淘寶從論壇、幫派、淘江湖、小分隊,到如今的新浪微博淘寶版、微淘、來往。不難看出,淘寶在試圖一步一步的嘗試社交化電商。然而,結果總是……
美麗說、蘑菇街的崛起,被列為社交化電商的典范。許多網站紛紛效仿,例如花瓣網、站酷等圖片分享為主的社區大力崛起。小編認為這種模式稱為社交化電商,但總是有些差強人意。
社交電商化到底路在何方?人人都是產品經理3群(群號:217321695)的小伙伴們為此展開了一場激烈的討論。
一、怎么樣的才算是真正意義上的社交化電商?社交化電商的功能表現到底有哪些?
所謂社交,是人作為社會屬性而存在的意義,必是人與人之間產生某些關系的聯合。而當社交+電商擦出火花時,我們又該如何定義?如果說淘寶是一個超市,超市里應有盡有,任你挑選;那么社交電商是不是當你去一個朋友家,看到朋友的一個耳墜很好看,你興致勃勃的問朋友:“這個耳墜很好看,你是哪里買的”。
所謂社交電商就是建立在社交圈子上的一種買賣或者推薦行為。這種圈子可以是朋友圈子也可以是一種開放式的圈子。社交電商的本質是通過朋友或者已經消費過的消費者的推薦或意見,為后來的消費者提供參考意見。社交電商的最終目的是以此提升產品的轉化率或者說是銷售量。
社交電商的功能表現有很多,例如:分享、關注、評論、喜歡、贊、轉發、收藏等等。用戶通過不同的行為來告訴好友,這是TA所喜歡的事物。社交電商的本質是分享,通過用戶的分享對某一事物或者某一標桿人物的喜愛,形成一個自己的圈子。社交電商首先要構建用戶與用戶間的關系鏈,從而去發現用戶與商家的聯系。
? 二、社交電商的用戶群體有哪些?
社交電商的用戶群體的特點還是在于社交,是因為社交而聚集了人。用戶在社交中分享個人心得、分享身邊美食、分享心情、分享商品貨物等,在社交的基礎上慢慢建立了電商的關系、導購的關系。
社交電商的用戶群體以女性為主。因為女性從心理架構而言,更有這方面的訴求點:
1)購物后分享、曬或者更確切的說是炫耀的心理;
2)女性的攀比心理;
3)女性在購物逛街時喜歡扎堆,是因為很多時候女性總是懷疑自己的眼光,需要別人給予意見和肯定;
4)女性的潮流意識優于男性。所以一般情況下,女性的消費比例總是大于男性。
隨著微信對支付功能的慢慢試水,微信電商化的企圖似乎是人盡皆知。這幾日,微信開店細則也在網上傳得風風火火。一時間,微信成為社交電商的佼佼者,也變成了淘寶最大的隱患!
三、如果以圈子為概念,可以怎么樣劃分圈子?
圈子按照分類標準的不同,可以分為縱向和橫向。
從橫向來說,我們以人為貫穿?;蛘哒f以社交來貫穿分類,可以分為熟人圈和生人圈。所謂的熟人圈就例如微信的朋友圈、人人、校友這類的網站又是混雜著熟人和有關聯的人,但有關聯的人你又不一定認識。因此,橫向分類其本質是從強關系到弱關系的分類。
從縱向來說,我們以商品為貫穿。或者說以電商來貫穿分類,可以分為服裝圈、包包圈等。當然更細致點,將服裝圈按照衣服風格或者衣服品類的不同,進行更為細致的圈子分類。
另外一種情況,以某個核心人物為主的圈子,例如某些人喜歡某個明星,則會喜歡與該明星相關的任何事物。
四、微信電商之路有哪些表現?與蘑菇街、美麗說相比,優勢在哪里?
用戶群不同,蘑菇街、美麗說的用戶群基本都是女性,而且其本身產品的定位用戶也在于女性。所以其網站售賣的都是女性的衣服、化妝品等;而對于微信來說,微信構建的是一個基于社交的電商生態系統,具有非常廣泛的用戶群體,從老至幼涵蓋各種職業的人。所以用戶群范圍廣,售賣的物品也會更廣。
五、你覺得微信電商的下一步會是什么?
或許成為移動電商的又一“淘寶”傳奇,或許成為O2O領域的領頭羊。不管如何這都是我們的大膽猜想。作為用戶,我們的需求很簡單:能用,好用。
很多業內人士說社交電商是未來電商發展的趨勢,是移動電商化的一次洗牌。小編認為:不管是什么,只有真正的符合用戶需求的好產品才能最終贏得用戶。
此文章由師妹整理編輯,感謝人人都是產品經理3群小伙伴的分享和支持。
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花瓣網和站酷 和社會化電商有關系?
不知道