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記得以前教科書上是這么說網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的，稱之為“秀才不出門，盡知天下事”?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及讓普通人迅速了解這個(gè)世界，但是卻很難受到關(guān)注。聚光燈下的永遠(yuǎn)是極少數(shù)的一部分人，這1%不到的明星，大V獲得了99%的關(guān)注。而作為絕對(duì)主體的99%卻從未被關(guān)注，而正是這種情況奠定了快手崛起的基礎(chǔ)，本文將為您分析快手的用戶以及其崛起的原因。

1. 快手公司的一路崛起

上圖為快手官網(wǎng)上看到的快手發(fā)展記錄，從中不難看到，快手的整體誕生過程是比較幸運(yùn)的，趕上了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的時(shí)代?？焓直旧淼陌l(fā)展也是順應(yīng)潮流，不管是12年底的產(chǎn)品定位更改還是14年底的改名都為后來的成功奠定了基礎(chǔ)。在16年之前快手的用戶量已經(jīng)超越了1億，成為了超級(jí)app之一。

16年到18年之間發(fā)生了什么官網(wǎng)的圖中沒有記錄，但是通過查詢百度百科可以知道：

• 2016年3月，快手完成C輪融資，約為2.5億元，由百度領(lǐng)投，紅杉資本、晨星資本等跟投；
• 2017年3月，快手宣布完成新一輪3.5億美元的融資，由騰訊領(lǐng)投；
• 2017年11月，快手APP的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，總注冊(cè)用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)超過7億。

根據(jù)百度百科以上的信息可以知道快手在16年到18年之間的這段時(shí)間內(nèi)，不斷獲得大企業(yè)的融資且用戶數(shù)量也取得了進(jìn)一步的飛越，成為了最炙手可熱的超級(jí)app之一。不管如何看待它，都不能否認(rèn)它已經(jīng)成為了一個(gè)所有人都難以忽略的存在。

2. 快手的產(chǎn)品定位

從快手官方網(wǎng)站給的信息來分析快手想為用戶提供什么，以及它能夠滿足用戶的哪些需求。以下圖片取自快手官網(wǎng)的首頁(yè)。

2.1 發(fā)現(xiàn)真實(shí)有趣的世界

不同的地方、不同的人生、同樣真實(shí)有趣的活著

可以看出它的定位是分享不同地方的人的生活，有趣則是它的重要賣點(diǎn)。不一定要如何高大上，如何優(yōu)秀典雅，它的目的是為用戶呈現(xiàn)不同地方的人和事。

總結(jié)一下就是這款應(yīng)用是用來分享生活的，不管你貧窮或者富有，美麗或者丑陋，只要你的東西有意思，快手都是你分享的舞臺(tái)。

2.2 忠于自我，并不孤獨(dú)

拒絕平庸乏味、虛偽矯情，做獨(dú)一無二、坦蕩無畏的自己

我深信，我并不是孤獨(dú)的一個(gè)人

第二句宣傳語(yǔ)則是直接說明了它具有社交類的屬性，能夠讓每個(gè)人從此都不再孤獨(dú)。描述的方式也很有意思，直接成為了第一人稱，可以引起人的共鳴。

總結(jié)一下就是第一條宣傳語(yǔ)說完自己可以干什么之后第二條就直接開始誘惑了，即加入我們吧，從此不會(huì)再孤獨(dú)。

2.3 同一座城，同樣的心情

為同一道彩虹驚呼，為同一次堵車心煩

閃閃發(fā)光的你，就在身邊

第三則宣傳語(yǔ)則是介紹了自己軟件的同城功能，并附加了“看彩虹”，“堵車”兩個(gè)事件來介紹同城功能的某些使用場(chǎng)景以及玩法。

三條總結(jié)起來就是：該軟件鼓勵(lì)各種達(dá)人來發(fā)666的視頻，加入我們讓你玩的嗨，不無聊，還有同城功能，附近的人可以相互勾搭。

3. 快手的用戶畫像

用戶是一款產(chǎn)品能夠成功發(fā)展起來的基石與重要指標(biāo)，要想了解快手發(fā)展的原因，必然先要了解快手的用戶是什么樣的，它們又為何成為了這款應(yīng)用的用戶。

如果只描述快手的數(shù)據(jù)而沒有對(duì)比，這對(duì)于用戶畫像而言不能夠給人最直觀的感受，因此以抖音這一同類軟件作為參照。本部分的數(shù)據(jù)來源為企鵝智庫(kù)發(fā)布的研究報(bào)告。

3.1 快手真的很火

雖然快手和抖音經(jīng)常被放在一起進(jìn)行比較，但是不得不承認(rèn)，快手的月活躍人數(shù)比抖音要多很多，幾乎是抖音，火山小視頻，美拍以及秒拍加起來的和。

快手已經(jīng)成為了一款現(xiàn)象級(jí)作品，已經(jīng)有接近2億5000萬(wàn)的月活躍用戶數(shù)量且從趨勢(shì)來看還有可能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。

3.2 快手的用戶比抖音更加“忠誠(chéng)”

上圖的數(shù)據(jù)比較復(fù)雜，說明的是top2短視頻快手和抖音的用戶重疊情況。可以發(fā)現(xiàn)，使用快手的用戶中大約只有不到六分之一的用戶也使用抖音，但是使用抖音的用戶中超過四分之一的用戶使用了快手?？梢钥闯隹焓值拇_有著它的魔力，擁有更多只使用自家產(chǎn)品的“真愛粉”。

3.3 快手的用戶特征

以上三個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)單描述即：快手的男性用戶多，快手的用戶更加成熟，快手在不發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶比重高。以上三點(diǎn)將一一為大家進(jìn)行解析。

成熟用戶是指區(qū)別于低年級(jí)學(xué)生以及老年人的用戶，表示那些已經(jīng)離開或者即將離開學(xué)校但是離退休還很遠(yuǎn)的用戶。

（1）快手的男性用戶多

女性用戶更加偏向于高大上的應(yīng)用，喜歡美美的拍照，而像快手這樣農(nóng)村包圍城市很接地氣的應(yīng)用顯然不能夠獲得很多女性用戶的喜愛。反觀抖音，里面有不少高顏值美女，整個(gè)界面也是以炫酷的黑色為主，能夠吸引更多的女性用戶也在意料之中。

上圖左邊兩張為抖音，右邊兩張為快手?？梢钥闯鰪慕缑嬖O(shè)計(jì)來說，抖音確實(shí)更加新潮一些，有豎向排列的更大的點(diǎn)贊等按鈕以及一個(gè)時(shí)髦的唱片圖案。內(nèi)容上抖音中女性上傳的視頻也要相對(duì)多一些。當(dāng)然快手和抖音的內(nèi)容是有重合的，以上只是說明兩個(gè)軟件的內(nèi)容以及風(fēng)格傾向。

（2）快手的成熟男性用戶多

快手的用戶更加成熟且男性用戶多，所以可以猜測(cè)快手的成熟男性用戶應(yīng)該也是多一些。

成熟的男性用戶處在一生中最一無所有的年紀(jì)，且又不能夠像更年輕的人那樣擁有中二的幻想。他們有表現(xiàn)的欲望，但是卻鮮有人有獲得關(guān)注的能力。這一部分人在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里都是被忽略的群體，他們只是內(nèi)容的被動(dòng)接受者，但是從來沒有機(jī)會(huì)成為內(nèi)容的創(chuàng)造者。他們是快手用戶的重要來源，他們?cè)诳焓稚险业搅俗约旱奈枧_(tái)，可以關(guān)注自己眼中的達(dá)人，也可以模仿一些流行的表演讓自己成為別人眼中的達(dá)人?？焓纸o了他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，他們也成為了快手用戶的中流砥柱。

至于女性用戶，因?yàn)樗齻冋幱谝簧蓄佒档膸p峰，不管是生活中還是在游戲中，直播中都能夠獲得很多的關(guān)注，來快手這種接地氣的平臺(tái)的動(dòng)力并不是很強(qiáng)。因此女性用戶對(duì)快手的貢獻(xiàn)比例要低于女性用戶對(duì)抖音的貢獻(xiàn)比例。

3.4 億萬(wàn)草根的舞臺(tái)夢(mèng)想

上圖是全文分析的關(guān)鍵所在，可以看到，快手上的明星并不是真正的明星，而是普通人，熟人，有才藝的達(dá)人。這無疑給“被忽略的大多數(shù)”一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)，讓他們也有機(jī)會(huì)站在聚光燈下。這種待遇是前所未有的，快手的出現(xiàn)給了普通人以前從來沒有想到過的機(jī)會(huì)。放在十年前，一個(gè)普通人被萬(wàn)人點(diǎn)贊和關(guān)注那幾乎是天方夜譚，但是現(xiàn)在快手卻給了用戶一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)既魔幻又真實(shí)的世界。

• 魔幻之處在于吃碗面，砍個(gè)柴就能夠獲得成千上萬(wàn)的贊，仿佛處于另一個(gè)世界，普通人都搖身一變成為了明星，而自己的手機(jī)也仿佛變成了記者的攝像機(jī)。在這里每個(gè)人都是明星，每個(gè)人都有被關(guān)注的機(jī)會(huì)。
• 真實(shí)之處在于那些贊以及評(píng)論都是真真正正的人發(fā)的，這不是一款游戲，是真實(shí)的社交。海量的粉絲真的可以換來真金白銀。在這個(gè)平臺(tái)上你被上百萬(wàn)人了解了，關(guān)注了，你就真的擁有了上百萬(wàn)了解你的人。這和游戲中用戶一路拯救世界是不一樣的，游戲中拯救完世界，關(guān)閉游戲之后你對(duì)于其他人而言依然是你，其他人不知道你做過什么，你的所有行為僅僅是一場(chǎng)游戲。但是快手不一樣，關(guān)閉快手之后，外面的世界也發(fā)生了變化，你確實(shí)變得不一樣了，有了自己真正的粉絲和影響力。

4. 快手崛起的原因探索

（1）解決了用戶渴望被關(guān)注被點(diǎn)贊的痛點(diǎn)

每個(gè)人都希望得到大家的認(rèn)可，但是這在實(shí)際生活中很難實(shí)現(xiàn)。上圖所示的三個(gè)短視頻中的主人公通過自己的短視頻獲得了一定的關(guān)注以及評(píng)論，但這在生活中是很難實(shí)現(xiàn)的。明星很容易受到大家的追捧以及關(guān)注，但是普通人呢，一個(gè)普通的裝修工人，一個(gè)普通的鋼鐵廠工人，他們?cè)谏钪袝?huì)有人來關(guān)注和點(diǎn)贊嗎？顯然這很難實(shí)現(xiàn)，快手給了這些用戶一個(gè)舞臺(tái)，讓普通人也能夠被認(rèn)同和關(guān)注。

（2）解決了用戶長(zhǎng)期難以對(duì)視頻產(chǎn)生共鳴的痛點(diǎn)

大多數(shù)視頻是講一些優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的事情。很少面向普通大眾，這樣生活在不發(fā)達(dá)地區(qū)的人很難產(chǎn)生共鳴。就比如受到廣泛關(guān)注的電視連續(xù)劇《歡樂頌》，作者簡(jiǎn)單羅列一下其中的人物。

• 安迪：紐約歸國(guó)的高級(jí)商業(yè)精英，投資公司高管；
• 曲筱綃：富二代；
• 樊勝美：貌美如花，出身一般但已經(jīng)成功鯉魚躍龍門成為外企資深HR；
• 趙啟平：書香門第的高材生。

不難看出，上面的隨便一人生活層次應(yīng)該都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通工薪階級(jí)家庭出身的浙大研究生了（不是黑浙大，因?yàn)閯偤媚米约鹤鲗?duì)比）。之前還有人來研究《家有兒女》中劉星家到底有多么富有。

通過以上例子就可以看出其實(shí)對(duì)于廣大普通人來講，很多時(shí)候很難在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)視頻中找到共鳴。因?yàn)橐曨l中太多的勞斯萊斯，董事長(zhǎng)，但是真實(shí)的世界中平凡的人總是絕大多數(shù)?？焓值漠a(chǎn)生正很好的彌補(bǔ)了這一個(gè)缺口，快手上的用戶都是一個(gè)一個(gè)的普通人，他們或有才藝，或有趣。男性不是富可敵國(guó)的霸道總裁，女性也不是盛世美顏，家世顯赫的超級(jí)白富美。

這樣的視頻可以更多的獲得普通人的共鳴，這也是快手用戶在不發(fā)達(dá)地區(qū)比例高的原因。當(dāng)然從總數(shù)上來講，還是發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶多，因?yàn)檫@些地區(qū)人口密度大，網(wǎng)絡(luò)條件好，用戶接觸到新東西的機(jī)會(huì)多。

（3）審美疲勞后審美的多元化

之前有個(gè)段子講的是韓國(guó)一個(gè)女性犯罪了然后警察根據(jù)照片找到了幾十人，因?yàn)樗齻兛雌饋矶奸L(zhǎng)的一模一樣。這更多是打趣韓國(guó)的整容市場(chǎng)，但是不得不承認(rèn)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)確實(shí)也有網(wǎng)紅臉盛行的趨勢(shì)。

人總是想要看到一些不同的東西，當(dāng)看習(xí)慣了大長(zhǎng)腿，網(wǎng)紅臉之后也想要來看一些不同的東西。比如76歲依然堅(jiān)持健身一身肌肉的爺爺，工地上將邁克爾杰克遜模仿的惟妙惟肖的打工小哥，數(shù)十秒之內(nèi)就將一面墻漆的平整光滑的裝修小哥。

而這些獨(dú)特的內(nèi)容也正切合了快手的定位：有趣。

5. 總結(jié)

上面分析了很多，快手的崛起簡(jiǎn)單來說就是：為長(zhǎng)久以來不被關(guān)注的大多數(shù)人提供了一個(gè)舞臺(tái)。

從這個(gè)角度上來講快手的崛起是必然的，或者說短視頻中必然有一家會(huì)成為國(guó)民級(jí)app。畢竟歷史雖然不會(huì)重新上演，但總是驚人的相似。

給予一個(gè)機(jī)會(huì)從而帶動(dòng)一波潮流的故事已經(jīng)很多很多，比如：

直播：直播其實(shí)可以追溯到小時(shí)候玩游戲的時(shí)候一波人圍著看這個(gè)時(shí)期，這種現(xiàn)象在游戲廳是很常見的。當(dāng)時(shí)的那些玩游戲的人可以被認(rèn)為是中國(guó)的第一波電競(jìng)主播了。只是限于時(shí)間和空間的限制，那種站在旁邊看的直播顯然不可能讓主播有很多粉絲。

直播平臺(tái)的出現(xiàn)給了主播們獲得大量粉絲的機(jī)會(huì)，所以直播火了。

輕小說：誰(shuí)年輕時(shí)候沒有過中二的夢(mèng)想，很多人小時(shí)候都幻想過自己是一個(gè)英雄，自己可以打遍天下無敵手，然后醒掌天下權(quán)，醉臥美人膝。但是這些故事也就僅僅是埋在自己心里而已，這些人的構(gòu)思可能就是最早的一批輕小說大綱了。

輕小說軟件的出現(xiàn)給了這些人機(jī)會(huì)，所以輕小說網(wǎng)站火了。

國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫：中國(guó)從來不缺乏優(yōu)秀的玄幻小說以及神話故事，《斗破蒼穹》等一系列網(wǎng)文又曾經(jīng)是多少年輕人快意江湖的夢(mèng)想。但是限于以前制作技術(shù)以及資金的限制，國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫很長(zhǎng)一段時(shí)間都是在潛伏。直到后來，ACGN產(chǎn)業(yè)有了合適的變現(xiàn)途徑，然后“國(guó)漫崛起”四個(gè)字就成了日常刷屏的彈幕之一了。

資金的出現(xiàn)給了國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫機(jī)會(huì)，所以國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫崛起了。

共享單車：對(duì)于學(xué)生以及旅游的人來說，有時(shí)候并不需要買一輛自行車，因?yàn)椴粫?huì)長(zhǎng)久的待在一個(gè)地方。因此就有了不少可以租自行車的地方，收費(fèi)有高有低。但是缺點(diǎn)就是租的自行車最后還得送回來，對(duì)于很多是單程游覽路線的人而言就很不方便了。那能不能多設(shè)立幾個(gè)還車點(diǎn)呢，對(duì)于一家自行車店而言，顯然沒有那么多人去管理，也沒有那么多錢，而且租賃的信息溝通也是個(gè)問題。

共享單車公司的出現(xiàn)讓這種模式實(shí)現(xiàn)了，所以共享單車火了。

從上面的一個(gè)個(gè)事例可以看出，快手的崛起從本質(zhì)上講和共享單車，直播的崛起并沒有什么區(qū)別，都是給了已有需求一個(gè)好的解決方法。

但凡事說起來容易做起來難，從來沒有那么多機(jī)緣巧合，有的只是精心準(zhǔn)備，快手的成功除了定位的正確之外，還與優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，成功的推廣有著重要的關(guān)系。

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