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榮耀標識【人人評審團】第三期：（上）扒一扒最IN的電愛神器—比鄰
2013年下半年，一部名為《什么叫做愛》的微電影如同病毒式傳遍國內各大視頻網站，又頻頻盤踞各類排行榜前列，而這部12分鐘的小成本電影僅是比鄰營銷團隊策劃的一部廣告片。
各位看官，看到這里可能已經有人不禁為比鄰的營銷策略舉手點贊了，強烈性暗示，赤裸的獵奇心理捕獲，以小搏大（極小成本極大回報）的互聯網思路，已經冥冥之中注定了比鄰第一波種子用戶引入的成功：產品上線僅19天，比鄰的注冊用戶就達到了100萬，由于故事講得溫暖，還吸引了相當一批女性用戶（社交應用女性用戶的引入非常重要）。
如何能讓產品以病毒式傳播幾乎是所有PM面臨的頭疼課題，為了更好的析透比鄰的案例，筆者分別用Baidu/Bing/Google搜索分別輸入“什么叫”, 自動聯想搜索都給的首位都是“什么叫做愛”。
我們來設想一個用戶場景，用戶在搜索引擎輸入“什么叫”，在獵奇心理的驅動下點擊下拉聯想菜單給出的“什么叫做愛”，于是看到穩坐搜索排行前位的充滿性暗示“小電影”，果斷看完后分別被“有趣的社交體驗”和“溫暖的劇情”吸引，遂下載APP登錄體驗，整個過程水到渠成。植入性傳播（將應用植入小電影）+ 話題性傳播（出位標題打開傳播之門）+社交化傳播(應用本身的社交屬性+視頻營造傳播影響力)，輔以一些傳統的渠道推廣方式，比鄰用極小的成本收獲極大用戶，有人說營銷的本質在于滲透人性，這點來說比鄰做到了。
比鄰？如何社交？
比鄰的最簡可行原型實際是一部可隨機匹配通話對象的網絡電話。還記得早年比較火的一部電影《愛情呼叫轉移》嗎，主角通過“神奇”的手機接連接通了幾個不同的異性，從而展開一段段刺激奇妙的感情經歷，據說比鄰的靈感也來源于此。打開軟件，選擇匹配，一段奇妙的立體式電聊社交體驗馬上席面而來。
一起走進比鄰
框架層
可以看出比鄰的框架還是比較“窄而淺”的，核心功能筆者已用綠色標出：隨機通話，在線交友（主動看照片加好友），個人動態（朋友圈）。3個核心功能顯而易見地分布在3個一級頁面內，橫向也沒有太多累贅的功能，讓符合用戶需求的核心功能容易被找到，此外扁平的層級可以讓用戶在短路徑進入目標模塊?？蚣軐觼砜催€是非常符合移動應用設計原則。
表現層&范圍層
這一段就把界面和功能交互對照圖一起說吧，比鄰界面可以用樸實無華來形容，應用初步安裝之后，啟動頁加載一個大猩猩走馬燈圖，告訴你“不說話會被淘汰”，然后便倉促進入應用，建議啟動頁多加載一點引導用戶使用的卡通圖，讓用戶在初裝時明白應用“玩什么”以及“如何玩”。
來到首界面，一種莫名的親切感油然而生，咳咳，這不是微信嘛！經典的Tab 3段導航將(聊天/發現/好友)清晰分開。小建議是第一張圖紅圈空白處完全可以增加其他功能入口（比如搜索好友），扁平化用戶操作，減少二級導航的負荷。
核心功能：隨機匹配。隨機呼叫界面如下圖，這里有2個不人性的設定。
1 在隨機匹配界面無法切后臺，也就是說在漫長的隨機電話匹配過程中無法同時去刷刷微信消息，或者開個快播來觀摩電影了。
2 隨機匹配界面竟然不響應Android鍵盤的返回鍵，而真正響應退出的是左上角的X按鈕和硬鍵盤的Home鍵（本作為切后臺作用的按鍵），很容易給用戶帶來困惑。
由于此畫面動畫灰常單調且又不能后臺，無數用戶在午夜時分伴著這個畫面進入了夢鄉，因海量的并發匹配請求會給服務器持續施壓，比鄰團隊想出來一個機智的idea，在用戶自動匹配一會兒后給用戶發勛章一枚，主動停止匹配節約資源，且用戶一覺醒來榮獲勛章喜上眉梢，本是一石二鳥之計，但你能告訴我這勛章干嘛用的嗎？喂喂….
Oh yeah! 匹配到了一位遠方友人，可是來自大慶市的您是如此的桀驁不馴，頭上還赫然掛著“有素質聊”，筆者自知愧對素質2字本想自行掛斷拒絕接通，誰曾想下面箭頭處那個Bar只提供了接通選項，只能含淚苦等5秒后系統自動換人。
（其實之前的比鄰版本提供了“滑動換人”的功能，猜測是由于用戶頻繁換人導致成功電話的轉換率低下，比鄰團隊迫于壓力出此下策，筆者和幾個老用戶溝通后一致認為這是一步昏招，看不上對方的用戶即便被迫進入聊天也是立馬掛斷，而這樣要挾用戶的做法嚴重影響了隨機匹配的流暢度。）
Next one，匹配到小美女果斷進入電話界面，右下角的的“收起”明確表示切后臺功能在通話的業務中是可用的。左下角的“免提”允許通話切揚聲器，值得一提的是筆者使用中發現當用戶臉部貼近屏幕時系統會自動切到聽筒模式，當臉遠離時切到揚聲器，看得出交互上還是細心考量過用戶場景的，點贊。
圖片中間部分箭頭處是目前開放的2個社交增值功能，送花和畫板。
別問我送花是干啥的，我只能告訴你是增長魅力值但具體魅力值是干啥的就不得而知了。
畫板的設計是一個亮點，請注意紅圈處寫的是“觸摸屏和對方一起畫畫”，也就是說這個畫板是雙方同時在上面作畫的，這個設計讓畫板成為雙方溝通更“實體化”的一個紐帶，仿佛真的會有那種和陌生人同時做吟濕作畫的感覺，同樣點贊，畫板的功能還可以再完善一些。（請忽略畫板上的植入式廣告）。
第二大核心功能“發現”，功能上就是傳統的通過顯示用戶照片等信息主動交友。
分別提供了“20宮格圖示”和傳統“列表式”2種預覽導航。最下方截取半張圖告訴用戶列表可以下拉，并都提供了頂部下拉加載的刷新方式，用戶體驗流暢，也就不在這里展開了。
第三模塊“好友動態”即“朋友圈”模塊，完全沿襲老大“朋友圈”的風格，長了一張特別傳統樸素的臉。
不合理的地方又來了，故事是這樣的，當時為了研究用戶行為加了一位“名品奢侈館”，翌日中午聽到這兄弟噼噼啪啪在好友動態開始瘋狂連載廣告的提醒音，趕緊刪除好友，但是，但是這幾十條廣告就赤果果的印在我的好友動態里揮之不去了。
刪除好友后是否應該在圈子內同時刪除其之前所發的動態？
誠然微信朋友圈也不會刪除，但是熟人社交和陌生人社交本身的差異性應該考慮，如果場景是我一個密集恐懼癥被陌生人在好友動態里刷了大量密集高清無碼圖呢？
這軟件能不能愉快玩下去了。且朋友圈長按動態有提供給用戶“舉報”接口，比鄰是否也該做相似的考量呢。
來到最后的設置功能，又是一個槽點很多的地方，功能和界面都略顯簡陋。
首先“我的徽章”和“個人魅力等級”并沒有被賦予實際意義，所謂的積分和徽章的功能在應用中都無法得到體現。
“隱身”功能被做到了“在線的人”模塊卻并沒有加入個人設置，不符合使用習慣，一般人很難找到。
來到黑名單，進去就是白花花的一片，視覺體驗相當差，好歹給個“+”按鈕有個接口讓拉黑選人啊。綁定手機號功能，一旦綁定沒有給解綁的接口，意味著我換個號就跪了嘛。
2個小Bug，“個人魅力等級”中有個說明功能，大部分時間進去都是“404 Not found”。
“我的徽章”的實際徽章與我本身拿到的不符，之前拿到了N個徽章現在列表中就只有一個德國徽章（雖說這塊沒意義也不能放棄治療?。?。
小結：
雖然在界面和功能交互上都指出了一些問題，但這些過于表層的缺陷其實并構不上是比鄰應用的痛處所在，筆者會在下章深度剖析比鄰的問題并給出一些可操作的建議。
評測環境：WiFi/3G，Nexus 4；
比鄰版本：3.0.5；
評測人：核桃
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這產品做得真心爛啊……
人人評審團來帥哥啦，么么噠