8月19日有著中國電信及網易背景的易信高調進入大眾的眼界,“真正的免費短信,真正的免費貼圖”廣告語讓人一眼可以看出其運營商的身份,競爭對象也直指微信表情貼紙收費。然而,熱潮之下,你是信微信還是易信?
“交流產生思想,思想源于碰撞”,8月29日晚上8:30-10:30,在易信上線為期近兩周的的日子里,人人都是產品經理3群的眾位PM及未來的產品人們就易信出現的市場背景、市場同類產品對比分析、初期產品體驗優勢與用戶群體分析、未來的發展走勢進行了激情四射的思想碰撞。感謝小伙伴們慷慨的分享,以下為具體內容,歡迎大家踴躍吐槽!
一、易信的誕生背景及定位
易信是由網易和中國電信聯合開發的,一款免費聊天的即時通訊軟件。擁有高清聊天語音、免費海量貼圖表情及免費短信及電話留言等功能;支持跨通信運營商、跨手機操作系統平臺;可以通過手機通訊錄向聯系人發送免費短信,向手機或固定電話發送電話留言以及音樂分享服務;同時,也可以向好友發送語音、視頻、圖片、表情和文字。
此外,還可以通過“朋友圈”拍照記錄生活,上傳文字、圖片與好友們分享自己的近況。易信支持Wi-Fi、2G、3G和4G數據網絡,目前支持iPhone、Android手機系統版本。
1、出品人
1)中國電信
運營商的焦慮——面對騰訊微信等OTT業務對語音、短信服務的蠶食,三大運營商態度各異:
中國移動(先后開發了飛信、飛聊、Jego等OTT產品,傳言飛信也在進行重組新版)選擇“高調”鎮壓;微信收費鬧的沸沸揚揚,最后也不了了之。
中國聯通則選擇與微信合作,雙方將于8月推出“微信沃”卡,其中微信定向流量費用大幅優惠成為業內看點。
易信的籌備最早可從中國電信高調贊助第二季《中國好聲音》,互動環節由“翼聊”【名稱先后變化為翼聊-叮叮-易信】替代騰訊微信,足可證明中國電信力推自主應用“對抗”微信的決心。
2)網易與丁磊
丁磊與電信的不解之緣——1993年9月,丁磊從成都電子科技大學本科畢業后被分配到寧波電信局,1995年4月,他做出了人生的第一個大的抉擇:離開寧波電信局。此時,他才年滿24歲,大學畢業分配到寧波電信局工作還不到兩年,后來的事大家都了解,他創辦網易并成為中國首富。
3)中國電信+丁磊+網易
在這種背景下,中電信董事長王曉初與網易CEO丁磊專門會面,雙方洽商合作最后達成協議:中國電信與網易成立合資公司——浙江翼信科技有限公司;合資公司中電信占股73%,網易占股27%。產品研發和運營以網易為主,中國電信負責渠道預裝和拓展。
2、市場背景
OTT產品(OTT是“OverTheTop”的首字母縮寫。意指互聯網公司繞過運營商,發展基于開放互聯網的各種視頻及數據服務業務,重點突出服務與物理網絡的無關性)——目前微信一家獨大,一方面運營商面臨“被革命”的地位,市場遭遇互聯網產品侵蝕,需要變新;另一方面互聯網業內其他大佬自然也不甘示弱,希望能從中分一杯羹;此時電信與網易的合作自然順理成章水到渠成。
易信定位
1)免費聊天的即時通訊軟件,集合微信的私人社交+Line的表情+微博的媒體社交于一身。
2)易信最大的特點在于跨網免費短信、免費電話留言功能,實現APP與手機、固定電話的互通,更側重商務辦公
3)搶占移動客戶端平臺、側重于建立開放性的平臺
二、易信的出現有利于打破微信的壟斷市場,對市場競爭有利
易信是否有利于市場競爭?答案是肯定的?!妒Э亍纷髡邉P文·凱利表示,在互聯網經濟時代,壟斷會帶來比工業化時代的壟斷更大的價值,而且這種壟斷不會太長久,是一種短暫的壟斷,一種自然的壟斷。凱文·凱利認為,互聯網時代的這種自然壟斷不會延續很長時間,它會很快被下一代產品或者下一代科技所取代。因此易信的出現對互聯網產品市場競爭絕對是有利的。那么它的同類產品有哪些呢?
我們可以根據它們的顯性特征分為三大類:
第一類為社交性的:微信、米聊、陌陌、來往、密友
第二類為通訊錄類的:飛信、友錄通訊錄、火種通訊錄、微米
第三類則為國外比較流行的IM軟件:蘋果的iMessage、日本的Line(Line的研發公司是韓國互聯網集團NHN的日本子公司NHN?Japan)、韓國kakao、美國的Skype及whatsapp、以色列的Vibe。
其中以微信與飛信為代表的兩類產品,很明顯的優勢分別在不同階段滿足了人群不同的需求。比如2g網絡時代的飛信,打通了PC與手機的互通,基于通訊錄聯系建立起了熟人社交并首創了短信PC群發通知,改善了當時發短信的窘況;而3g時代的微信則結合IM產品天特性,聯系QQ產品把熟人社交與陌生人社交相結合,范圍比飛信廣,交友范圍更大。易信則結合了飛信與微信的優勢,雖然目前功能的穩定性頻遭質疑,但是我們有理由相信,在互聯網行業,只有競爭才會帶來進步,而壟斷只能讓市場衰敗。
三、運營商背景≠死亡 飛信的今天不是易信的明天
易信的出現除了讓人聯想到是否能競爭過微信,不免也讓人想起同樣有著運營商背景的互聯網產品飛信。飛信從2007年的興起到如今的衰敗,多少讓人唏噓不已。很多人對運營商加入互聯網產品不是很看好,那么易信的競爭力體現在哪兒?是不是真的會跟飛信一樣?我們從以下三方面闡述可以發現飛信的今天不會是易信的明天!
首先讓我們來看一下飛信與易信的運營商特征——飛信移動運營商是建立在移動號碼之間溝通的基礎上的,但是它采用了跨運營商的收費,限制了用戶的發展。而易信采取跨運營商之間的免費短信、免費語音信箱彌補了這個缺陷。3G網絡的出現注定易信會比飛信火,同時易信有著互聯網產品基因的網易的合作,確保了易信不會是第二個飛信。
其次易信的絕對優勢——易信的主要噓頭是免費短信,免費語音留言。這些都是基于運營商的VOIP基礎服務,這是微信想要而得不到的。它的優勢具體有以下四點。
1)人性化的用戶界面和體驗
2)免費短信、免費語音信箱
3)即將到來的更開放的平臺模式
4)? 與運營商結合模式帶來的使用穩定性,單方面發送信息均可接受
最后易信的用戶相對比較廣闊,并不局限于通訊錄用戶,比如還有商務人士、頻繁使用基礎VOIP人群(快遞員及銷售員)、產品人、營銷人、電信用戶、好奇心者、it從業者等等……
四、易信的前景分析及京東、360加入“微易之爭”的意義何在
7月3日奇虎360的內部郵件中要求所有員工統一用Line禁止用微信或其他聊天工具,各部門Leader督促自己團隊按期完成,IT部門將定期檢查。而8月26日京東向員工發出規定,統一使用易信,不許使用微信等其他移動通訊工具。微信與易信市場之爭引發了業內大佬紛紛站隊,那么他們的目的何在呢?
1、京東、360對易信的支持意義何在
1)京東的加入是為了遏制騰訊體系下電商的成長,特別是微信對易迅支付的支持,而360的加入則是為了爭奪移動互聯網入口。京東奇虎360二者加入均是為了防止微信一家獨大,這樣有利于推動市場的競爭,為其他平臺爭取更多的話語權。
2)京東和360的加入在人數基數和服務上給予支持力度:京東=龐大的電商類消費人群物流體驗,360=能達到四線級城市的龐大移動端人群基數。
3)重新布局互聯網移動入口,調整騰訊移動社交產品閉環生態,防止一家獨大的現狀。
2、從飛信-微信-易信三個產品來看,IM在移動端的競爭力在哪?
1)從內容上更體現小而美,精細化耕作
2)從產品創新上,短信—通信費—流量費的變化,最后的競爭力會體現在免費的互聯網服務上
3)產品健康的社交生態環境
4)用戶接受能力范圍內的成本競爭
5)解決用戶剛需,擴大用戶群體和增強用戶粘性,平臺競爭力日趨緊張
6)解決跨平臺無間斷服務,如網速、語音視頻流暢度
7)IM體系內的應用服務多樣化,可選擇化,不在局限于appstroe、應用商店
結合以上觀點,雖然易信前期通過各種渠道已經打開了知名度,且產品特征也很明顯,但是基于目前產品體驗的不流暢性及微信用戶基礎良好的事實,易信要趕追微信仍需要一段時間!
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個人認為作者分析得太樂觀。中國電信和網易的合作真能走很遠么?對于國企,我向來不看好。產品稍微做大點,估計就得重新算算利益分配的事了。官本位的思想和長期處于壟斷地位形成的傲慢心態,很難在互聯網這個競爭激烈的浪潮里乘風破浪。易信雖然有免費短信,但是現如今真正為了幾條免費短信去用一個app的用戶有多少?看看飛信,這么多年還是半死不活的樣子。騰訊在通訊應用的技術能力上恐怕是網易難以匹敵的。易信想要做大,最重要的是用戶體驗,只有在功能穩定,界面漂亮,用戶體驗好的時候,免費短信才能成為決定勝負的殺手锏。
那些免費短信以后有可能隨時取消,縮水。電信這些年來在消費者心中信用喪盡,每件事上無一不算計著用戶,與用戶錙銖必爭。翼聊就是個很好的例子,開始也有免費短信,還可以群發,后來發展了一些用戶后,收到免費短信只能看到前邊幾個字,要看完整的,必須點鏈接上網,也不能群發了,人心喪盡。
要產品與服務真正做的好才行,想拿點小利小惠圈用戶,用戶早都不會上當了。
dsdas
易信在ipod上面來說就完全沒用了可以說,比起微信來說還是差一截
微信目前還是最優秀的,兩者還是有差距!不過易信可以走一條不同的路,往短小精美方向走,不要濫加功能,只做好一項核心功能——OTT信息。基于此,我認為,易信的“朋友圈”的功能都是多余的!建議易信走的路:WhatsAPP。這樣,在目前營銷如此成功的基礎上,易信機會很大,最起碼能俘虜那部分極簡主義者用戶!否則,若濫加功能,做成微信般大而全,其只會頂著“微信模仿者”稱號,演變成用戶的僵尸應用!
微信和易信我認為完全沒有可比性,易信才多少用戶。。?;钴S度才多少。完全不是一個量級的。拿易信跟陌陌比都有點抬高了易信。剛推出易信的時候還有那么點點人氣,現在完全沒動靜了(在我手機里,不知道其他人也是這樣),或許已經成為僵尸應用了。
同意!易信剛開始的定位已經不對,一味的模仿微信又有何用,技術體驗跟不上微信,只會落下話柄,還不如專心只做一方面,既沒正面沖突,又能不一樣的滿足用戶的特殊需求。
又來小編MM了啊,寫的不錯啊,求關注
易信和微信。。。。其實完全沒有可比性。