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開學在即，不少應屆畢業生即將投入求職大軍中。現在網絡上各類招聘網站層出不窮：智聯招聘、大街網、前程無憂等等。招聘網站雖多，但質量卻層次不齊，實在是讓人忍不住吐槽。8月24日晚，人人都是產品經理5群（217321498）為此展開了激烈的討論，究竟這些招聘網站在他們眼中是怎么樣呢？招聘網站的未來又會是什么樣呢？

一、用戶分析

現階段，使用招聘網站的用戶主要分為求職和招聘兩類。做為求職者，學生、待就業者自然是招聘網站的主力用戶。同時，學生家長、高校老師以及跳槽者也會使用此類網站，但頻率自然低于前者。求職是企業與個人的雙向選擇，自然HR和獵頭也成為招聘網站的主力用戶。不同的用戶使用招聘網站，其目的也都大同小異——希望找到一份滿意的工作或是尋得一位靠譜的求職者。雖然他們對于招聘網站有著各種需求，但都可以歸納為基礎型需求、期望型需求以及興奮型需求三大類。

1．基礎型需求：對于招聘網站而言，搜索和填制簡歷無疑是最基礎的功能。對于求職崗位、公司以及薪資范圍，求職者都需要通過搜索這一功能獲得。而簡歷作為求職敲門磚，網站大多都要求求職者填制系統簡歷。系統簡歷讓求職者苦不堪言，卻又無處訴苦。怎么辦呢？求職者則希望招聘網站可以允許個性化簡歷，這種簡歷既滿足基本需求的同時，又張揚了個性，何樂而不為呢？

2．期望型需求：在滿足基礎需求之后，用戶往往會對網站有更高層次的要求，這就是我們所說的期望型需求。其實，期望型需求有很多，包括信息安全保障、面試經驗分享、信息推送、定期清理僵尸崗位等等。這中間，最重要的自然是信息安全保障這一需求。在互聯網高速發展的今天，保護信息安全已經刻不容緩。招聘網站擁有眾多注冊用戶，其信息量不可估量。一旦泄露，可能引發更為嚴重的問題。因此，用戶看重信息的安全性，對招聘網站的要求自然也比較高。另外，值得一提的是，現有的招聘網站有很多僵尸崗位。企業發布的崗位幾十天，甚至幾個月都未曾更新。這樣的僵尸崗位讓用戶連聲叫苦。本就奔著意向中的崗位而去，卻又不幸被“僵尸們”玩得團團轉。這種欺騙用戶的行為，是一個專業招聘網站應該做的嗎？

3．興奮型需求：顧名思義，能讓用戶感到興奮的需求自然是興奮型需求。一個成功的招聘網站在滿足用戶基本需求和期望需求之后，是否會讓用戶對網站產生依賴，這很大程度上依賴于網站是否有讓用戶興奮的功能。人總是不滿足于現狀，所以才會有驚喜。論壇交流面試經驗、性格專業測評與職業規劃，這些功能會不會讓用戶感到興奮呢？迷茫中的求職者，似乎需要這樣一劑良藥來為即將來臨的求職增加砝碼。

二、招聘網站的現狀

提到招聘網站，你會想到哪些？智聯招聘、中華英才網、51job，這些耳熟能詳的網站相信很多人都用過。但招聘網站可遠不止這些，高校獨有的就業信息網是老師推薦的首選。而有部分企業會有自己的招聘網站，建立自己的人才庫，方便篩選人才。此外，政府就業網站也會是求職者關注的焦點。但較之前的網站而已，政府網站顯得似乎有點冷清。

這些大大小小的招聘網站，可謂信息繁多，供不應求。除了為用戶提供基本功能之外，不同的招聘網站之間也會有特色差異。

• 大街網：頁面簡潔、美觀，可查看簡歷標記情況；
• 智聯招聘：信息準確，公司繁多，可信度高；
• 應屆生求職網：針對應屆畢業生，校招信息豐富，備受應屆生青睞。

這些特點會吸引不同的用戶使用網站，讓用戶在求職的過程享受極致的專屬服務。這樣的體驗很誘人，如果再減少點廣告、定期清理僵尸崗位、及時更新招聘信息、提高面試轉換率，你會不會更喜歡呢？吐槽實在是太容易了，排版雜亂、無用信息多、不可靠等等一系列因素都可能成為用戶吐槽的焦點。網站盈利來源于用戶，毫無客氣的說，用戶就是網站的衣食父母。無人瀏覽的網站，又何談盈利呢？既然如此，那為何網站不能從用戶角度出來，盡力維護用戶關系，打造專屬服務呢？

三、招聘網站的未來

如果用幾個詞來概括理想中的招聘網站的話，想必是安全、全面、簡便、人性化。如今的個人信息，幾乎已是透明。互聯網用戶在使用網絡的同時，更加關注網絡的安全性。因此，安全性是選擇招聘網站的首要因素。全面，一個淺顯易懂的詞，卻把用戶最基本的需求概括得淋漓盡致。上招聘網站為了什么？找工作。工作怎么找？看信息。信息有哪些？公司介紹、崗位信息、行業信息、薪資排行等等。這是一個好的招聘網站應該具備的，也是用戶理想的招聘網站。用戶理想中的網站應該都是簡便的，而不僅僅針對招聘網站。經歷過網申的用戶，一定對網申有些怨言。重復的信息總是要一項一項的錄入，耗費用戶大量的時間，其目的僅僅是為了更快的篩選簡歷，匹配人才。有簡便的網站，誰還會想用復雜的呢？人性化，可以體現在很多方面。投遞簡歷時，允許個性化簡歷；推薦崗位人性化；版面設計人性化等等。這些設計雖然簡單，卻讓用戶感受到網站的用心。

理想總是與現實存在差距。招聘網站的未來會是什么樣？會被傳統的人才市場取代，還是會異軍突起，成為招聘的主力軍呢？以下是對招聘網站未來的一些猜想：

1.細分市場。蛋糕雖然很大，但是想分的人多了，每個人分到的就少了。這是一個很簡單的道理，用到這里也同樣合適。把市場按行業、地區、資歷來分，也就是把不同的求職者分類，讓招聘網站在其專業領域可以分到一杯羹。細分后的市場，用戶特征更為明顯，有利于網站長遠發展。

2.打造LBS模式下的招聘網站。基于地理位置的求職，把搜索地點精確到某個極小的范圍，甚至是某幢大廈。對于這樣的求職方式是否會是未來的發展方向，還不好妄下判斷。但是，有個問題值得我們注意。那就是暴露用戶的地理位置，這樣做安全嗎？我們在前面談到，用戶理想中的招聘網站應該是安全的。前段時間，爆出微信的不安全因素引發了案件。其原理不過就是多次利用用戶的地理位置來獲取用戶準確位置，從而實施犯罪。因此，這一點值得我們深思。

3.移動化求職。移動，這個頻繁被大家提起的詞，又一次出現在大家眼前。傳統的招聘網站是基于PC端的，而今移動互聯網快速發展，各類求職APP也孕育而生。APP雖然誕生了，可用戶體驗、功能模塊設計以及UI設計卻還有很大改進的空間。如何把PC端流量轉到到移動端，也許是招聘網站應該思考的。時代在進步，傳統也需要時間去打破。

4.職場社交。QQ、微信、米聊、陌陌、微博、人人都是當下熱門的一些社交產品。它們抓住了用戶不同的需求，將用戶細分，打造出的APP深受用戶喜愛。如果說微信是朋友之間的社交，陌陌是“約炮神器”的話，那職場社交APP是否也會有自己的一片天呢？其實，每個人都可以看做是準職業人或是職業人，職場之間的社交可以更多的基于公司、行業本身展開。用戶從個人出發，通過企業甚至是行業聯系起來，構建起自己的社交網絡。

5.推薦求職。一些公司，特別是大公司，喜歡實行內部推薦求職的方式招聘優秀員工。如果說個人把周圍合適的人推薦給公司，完成任務后領取獎金，這是否會促動用戶去擴大社交圈呢？這個想法雖然還不太完善，卻似乎帶給我們一些驚喜。擴大社交圈、廣交朋友、推薦他們成功求職。這種模式想必還是有些新鮮。這里，不得不說的是，這種模式不同于獵頭或是大街網的引薦。如果你對此興趣，可以再深入思考，說不定會有意想不到的結果。

至此，我們的討論也將畫上圓滿的句號。我們從用戶分析著手討論，談到招聘網站的現狀，也聊到招聘網站的未來。理想很美好，現實很骨感?，F有的招聘網站似乎已經不足以滿足用戶的種種要求，應該嘗試另辟蹊徑?？墒牵瑹o論怎么樣，未來的招聘網站應該是安全、全面、簡便、人性化的。

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