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當(dāng)你想要背單詞的時(shí)候，第一反應(yīng)會(huì)打開什么APP？百詞斬的圖解記憶、滬江開心詞場(chǎng)的沖關(guān)式學(xué)習(xí)、扇貝單詞的小組打卡，哪個(gè)更吸引你？在一眼望去滿是藍(lán)綠色調(diào)的背單詞app中，一片亮黃色的面包形象異常顯眼，脫胎于網(wǎng)易有道詞典的單詞本功能，有道背單詞又會(huì)給用戶帶來(lái)什么樣的驚喜？

本文將從產(chǎn)品的角度對(duì)其進(jìn)行分析，了解有道背單詞的產(chǎn)品特點(diǎn)與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

一、產(chǎn)品概況

1.1 體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品版本：「有道背單詞」版本號(hào)1.4.3

測(cè)評(píng)設(shè)備：iphone7

測(cè)評(píng)環(huán)境：iOS11.0.3

體驗(yàn)人：Kita

體驗(yàn)時(shí)間：2018.5.11

1.2 市場(chǎng)環(huán)境

根據(jù)2017年艾瑞咨詢發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)教育行業(yè)研究報(bào)告》可知：

我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量在全部網(wǎng)民中占比不斷提升，至2016年接近96%的網(wǎng)民是手機(jī)使用者，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的普及和滲透也帶動(dòng)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，其營(yíng)收規(guī)模總量在2016年反超PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重心向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)教育領(lǐng)域獲得的關(guān)注度持續(xù)放大。

而對(duì)于在線教育領(lǐng)域，越是輕量化、碎片化屬性的產(chǎn)品，越適應(yīng)移動(dòng)端的用戶使用習(xí)慣，越是知識(shí)復(fù)雜、具有系統(tǒng)性的教育產(chǎn)品，就越難以承載在移動(dòng)端。

從這個(gè)角度來(lái)看，語(yǔ)言學(xué)習(xí)類產(chǎn)品因其知識(shí)難度小、知識(shí)間的聯(lián)系相對(duì)不緊密、更易實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化，天然具有強(qiáng)移動(dòng)屬性。

在這樣的環(huán)境下，各類背單詞軟件層出不窮，如百詞斬、開心詞場(chǎng)、扇貝單詞、知米背單詞、多鄰國(guó)、拓詞、不背單詞等。

2017年6月，繼有道詞典、有道精品課、有道云筆記、有道翻譯官等產(chǎn)品后，網(wǎng)易有道正式推出有道背單詞，由有道詞典原班團(tuán)隊(duì)打造的一款以記憶面包為靈感的，針對(duì)全年齡段的語(yǔ)言能力提升訓(xùn)練的工具型APP。

1.2 產(chǎn)品表現(xiàn)

根據(jù)App store中教育類產(chǎn)品的排名情況，目前主流的背單詞產(chǎn)品有百詞斬、滬江開心詞場(chǎng)和扇貝單詞。通過(guò)酷傳網(wǎng)的數(shù)據(jù)可知，最近一個(gè)月內(nèi)，有道背單詞與其他三款產(chǎn)品的安卓端平均日下載量約為8k、90k、96k、和125k，仍存在一些差距。

但是，有道背單詞是有道詞典中單詞本功能的衍生產(chǎn)品，兩者間存在密切的信息聯(lián)動(dòng)。而從有道詞典的數(shù)據(jù)可知，其用戶量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于百詞斬等產(chǎn)品的。

所以，只要有道背單詞能夠繼續(xù)優(yōu)化其產(chǎn)品體驗(yàn)，擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在有道詞典的持續(xù)賦能下，將會(huì)快速擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，占據(jù)領(lǐng)先位置。

二、產(chǎn)品分析

2.1 產(chǎn)品定位及迭代情況

觀察行業(yè)內(nèi)同類型產(chǎn)品可知，百詞斬的圖解記憶突出工具性、滬江開心詞場(chǎng)的沖關(guān)式學(xué)習(xí)突出激勵(lì)模式、扇貝單詞的小組打卡突出社交氛圍。那么，有道背單詞的優(yōu)勢(shì)有哪些？

從官網(wǎng)宣傳資料，我簡(jiǎn)單列舉一下。

1. 有道大品牌賦能；
2. 記憶面包優(yōu)質(zhì)形象建設(shè)，強(qiáng)化用戶品牌認(rèn)知；
3. 獨(dú)創(chuàng)BREAKI記憶法，記憶曲線與五盒理論的結(jié)合；
4. 情感化設(shè)計(jì)，處處充滿著人文關(guān)懷；
5. 獨(dú)家權(quán)威詞庫(kù)；
6. ……

從solgan“快速補(bǔ)充你的單詞食量”中可以看出：有道背單詞目前主推品牌建設(shè)，將記憶面包的形象推廣開，培養(yǎng)用戶好感度。

從App store的版本更新記錄可以看出，有道背單詞自上線以來(lái)，比較大的功能更新有：

1. 新增記憶日記功能；
2. 新增詞單刷題模式；
3. 首頁(yè)面包君幫忙復(fù)習(xí)常錯(cuò)單詞；
4. 自創(chuàng)詞單功能上線，并提供多種導(dǎo)入方式；
5. 詞單共享與收藏；
6. 消息中心上線；
7. 自定義題型。

從這些更新可以看出，這一年間，有道背單詞的功能發(fā)生了較大的變化，目前產(chǎn)品形態(tài)還處于成長(zhǎng)期，未穩(wěn)定下來(lái)。另外，近半年來(lái)的功能迭代比較集中在詞單上，據(jù)此可以推測(cè)，詞單可能會(huì)成為有道背單詞與其他產(chǎn)品形成差異化的關(guān)鍵所在。

2.2 用戶-場(chǎng)景-需求

根據(jù)艾瑞咨詢《2017年中國(guó)成人在線外語(yǔ)教育行業(yè)白皮書》可知：中國(guó)成人在線外語(yǔ)教育用戶包括兩部分：年輕大學(xué)生用戶和以企業(yè)白領(lǐng)/專業(yè)技術(shù)人士為主的職場(chǎng)用戶。

用戶在線學(xué)習(xí)目的指向性較強(qiáng)，大學(xué)生多為升學(xué)考試和考分考級(jí)，職場(chǎng)用戶多為工作需要和素質(zhì)提升。由于在線學(xué)習(xí)給用戶帶來(lái)方便、豐富和自主等利益點(diǎn)，能夠提供個(gè)性化學(xué)習(xí)，用戶對(duì)AI+教育多持期待態(tài)度。

通過(guò)分析推斷，有道背單詞的用戶也是以在校大學(xué)生和職場(chǎng)人士為主，其場(chǎng)景-需求關(guān)系可以總結(jié)如下：

用戶使用背單詞軟件的目的性較為明確，大學(xué)生用戶主要的訴求集中在：記憶牢固程度、詞庫(kù)、學(xué)習(xí)動(dòng)力、個(gè)性化；職場(chǎng)用戶主要的訴求集中在：記憶效率、碎片學(xué)習(xí)、減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)這幾個(gè)方面。

有道背單詞獨(dú)創(chuàng)的BREAKI記憶法、趣味記憶面包、智能高效的學(xué)習(xí)流程、有道考神的權(quán)威詞庫(kù)等特點(diǎn)比較完整的覆蓋了用戶需求，功能完善。

2.3 業(yè)務(wù)邏輯分析

這款產(chǎn)品主要圍繞「選擇單詞書」和「記憶單詞」來(lái)展開，在強(qiáng)化記憶訓(xùn)練基礎(chǔ)上融入社交元素，通過(guò)「創(chuàng)建詞單」與「分享詞單」聯(lián)系用戶，形成了閉環(huán)。

與其他平臺(tái)不同，本產(chǎn)品的單詞書分為兩種，“詞書”和“詞單”，這兩者之間有什么區(qū)別呢？

從名稱與來(lái)源可以判斷，詞書是由官方權(quán)威詞庫(kù)，也就是平臺(tái)所宣傳的獨(dú)家授權(quán)考神與新東方的精品資源，其分類標(biāo)準(zhǔn)是單詞書的自身屬性，如四六級(jí)詞匯、考研詞匯、雅思詞匯等，這類單詞書的專業(yè)性更強(qiáng)，是長(zhǎng)期而固定的存在。

而詞單是由官方團(tuán)隊(duì)整理或推薦的詞匯集合，是根據(jù)用戶的標(biāo)簽和場(chǎng)景來(lái)分類的，如跟著美劇學(xué)俚語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)人高頻詞、認(rèn)識(shí)卻不會(huì)讀的單詞等，這類單詞書的自由度更高，會(huì)隨著當(dāng)下熱點(diǎn)或用戶行為而變化，拓展性更強(qiáng)。

那么，為什么說(shuō)詞單帶有社交作用呢？

雖然目前自創(chuàng)的詞單是無(wú)法上傳展示的，但從詞單列表的分類和展示可以發(fā)現(xiàn)，詞單數(shù)量將會(huì)越來(lái)越多，目測(cè)這應(yīng)該不是由官方團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的，所以應(yīng)該是由用戶UGC產(chǎn)生的。

而自創(chuàng)詞單明顯與其他類別詞單獨(dú)立開來(lái)，且一樣顯示了在背人數(shù)，這表示自創(chuàng)詞單在未來(lái)將是能被其他人使用的，且使用量會(huì)影響到其排位。因此，用戶通過(guò)創(chuàng)建詞單、被更多人使用、獲得更大曝光獲得成就感，平臺(tái)以此可以培養(yǎng)出一批KOL，增強(qiáng)其社交屬性。

可以猜測(cè)：詞單在未來(lái)將是承載平臺(tái)社交活動(dòng)和衍生更多玩法的重要媒介。

2.4 產(chǎn)品框架

這款產(chǎn)品并不復(fù)雜，梳理后得到產(chǎn)品框架如下：

從層級(jí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，有道背單詞總體比較合理，但繼續(xù)觀察可以發(fā)現(xiàn)，目前的框架仍存在一些問(wèn)題：

1. 「切換單詞書」是用戶在初次使用或新一個(gè)階段的使用初期時(shí)，使用頻率比較高的功能，該功能的體驗(yàn)好壞會(huì)直接關(guān)系到用戶的留存。通過(guò)架構(gòu)圖可知，該功能目前有兩個(gè)入口，一個(gè)是在「?jìng)€(gè)人中心」中的二級(jí)入口，另一個(gè)在「學(xué)習(xí)計(jì)劃」中的三級(jí)入口，隱藏的都比較深，在操作時(shí)不易發(fā)現(xiàn)，會(huì)給用戶帶來(lái)困擾和挫敗感。另外，這兩個(gè)入口命名不一致，“選擇背詞內(nèi)容”相對(duì)來(lái)說(shuō)不易理解，建議統(tǒng)一修改為“換本書背”。
2. 除「導(dǎo)入詞單」功能外，「全部詞單」的相關(guān)功能都展示在了「主頁(yè)面」中，而這兩個(gè)位置非常接近，導(dǎo)致用戶會(huì)接收到較多的重復(fù)信息，建議簡(jiǎn)化主頁(yè)面的「詞單刷詞」功能。例如：可以設(shè)定為，每個(gè)用戶擁有一個(gè)默認(rèn)在刷詞單，該詞單由用戶自行選擇，如未選，則在主頁(yè)提示用戶到全部詞單中創(chuàng)建或選擇，這樣，主頁(yè)中就可以僅展示一個(gè)默認(rèn)詞單，簡(jiǎn)潔明了，易讀性強(qiáng)。
3. 「我的記憶日記」是本產(chǎn)品唯一一個(gè)比較直觀的成就展示頁(yè)面，而教育類產(chǎn)品的用戶激勵(lì)非常重要，因此，用戶需要方便、快捷地到達(dá)該功能。目前該功能混在了個(gè)人信息和設(shè)置功能中間，不易被發(fā)現(xiàn)。從信息組織來(lái)看，該功能與「學(xué)習(xí)計(jì)劃」關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，建議將這二者放置在一個(gè)模塊。

2.5 關(guān)鍵頁(yè)面視覺(jué)及交互設(shè)計(jì)分析

1）主頁(yè)-準(zhǔn)備階段

視覺(jué)：

1. 采用橙、黃色為主色調(diào)，充滿活力；
2. 面包君插圖精致、可愛(ài)，多個(gè)MBE風(fēng)格圖標(biāo)，萌就是第一生產(chǎn)力；
3. 詞單刷詞的卡片中文字內(nèi)容較多，但標(biāo)題和內(nèi)容文字行距沒(méi)有拉開層級(jí)，不易讀。

交互：

1. “開始學(xué)習(xí)”按鈕突出，對(duì)于用戶有較強(qiáng)的行動(dòng)召喚（call to action）；
2. 面包君會(huì)推送常錯(cuò)單詞，有對(duì)話感，親切貼心，情感化交互；
3. 基本數(shù)字信息包括有“剩余詞數(shù)”和“堅(jiān)持天數(shù)”，單詞進(jìn)度中包括“陌生詞”、“記憶中”、“掌握詞”。“剩余詞數(shù)”=“陌生詞”+“記憶中”，從邏輯上看，“剩余詞數(shù)”仍屬于單詞進(jìn)度中，卻被排除在外。

2）單詞卡片-背詞階段

視覺(jué)：

1. 點(diǎn)擊“太簡(jiǎn)單了”“認(rèn)識(shí)”“不認(rèn)識(shí)”三個(gè)面包君按鈕時(shí)會(huì)有動(dòng)畫效果，細(xì)節(jié)處理得很用心；
2. 單詞卡片UI上沒(méi)有突出卡片形式（在網(wǎng)上搜索到以前版本的截圖單詞是卡片式的，如今取消應(yīng)該是因?yàn)榧尤肓伺卸ㄊ欠裾J(rèn)識(shí)的三個(gè)按鈕，層級(jí)變復(fù)雜而不再適用卡片式設(shè)計(jì)）

交互：

1. 點(diǎn)擊空白處會(huì)有提示，但提示一般都將單詞的正確釋義展示出來(lái)了，此時(shí)再選“太簡(jiǎn)單了”或“認(rèn)識(shí)”都會(huì)有一定的“作弊”嫌疑，提示的邏輯應(yīng)該修改；
2. 系統(tǒng)默認(rèn)單詞自動(dòng)發(fā)音后例句自動(dòng)發(fā)音，但會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊下一頁(yè)后切換到下一個(gè)單詞頁(yè)面，但播放出了上一個(gè)單詞的例句發(fā)音，誤報(bào)機(jī)率較高，應(yīng)盡快修復(fù)此bug；
3. 完成一組學(xué)習(xí)后有用戶激勵(lì)和行為號(hào)召，推進(jìn)用戶背單詞進(jìn)度，鼓勵(lì)完成測(cè)試，面包君的出現(xiàn)有陪伴感，背單詞不孤單。

3）測(cè)試頁(yè)面-復(fù)查階段

視覺(jué)：

一如既往地保持簡(jiǎn)單清晰的視覺(jué)風(fēng)格，去除所有干擾元素，頁(yè)面干凈簡(jiǎn)潔，能讓用戶專注于測(cè)試不分心。

交互：

選錯(cuò)答案時(shí)立即顯示正確答案并跳回單詞學(xué)習(xí)頁(yè)面，流程設(shè)置合理，但顯示正確答案的時(shí)間太短，基本來(lái)不及看清頁(yè)面就跳轉(zhuǎn)了，建議延長(zhǎng)一點(diǎn)顯示正確答案的時(shí)間。

4）小結(jié)-結(jié)束階段

視覺(jué)：

根據(jù)正確率不同對(duì)應(yīng)出現(xiàn)圖案，增添了查看結(jié)果的趣味性；

交互：

1. 通過(guò)查看排行榜激勵(lì)用戶沖頂，背完一組再背一組，根本停不下來(lái)！但是，排行榜只能在測(cè)試完后才能進(jìn)入查看，對(duì)于用戶激勵(lì)的力度較小，可以考慮將排行放入首頁(yè)數(shù)字信息中顯示“當(dāng)前排名”，可能更有激勵(lì)效果；
2. 清晰標(biāo)明本輪測(cè)試的單詞列表中答錯(cuò)的詞，但是點(diǎn)擊不可以進(jìn)入單詞詳情，建議增加此鏈接，個(gè)人認(rèn)為查看錯(cuò)詞詳情對(duì)于復(fù)習(xí)、記憶更有幫助。

5）分析小結(jié)

有道背單詞采用橙、黃色為主色調(diào)，一方面符合“面包”的色彩，另一方面也從其他一眾背單詞軟件的藍(lán)綠系中脫穎而出，具有一定的差異化和識(shí)別性。在頁(yè)面中加入了大量的插圖，精致程度不言而喻，符合網(wǎng)易產(chǎn)品的一貫印象。

在交互方面，有道背單詞也盡量減少不必要的干擾元素，增加用戶背單詞的專注度，但同時(shí)也有一些可以優(yōu)化的，例如單詞的提示方式、測(cè)試階段正確答案的顯示時(shí)間等問(wèn)題。

2.6 關(guān)鍵流程分析

1）背單詞

可以看到，在背詞過(guò)程中，需要用戶自主判定對(duì)單詞的了解程度，但無(wú)論選擇“認(rèn)識(shí)”或“不認(rèn)識(shí)”，單詞進(jìn)度都不會(huì)發(fā)生改變。而需要通過(guò)測(cè)試來(lái)判定用戶是否真正認(rèn)識(shí)單詞，這一過(guò)程增加了用戶背詞時(shí)的復(fù)雜程度卻沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際性的收益（選擇“認(rèn)識(shí)”可以跳過(guò)學(xué)習(xí)單詞，但單詞進(jìn)度仍舊不變，與選擇“不認(rèn)識(shí)”的進(jìn)度一樣）。

2）自主創(chuàng)建詞單

創(chuàng)建詞單也是有道背單詞的特色功能之一，用戶自主創(chuàng)建詞單可以有2個(gè)路徑：

• 一是有道背單詞App內(nèi)通過(guò)手動(dòng)輸入或拍照導(dǎo)入單詞；
• 二是聯(lián)動(dòng)有道詞典的單詞本，同步后形成詞單。

后者無(wú)疑是有道背單詞的獨(dú)特亮點(diǎn)，能夠跟其他產(chǎn)品形成差異化的重要功能。而通過(guò)對(duì)同步有道詞典詞單的流程分析可以發(fā)現(xiàn)：兩個(gè)單詞本必須先在有道詞典單詞本點(diǎn)擊一次同步，再到有道背單詞的詞單處再點(diǎn)擊一次同步，否則數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)跟新。

可能是有技術(shù)上的限制導(dǎo)致這一現(xiàn)象，但是作為有道背單詞的獨(dú)特亮點(diǎn)，如果能實(shí)現(xiàn)單詞本自動(dòng)聯(lián)動(dòng)更新，將會(huì)極大程度地提升用戶體驗(yàn)。

三、用戶反饋分析

在了解有道背單詞的產(chǎn)品情況后，我從App Annie收集并整理了一些典型的用戶建議與差評(píng)：

對(duì)教育類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其用戶體驗(yàn)體現(xiàn)在操作行為和學(xué)習(xí)認(rèn)知兩方面。

（1）操作行為方面

1）增加夜間模式

由于產(chǎn)品以明黃色為主色調(diào)，在夜間使用時(shí)視覺(jué)沖擊感比較強(qiáng)，不符合夜深人靜的學(xué)習(xí)氛圍。在夜間適當(dāng)降低黃色在色彩使用上的占比，能夠弱化這種不適感。

2）創(chuàng)建詞單的編輯流程體驗(yàn)較差

1. 創(chuàng)建詞單不僅需要用戶自己設(shè)置標(biāo)題、簡(jiǎn)介、標(biāo)簽和封面，還需要添加單詞，用戶的操作成本較高。
2. 在手動(dòng)添加單詞過(guò)程中，引導(dǎo)性不強(qiáng)，目前的操作提示語(yǔ)句較長(zhǎng)，讀起來(lái)比較費(fèi)力。
3. 添加多個(gè)單詞時(shí)，需要用戶手動(dòng)添加符號(hào)來(lái)區(qū)分，這一步的操作對(duì)與移動(dòng)端來(lái)說(shuō)難度太大了。

3）在學(xué)習(xí)一組任務(wù)時(shí)，一旦退出app，本組學(xué)習(xí)記錄會(huì)被清空

我認(rèn)為，產(chǎn)品這樣設(shè)置是為了鼓勵(lì)用戶專注學(xué)習(xí)，在一組學(xué)習(xí)計(jì)劃中途斷掉，不利于記憶以及后面的測(cè)試。但是，好意要能觸達(dá)到用戶讓用戶感知到，用戶在退出app前，在產(chǎn)品上要對(duì)此向用戶作出提示，一旦離開就會(huì)清空本輪學(xué)習(xí)，不然會(huì)對(duì)用戶造成困擾，甚至以為這是個(gè)bug。

4）釋義里的單詞無(wú)法點(diǎn)擊直接翻譯。

本產(chǎn)品與有道詞典關(guān)聯(lián)性比較大，很多用戶保留了有道詞典的產(chǎn)品使用習(xí)慣，在有道詞典中，可以直接點(diǎn)擊某單詞查看釋義，然而在有道背單詞中卻無(wú)法做到，這會(huì)給用戶帶來(lái)失落感。從用戶特征上看，這一批用戶恰恰是有道的種子用戶，忠誠(chéng)度高，對(duì)于他們的要求，產(chǎn)品應(yīng)該要大力滿足。

（2）學(xué)習(xí)認(rèn)知方面

1）在未來(lái)增加更多題型，將練習(xí)功能在產(chǎn)品架構(gòu)中的層級(jí)提高。

豐富的題型能夠激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，從多維度對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練。在其他產(chǎn)品中，可以看到大量練習(xí)，如百詞斬?fù)碛杏⑽倪x意、中文選詞、聽音辨意、聽音速記、拼寫填空等，說(shuō)明豐富的題型是有效提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的部分。當(dāng)然，從產(chǎn)品迭代記錄可以看出，有道背單詞也在做這方面的動(dòng)作。

2）優(yōu)化用戶對(duì)某單詞掌握程度的自判斷過(guò)程

用戶對(duì)于自己是否掌握某單詞，在大多情況下是模糊的，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)似乎認(rèn)識(shí)但不確定的情況，而本產(chǎn)品中是沒(méi)有對(duì)這種情況作容錯(cuò)處理的，用戶在選擇了認(rèn)識(shí)之后，沒(méi)有確認(rèn)的機(jī)會(huì)，直接跳到下個(gè)單詞，這給用戶每次做出選擇帶來(lái)一定壓力。

四、未來(lái)迭代猜想

通過(guò)為期一天的體驗(yàn)分析，我對(duì)該產(chǎn)品未來(lái)可能對(duì)迭代方向提出了一些自己的猜想，認(rèn)識(shí)有限，猜想僅供參考。

4.1 產(chǎn)品架構(gòu)調(diào)整

（1）將「切換單詞書」的功能優(yōu)先級(jí)提高

目前該功能兩個(gè)入口都隱藏的比較深，在操作時(shí)不易發(fā)現(xiàn)，建議可以在主頁(yè)增加一個(gè)入口，例如：點(diǎn)擊主頁(yè)單詞書名稱，可以跳轉(zhuǎn)到詞書詞單列表，進(jìn)行切換。

（2）簡(jiǎn)化主頁(yè)「詞單刷詞」功能板塊

用戶在同一時(shí)間只會(huì)刷一本詞單，而目前主頁(yè)最多可展示五本，信息量比較多，建議對(duì)其進(jìn)行縮減。例如：假設(shè)每個(gè)用戶擁有一個(gè)默認(rèn)在刷詞單，該詞單由用戶自行選擇；如未選，則在主頁(yè)提示用戶到全部詞單中創(chuàng)建或選擇。

這樣，主頁(yè)中就可以僅展示一個(gè)默認(rèn)詞單，簡(jiǎn)潔明了，易讀性強(qiáng)。

（3）將「我的記憶日記」放置在「學(xué)習(xí)計(jì)劃」子目錄

這是一個(gè)比較直觀的成就展示展示頁(yè)面，對(duì)用戶激勵(lì)來(lái)說(shuō)比較重要，用戶需要方便、快捷地到達(dá)該功能。目前該功能混在了個(gè)人信息和設(shè)置功能中間，不易被發(fā)現(xiàn)。從信息組織來(lái)看，該功能與「學(xué)習(xí)計(jì)劃」關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，因此建議將這二者放置在一個(gè)模塊。

（4）將練習(xí)作為一個(gè)獨(dú)立的功能，豐富其題型和玩法

豐富的題型能夠激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，從多維度對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)知訓(xùn)練，有效提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的部分。從產(chǎn)品迭代記錄可以看出，有道背單詞也在做這方面的動(dòng)作，但和其他競(jìng)品相比，競(jìng)爭(zhēng)力還不夠。?

4.2 功能點(diǎn)優(yōu)化

（1）優(yōu)化創(chuàng)建和編輯詞單流程

創(chuàng)建詞單有五個(gè)步驟，建議將這個(gè)比較復(fù)雜的流程拆分開，降低用戶操作壓力，增強(qiáng)引導(dǎo)性。

（2）用戶可以上傳展示自創(chuàng)詞單

自創(chuàng)詞單經(jīng)過(guò)官方團(tuán)隊(duì)審核后可以推薦到詞單列表，用戶通過(guò)創(chuàng)建詞單、被更多人使用、獲得更大曝光獲得成就感，平臺(tái)既豐富了詞單內(nèi)容，又增強(qiáng)其社交屬性。

（3）學(xué)習(xí)記錄存檔問(wèn)題

用戶在一組學(xué)習(xí)計(jì)劃中途推出，平臺(tái)保留其學(xué)習(xí)記錄，或在清空記錄前給予提示。

（4）單詞掌握程度自判斷問(wèn)題

用戶對(duì)于自己是否掌握某單詞，大多情況下是模糊的，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)似乎認(rèn)識(shí)但不確定的情況。產(chǎn)品中需要給用戶猶豫的空間，可以參考扇貝單詞，用戶選擇認(rèn)識(shí)之后，給出例句或其他線索幫助用戶確認(rèn)。

（5）在單詞卡片中點(diǎn)擊某單詞可以直接查看釋義

本產(chǎn)品與有道詞典關(guān)聯(lián)性比較大，很多用戶保留了有道詞典的產(chǎn)品使用習(xí)慣，如果能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)功能，我認(rèn)為對(duì)加強(qiáng)本產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)，與其他產(chǎn)品形成差異化有很大幫助。

（6）有道詞典單詞本內(nèi)容同步

目前兩個(gè)單詞本需要先在有道詞典單詞本點(diǎn)擊一次同步，再到有道背單詞的詞單處再點(diǎn)擊一次同步，否則數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)跟新?？赡苁怯屑夹g(shù)上的限制導(dǎo)致這一現(xiàn)象，但是作為有道背單詞的獨(dú)特亮點(diǎn)，如果能實(shí)現(xiàn)單詞本自動(dòng)聯(lián)動(dòng)更新，將會(huì)極大程度地提升用戶體驗(yàn)。

4.3 視覺(jué)及交互設(shè)計(jì)優(yōu)化

（1）「添加單詞」交互優(yōu)化

在手動(dòng)添加單詞過(guò)程中，引導(dǎo)性不強(qiáng)，目前的操作提示語(yǔ)句較長(zhǎng)，讀起來(lái)比較費(fèi)力。而且，添加多個(gè)單詞時(shí)，需要用戶手動(dòng)添加符號(hào)來(lái)區(qū)分，這一步的操作對(duì)與移動(dòng)端來(lái)說(shuō)難度太大了。

（2）增加夜間模式

由于產(chǎn)品以明黃色為主色調(diào)，在夜間使用時(shí)視覺(jué)沖擊感比較強(qiáng)，不符合夜深人靜的學(xué)習(xí)氛圍。在夜間適當(dāng)降低黃色在色彩使用上的占比，能夠弱化這種不適感。

（3）「詞單刷詞」視覺(jué)效果優(yōu)化

詞單刷詞的卡片中文字內(nèi)容較多，但標(biāo)題和內(nèi)容文字行距沒(méi)有拉開層級(jí)，不易讀。

（4）「單詞卡片」交互優(yōu)化

• 在單詞卡片中，點(diǎn)擊空白處會(huì)有提示，但提示一般都將單詞的正確釋義展示出來(lái)了，此時(shí)再選“太簡(jiǎn)單了”或“認(rèn)識(shí)”都會(huì)有一定的“作弊”嫌疑，提示的邏輯應(yīng)該修改。
• 選錯(cuò)答案時(shí)立即顯示正確答案并跳回單詞學(xué)習(xí)頁(yè)面，流程設(shè)置合理，但顯示正確答案的時(shí)間太短，基本來(lái)不及看清頁(yè)面就跳轉(zhuǎn)了，建議延長(zhǎng)一點(diǎn)顯示正確答案的時(shí)間。

總結(jié)

無(wú)論在品牌形象、內(nèi)容還是功能方面，有道背單詞的核心都是情感化設(shè)計(jì)，針對(duì)背單詞這一重復(fù)、枯燥的學(xué)習(xí)行為，用可愛(ài)的面包與用戶對(duì)話、陪伴、鼓勵(lì)用戶，拉近了工具型產(chǎn)品和用戶之間的距離。

但對(duì)比百詞斬、扇貝單詞這些發(fā)展的比較成熟的同類型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，除了有詞典賦能外，有道背單詞還沒(méi)有表現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許未來(lái)能在詞單功能上開發(fā)出更多的玩法，通過(guò)高質(zhì)量的詞單吸引到更多新用戶。

期待有道背單詞的更好發(fā)展，圓我一個(gè)記憶面包的夢(mèng)。

本文由 @?kita 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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