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1.1 體驗環(huán)境

• 體驗者：Rolc
• 體驗版本：1.3.3
• 設(shè)備型號：iphone 6s
• 操作系統(tǒng) ios 11.2.6
• 體驗時間：2018.4.25

1.2 產(chǎn)品簡介

毒舌電影APP是一個將國內(nèi)外影視評論和推薦內(nèi)容整合在一起的影視垂直媒體，通過原創(chuàng)的獨立內(nèi)容、特立獨行的語言風格與極強的人格化表達對影視內(nèi)容的態(tài)度。

1.3 產(chǎn)品Slogan

• 干死爛片，只說真話
• 影迷社區(qū)，選片追劇必備

1.4 需求分析

1.4.1 目標用戶及需求分析：

1.4.2 用戶畫像分析：

用戶「地區(qū)」畫像

用戶「城市」畫像

用戶「性別」畫像

（1）根據(jù)百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示：毒舌電影的使用人群主要集中在一二線大中型城市，占比超過3/5，排名前10的城市均為一線和超一線城市累計占比近三成，省份排名中廣東省人數(shù)占比穩(wěn)居第一。

（2）這些占比較高的地方，無論是大學校園數(shù)量還是大中型企業(yè)數(shù)量都相對更多，因此聚集了更多打拼奮斗的大學生群體和年輕職場人士，他們接受著更為優(yōu)質(zhì)的教育和更為先進的理念的沖擊，對影視資訊、娛樂內(nèi)容有更強烈的意識和需求。

（3）通過以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：毒舌電影的用戶年齡主要集中在40歲以下，占比約75%。而性別分布中，男性用戶明顯高于女性，男女比例接近2:1，對于產(chǎn)生此現(xiàn)象的原因，個人分析主要有兩點：

• 從影片來源來看：目前優(yōu)質(zhì)影片資源、大票房多來源于歐美地區(qū)，典型的如美國的漫威系列、速度與激情系列均受到國內(nèi)不少男性群體的喜愛，而毒舌電影以推薦優(yōu)質(zhì)電影為主，所以集合了部分喜愛歐美電影的男性用戶。
• 從內(nèi)容性質(zhì)來看：毒舌電影影評多以個性化人格和特立獨行的點評態(tài)度，辛辣嗆人地點評劣質(zhì)電影，更容易引起其他同質(zhì)社區(qū)男性影迷的共鳴，繼而陸續(xù)下載毒舌電影。

1.5 市場現(xiàn)狀分析

1.5.1 影視市場分析：

數(shù)據(jù)來源：《2017年度中國國內(nèi)上映電影票房統(tǒng)計》

數(shù)據(jù)來源： 《2018年中國影視行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析》

根據(jù)搜狐2017年《中國電影市場報告：內(nèi)容崛起質(zhì)量轉(zhuǎn)型》、《2018年中國影視行業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析》和《2017年度中國國內(nèi)上映電影票房統(tǒng)計》等系列報告，我們可以了解到幾大特點：

• 從票房數(shù)量來看：國內(nèi)電影票房從2016年的457.12億元增長到2017年559.11億元，同比增長13.45%；
• 從內(nèi)容質(zhì)量來看：在《戰(zhàn)狼2》、《羞羞的鐵拳》等優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)片的帶動下，17年票房增速開始回暖。數(shù)據(jù)顯示：17年暑期檔的票房達到了163億，創(chuàng)下了歷史新高。其中國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)軍旅題材大片《戰(zhàn)狼2》以56億票房成績問鼎中國票房冠軍；
• 從觀影人數(shù)上看：2017年觀影人次已達到14.48億，同比增長19%，超過去年全年13.7億人次。隨著我國消費升級，居民娛樂消費支出持續(xù)增長，并且在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給持續(xù)加大之下，人均觀影次數(shù)有望達到發(fā)達國家水平，是票房中長期增長的另一主要動因。

1.5.2 「毒舌電影」APP產(chǎn)品分析：

數(shù)據(jù)來源：艾瑞APP指數(shù)

2017年1月23日，毒舌電影APP正式上線，成功由內(nèi)容公眾號往互聯(lián)網(wǎng)移動端發(fā)展。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示：近一年來毒舌電影月度獨立設(shè)備數(shù)（該月使用過該APP的設(shè)備總數(shù)，單個設(shè)備重復(fù)使用不重復(fù)統(tǒng)計）繼續(xù)穩(wěn)步增長，到2018年1月達到最高峰17萬臺，相比2017年12月增長了近一倍多，但隨后開始下降，環(huán)比出現(xiàn)連續(xù)的負增長。

對于上述現(xiàn)象的原因，基于個人收集的有限的數(shù)據(jù)和資料在此不做深入的分析，但結(jié)合個人使用的實際情況提供兩點分析參考：

• 觀影人群數(shù)量有著影片上線熱度變化，11月份因國慶檔期過去，影視溫度開始慢慢下降，人們尋找影視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開始減緩，app激活量減少；
• 毒舌電影的主要用戶是大學生群體和年輕上班族，隨著國內(nèi)電影進入空檔期，他們更多的時間被工作、學習、校園活動所占據(jù)。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

Rolc繪制（百度腦圖）

2.2 產(chǎn)品核心功能流程圖

看影評、找電影是毒舌電影的核心功能，其流程如下圖所示：

Rolc繪制 （Process On）

2.3 核心功能流程體驗

2.3.1 有精確目標地查找內(nèi)容

優(yōu)點：輸入框提示可以按照影片、影片、影人、影單等關(guān)鍵詞進行搜索，也可以搜索熱門或者搜索歷史，除此之外，毒舌還提供影片分類，根據(jù)分類來尋找自己喜歡的影片。搜索結(jié)果有以下三種：影片、相關(guān)影單和相關(guān)文章，用戶可通過不同分類查看不同的搜索結(jié)果，一般在影片類內(nèi)找到相關(guān)影視。

缺點：通過清晰目標尋找之后的毒舌會提供分類下“一個頁卡+3類目+更多點擊”的結(jié)果呈現(xiàn)方式，用戶若想再進行精確查找，需進行「查看更多」操作。

改進建議：

（1）從搜索過程看：目前毒舌暫時還未支持動態(tài)搜索，而動態(tài)搜索作為特色社交功能，容易產(chǎn)出更多趣味高、推薦質(zhì)量高的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上用戶具有較強的定向搜索和二次搜索能力，更容易引導有精確目標的用戶與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的接觸。

Rolc繪制 （Process On）

（2）從搜索結(jié)果看：用戶進行模糊查找下，搜索的結(jié)果是以一個頁卡的呈現(xiàn)顯示，搭載“3個分類（影片/單/評+「查找更多」）”的形式，這樣容易導致用戶需要再通過后續(xù)“翻滾頁卡+找分類+查找更多”的操作；所以，可以如上圖嘗試在「搜索結(jié)果」頁卡下增加一個二級頁面，將“影評、影單和影片”三個分類獨立出來，成為一個二級頁面，二級頁面可以搭載更多的同類型內(nèi)容（數(shù)量在5-10個），這樣可以減少用戶長時間的記憶搜索。

2.3.2 有模糊目標地尋找內(nèi)容

優(yōu)點：如果用戶對想要尋找的影片只有模糊的目標，如想看治愈系的小眾電影、看過但忘了影片名字，那么就可以通過「搜索欄」隔壁的分類進行查找，進入「分類」下的頁面主要是依據(jù)影片地區(qū)來源和影片類別進行區(qū)分，通過各個類目進行檢索查模糊的目標。毒舌對影視的分類非常仔細，對分類的關(guān)鍵字覆蓋了“內(nèi)容類別、內(nèi)容來源和內(nèi)容形式”等16個關(guān)鍵標簽，也體現(xiàn)了他們獨特而又不失嚴謹?shù)娘L格。

缺點：對于模糊查找的用戶來說，可能對記憶的不確定性，容易出現(xiàn)查找分類標簽錯誤，或者長時間翻滾頁面，失去耐性的問題。

改進建議：

可以嘗試在內(nèi)容搜索的關(guān)鍵詞上，給與用戶更多樣性的選擇，例如可以同時選擇“愛情+歐美+懸疑+喜劇”的關(guān)鍵詞，通過多重查找降低用戶檢索的難度，在內(nèi)容呈現(xiàn)的排序上，你可以更具所選關(guān)鍵詞的重合度，以此由高到低排序。

2.3.3?關(guān)于興趣標簽和關(guān)鍵詞

用戶目前進入毒舌APP基本看到的是全網(wǎng)統(tǒng)一分發(fā)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我對于分發(fā)內(nèi)容的思考主要有兩點：一是用戶看到的內(nèi)容是優(yōu)質(zhì)的，二是用戶看到的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容恰好是想看的。

1. 從用戶偏好類型來看，不同的用戶可能喜歡不同的內(nèi)容，例如A用戶喜歡看日韓治愈性和人性相關(guān)的電影，B用戶則側(cè)重于喜歡美國的漫威系列；
2. 從用戶來源渠道看，一些知道毒舌APP的用戶往往是來源于某自媒體大號或某個作者；
3. 統(tǒng)一的分發(fā)可能是使得某類用戶進入APP后第一時間看到的是有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但不一定是他想看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

目前毒舌電影app上的用戶要進行內(nèi)容和作者篩選的操作流程如下：

• 在作者篩選上，通過「登錄」-「動態(tài)」-「添加」-「關(guān)注」的操作流程；
• 在內(nèi)容篩選上，用戶在登錄后，選擇tag上「我的」界面，通過設(shè)置賬號信息來設(shè)置興趣；
• 「興趣」端口功能太隱蔽，不利于用戶第一時間篩選他們想要看的內(nèi)容。

改進建議：

可以在用戶第一次登錄的時候，加入一個頁卡，讓用戶選擇他們平時或期待看到的影評類型或影評人，這樣有利于用戶首次登錄時就能第一時間分發(fā)到他們想要看的影片和作者內(nèi)容，更有利于首次登錄的用戶保持后續(xù)的粘性。

三、競品功能對比

「毒舌」與「巴塞」對比

毒舌電影起步較晚，所以版本迭代次數(shù)不如巴塞電影，但毒舌目前日DAU要高于巴塞，成長速度較快，主要得益于毒舌擁有大批的公眾號原始粉絲，加上版本迭代會更加突出未來的線下觀影活動，使得未來日DAU仍有增長空間。

但毒舌的社交功能會相對較弱，發(fā)表觀影話題或者評論表情，需要等級LV4以上，這會使得新用戶無法很好參與到社區(qū)社交中。而社交最大的優(yōu)勢在于低成本、門檻低，在這方面，巴塞會做的相對較好。

四、總結(jié)

與其他影視社區(qū)或電影購票APP相比，毒舌APP雖然起步相對較晚，但由于此前公眾號忠實粉絲的累積、獨特化的ip人格以及對內(nèi)容的極致追求，使得他們在激烈的移動端市場中有了較好的起步平臺。

對移動資訊產(chǎn)品來說，內(nèi)容一定是核心競爭力。在這個內(nèi)容越化同質(zhì)的年代，個性鮮明的內(nèi)容更能從市場中脫穎而出，而這些正是毒舌所擅長的。

但自從去年毒舌公眾號遭遇全網(wǎng)封號之后，在少了公眾號后這一市場內(nèi)容集散點后如何脫穎而出，這會是毒舌未來內(nèi)容輸出渠道仍是需要重點解決的。

同時，如何做出符合市場用戶需求，同時具備低成本、低門檻的垂直類社交APP，也是毒舌產(chǎn)品PM需要重點打磨的方向。

目前優(yōu)質(zhì)內(nèi)容越來越多，產(chǎn)品差異化越發(fā)明顯，如何讓用戶以最低的成本、最方便的方式、最短的時間接收到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們期待毒舌電影給我們帶來最后的答案。

作者：Rolc，一個產(chǎn)品超新人，18屆畢業(yè)生。第一次寫產(chǎn)品體驗報告，如有錯誤，敬請批正，給各位前輩90度鞠躬。

本文由 @Rolc 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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