產品分析新手，本篇主要以各音樂APP的功能亮點為切入點，利用SWOT分析方法對產品進行評估，內容及想法若有不當之處，還望各位前輩不吝賜教，感恩~

一、 從一個故事開始，解讀各大音樂平臺的用戶畫像

小明從小學就開始用QQ了，隨著年齡的增長，發現音樂為他打開了新世界的大門，做為一個初學愛好者，他熟練地點開了與QQ配套的QQ音樂。在音樂館里，隨意點擊幾首經典歌曲，都讓他覺得耳目一新，推薦算法對他來說并不重要，因為隨便一首歌就像發現了新大陸。

在QQ音樂里他還可以玩他在看blibli時最喜歡玩的彈幕，查看好友最近都在聽什么歌。遇到非常喜歡的，他還可以一鍵設置為空間背景，真是太開心啦。

隨著年齡的增長，小明上了高中，這個年齡段的孩子們叛逆又有點虛榮，他們追求看起來厲害的東西。有一天，小明的同桌要求網易云音樂上互加好友，這是小明第一次聽說這款音樂APP，同桌鄙視地說：這是現在最“高大上”的APP哦，你怎么不知道。于是小明迅速注冊了賬號，登錄以后發現，全班竟然有很多人都在用，他們甚至經常在云村里面發布動態，再不用就要落伍了。

之后，小明發現云村里非常熱鬧，大家經常在歌曲和動態里評論，平時還可以和班上的人討論云村的新鮮事。18歲的小明歌齡有了8年，漸漸有時覺得歌荒，而網易云的私人FM每一首推薦都非常符合他的口味，他覺得太棒了，QQ音樂就被丟棄在了角落。

時光荏苒，小明上了大學，他自學了吉他，偶爾還在學校的元旦晚會哼上一首，成了一個資深老樂迷。因為對旋律和歌詞有了更深入的思考，性格逐漸走向成熟，小明越來越覺得云村歌曲下的評論太矯情、太尷尬，跟音樂本身沒有任何關系。

漸漸地，云村開始給他推薦一些毫無營養的短視頻，曲庫資源越來越少，要聽的歌紛紛變灰，社區的內容質量越來越差，小明忍無可忍，最終投靠了蝦米音樂。小明心想，蝦米音樂社區純凈曲庫豐富，最適合我這樣的音樂發燒友，界面再丑再難用我都忍了。

晚上小明去找女朋友吃飯，戴著耳機的女朋友在用QQ音樂。他很好奇為什么女朋友一直只用QQ音樂，熱愛綜藝的女朋友告訴他：QQ音樂的獨家版權超多，從歌手到創造101，什么綜藝現場都不會錯過！而且她平時也只去聽周杰倫、五月天，沒有狩獵新歌的需求，所以用版權資源豐富的QQ音樂最合適不過。

回到宿舍，小明注意到下鋪的二狗又開始錄歌了。小明心想：上午在看音樂直播，下午錄歌，真是太會玩啦。湊近一看，二狗用的軟件竟然是酷狗。小明問他為什么不用唱吧、天天K歌，二狗說：自己就是一個通俗音樂愛好者，偶爾聽歌、唱歌，或者看直播消遣一下，手機內存不大，不想裝太多軟件，恰好酷狗音樂三個需求同時滿足。

而且酷狗曲庫是在是太強大了，幾十年前的軍歌也能一應俱全，他的長輩也在用，聽的時候也可以順便給老爸和叔叔們推薦好歌。

小明不禁感嘆：音樂APP還真是各有千秋啊，身邊的親友也是蘿卜白菜，各有所愛。那這些軟件到底誰更能聽見用戶的心聲呢，小明決定一探究竟。下面就是他的研究成果啦！

二、競品分析目的

1. 通過對市場上有競爭力產品的橫向對比，分析他們的優勢、存在的問題以及潛在的機遇。
2. 提出自己的建議，改善產品設計方案。

三、 競品的選擇

QQ音樂、蝦米音樂、網易云音樂、酷狗音樂

?四、 產品維度分析

五、 競品分析

1. 網易云音樂

（1）公司層面：

公司背景：網易云音樂是網易公司開發的音樂產品，為用戶提供移動音樂收聽及音樂社區服務。截止2017年04月，產品已經包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux九大平臺客戶端。

產品定位：以UGC音樂社區為差異點，幫助用戶更好地發現和分享音樂。

發展歷程：

（2）產品層面

目標用戶：18-34歲的大學生及工作白領

核心功能：發現和分享音樂、音樂社交、短視頻功能。

發現和分享音樂：

• 個性化推薦功能：根據用戶的聽歌記錄，判斷其風格喜好，提供個性化的歌曲推薦服務（私人FM、每日推薦、推薦歌單），幫助用戶發現好歌。
• 創建歌單及歌單分享：用戶可創建個性化歌單并通過云音樂動態分享或通過平臺推薦，供其他用戶收藏和收聽。
• 通過云動態分享自己喜歡的單曲：用戶可通過發布云動態在朋友圈中分享自己喜歡的單曲。

音樂社交：

• 評論功能：用戶可在歌曲及視頻下方發表評論、互評及點贊，點贊數較高的熱門評論被置頂。
• 朋友圈：用戶可以互相關注并發布云音樂動態。朋友圈的生態主要包括官方推薦動態、關注用戶動態及熱門推薦三大部分，內容題材不限。

短視頻功能：

• 短視頻類型主要涵蓋音樂類、搞笑類、娛樂及影視劇四大類，多數視頻時長較短，滿足用戶快速瀏覽需求。

版權：

天娛、愛貝克思、豐華、華研國際等；阿里授權：滾石、M.、BMG等；騰訊授權（已暫停）

（3）SWOT分析：

Strength：

1. 最初定位：音樂社交（老牌音樂軟件從PC端走向移動端未能搶占先機）->設置評論及點贊功能，使用門檻低，參與程度高->評論故事化，趣味性強。
2. 個性化推薦算法：用戶更容易找到自己喜歡的風格的音樂->聽歌看評論，在評論中找到共鳴。（以風格劃分人群，不同風格的音樂承載的感情寓意不同，喜歡同一首歌的人更有可能有相似的經歷，在情感上找到共標簽細分，精準投放。
3. 人性化的服務支撐：簡潔的頁面，優秀的交互，用戶反饋及時，重視小眾群體（更容易形成價值觀趨同），小秘書、小護士親密有溫度，吸引獨立音樂人入駐，可以和音樂人直接交流。
4. 后期推廣：地鐵推廣、朋友圈推廣。
5. 用戶體量：UGC社區逐漸吸引而來的龐大的用戶基礎。

Weakness：

1. 功能逐漸臃腫，內容較龐雜；增加短視頻等功能容易分散用戶注意力。
2. 評論內容質量下降，與歌曲本身不符。
3. 版權不充足。

Opportunities：

1. 與阿里、騰訊展開音樂版權戰略合作，有望彌補版權不足缺陷。
2. 目標用戶向下兼容，用戶量逐漸增多。

Threats：

1. 由于起步較晚，在版權壁壘上存在劣勢。
2. 在社交領域經驗薄弱。在吸引大眾用戶進入的同時無法挽留創造高質量內容的用戶。

2.蝦米音樂

（1）公司層面

公司背景：蝦米音樂是中國一個的以提供MP3格式音樂的推薦、發布、P2P下載服務，以及線下音樂活動等互動內容的網站。2013年被阿里巴巴集團全資收購，現時為阿里巴巴旗下網站。

產品定位：高品質音樂分享社區

（2）產品層面

目標用戶：對歌手、歌曲有較為深度的了解，對音樂有高品質追求的流行音樂及小眾音樂愛好者。

核心功能：音樂發現、音樂分享、音樂社區

音樂發現和分享：

• 猜你喜歡和歌單推薦功能：使用推薦算法，依據用戶的聽歌記錄，進行相關歌曲及歌單推薦。同時具有擴大風格范圍功能，還可以根據心情推薦歌曲。
• 歌單制作和分享：用戶可以自己制作歌單并上傳到平臺上與大家分享。
• 入駐蝦米頭條：用戶可以申請成為蝦米專欄作者，高質量的音樂類推薦文章將會被平臺推薦。
• 探樂實驗室：用戶可以上傳圖片進行歌曲匹配，增強聽歌選個的趣味性。

音樂社區：

• 歌曲留言及評論功能、添加好友功能、動態發布功能。
• 音樂趴功能：用戶可以開一間音樂趴，并邀請好友進入空間內，分享并播放歌曲。同時平臺會給用戶推薦熱門音樂趴，用戶可以進入參與。
• 點歌臺功能：用戶可以在平臺上給親朋好友點歌并寫上寄語，同時會推薦到點歌臺頁面中和其他用戶分享。點歌臺功能存在的問題。

版權：滾石、相信、寰亞等。

（3）SWOT分析：

Strength：

1. 充足的曲庫，能夠滿足小眾音樂愛好者的需求。
2. 社區的音樂性質更加純粹，吸引高內容質量生產者的進入。
3. 后臺操作等對獨立音樂人更加友好。蝦米提供音樂人儀表盤、資料網定價等，平臺扶持力度較大。
4. 功能小亮點更多，如音樂趴、點歌臺、駕駛模式等。

Weakness：

1. 推薦算法精度不夠，推薦歌曲有時不能被用戶喜歡。
2. UI界面凌亂，交互體驗不佳。
3. PC客戶端界面凌亂，體驗極差。
4. 曲風、標簽分類不夠精準。

Opportunities：

1. 相較其他主流音樂軟件，曲庫充足，未來有望依賴充足的版權和曲庫吸引用戶入駐。
2. 音樂社區氛圍簡單純凈，能夠吸引真正熱愛音樂的用戶逐漸向平臺聚攏。
3. 具備較好的用戶基礎，界面設計改進以后有望進一步擴大用戶量。

Threats：

1. 各大平臺的音樂版權合作逐漸開放，蝦米的曲庫和版權優勢面臨被削弱的危險。
2. 隨著對音樂版權的逐漸加強，C端用戶量面臨流失風險，付費下載收入可能被削弱。B端版權要花費大量資金，支出大于收入，這使得平臺與音樂人自身造血能力不足以應對日常運營，因此，平臺需要增加盈利渠道。
3. 音樂人的作品質量對平臺影響較大。對于蝦米音樂來說，必須增加優秀原創音樂作品的輸出，加強對音樂人的激勵機制。

3.酷狗音樂

（1）公司層面

公司背景：酷狗是中國領先的數字音樂交互服務提供商，致力于為互聯網用戶和數字音樂產業發展提供最佳的解決方案。公司的使命是成為亞太地區最大的數字音樂銷售推廣企業。

產品定位：為各年齡、收入人群提供大眾化、通俗化的聽看唱三位一體的音樂服務。

發展歷程：

（2）產品層面

目標用戶：各年齡階段、各收入水平的用戶群體。

核心功能：音樂收聽、音樂類直播、K歌功能。

音樂播放：

• 樂庫及歌曲推薦位于二級分目錄，方便用戶有目的性地查找自己需要的歌曲。
• 通過搜狗號引入自媒體公眾號，發布娛樂類文章及視頻。
• 電臺功能中，可收聽調頻FM。
• 可利用酷群功能收聽聲音主播的直播。
• 獨創蝰蛇功效，提升音質體驗。

音樂類直播：

• 與酷狗直播合作，引入音樂類主播，以直播的形式實時欣賞主播的歌唱分享。
• 引入酷狗直播上主播發布的短視頻，用戶需要申請審核后才可以發布短視頻，內容屬性方面，酷夠音樂的短視頻涵蓋MV、搞笑、游戲、影視幾個頻道。
• 首創的“直播+數字專輯銷售”模式，已逐漸成為一種比較成熟且穩定的“造星”新潮流，吸引越來越多優秀的原創歌手加入酷狗音樂的陣營。

K歌功能：

• 利用蒙面排位賽、當評委等功能參與K歌錄制和K歌比賽活動，鼓勵用戶參與K歌比拼活動，增強用戶粘性。
• 可自主錄制歌曲并與好友分享，為熱愛唱歌的人提供歌曲錄制和分享平臺。

版權：索尼、華納、環球、韓國CJ、海蝶、孔雀廊、豐華、種子音樂、天浩盛世、太合麥田、通力唱片、極韻文化、杰威爾音樂、英皇音樂、韓國YG娛樂等。

（3）SWOT分析

Strength：

1. 音樂版權數量在主流音樂平臺中排名第一。
2. 音質音效相較其他平臺更好，獨創蝰蛇音效、汽車音效、明顯音效等提供多種3D音效體驗，提供更好的聽歌服務。
3. 功能全面，覆蓋聽、看、唱，能滿足音樂愛好者的全方位需求。

Weakness：

1. 功能多而糙，部分添加的功能用戶體驗并不好，比如歌單推薦形同虛設。
2. 社交方面主要靠K歌延展增加用戶參與度，受制于平臺本身，音樂社交性體驗一般。
3. 非會員音樂的音質較為一般。

Opportunities：

1. 音樂版權保護制度逐漸走向成熟，曲庫資源豐富的酷狗有望在激烈的版權爭奪之中占領高地。
2. 伴隨短視頻市場的現象級爆發，“音樂+短視頻”模式有望構建起雙方流量互動，拓展音樂內容推廣渠道。
3. 功能齊全，未來有望圍繞“音樂” 已經搭建起了完整的閉環體系：音樂制作(5sing獨立音樂人平臺)、音樂發行(TME三大平臺)、粉絲運營(直播互動、評論)、音樂銷售(數字專輯)、音樂推廣(自制綜藝)。

Threats：

1. 各大音樂平臺版權共享趨勢明顯，曲庫優勢在未來可能被削弱。
2. 直播功能的加入使功能過于龐雜，對僅有聽歌需求的用戶而言體驗感不佳，將造成部分用戶流失。

4.QQ音樂

（1）公司層面

公司背景：QQ音樂是騰訊公司在中國大陸地區推出的一個音樂平臺。QQ音樂是中國大陸最大的網絡音樂平臺，是中國大陸互聯網領域領先的正版數字音樂服務提供商，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂和豐富多彩的音樂社區服務。

產品定位：獨家音樂版權，付費高清無損音樂，定位全面在線音樂服務平臺，覆蓋人群廣而雜。

發展歷程：

（2）產品層面

目標用戶：大眾流行，覆蓋人群廣泛。

核心功能：音樂播放、音樂推薦、互動功能。

音樂播放：

• 平臺擁有海量曲庫，滿足更大范圍用戶的聽歌需求，播放時可選擇多種音質和音效。
• 支持更改播放器皮膚，一鍵設為QQ空間背景音樂。
• 與全民K歌一鍵連接，喜愛唱歌的用戶在聽歌時可以一鍵翻唱。

音樂推薦：

• 利用個性電臺、新歌推薦、今日推薦歌曲、歌單推薦等功能，為用戶推薦新歌。
• 通過個性定制功能，可查看好友歌單，幫助用戶發現好歌。
• 通過發現功能推薦以音樂內容為主的短視頻，幫助用戶發現好音樂。

互動功能：

• 用戶可以在每首歌曲下發布文字評論和彈幕評論，和其他用戶互動。
• QQ音樂自動導入QQ好友名單，用戶可關注好友并查看其喜歡的歌曲和動態。

版權：索尼、華納、杰威爾、英皇娛樂、華誼、福茂唱片、樂華娛樂、夢響當然、少城時代、CUBE、韓國YG娛樂、LOEN等。

（3）SWOT分析

Strength：

1. 和QQ綁定，吸引大批青少年用戶。
2. 獨家的綜藝節目資源。
3. 周杰倫、林俊杰等粉絲基礎龐大的音樂人歌曲首發權利。
4. 歌詞翻譯功能強大。

Weakness：

1. 個性化推薦功能較差。
2. 社區內容質量不高，無法吸引高質量的內容生產者進入。

Opportunities：

1. 依靠騰訊背景，擁有強大的營銷推廣渠道和海量的用戶資源。
2. 音樂版權是絕對的的競爭壁壘，同時QQ音樂擁有更多的獨家版權。
3. 通過鏈接QQ、QQ空間、微信、全民K歌、騰訊視頻、騰訊網、騰訊游戲等騰訊產品，全面打通版權-產品-互動-內容-商業等全景生態和全騰訊產品鏈資源支持，開展更多元化的音樂社交、音樂電商、粉絲經濟、O2O演出、數字發行等延展業。
4. 布局圍繞明星IP深入挖掘的MUSIC+大戰略，挖掘明星核心價值，充分發揮粉絲經濟。

Threats：

1. 與QQ音樂綁定，用戶群體偏年輕化，內容創造質量不高，造成對內容質量有要求的用戶逐漸流失（隨著用戶年齡的增長，會遷移到其他音樂平臺上去）。
2. 未能充分利用QQ好友搭建完整的音樂社交體系，在網易云音樂社交體系逐步成熟的情況下，原本龐大的用戶基礎（主要是青少年）會產生流失。

六、總結與思考

1.各大平臺對主要用戶需求滿足情況

2、針對需求滿足情況的優劣對比

3.總結

（1）網易云

最初的網易云依靠優秀的用戶體驗發展了一批高質量的內容生產者，隨著平臺用戶數量的增加，不可避免地陷入了UGC社區的阿喀琉斯之踵，即隨著用戶數量的增多，用戶所生產的內容水平不斷地下降，造成高質量生產者逐漸流失。

而網易云音樂作為一個音樂設計平臺，核心優勢恰恰在于UGC內容的高質，如何留住這部分高質量內容生產者，是網易云音樂迫切需要解決的問題。

同時，網易云的致命缺點在于其音樂版權是四個平臺之中最少的，如果不能及時爭取到版權，網易云音樂的用戶將會加速流失。

（2）蝦米音樂

蝦米音樂作為高品質的音樂分享社區，不足之處在于UI設計不當，功能混亂，有一些功能亮點（點歌、圖片識曲）很難被用戶發現，同時帶動社區氛圍的效果并不好，應該舍去。

另一方面，蝦米的推薦算法不夠精準，不能滿足部分用戶的需求，需要進一步改進。

蝦米應該充分把握中高端用戶，在功能和使用感上提供更好的用戶體驗。

（3）酷狗音樂

酷狗音樂作為國內用戶基數最大的音樂平臺，應該瞄準大眾化、通俗化的需求，建立大而全的音樂平臺。

同時，由于功能覆蓋廣泛，酷狗的樂庫功能存在較強的削弱，在歌曲發現和推薦方面應該為用戶提供更好的服務，讓用戶瀏覽酷狗時發現好歌，而不是想要聽某首歌才打開酷狗。

（4）QQ音樂

QQ音樂具備強大的推廣渠道和曲庫資源，由QQ遷移而來青少年用戶基數較大，因此應充分考慮青少年的聽歌需求及文化偏好（如日韓風、二次元、古風），在相關曲目的推介上做足功夫，加強校園宣傳，形成良好的校園生態。

隨著音樂版權保護政策趨嚴，四大主流音樂平臺攻城略地，殺伐不斷。私以為，曲庫資源是移動音樂APP的根，優秀的社區和內容是這棵大樹的枝。沒有了根，外表看上去再枝繁葉茂，也總有一天因為供給不足而干枯消亡。而茂盛的枝葉能夠吸引更多的人前來棲息，刺激活躍度良性循環。曲庫與內容，二者缺一不可。

對于平臺而言，曲庫可以同化，但內容不可復制。在曲庫相似的情況下，內容趨同會削弱平臺的差異化競爭優勢，因此，各大平臺應充分考慮好自己的目標用戶范圍，在保證版權充足的情況下，多生產被自己的目標用戶所追捧喜愛的內容，他日即便不能一統四方，也能出奇制勝，割地封王。

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