于此。
以下為小編整理后的訪談主要內容。
做產品和做運營的交集和區別
做產品的人和做運營的人本屬同門，產品經理應善于運營，運營經理也應是把產品好手，花開兩頭，各表一枝，用劍御氣還是用氣運劍，完全僅僅在于所處的位置和時機?？斓肚嘁抡f得形象：“運營和產品就是水乳交融的，何必像男女廁所一樣分的那么鮮明呢？”真正重要的，其實是產品和運營雙肩并行，雙劍合璧，保證團隊在各個環節都捏合成一個拳頭。
“產品容易摳細節，而忘記了自己應該站的方向。”
產品經理由于所處位置不一樣，所以比較容易落入對產品功能或表現形式的完美主義陷阱，沉浸在交互和產品的細節。特別是一些大局觀不強的產品經理，他們更喜歡說“我用了facebook的時間線”“我這功能是TW的”之類，可是，哪個用戶會在意這個？
所以，在市場結果導向的如今，運營最好是從最開始就加入產品開發工作中，和產品經理做好分工和調研。一個項目的開始，運營需從立項就加入。負責市場調研、用戶調研、合作方聯系，運營內容準備。而產品主要做項目規劃、產品脈絡、產品規劃和方向。只有這樣，才能在做的過程中不斷的去修正產品的失誤。要不然，最后產品做完，木已成舟，運營要去運營并維護一個自己并不喜歡的東西，產品發現你運營他的東西，你一點都不高興。大家都在負能量。
“運營需要告訴PM這個產品的用戶在哪，市場和出路又在哪。”
運營可以分為用戶運營，內容運營，商務運營等。某個產品面向的人群是誰？是北上廣深，還是某某鎮KTV的官方應用？產品市場需求不一樣，那么他們的產品形態和結構一定是不一樣的。例如假若要做一個陌生人的應用，運營應該對產品說：“現在有陌陌了，別閉門造車了！”我們不需要重新發明輪子??！運營還要多去挖掘精準垂直的需求，以便給產品更精確的定位。例如百度的PK大咖，其實他們的人臉識別技術一直都有。并且專門從美國挖來的科學家做的。但是之前沒有運營能提出來好的爆發和利用的點。也能從數據里發掘出別人看不到的東西和趨勢，為產品的迭代提供證明。
產品上線運營那些事
新產品上線后，運營經理面對著各種各樣的任務和狀況，可謂如養孩子般地含辛茹苦，非得兢兢業業，鞠躬盡瘁不可。人人訪談特意選取了一些在產品上線后比較典型的問題和狀況，試看快刀青衣的精彩分享。
“第一批種子用戶，一定要有發芽的能力能長成參天大樹。”
是他們，第一批的種子用戶，影響到產品的目標用戶。所以這幫子用戶，需要的不是數量，而是質量！你不是去等著他們來，而是需要運營去挖掘。守株待兔是不可取的。例如陌生人交 友類的應用，那么它的種子用戶一定是一些單身美女，例如業余車模/showgirl之類的，然后靠他們來吸引第一批漢子進來。要給這些種子用戶一些夢想， 一些成長的空間。讓她們成為某某某縣某某鎮某某小區的區花。那么她們也會自發的讓身邊的屌絲們上來看看自己的光彩照人。例如新浪微博，剛出來的時候靠的是名人效應和意見領袖，來吸引大眾粉絲及用戶的參與。
Evernote當年剛出來的時候，快刀青衣因為看到一個加拿大朋友的博客分享才去用的，用完之后，他又給部門的人推薦。所以第一批種子用戶非常重要，進而引申出一個問題，這些種子用戶為何要選擇你的產品呢？ 這就是運營的手段了。例如YY，9158，六間房，主播都是可以有收入的，所以她們樂意。例如新浪，對大腕是簽合同送東西發錢。對草根是給你成為大腕的機 會。需要根據產品和所能掌控的資源去決定其運營方式。吸引用戶留住用戶是目標，其他一切都是手段。手段是多樣化的，善變的。
“運營需要的是去教育老板，很多時候是付出才能有回報。”
很多上司不懂業務，不喂雞食，卻讓雞下蛋，這樣的老板，還真不少。這種情況，就是看人下菜。
關注一下老板對業內哪個產品比較喜歡和推崇，然后去分析一下人家的資源?？纯此麄兊耐度氘a出比。是自己真的沒做好，還是老板提了一個不可能完成的任 務。接著再來決定下一步的動作。如果是全新的業務，那么運營首先要做的是對業務的市場與現狀分析，做好智囊；而且要先給老板打個預防針“你丫的要做這個新 業務，可要舍得拿錢”。還有就是風險預估，很多運營是忽略了這一點。這樣容易在大家的報告里畫大餅。
有產品的地方就有風險。風險包含各種方面，例如資源不到位無法推出產品的風險；例如水平不夠做不出想要的東西的風險；例如資金不到位無法做宣傳推廣的風險。要看老板能否承受。
“分析運營數據，最重要的是舍得，要學著扔掉一些數據噪聲?！?/strong>
想清楚產品是什么樣的后，核心的數據字段是哪些就明朗了，最應該的是想一下這個產品的初衷是什么？也就是想要什么羊的結果？是掙錢？還是要安裝量？還是要解決某 人的問題？按照結果來逆推想要的運營數據指標。如果是掙錢，那么可能跟它有關系的是每個用戶的平均繳費，交費頻率，利潤率等；如果是安裝量，那關注的則是 活躍度，留存率，流失率等；如果是其他的，那么你應該關注的是你的BOSS想要什么？字段之間是緊密相連的關系，但是并不是每一個都需要去分析。例如人的 身體一樣，都是神圣不可分割的，但是感冒了就不用去做核磁共振成像了。特別是很多時候，有些數據還沒辦法解釋，那就容易陷入牛角尖了。
結語
在短短的兩個小時在線訪談中，快刀青衣對群員的問題進行了深入而獨到地分享和交流，整個訪談如高山流水，運營的那些事流淌其中，是歡聲，是笑語，也是傷心，是沮喪。其實，運營是手段，希望的是目標更高級，不搞基；是方法，崇尚的是產品更美好，不沒好。感謝快刀青衣的分享，讓我們更懂運營。
本文由人人都是產品經理社區游某整理，轉載請注明原文鏈接。
文章70分，第一張配圖100分，平均分85分！
這上面的配圖，水乳交融，好邪惡<-懂運營的產品經理確實應該，產品經理怎么也得知道怎樣推廣自己的東西吧
小編文章寫的很流利順暢，喜歡
一直守候人人的專訪，前次蘇杰訪談受益良多，這期刀哥更是精彩不斷，期待下期
刀哥分享給力，輕松詼諧的語言把運營這個似乎奧妙深深的話題娓娓道來
發現最近人人的小編都很嗨皮啊，配圖文章都很。。。打飛機打多了吧，哈哈哈哈，內容還是不錯的，值得一看！
大姨媽就是大姨媽，來得這么猛烈