來往,在IM領域的機會有多大?

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IM領域,是騰訊的崛起之地,一直以來都無人能撼動。而隨著移動互聯網時代的到來,微信捕獲先機,成為最先拿到船票的幸運兒,進一步穩住騰訊霸主之位。然而,易信、來往等異軍突起,不甘被騰訊獨霸IM市場,紛紛爭奪市場第二的地位。在眾多爭奪者中,來往又有多大機會呢? 人人都是產品經理社區9群(166322373)對此進行了討論,主要內容是了解IM市場的競爭情況,找出來往遇到的機遇及挑戰以及其未來的發展。

一、IM市場的競爭情況

微信火爆,易信緊跟,來往尾隨而出。即時通訊工具的市場已經成為了互聯網巨頭爭奪的領域。而在這領域當中,除了因為“花絮新聞”不斷出現眼前的IM工具外,還有哪些呢?

IM市場剛發展時出現在人們眼球的QQ、MSN、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、網易POPO、阿里旺旺等等,現今留存的僅有QQ、阿里旺旺這些產品,其他產品逐漸消失,甚至無人知曉。而現在IM市場上較為熟知的產品主要有:微信、易信、來往、陌陌、遇見、飛信、手Q、米聊、翼聊、旺旺。這么多的IM工具,其中最常使用的也不外乎是微信、手Q、飛信、易信、旺旺。

為什么這五款產品能夠從眾多產品中脫穎而出?通過群友的討論得出以下4點:

1、使用群體廣,形成規模效應且通過互動帶動用戶的增長——微信、旺旺;

2、通過游戲打破社交隔閡,同時滿足陌生及熟人的社交需求——微信;

3、抓住先入市場之勢,形成用戶習慣——微信、陌陌;

4、使用便捷,并能夠兼容多方用戶,例如通訊錄、QQ用戶等——微信、米聊、飛信;

二、來往在IM市場的機遇與挑戰

要了解來往在IM市場還有哪些作為,就需要充分的了解IM工具的定位以及其滿足的需求,從中找到機會。

IM工具的目標用戶主要是在辦公、娛樂及日常生活中需要跨時間空間溝通交流的人。其滿足的核心需求就是溝通、聯系。圍繞其核心需求還可以衍生出其他許多需求:分享生活并了解他人生活、維系朋友圈、省話費、擺脫空虛等等。這些眾多需求中仍未被滿足,也許就是來往的機會。

除了差異化的機會,在這同質化嚴重的領域。來往的優勢主要有兩點:

1、功能上:語音通話無限制,群聊天人數多,滿足多人聊天及長時間溝通的需求;“扎堆”以興趣為主線產生內容,主動性比較強,且能間接結識好友。

2、背景上:坐擁中國第一大電商平臺的龐大用戶量,阿里現在并不打算將淘寶以及旺旺的用戶導入來往。這并不代表以后不會,極有可能等來往用戶量發展起來,再加入其電商屬性。

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三、來往在IM領域的發展

在這塊巨頭們都爭先恐后霸占市場的領域里,來往這個后來者,雖然面對著重重的挑戰,但這也并不代表其并沒有機會。

以產品經理的角度來看:來往背靠阿里,最大的優勢是其電商屬性。應該充分利用其優勢與騰訊形成差異化。從阿里強烈推出來往的用意來看,究竟是為了布局社交,還是對微信支付影響其電商地位的沖擊而進行防御,我們都不得而知。又或許,阿里僅是想在阿里旺旺與QQ之爭失敗后一雪前恥?

前車之鑒,不可不參考。阿里旺旺之所以能夠在那場戰役中幸存下來,是因為它屬于電商交易這個差異特性,才避免了QQ的正面沖擊。而來往該如何差異化?或許做手機端的旺旺,也是一個不錯的選擇,就如微信革手Q,來往革旺旺。

既然如何,群員討論總結,可以通過以下4種方式發揮阿里的電商優勢:

1、微淘整合來往,以朋友+商品推薦的社交;

2、增加掃一掃,掃完衣服,然后推薦相應的淘寶店鋪,結合支付寶形成閉環;

3、與高德地圖合作,主推LBS功能,推薦附近店鋪及優惠信息;

4、發展社區關系網,基于社區/小區、更加貼近生活的社交;

而除了電商屬性這條路,僅僅在社交上發力,可能需要從新浪微博上入手。將新浪微博的社區關系導入,吸引其用戶轉移到來往。用戶量的爆增,足以讓它坐穩IM市場的老二的位置。

 

此文檔為人人都是產品經理社區9群討論總結,由july整理,轉載請注明原文鏈接。

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評論
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  1. 來自廣東 回復
  2. 五群前來圍觀。

    來自甘肅 回復
  3. 雖然討論的比較淺,但是文章還是值得一看的

    來自廣東 回復
  4. July是個漂亮妹子,文采也跟人一樣贊。

    來自云南 回復