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先說明一下，這不是一篇講競品分析報告的方法論和標(biāo)準(zhǔn)步驟的文章，這里只是匯總了一些關(guān)于做競品分析的思路和方法，并對此做了梳理和歸納，意在為從事產(chǎn)品相關(guān)工作做競品分析時提供更全面、更合理的建議。

這是一個被寫爛了的文章標(biāo)題，未經(jīng)思索，筆者便提筆寫下了和這個主題有關(guān)的內(nèi)容，因為這是從事產(chǎn)品相關(guān)工作不可回避的話題，也是必須掌握的工作技能。歸納文字只為在工作中做的更好，筆者鼓起勇氣羅列如下文字，也希望能對閱讀文章者，有明思啟發(fā)之用。

文章內(nèi)容主要圍繞著競品分析與產(chǎn)品分析的區(qū)別、競品分析的基本思路、如何開展分析等幾點做了歸納和總結(jié)，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和未及論證之處，還請廣大閱者多多指點，共同進步。

目錄

• 什么是競品分析；
• 競品分析與產(chǎn)品體驗分析的區(qū)別；
• 競品分析的基本思路及注意事項；
• 競品的分析維度及關(guān)鍵點；
• 經(jīng)典UX五層模型在競品分析中的應(yīng)用思路；
• 總結(jié)。

一、什么是競品分析

什么是競品分析？

顧名思義，是對競爭對手的產(chǎn)品進行比較分析的過程，一種帶有主觀性的橫向分析過程；通過對多個產(chǎn)品的整體架構(gòu)、功能、商業(yè)模式、產(chǎn)品策略等多維度的橫向?qū)Ρ确治觯瑥亩@得目的性的結(jié)論。

二、競品分析與產(chǎn)品體驗分析的區(qū)別

從事產(chǎn)品崗的同學(xué)，日常中必然會涉及到產(chǎn)品體驗分析和競品分析兩個非常重要的工作，筆者也曾在工作中傻傻不分，導(dǎo)致最后分析的輸出報告似是而非。弄清楚二者間的區(qū)別，才能做好分析工作。

競品分析的概念在上面描述過了，這里再說一下我理解的產(chǎn)品體驗分析——是一個縱向剖析產(chǎn)品的分析過程。通過深度使用某款產(chǎn)品后，對產(chǎn)品解決的用戶需求、目標(biāo)用戶特征以及提供的產(chǎn)品功能、交互體驗、用戶體驗等從戰(zhàn)略層，到框架層再到表現(xiàn)層進行有層次的剖析。

圖-2 競品分析與產(chǎn)品體驗分析的主要區(qū)別

從分析目的來說，競品分析的目的更傾向于一種策略或戰(zhàn)略性的，比如：通過競品分析想驗證一下自己產(chǎn)品的想法及可行性，或者了解一下對手產(chǎn)品或市場情況等等（下面會再次提及競品分析的目的）。

而產(chǎn)品體驗分析通常是挖掘產(chǎn)品缺陷，優(yōu)化產(chǎn)品體驗，為產(chǎn)品迭代提供依據(jù)，比如：通過深度體驗產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品的在功能、交互體驗方面的不足，并通過分析制定產(chǎn)品優(yōu)化方案……

從分析報告的受眾來說，公司BOSS、產(chǎn)品總監(jiān)或制定產(chǎn)品戰(zhàn)略的管理層，更希望從競品分析報告中，獲取對產(chǎn)品戰(zhàn)略決策有用的信息。產(chǎn)品體驗報告一般會用于產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)團隊，為產(chǎn)品優(yōu)化迭代提供依據(jù)所用。

從分析的完整性來說，二者均有客觀分析和主觀判斷。其中，競品分析一般是圍繞分析目的和分析維度進行重點分析，分析內(nèi)容一般小而精，很難面面俱到。而產(chǎn)品體驗報告一般會從產(chǎn)品的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層對產(chǎn)品進行全面分析。

在工作實踐中，可以再去深入體會一下競品分析與產(chǎn)品體驗分析的區(qū)別。

三、競品分析的基本思路及注意事項

在了解了一些基本概念之后，下面我將總結(jié)一下自己平時工作中做競品分析的思路和一些注意的內(nèi)容，希望對大家有些啟發(fā)，下面是筆者歸納的競品分析的基本思路及注意事項。

筆者將競品分析分成準(zhǔn)備階段、分析階段兩個階段來做具體分析的工作，內(nèi)容見下圖：

圖-3 競品分析的階段劃分及基本思路

競品分析目的不同我們采用的分析思路及分析方法是不同的，確定競品分析的目的是完成競品分析的前提，比如：看清市場的發(fā)展趨勢，找準(zhǔn)市場切入點，了解對手和發(fā)現(xiàn)潛在對手，把握需求對應(yīng)的功能點和界面結(jié)構(gòu)，驗證產(chǎn)品想法及產(chǎn)品方案的可行性，對比競爭產(chǎn)品是如何做的，是否這樣做就是最好的，還有哪些待挖掘或完善的機會……

筆者比較推崇——按照目的來分析，想得到什么東西，就去分析什么！

在確定競品對象時，可以按照同行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品在細(xì)分市場的服務(wù)重疊程度，來樹立競品層級如直接競品（核心、重要）、間接競品（一般）、潛在競品，這樣可以更合理的挖掘競爭對手，并樹立長期跟蹤分析機制，以此來把握市場、對手的發(fā)展動向及潛在危機。

在確定分析目的的同時，還要明確一點——分析報告是給誰看的，是領(lǐng)導(dǎo)、運營、產(chǎn)品總監(jiān)、設(shè)計師，還是……這樣可以幫助我們靈活選擇分析深度和分析方法（一般采用對比研究法），制定合理的分析計劃。

收集競品數(shù)據(jù)信息時，要避免角色代入和主觀的選擇性收集，目的是保證收集的數(shù)據(jù)的客觀性，從而保證客觀分析的準(zhǔn)確性，防止誤導(dǎo)分析結(jié)論。

制定分析維度和深度分析的關(guān)鍵點，一定要結(jié)合分析目的，在弄清楚真正的分析目的的前提下，建立橫向的對比分析維度及關(guān)鍵點。競品分析不要盲目的將產(chǎn)品特性及功能信息簡單羅列，應(yīng)結(jié)合客觀數(shù)據(jù)進行分析，并結(jié)合目的進行深度判斷，尤其是重點分析維度。

四、競品分析的維度和關(guān)鍵點

競品分析是有目的屬性的，其分析過程是對分析對象的橫向比較研究。圖中所示關(guān)鍵點并。不一定全部列為分析關(guān)鍵點，一定要在合理的分析維度中，結(jié)合分析目的來設(shè)置分析的關(guān)鍵點，以此作為競品分析的重點，有層次的分析——即分析維度作為縱向分析方向或梯次，關(guān)鍵點作為競品分析的橫向?qū)Ρ群诵摹?/strong>