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做了兩年開(kāi)發(fā)，裸辭轉(zhuǎn)產(chǎn)品，看了不少抖音的產(chǎn)品分析報(bào)告，覺(jué)得流于表面，沒(méi)有說(shuō)出我想要知道的，之后自己花了很長(zhǎng)時(shí)間收集資料、分析抖音，以求盡可能地復(fù)原抖音的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，歡迎大家批評(píng)指正。

抖音從2018年初以來(lái)，一直霸榜iOS App store總榜第一、第二名。應(yīng)用市場(chǎng)研究公司SensorTower發(fā)布2018第一季度數(shù)據(jù)顯示：

抖音Tiktok在蘋(píng)果商店下載量高達(dá)4580萬(wàn)次，超越Facebook、Youtube成為全球下載量最高的iPhone應(yīng)用。

本文結(jié)合今日頭條官方調(diào)研數(shù)據(jù)，分析抖音的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到底為什么這么牛逼？

一、體驗(yàn)環(huán)境

• 機(jī)型：iPhone 6
• 系統(tǒng)：iOS 11.3.1
• App版本：v1.3.7
• 體驗(yàn)時(shí)間：2018.4.28

二、產(chǎn)品分析

2.1 戰(zhàn)略層

2.1.1 行業(yè)分析

2.1.1.1 行業(yè)背景

?隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)和降價(jià)，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代更新，用戶不滿足于簡(jiǎn)單的、靜態(tài)的圖文表達(dá)形式，更趨向于更直觀、娛樂(lè)性更強(qiáng)的視頻行業(yè)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化的使用場(chǎng)景讓用戶更喜歡簡(jiǎn)短、快速、碎片化的娛樂(lè)方式，短視頻行業(yè)就是在這樣的背景下，成為新一輪的互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)口。

2.2.1.2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）短視頻漸漸成為主要娛樂(lè)場(chǎng)景

?2017年初到2018年年初，用戶規(guī)模翻倍，從年初的2.03億增長(zhǎng)到了4.14億，并且在2018年還有繼續(xù)上升的趨勢(shì)。

?下面這兩張圖說(shuō)明用戶的短視頻使用總時(shí)長(zhǎng)和短視頻人均單日使用時(shí)長(zhǎng)也在持續(xù)上漲，短視頻占據(jù)人們?cè)絹?lái)越多的時(shí)間，漸漸發(fā)展成為主要的娛樂(lè)場(chǎng)景。

（2）行業(yè)巨頭陸續(xù)布局，接下來(lái)會(huì)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)

? 隨著快手、秒拍等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的出現(xiàn)，以及冰桶挑戰(zhàn)、PAPA醬等一系列短視頻內(nèi)容的爆紅，吸引大批資本進(jìn)入短視頻行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭陸續(xù)開(kāi)始布局短視頻行業(yè)。抖音更是在2018年年初，用戶量爆炸性增長(zhǎng)，在接下來(lái)的一年，火藥味更加十足，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。

2.1.2 產(chǎn)品定位

? 抖音的定位是“年輕人的音樂(lè)短視頻社區(qū)”。提取產(chǎn)品定位中的幾個(gè)關(guān)鍵字：

• “年輕人”——在幾款短視頻社區(qū)應(yīng)用中，沒(méi)有一款能深入到一二線年輕人心中，這一細(xì)分人群一直是短視頻行業(yè)的一塊藍(lán)海；
• “音樂(lè)”——音樂(lè)自古以來(lái)就是人類(lèi)的一種“強(qiáng)表達(dá)”工具，抽象的表達(dá)方式配上現(xiàn)代樂(lè)器的強(qiáng)節(jié)奏點(diǎn)，成為現(xiàn)代年輕人表達(dá)自己的主要方式之一；
• “短視頻”——類(lèi)比書(shū)籍和電視，直觀、流暢、快節(jié)奏的視覺(jué)表達(dá)方式相比相對(duì)晦澀的文字和圖片，更加符合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式；
• “社區(qū)”——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接了每一個(gè)人的電腦、手機(jī)，卻分隔了每一個(gè)人，人作為群體性動(dòng)物，渴望和別人交流、分享、表達(dá)自己。

? 總的來(lái)說(shuō)，抖音以音樂(lè)為突破口，做一款讓年輕人用短視頻來(lái)表達(dá)自己，分享自己并沉浸其中的一款A(yù)pp。

2.1.3 用戶需求

2.1.3.1 用戶特點(diǎn)

? 根據(jù)今日頭條在2018.5.11的頭條分享會(huì)上給出的用戶數(shù)據(jù)，抖音的目標(biāo)用戶是一二線城市為主的年輕人。數(shù)據(jù)分析之后發(fā)現(xiàn)，抖音的用戶有以下四個(gè)特點(diǎn)：

• 年輕化（90%的用戶小于35歲）
• 男女比例健康（男女比例4:6，與iOS系統(tǒng)相同）
• 高學(xué)歷為主（60%以上都是本科學(xué)歷）
• 一、二線城市為主（進(jìn)一步輻射到三四線城市）

2.1.3.2 用戶、場(chǎng)景、痛點(diǎn)

? 在UGC社區(qū)中，用戶可以分為內(nèi)容消費(fèi)者和內(nèi)容生產(chǎn)者，接下來(lái)的需求分析圍繞這兩類(lèi)用戶進(jìn)行討論。結(jié)合今日頭條旗下的頭條指數(shù)給出的小視頻用戶調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并進(jìn)行小結(jié)。

（1）內(nèi)容消費(fèi)者

? 在短視頻的UGC社區(qū)中，對(duì)于內(nèi)容消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，觀看搞笑、適合消遣的短視頻是首要需求，其次是觀看酷炫、接地氣和網(wǎng)紅更新的短視頻。下圖是對(duì)短視頻社區(qū)的內(nèi)容消費(fèi)者的用戶調(diào)研。

（2）內(nèi)容生產(chǎn)者

? 創(chuàng)作有創(chuàng)意的短視頻比較困難，要想出有趣、適合消遣的段子不是很容易，這成為了短視頻社區(qū)的內(nèi)容創(chuàng)作者最大的痛點(diǎn)。其次，中國(guó)的傳統(tǒng)文化講究含蓄、內(nèi)斂，很少有人愿意主動(dòng)用短視頻來(lái)表達(dá)自己，偶像包袱重。下圖是對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者的痛點(diǎn)的用戶調(diào)研。

那么，內(nèi)容生產(chǎn)者會(huì)在什么場(chǎng)景下進(jìn)行創(chuàng)作呢？

（1）記錄生活

? 記錄生活中的瞬間，記錄生活中的美食、搞笑的事情、旅游等等場(chǎng)景下的生活。下圖是對(duì)抖音的用戶最受歡迎的使用場(chǎng)景的統(tǒng)計(jì)。

（2）看到有意思的短視頻

? 當(dāng)用戶看到某一段短視頻，引發(fā)用戶的創(chuàng)作靈感，也會(huì)去創(chuàng)作一個(gè)視頻。用戶受吸引拍攝短視頻的主要原因就是：看著視頻特別酷炫、找到了某種靈感、對(duì)話題很感興趣，想加入互動(dòng)等等。下圖是對(duì)用戶看到短視頻想拍攝的原因調(diào)研。

2.2.3.3 小結(jié)

? 為了能更直觀、更方便的查看以上內(nèi)容，在此小節(jié)對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，得到如下的一張思維導(dǎo)圖，描述了抖音的用戶、場(chǎng)景、痛點(diǎn)。

? 為了下文進(jìn)一步研究每個(gè)需求背后的功能點(diǎn)設(shè)計(jì)，在此小節(jié)，對(duì)需求進(jìn)行分類(lèi)，得到如下的思維導(dǎo)圖。

2.2 范圍層

2.2.1 抖音的功能結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)戰(zhàn)略層中對(duì)用戶需求的分析，將抖音的功能全部劃分到六大類(lèi)需求里面，得到如下的功能結(jié)構(gòu)圖。

2.2.2 特色功能分析

（1）音樂(lè)引導(dǎo)表演

? 抖音鼓勵(lì)用戶在音樂(lè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作，讓音樂(lè)來(lái)引導(dǎo)用戶的表演。

音樂(lè)使得短視頻有著一種特殊的魔力，有著很強(qiáng)的娛樂(lè)性，巧妙的解決了用戶“沒(méi)有拍攝靈感”的痛點(diǎn)，激發(fā)用戶的創(chuàng)作靈感，拍出搞笑、適合消遣的短視頻，下文會(huì)在流程上對(duì)抖音玩法進(jìn)行進(jìn)一步分析。

（2）內(nèi)容分發(fā)算法

?用戶在首頁(yè)—推薦下，不需要在視頻列表中糾結(jié)到底看哪一個(gè)視頻，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦符合用戶口味的視頻。這個(gè)推薦算法有以下的好處：

• 新視頻的高質(zhì)量分發(fā)。每天有上千萬(wàn)的新短視頻需要分發(fā)，這個(gè)算法將新視頻按一定頻率插入到推薦流中，讓用戶的觀看反饋來(lái)決定該視頻的熱度，熱度高的視頻會(huì)得到更多的推薦。在保證社區(qū)質(zhì)量的前提下，既滿足了用戶表達(dá)自己有人看的需求，又解放了傳統(tǒng)編輯的勞動(dòng)力，大大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。
• 去中心化。微博、知乎的中心化太嚴(yán)重，流量都匯集在頭部用戶，草根和中層用戶很難得到關(guān)注，造成了用戶的流失，抖音的去中心化推薦算法很好的克服了這一點(diǎn)，讓每一段高質(zhì)量的視頻都不會(huì)被埋沒(méi)，大大增強(qiáng)了用戶創(chuàng)作的欲望。
• 個(gè)性化推薦。每個(gè)人的喜好不同，喜歡的短視頻內(nèi)容不同，推薦相同的內(nèi)容會(huì)降低用戶的觀看體驗(yàn)好感。這個(gè)強(qiáng)大的推薦算法的解決了這個(gè)問(wèn)題。強(qiáng)大之處在于，不需要用戶點(diǎn)擊什么，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)用戶的觀看時(shí)間，瀏覽次數(shù)等等用戶觀看習(xí)慣進(jìn)行視頻推薦的精準(zhǔn)個(gè)性化定制。
• 防刷榜。知乎的答案推薦、折疊算法設(shè)計(jì)得不夠仔細(xì)，答案排名深受用戶點(diǎn)贊量、投訴量的影響。答案的排名會(huì)被水軍大隊(duì)所控制，被水軍引導(dǎo)話題。抖音上的內(nèi)容分發(fā)算法考慮到了這一點(diǎn)，加入了防刷榜機(jī)制，水軍刷贊控制不了視頻的傳播，反而水軍還會(huì)被封號(hào)。這個(gè)設(shè)計(jì)直接否定了投機(jī)取巧的水軍刷榜玩法，大大加強(qiáng)了抖音社區(qū)的質(zhì)量。

（3）強(qiáng)大的濾鏡、特效效果

在用戶調(diào)研中，有45%的用戶想要“炫酷的拍攝效果”，將近一半的用戶喜歡，抖音在這方面下了很多功夫。就拿染發(fā)特效來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是單純的AR貼紙，需要很強(qiáng)的技術(shù)來(lái)支撐，從頭發(fā)追蹤基礎(chǔ)，自研的著色系統(tǒng)，到自研的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不是一般的公司可以做到的。（下圖的特效分別為：染發(fā)、憨厚特效、甩不掉的單身狗。

（4）話題挑戰(zhàn)

?在用戶調(diào)研報(bào)告中，有28%的用戶喜歡參與熱點(diǎn)話題，想加入互動(dòng)。抖音可以由官方或者個(gè)人發(fā)起“話題挑戰(zhàn)”，官方每天會(huì)推送話題挑戰(zhàn)，用戶拍攝跟話題相關(guān)的短視頻更容易獲得推薦。

這個(gè)功能更多是一個(gè)運(yùn)營(yíng)入口，讓抖音緊扣熱點(diǎn)，激發(fā)用戶的活躍度。

（5）抖音故事

?用戶調(diào)研報(bào)告里指出，用戶有用短視頻“記錄生活”的需求，但市面上一直沒(méi)有美食、旅游短視頻垂直品類(lèi)的應(yīng)用，抖音為滿足這部分用戶的需求，推出了抖音故事功能。粉絲只能看到24小時(shí)以內(nèi)的抖音故事，過(guò)了24小時(shí)之后，就只有本人才能看見(jiàn)。

個(gè)人覺(jué)得這個(gè)功能比較雞肋，“起到用戶引導(dǎo)作用”的限制會(huì)給予用戶更大的自由（例如：抖音玩法，雖然表面上限制了用戶必須先選音樂(lè)再拍攝，但這個(gè)流程實(shí)際起到一個(gè)引導(dǎo)用戶的作用，反而給了用戶拍攝的靈感），但抖音故事本身有種“為了限制而限制”的感覺(jué)，反而讓用戶使用不便。對(duì)身邊的“同學(xué)、同事”中喜歡記錄生活的用戶進(jìn)行了簡(jiǎn)單的調(diào)研，80%的用戶都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)抖音故事這個(gè)功能，剩下的20%用戶都不用。

（6）尬舞機(jī)

?Ubisoft有一款很受歡迎的游戲，叫“Just Dance”，玩家拿著體感硬件，跟隨屏幕上的舞者跳舞，系統(tǒng)會(huì)給用戶打分。抖音的“尬舞機(jī)”更像是這個(gè)游戲的升級(jí)版，尬舞機(jī)不需要體感硬件，借助今日頭條強(qiáng)大的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，直接通過(guò)攝像頭就能準(zhǔn)確識(shí)別人體全身的姿態(tài)和動(dòng)作，給用戶的“尬舞”打分。

在不需要額外硬件的情況下，保持了原游戲的娛樂(lè)性、趣味性。

2.2.3 思考：為什么抖音沒(méi)有短視頻打賞功能呢？

? 短視頻的節(jié)奏快，互動(dòng)性相對(duì)較弱，用戶的打賞欲望比較弱，反而會(huì)造成內(nèi)容創(chuàng)作者的焦慮。經(jīng)過(guò)火山小視頻的“火山計(jì)劃”、美拍短視頻的道具贈(zèng)送功能的測(cè)試，短視頻打賞功能的實(shí)際效果其實(shí)很差.

直播平臺(tái)頭部大主播通過(guò)一場(chǎng)直播獲得萬(wàn)元級(jí)別的收入并非難事，但短視頻卻走得格外艱難：“陳翔六點(diǎn)半”、“papi醬”等頭部創(chuàng)作者的累計(jì)打賞收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如頭部主播一天的收入。

2.3 結(jié)構(gòu)層

2.3.1 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖與分析

? 通過(guò)對(duì)頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，得到如下的思維導(dǎo)圖：

整體來(lái)看，抖音的頁(yè)面結(jié)構(gòu)布局合理，結(jié)構(gòu)清晰，操作簡(jiǎn)單明了，進(jìn)應(yīng)用就會(huì)被首頁(yè)—推薦沉浸式的體驗(yàn)所吸引，大大提高提高用戶留存。

仔細(xì)分析，首頁(yè)推薦視頻流、挑戰(zhàn)列表、視頻作者的作品列表、喜歡列表等等都用著相同的短視頻播放界面，信息子結(jié)構(gòu)相同， 本質(zhì)上都是從整個(gè)短視頻數(shù)據(jù)庫(kù)按某個(gè)維度篩選出一部分視頻，構(gòu)建短視頻信息流，以滿足不同短視頻消費(fèi)者的需求。比如：內(nèi)容質(zhì)量維度、話題維度、網(wǎng)紅維度、地區(qū)維度、音樂(lè)維度等等。

2.3.2 思考：為什么“錢(qián)包”藏在第三級(jí)標(biāo)簽下（我->更多->錢(qián)包）

? 按理說(shuō)，鼓勵(lì)用戶充值的話，將“錢(qián)包”放在二級(jí)標(biāo)簽下更好。分析之下，抖音這么做的理由，個(gè)人認(rèn)為：

1. 今日頭條受內(nèi)涵段子關(guān)閉的影響，對(duì)于抖音的直播功能、打賞功能的嘗試很小心，盡可能避開(kāi)政策的底線，所以將用于打賞的“錢(qián)包”放在3級(jí)目錄下，也算是一種對(duì)政策、用戶的實(shí)驗(yàn)。
2. 抖音的目的是想鼓勵(lì)達(dá)人和用戶之間的互動(dòng)交流，而不是通過(guò)打賞的分成來(lái)盈利，否則可能會(huì)轉(zhuǎn)移達(dá)人創(chuàng)作的動(dòng)力，降低社區(qū)質(zhì)量，讓社區(qū)變質(zhì)。

2.3.3 核心功能路程圖——短視頻拍攝流程圖

2.3.4 思考：音樂(lè)在抖音中究竟起了什么作用？

? 小咖秀和抖音都是以對(duì)口型的方式火起來(lái)的，下面給出小咖秀短視頻拍攝的流程圖，對(duì)比小咖秀和抖音在拍攝流程設(shè)計(jì)上的區(qū)別，進(jìn)而分析音樂(lè)在抖音中究竟起了什么作用。

抖音短視頻的拍攝功能和小咖秀大致相同，但在流程上有一點(diǎn)很重要的區(qū)別：抖音鼓勵(lì)用戶先選擇音樂(lè)，再開(kāi)始拍攝視頻，也就是上文所說(shuō)的“音樂(lè)引導(dǎo)表演”的玩法；小咖秀的拍攝流程中，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)先選音樂(lè)，用戶來(lái)到拍攝界面，會(huì)產(chǎn)生用戶調(diào)研所說(shuō)的“沒(méi)有拍攝靈感”的痛點(diǎn)。

足以可見(jiàn)，音樂(lè)在抖音中無(wú)可替代的作用，那音樂(lè)在抖音里起到了什么作用呢？

1. 音樂(lè)就像視頻的濾鏡，提高視頻質(zhì)量。音樂(lè)本身就是一種強(qiáng)表達(dá)工具，把音樂(lè)加在短視頻里，可以更好地表達(dá)創(chuàng)作者想要表達(dá)的情感，容易讓人產(chǎn)生共鳴。另外，音樂(lè)也讓短視頻更具娛樂(lè)性，本來(lái)不怎么樣的視頻，配上音樂(lè)、起哄聲或者某位神人的“魔性的笑聲”，很一般的視頻頓時(shí)變得很魔性，很洗腦，例如：有的短視頻就是微信的聊天界面，本來(lái)不怎么好笑，配上音樂(lè)，就讓人忍俊不禁。
2. 對(duì)口型的音樂(lè)提供創(chuàng)作的劇本和配音，降低草根創(chuàng)作門(mén)檻。把抖音的產(chǎn)品邏輯投射到現(xiàn)實(shí)生活中，就像咱們被要求上臺(tái)表演節(jié)目，表演者的困擾主要有三：一個(gè)是不知道表演啥（缺劇本），一個(gè)是覺(jué)得自己不夠好看（缺化妝、美顏），一個(gè)是聲音不好聽(tīng)（缺配音）。抖音以“音樂(lè)對(duì)口型”為突破口，解決了用戶沒(méi)劇本、缺配音的問(wèn)題，用戶可以通過(guò)模仿別人的劇本，用別人的配音，大大降低了草根創(chuàng)作者的創(chuàng)作門(mén)檻。

2.4 框架層

? 本文的目的是為了分析、學(xué)習(xí)抖音產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)，并不是抖音使用說(shuō)明，在以下的介紹中并不會(huì)介紹所有標(biāo)簽的作用，注重描述抖音框架層設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)分析。

（1）首頁(yè)—推薦頁(yè)面

（2）個(gè)人主頁(yè)

（3）他人主頁(yè)

（4）評(píng)論界面

（5）首頁(yè)—附近

（6）拍攝界面

（7）按住拍模式

（8）邀請(qǐng)好友頁(yè)面

（9）話題挑戰(zhàn)搜索界面

2.5 表現(xiàn)層

? 抖音logo的黑色背景奠定一種暗色系的色彩基調(diào)，給人一種炫酷的感覺(jué)，很對(duì)年輕人的胃口，符合產(chǎn)品定位位。

字母”d”后面拖了個(gè)小尾巴，配上紅色、藍(lán)色的“幻影”，一方面是抖音的“抖”字的首字母，配上“幻影”效果，更給人“抖”的感覺(jué)，另一方面，讓人聯(lián)想到音符，進(jìn)而聯(lián)想到音樂(lè)的“音”，連起來(lái)就是“抖音”，很有意思。

產(chǎn)品整體以黑色作為主色調(diào)，給人一種“潮人”、“炫酷”的感覺(jué)。界面干凈、整潔，用戶看起來(lái)很舒服。采用標(biāo)簽切換式的頁(yè)面邏輯，與主流應(yīng)用一致，降低用戶學(xué)習(xí)成本。

三、總結(jié)

3.1 抖音做得好的地方

3.1.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略上

（1）公司全面出擊短視頻行業(yè)，搶占了先機(jī)

? 在2016年9月，今日頭條投入10億人民幣補(bǔ)貼頭條的短視頻創(chuàng)作者，并全面向短視頻領(lǐng)域發(fā)起沖擊，同時(shí)開(kāi)發(fā)西瓜視頻、火山小視頻、抖音、muse等應(yīng)用，迅速進(jìn)入各個(gè)短視頻細(xì)分領(lǐng)域，搶占了先機(jī)。

（2）抖音突破了一二線城市的年輕人這塊“短視頻行業(yè)的藍(lán)海”

? 快手、火山小視頻，目標(biāo)用戶是三四線城市和農(nóng)村地區(qū)的青年為主，很難吸引一二線城市的年輕人；美拍，目標(biāo)用戶是喜歡看網(wǎng)紅短視頻的用戶；而小咖秀定位是一二線城市的年輕人，玩法跟抖音比較像，就是在火了一段時(shí)間之后，草根創(chuàng)作者用戶很難融入到社區(qū)里，漸漸也就失去了用戶。

總而言之，在抖音上線以前，一直沒(méi)有一款能吸引一二線年輕人的短視頻社區(qū)應(yīng)用。

3.1.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上

（1）在產(chǎn)品硬指標(biāo)上，抖音巧借東風(fēng)，完美解決用戶痛點(diǎn)

? 抖音團(tuán)隊(duì)對(duì)短視頻應(yīng)用的競(jìng)品進(jìn)行了充分的調(diào)研，借鑒了其他App成功的經(jīng)驗(yàn)（Muscal.ly的音樂(lè)玩法、UI設(shè)計(jì)，快手的推薦系統(tǒng)等），也摒棄了其他App失敗的經(jīng)驗(yàn)（小咖秀的中心化分發(fā)等）。最終巧借東風(fēng)，以音樂(lè)為突破口，巧妙、準(zhǔn)確地解決了一二線城市的年輕人的痛點(diǎn)，滿足了用戶對(duì)于短視頻應(yīng)用的硬指標(biāo)要求。

（2）在產(chǎn)品差異化上，抖音積極創(chuàng)新，帶給用戶驚喜感

• 抖音以音樂(lè)為突破口，讓短視頻變得更有表現(xiàn)力、更具娛樂(lè)性。
• 抖音將今日頭條的招牌推薦算法運(yùn)用到短視頻應(yīng)用中，讓用戶獲得個(gè)性化的視頻推薦。
• 抖音為了帶給用戶更好的體驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研后，使用全屏高清豎屏的方式瀏覽視頻。
• 抖音將機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新地應(yīng)用在產(chǎn)品上，打造出了很多吸引人的功能，很多也是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。比如：3D染發(fā)、尬舞機(jī)、背景貼紙等。

（3）在用戶期望值管理上，抖音精打細(xì)算

? 同樣是高質(zhì)量?jī)?nèi)容社區(qū)的知乎，知乎早起的用戶期望管理做得不好（知乎早起本身沒(méi)有廣告、嚴(yán)厲打擊用戶的廣告行為、不開(kāi)設(shè)打賞、付費(fèi)轉(zhuǎn)載功能，還在公開(kāi)場(chǎng)合表示知乎要做一個(gè)單純、講情懷的社區(qū)）。在知乎早起形成一種“知乎風(fēng)”，用戶潛意識(shí)覺(jué)得“分享應(yīng)該是不求回報(bào)的”，這也給知乎之后的變現(xiàn)嘗試、為創(chuàng)作者創(chuàng)造價(jià)值增添了不小的難度。

? 相比之下，抖音在用戶期望值管理上就做得比較好。在商業(yè)模式上，很早就開(kāi)始商業(yè)變現(xiàn)的嘗試，降低用戶對(duì)“廣告”等變現(xiàn)方式的期望值，讓用戶不會(huì)覺(jué)得那么的反感；而在用戶體驗(yàn)上，抖音貼心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的玩法會(huì)帶給用戶驚喜感，超出用戶的預(yù)期，增加用戶粘性。

3.1.3 技術(shù)實(shí)力上

? 在技術(shù)實(shí)力上，今日頭條公司的強(qiáng)大技術(shù)背景給了抖音產(chǎn)品經(jīng)理更大的想象空間。從今日頭條移植過(guò)來(lái)的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)，到各種有趣的濾鏡、特效、玩法，給抖音App建立起了很厚的技術(shù)壁壘，一般公司很難在短時(shí)間之內(nèi)模仿、抄襲復(fù)制抖音的創(chuàng)意。

3.2 個(gè)人建議

3.2.1 文中提到的建議匯總：

1. 首頁(yè)—推薦頁(yè)面去掉冗余的“抖音故事”按鈕
2. 根據(jù)用戶使用左右手的習(xí)慣，調(diào)整點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的位置，給用戶交互上的驚喜感
3. 在首頁(yè)—附近的視頻列表里，優(yōu)先顯示帶地理位置的標(biāo)簽，增強(qiáng)附近標(biāo)簽的線下互動(dòng)
4. 添加查看、剪輯、刪除任意一段視頻的功能
5. 在邀請(qǐng)好友界面，添加一個(gè)通過(guò)抖音號(hào)來(lái)添加好友的選項(xiàng)
6. 在搜索挑戰(zhàn)話題的界面，修改為邊輸入變搜索，減少話題的重復(fù)性

3.2.2 其他建議

1. 視頻拍攝過(guò)程很卡，手機(jī)發(fā)燙特別嚴(yán)重，需要性能優(yōu)化
2. 提供視頻搜索功能

?當(dāng)用戶在微博看到某一段短視頻被吸引來(lái)抖音，想要在抖音找一找原版，很困難；當(dāng)用戶在上千個(gè)視頻的收藏列表里想找某一個(gè)視頻時(shí)，很困難，只能一個(gè)一個(gè)的看；當(dāng)用戶想要找某個(gè)主題的視頻，很困難。

個(gè)人認(rèn)為，抖音可以根據(jù)視頻的話題，描述，評(píng)論信息，用戶的瀏覽情況等綜合給出跟關(guān)鍵字相關(guān)的短視頻。

3.3 未來(lái)發(fā)展方向擬猜

（1）提供方便用戶記錄生活的功能，鼓勵(lì)用戶自驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作視頻

（2）繼續(xù)推出有意思的音樂(lè)、濾鏡、特效、玩法，用運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)話題、冷啟動(dòng)新功能，保證社區(qū)質(zhì)量、活躍度

（3）為用戶創(chuàng)造價(jià)值，保證用戶持續(xù)不斷的為社區(qū)貢獻(xiàn)優(yōu)秀的作品

• 為創(chuàng)作者提供創(chuàng)作培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享
• 篩選優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者加入“創(chuàng)意聯(lián)盟”，搭建商家和創(chuàng)作者牽線的平臺(tái)，商家出錢(qián)，創(chuàng)作者出創(chuàng)意

（4）為廣告主創(chuàng)造價(jià)值，提高廣告的質(zhì)量

• 廣告精準(zhǔn)投放，提高廣告轉(zhuǎn)化率
• 提供電商平臺(tái)接口，與線上商家進(jìn)行合作
• 開(kāi)展抖音城市活動(dòng)，與線下商家進(jìn)行合作，提供商家定位（往O2O方向發(fā)展）

作者：Leonhard，公眾號(hào)：PM之路（pmzhilu）。做了兩年開(kāi)發(fā)，裸辭轉(zhuǎn)產(chǎn)品，分享一些其中的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。

本文由 @Leonhard 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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