【大學堂】四期總結—銀子堆積起來的UGC是否有未來?

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導語:不久前,人人都是產品經理大學堂欄目推出第四期視頻點評主題:《如何撼動大眾點評?》。如何撼動大眾點評,它本身就是一個偽命題。你撼動它干什么呢?大眾點評也知道自己有問題,我們也知道,但想撼動它還真的撼動不了。為什么要撼動它呢?做個跟它不一樣的就好了。那么當我們想要做點評類的應用或者社區網站,UGC該怎么堆積起來呢?銀子堆積起來的UGC是否有未來呢?

UGC:是“User Generated Content(用戶原創內容)”的縮寫。在一些組織中也將其稱作 UCC:User Created Content ,也就是用戶生成內容的意思。UGC的概念最早起源于互聯網領域,即用戶將自己原創的內容在互聯網平臺上進行展示和分享。

UGC主要應用形式

  • 好友社交,如Facebook、QQ空間等,這類產品的用戶大多在現實中也相互認識。用戶可以更改狀態、發表日志、上傳照片等,其好友就可以得知他們的最新動態。
  • 視頻分享,如YouTube、優酷、土豆網等,以視頻上傳和分享為中心,它也存在好友關系,但相對于好友社區類的關系很弱,更多的是基于興趣。
  • 知識分享,如百度百科、維基百科等,為了給網友普及知識和為網友解決疑問。
  • 照片分享,如圖釘等,特點與視頻分享網站類是,只不過內容主體是照片。
  • 社區、論壇,如豆瓣、百度貼吧、天涯社區等,基于共同話題而聚集在一起的一群用戶。
  • 微博,如Twitter、新浪微博等,信息實時更新的媒體平臺。
  • 商品交易,如淘寶、大眾點評、美麗說、逛等,用戶通過點評商品,幫助其他用戶解決對商品了解不全面的問題。

其中還有一種形式——自媒體,如羅輯思維經常發起一些讓用戶分享觀點的活動,通過羅胖子總結分析,再說出來,這也是一種UGC的形式。 同樣的,人人都是產品經理社區組織的群討論也是一種UGC的形式。首先確定主題、提出問題,大家針對該主題或問題進行討論,讓大量用戶的想法和認識成為我們的網站內容。

UGC的激勵方式

  • 主題活動,制造話題
  • 給銀子,返利等
  • 達人分享號召
  • 付費節目做推廣的人可以免費
  • 挖掘用戶關注點、共同興趣、時事熱點等,如豆瓣
  • 熟人社交圈,滿足熟人之間社交的需求,如朋友圈

如何去評估UGC的價值?

  • UGC的價值在于用戶自主創造的內容給別的用戶提供價值,如信息咨詢、消費決策等
  • 價值體現內容是不是用戶所需,類是電商商品評價,商品的真實質量
  • 提高UGC的數量,用戶產生的內容達到一定的數量級才會有價值

銀子堆積起來的UGC是否有價值?

  • 有,這是新產品推廣最簡單最直接的方式,但是也要做到防止用戶單純為了賺錢而提供沒有價值的內容。

銀子來激勵UGC,銀子怎么給?

  • 讓用戶所產生的內容大幅度的曝光,從而滿足用戶需要知名度的需求
  • 抽取性獎勵,獎勵金字塔尖端的用戶
  • 花錢請大腕,讓領袖形成的號召力

案例討論

【產品天天問】第31期:如何提高天天問的回答率?

  • 用戶回答了問題,通過虛名獎勵來滿足用戶虛榮心
  • 用戶覺得可以學到東西,不論是解答還是提問或者圍觀
  • 提出問題能夠得到解決
  • 引入專家名人
  • 提高網站曝光度,讓更多的人看到
  • 問題推送到相關的人解決
  • 添加在一個強需求的產品里
  • 讓用戶形成習慣,讓用戶“天天”來
  • 積分獎勵,積分換取商品,提高活躍度
  • 提高認同感,點贊功能
  • 發展一批骨干用戶,進而輻射周邊人群
  • 提高回答率其實是一個假問題,正確的答案往往很少的,回答的人越多噪音越大

總結:有價值的UGC必定是未來的主流,這和馬化騰提出的一個概念“鏈接”是一個意思。每一個人都必將成為互聯網中的一個節點,一些大的互聯網平臺就是通過用戶內容把用戶與商品等一切連接起來。小編猜想這才是未來真正的UGC,用銀子堆起來的也好,依靠產品功能一點點累積的也好,這些都只是手段,未來UGC,必定是更為精確的分享給有需求的用戶所使用。 如果大家還有補充或者獨特的見解,歡迎往下拖動評論。

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時間很快,一下子已經總結完第四期的討論了。一直都沒有跟大家介紹【大學堂】是什么。一開始想著,做一個類是知識庫的欄目,方便PM界的各位朋友,在學習或者工作中可以快速的找到自己想要的資料、軟件、視頻等等。后來,不知怎滴,做著做著,把大學堂做成了基于產品家沙龍話題的視頻+點評、群討論+總結的學習交流欄目。越到后面越難,因為產品家沙龍,雖然都是比較熱的話題,但是并不能被 人人都是產品經理的廣大用戶所青睞。?【大學堂】的小伙伴們一直在探索學習。于是,@達令 女神又從“多貝公開課中”尋找到更為適合大家學習分享的話題。希望各位盆友們能夠繼續支持,謝謝!

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  1. 航航處女秀,很有效率,贊。

    來自廣東 回復