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大家都在天貓雙十一的游戲中玩得不亦樂乎，邀請好友、抽紅包、分紅包。足以見得，淘寶的營銷策略中不是單純枯燥的硬廣、優惠券，而是賦予了更多的好友互動以及趣味性。

一：饑餓營銷：天貓營造一種緊張的氛圍。貌似錯過了今天，消費者再也得不到比今天更優惠的價格了。很多商家產品都是限量低價出售策略，“搶購”、“最后X件”、“最后XX時間”這些慣用的伎倆。

二：隱秘營銷：淘寶一如既往的用那種絕密文件在各大用戶之間泄密。其實，在很多QQ群都流傳著“淘寶雙十一爆款內部信息”這些文件。

三、視覺震撼：天貓強悍的頁面視覺設計效果，誘發消費者心理的購物欲望。比起去年的系列性天貓營銷廣告，今年的天貓明顯走的是重口味，赤裸裸的誘惑。“5折”、“限時”這樣的字幕處處可見。

四、廣告營銷：廣告營銷包括硬廣和軟廣。硬廣，我想這點無須多說，早在半個月前天貓的硬廣便出現在各大網站、各大城市的地鐵站、公交候車室；軟廣，天貓絕對是一個好手。雙十一搶購攻略、雙十一購物清單等等，這樣的大餐誘惑，恐怕誰都難以抵擋，潛移默化中影響用戶心理。

五、事件營銷：天貓將光棍節演變成了瘋狂的購物節，并且將此作為一種傳統。每年的這一天，男男女女都瘋狂的購物，這似乎找到了一個很好的消費理由。天貓運用光棍節進行事件化傳播，徹底敲擊人們的心靈。

六、活動營銷：砸紅包、秒殺、邀請好友返利等?？梢哉f天貓活動的趣味性很大程度上將雙十一活動推到了一個顛覆。無可厚非，活動營銷中豐富的獎品在最大程度上吸引了用戶。

七、預約/定金銷售：這與其說是天貓活動，不如說是商家活動更為合適。很多商家打出新款預約銷售來吸引眼球。

八、心理營銷：雙十一是利用中國用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理。將購物的氛圍不斷擴大化，導致很多用戶產生一種別人都買我也得買的奇怪心理。

九、聯合營銷：通過來往、支付寶、新浪微博的大量資源進行聯合營銷，將大阿里系的多種產品進行切合。

十、電商基因：這點其實是天貓更大的優勢，是多年電商經驗和市場積累下來的龐大用戶數。

（二）在整個活動中，商家做了哪些工作，發揮了什么作用？

天貓是一個大平臺，大商場，店家是商場里的商戶，可以說是一個共生的關系。就猶如實體的購物大廈里，天貓提供了店面、管理等各方面的服務，商家就是一個個單獨的商戶，各自做著各自的生意。

在活動中商家提供了更豐富的產品、更優惠的價格，商家的最初目的或許只是帶來更多的新老顧客，提高自己的銷量，卻對天貓活動產生了一種催化劑的作用。在無形中幫助天貓進行活動的推廣。 商家愿意主動參與到活動中去，支持天貓的各種活動策略和營銷策略。

（三）消費者為何愿意為雙十一買單？

任何活動對消費者而言，價格必然是一個最大的吸引賣點。秒殺、搶購永遠是消費者關注的重點。對于消費者而言最大的實惠就是低價格，這是導致雙十一瘋狂的最大因素。

趕潮流、跟風成為很多消費者的共性。如果細細觀察，我們不難發現，雙十一的當天很少有同事會在辦公桌前認真工作，大家都瞅著雙十一的促銷界面念念不舍；如果細細觀察，我們不難發現，雙十一的當天，公司的女同事總會聚集在一塊討論某某衣服某某化妝品；如果細細觀察，你還會發現，雙十一過后的兩三天內，總有些愛炫男拿著某樣商品擺弄幾番。

（四）京東、拍拍雙十一活動為何敵不過天貓雙十一？

天貓的雙十一活動，京東和拍拍等其它電商也在同一天做了大規模的促銷讓利政策，但是為何消費者的眼球還是圍繞著天貓呢？

拿筆者而言，雙十一沒打開過京東和拍拍或者其它電商網站的頁面。 筆者認為，這和天貓根深蒂固的行業基礎有莫大的關系。天貓的用戶基數、貨品數量、質量以及客服質量，是任何一家電商都無法與之比擬的。加之，天貓大規模的營銷策略，雙十一似乎成了天貓獨有的購物狂歡節。

以上觀點僅僅是筆者整理人人都是產品經理3群小伙伴討論結果，其意在更好的與產品人員進行溝通交流，觀點若有不當之處煩請諒解。感謝本次參與討論的成員：師妹、喵了咪、二寶、騎羊的狼、阿拉蕾、613、蘑菇、土豆、綠琳、三文（記憶力有限，未列入范圍的歡迎和我聯系）