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社交產品大熱的今天，本文給你介紹一個小眾產品：Soul。

一、產品概述

1. 產品名稱

soul

2. 產品版本：

3.0.5

3. 產品定位：

“跟隨靈魂找到你”基于心靈的智能社交平臺——專治孤獨、靈魂自測游戲。一款弱關系社交軟件，通過完成“靈魂測試”，找到心靈相匹配的人。

4. 產品介紹：

對自己的性格等一些方面進行測試，通過星球可以匹配到和自己的soulmate。

可以擁有私密的blog，像是一個樹洞，發出任意想說的話，陌生的人會看到，并會點贊或評論，從而開啟聊天話題。

5. 體驗環境：

手機型號：榮耀8

Android版本7.0

EMUI 5.0.1

6. 體驗時間：

2018.06.21——2018.06.26

二、產品邏輯分析

1. 產品特色

Soul是在社交軟件的大市場下進行了細化，取了弱關系社交作為自己的定位方向，提出了一種“匿名自測+契合度匹配+私密廣場+感性聊天”新的社交模式，定期會不斷推出各種有趣的測試游戲，廣場不斷更新私密空間消息從而獲得關注，打造出一種陌生人之間憑感性開啟聊天的社交方式。

匿名私密在軟件中做的非常好，可以讓用戶無壓力的狀態下進行匹配，發瞬間，在廣場發起評論。能讓用戶在這種社交環境中體會到新鮮感，和保持自身的一種神秘感。

2. 產品結構

通過結構圖來分析一下：首先，進去你就會先看到廣場，這就是soul相較于其他社交軟件最大的不同，soul把原創ugc作為軟件的主要內容，搭配星球的契合度匹配機制，讓用戶發現更多更新鮮更好玩的事兒，從而使用戶對自己感興趣的陌生人打開話題。

簡單來講，通過廣場模塊給用戶新鮮感，生活感的體驗，soul是通過星球模塊給用戶神秘感、好奇感的體驗，通過瞬間模塊給用戶私密感的體驗。

從結構圖是整體來看，產品相對簡單，一共分五大模塊，但簡單的結構卻也存在著讓人上癮的用戶體驗方式。

3. 產品流程圖

流程圖以如何進行陌生人交友為主要環節進行的制作，那我們來看一下，交友這個流程其實很簡單，用戶選擇的方式也比較多，大概就是通過星球、廣場、創建內容對感興趣的souler直接發起私聊或評論間接引入私聊。

其實大家選擇聊天對象時，多數情況下都是會選擇興趣、愛好、生活方式相同，或引起共鳴，亦或是感興趣的內容，甚至會是為某一目的性發起私聊。

例如：某23歲剛畢業大學生一個人在北京，想要找一個北京女朋友。

這時只需要soul的廣場上的搜索功能，就可以很快的了解到關于北京亦或是女朋友的相關交友內容，能夠方便快速找到想要感興趣的內容。

例如：某28歲女教師家里逼著相親，在soul上面發一個瞬間吐槽一下。

這時有相同經歷的用戶看見后就會形成共鳴，進行評論乃至私聊。且發起私聊的方式可能性非常多。

那么，對于soul來說，其產品的定位就是陌生交友，陌生交友發起私聊的可能越多，則給用戶的感受就是越有趣，且每一次陌生交友都含有一定的契合度，使陌生人說話變得不是那么尷尬。

所以從流程圖來看，還是很較為符合產品的定位和特點的。

三、市場狀況

1.?中國社交網絡市場規模

2008-2017年中國社交網絡行業市場規模變化

根據中國產業信息網發布的《2018年中國社交網絡行業現狀及國內普及率走勢圖》數據顯示：

截至2017年6月，中國網民互聯網普及率為54.3%，在移動互聯網用戶普及的影響下，國內社交網絡市場規模不斷增加，至2016年中國社交網絡行業市場規模約為244億元。

意味著中國社交網絡市場還存在著大量的增長份額，社交網絡市場也會潛在的大量的用戶群體。并且人們的社交越來越依賴于網絡，并且會逐漸形成中國社交網絡的細分化。

2. 細分領域社交應用使用分析

2016-2017年中國社交應用使用率走勢

截至2017年6月，使用率排名前三的社交應用均屬于綜合類社交應用。

微信朋友圈、QQ空間作為即時通信工具所衍生出來的社交服務，用戶使用率分別為84.3%和65.8%。

微博作為社交媒體，得益于名人明星、網紅及媒體內容生態的建立與不斷強化，以及在短視頻和移動直播上的深入布局，用戶使用率持續回升，達38.7%，較2016年12月上升1.6個百分點。

垂直類社交應用中，豆瓣作為興趣社交應用的代表，用戶使用率為8.6%。

微信，微博， QQ作為綜合性社交，由于用戶基數大，目前其地位無法撼動，但社交產品目前已經開始細分化，在未來幾年的小眾領域，興趣、科學資訊、弱社交等方面會涌現出更多的優秀產品出現。使用場景更多是休息時，為了放松、娛樂，以及認識相同興趣的陌生人。

3. 功能內容的數據分析

社交軟件最常用的分布情況

即時通訊和分享為社交軟件的兩大功能，游戲娛樂、閱讀學習和應用功能也體現了社交軟件的多樣性。

使用新軟件得主要原因

社交軟件細化的方向可以在保留即時通訊和分享的情況下，特別強化某一特點，例如有趣的新功能，更好的結交新朋友等可能會有不錯的體驗效果。

這恰巧就符合的soul的定位和特點，使用新軟件還有一個占比相對較高的原因在于朋友推薦，soul如果能夠形成口碑效應，做好優質的推廣和運營將會越大的瓜分市場份額。

4. soul市場分析

通過觀察soul在App store的社交免費排行榜中，排名第11，在小眾社交App中排名更相對靠前。

在2017年9月前Soul在社交免費排行榜處于落后的排名，2017年10月開始有所改變。一直都有相對幅度的變化，直到2018年2月份才基本維持穩定在10名左右。可以判斷是一個非常有潛力的APP。

四、需求分析和用戶畫像

1. 需求分析

（1）基本型需求

滿足即時通訊和分享生活，能和感興趣的陌生人聊天等可以滿足用戶使用產品的基本需求都屬于基本型需求。

（2）期望性需求

擁有評論、點贊、收藏和分享等功能、豐富的廣場內容、下拉觀看廣場的過程中可以一鍵回到頂部、搜索想要觀看的內容、音頻內容，以及可以修改各種信息和設置，都是期望型需求，滿足用戶期望出現的功能和內容。

（3）興奮型需求

星球匹配、靈魂自測游戲、隱私保護，有趣的推送參與話題，soulmate特殊關系建立的設置等滿足用戶正常社交功能外的可以更好地促進用戶使用產品的功能屬于興奮型需求。

2. 用戶畫像

（1）用戶性別比例和年齡分布

從圖中可以看到，用戶女性多余男性，說明女性更渴望有自己的私密小空間去傾訴，希望遇到有趣的人與她們進行交談，也更加注重有質量的社交關系。

從年齡上來看這是一款適合年輕人的軟件，主要用戶為35歲以下的用戶人群。這類用戶更偏向于結交更多的陌生人擴展自己的朋友圈，尋找有趣的人。

（2）用戶區域分布和應用偏好

從上圖看，用戶人群主要集中在相對較發達地區，其中廣東省以8.99%的占比位居第一。這些地方在大學校園數量和企業數量都比較多，用戶群體多為大學生和年輕職場人，他們更容易接受新鮮有趣的事物；而且這些地方生活節奏相對較快，生活壓力相對較大，需要一個傾訴分享的方式和平臺。

（3）典型用戶畫像

李落雪，女，18歲，是一名在廣州美院學習藝術設計專業的大一學生，被男朋友劈腿了，又不想在朋友圈發消息表示自己很難過，但心里又想找個人傾訴，找熟人又怕被嘲笑。

這時就打開soul，在瞬間里發布了一條吐槽自己的遭遇劈腿不幸的經歷，這時小明看見了，私聊鼓勵并安慰她，后來兩人為了好奇點亮soulmate，卻沒想到走到了一起。

胡漢儀，男，24歲，是一名剛剛畢業來到北京工作的應屆生，一個人在北京沒有什么朋友，下了班之后也沒有什么事情做，想要認識新的朋友，擴展自己的人脈圈，發現更多更有趣的人。

這時打開了soul，點擊星球匹配，點擊語音匹配，電話接通了，對面是一個在廣東的妹子，兩個人聊起南北方不同的差異，相聊甚歡，互相加了關注，下次繼續聊，持續的保持著友誼。

李子墨，男，28歲，是一名在青島的上班族，平時工作比較忙，兩點一線的生活方式，除了上班就是在家，唯一的愛好就是玩個小提琴，但是又沒找到合適的琴友。

這時打開了soul，并且分享了自己玩小提琴的小視頻，沒一會兒聽到了滴滴滴的聲音，收到了一條又一條的評論，“小提起拉的好好啊，羨慕！”“男神，做我男朋友吧。”“兄弟有時間一起交流啊”不僅收獲了小迷妹兒，還收獲了志趣相投的好兄弟。

五、產品功能分析

1. 產品主要功能

（1）廣場

【廣場】是soul的核心產品功能，對于soul的用戶群體而言，廣場就是用戶持續使用產品的核心動力，滿足用戶每日發現有趣的內容、尋找自己喜歡的，志趣相投，聊得來的人。

在【廣場】板塊，產品主要展示用戶各種ugc，會置頂一篇優質內容，（每個人都有被置頂的機會，讓你有一種做網紅的成就感）往下就是實時的各種文字、視頻，圖片，語音多種形式有趣內容。

其中三個分類是設計的很棒的。滿足了不同時刻的不同需求，暗戀的souler（關注）無聊刷著玩打發時間（推薦），渴望聊天（最新），搜索的功能更能讓你看你想要看的內容，減少操作步驟。

另外每條的內容下面都有互動這些小的功能操作，例如，點贊，評論，遇到有趣的還可以收藏或轉發。（這么做也是大家心知肚明的小心機了，為了鼓勵和陌生人開啟私聊話題）不停地下拉后會有一個“回到頂部”，這確實是優化用戶體驗的點睛之筆。

優化建議：

在【廣場】頁面，已經做的非常好了，唯一的話我覺得應該增加一個游戲互動，亦或是投票選擇的內容。

很多新手用戶來到soul一般都會選擇發一些在soul廣場里比較流行的圖片游戲，“搖色子”。但想要參與的話只能去私聊發表情，時間間隔太久忘記了有時會很尷尬，或者是參與沒有有趣的獎勵懲罰制度，建議創建游戲內容后，在廣場出一個類似真心話大冒險參與互動體驗環節。

然后就是在soul里其實有很多問問題的，那能不能出一個選項，AorB，在廣場就能點擊投票，最好點擊后能看到結果。

（2）星球

【星球】這是soul的重要特色功能，可以發現各種高匹配度的陌生人，滿足用戶的好奇心和一直保持用戶的神秘感。結合這種新穎的展現形式更容易觸發聊天的欲望。

在【星球】板塊，matching機器人下能進行兩種匹配模式“普通匹配”和“語音匹配”。普通匹配，這非常像是很早的微信“搖一搖”功能，（但區別在于是經過性格等多方面的測試計算出匹配度較高的人），聊天至少不會很尷尬。語音匹配則是倆人同時發起語音（這是一種新的嘗試，用戶群體素質偏高，目前效果良好）。更容易拉近彼此距離，培養感情。

靈魂測試則是完善匹配算法，篩選是讓用戶更小范圍的找到合適的soulmate。

優化建議：?

對此，在星球選擇一個人發出消息后久久不能得到回應，這里只是建議將其他不變，將離線的星球改為灰色，這樣更好的知道在線情況，有選擇的去發起私聊，以免造成用戶等待消息的焦急心理。

（3）信息

【信息】這是soul私聊的主界面，無論是從廣場還是從星球開始的聊天，都是會回到這個界面上。和關注的人的聊天也可以從這里開始。

在【信息】板塊，產品分為兩個部分，一部分是soul官方推送的一些話題、文章以及趣味測試。一部分就是歷史聊天用戶，會隨著聊天時間的增長不斷顯示點亮soulmate八個字母。

【Soulmate】算是soul獨創的一個關系模式，8個字母全部點亮后雙方可以“建立soulmate關系”，（據說只能有一個soulmate）；點亮后可以開通soulmate專屬空間，（但很少有人知道點亮后的秘密）。

為了增強用戶的好奇心理，提高了雙方之間的聊天頻度，以及達到“soulmate關系”，就像打怪升級一樣，一直在soul上面聊天，而不會轉到其他社交平臺，從而就這樣達到留住了用戶，增強用戶粘性的目的。

優化建議：

既然是社交軟件，即時性對用戶體驗還是會造成很大影響的，souler列表中只會顯示上次聊天的時間和最后發出的內容。沒有任何提示是關于souler是否在線，上次在線是什么時間的。

這時發起話題并不能很快的得到相響應，有可能對方好幾天已經不在線了。建議增加“上次在線時間顯示或增加常在線時間段的設置”。

2. 產品輔助功能

（1）測試

上文已經簡單提到有關的趣味測試，個人認為，年輕群體無論男女，在閑暇之余都會玩一些小的測試游戲用來放松自己。有時更能在測試游戲中找到認同感。正好也能夠給予社交障礙的群體的一個開啟話題。

優化建議：

定期的更新，然后增加一項“復刻影子“的設置（十個測試結果全部相同）將其設計成一個驚喜的彈窗模式，以此給用戶的造成隱藏屬性的驚喜感，增加粘性。

（2）Soul官方后臺推送

Soul的官方后臺推送功能算是非常強大和厲害了。厲害在什么地方呢？就厲害在鎖屏通知，官方對用戶的通知，也是產品操作層面主要討論后者。

鎖屏通知的文案就是Soul的一大法寶，就像杜蕾斯和江小白成功背后的原因一樣。Soul通過文案讓用戶進入場景，從而打開APP參與進來，加標簽參與同一個話題，增加用戶投入和參與感。

六、競品分析

1. 競品對比

從上述表格可以得到以下結論：三者在主要針對的用戶群體就是年輕人，35歲以下的占比均超過50%，最高并高達83.69%。不同點在于交友的方式不大相同，導致產品的特色的有不同的側重點。

從產品用戶特征來看，soul和tataUFO用戶的交友形式更看重聊得來，而積目用戶的交友形式更看重的看著舒服。（需求不同，各取所需）

產品的特色來看，soul主打是通過測試進行性格方面有高匹配度的社交方式，tataUFO注重的是有相同話題的社交方式。積目則是更像是看顏值來主打線上線下的社交方式。

綜合來看，在同類競品中，soul的排名相對靠前，用戶群體素質較高，進一步說明測試高匹配度的社交方式會更受歡迎。

2. UI界面對比

通過對比發現：三款軟件的導航設計大同小異，導航鍵置于低端，主要包括四個主要功能。

• 發現部分，產品的競爭核心，特色社交；
• 消息部分、聊天的主要界面；
• 社區內容，設置一個大圈子，泛社交滿足新鮮感；
• 個人信息，自己的信息填寫和各種設置。

不難發現社交軟件最重要的兩個模塊就是如何引導用戶從發現到私聊這么一個過程的轉換。

而在一些小的交互設計上，各自也有不同優缺點，在tataUFO的首頁和積目社區的內容下拉中，并沒有返回頂部的按鈕，而soul卻做了這么一個貼心的小設計。細節決定成敗，在這一點我認為是soul贏了。

在soul和積目的頁面翻轉以及輔助功能的交互體驗上幾乎是同一方向進行，讓用戶使用起來會有非常舒適的體驗，而在tataUFO中，其他頁面下都是豎向滑動，在發現的界面下。卻會有很多橫向滑動操作。用戶感覺就沒那么習慣，體驗不是很好。

從視覺上來看，這三款軟件給用戶感覺是不同的，這就是不同的設計風格所造成的。

Soul在視覺上給用戶的感覺是非常的簡潔，白色和綠色的搭配就會對人心理產生一種安全的、放松的心理暗示，讓用戶在瀏覽內容時，能一直保持一種愉悅的心情，即使用戶使用前心情是煩躁的，也可以通過這么一種視覺的表現使其平靜內心。

在星球頁面的設計則是采用了黑色為底，原因是星球的運轉這要營造出一種匹配的神秘感，使用戶能夠一直保持著一顆好奇充滿探索的心理狀態。

Soul的夜間模式設置，也很好的考慮到了用戶的視覺感受，將背景的顏色改成銀河般的深灰色，而且降低了白色字體的明度，使用戶不會在夜晚感受到刺眼。整體顏色搭配非常協調。

tataUFO的界面給用戶的感受就非常的有活力，充斥各種彩色，但底部的導航鍵個人認為實在過于突兀，感覺這個強調屏占比的時代，竟然占了我那么一大塊空間。

在發現界面上橫屏滑動部分只能看到部分不完整的圖片，猜測也可能是利用人們想要看完整內容這種心理去翻，但個人認為這種切一半的方式很影響整體的排版和視覺美感。

用戶在界面風格的視覺體驗很一般。其中有一點還是非常不錯的，（比如wifi連接情況下，視頻內容會自動播放的）

積目的界面整體是黑白相間的色彩結合，看起來非?？犰牛环N時代感，很符合軟件的定位，在對話的界面中采用黑色背景想給用戶營造一種神秘感受，消息界面排版模式也較為創新。（在篩選機制上有較為豐富的選擇）

七、用戶評價和反饋

Soul在APP store的整體評價很高，達到4.7分，五星好評超80%。并且在各個版本中一直保持著優秀的評分。

從好評中可以看出：

1. • 確實在soul上結識了非常好的朋友，真的有奔現的。
   • 內容有趣，下班休息的時候終于不無聊了，而且不低俗。
   • 能夠展示自己的才能和價值，擁有自我滿足感。
   • 官方推送非常nice，用戶很喜歡。

從中差評中可以看出：

• 官方推送盡管做的非常好，但是也需要注意頻率。
• 匹配機制有待優化
• 新功能上線不穩定，功能性有待補充。
• 服務器不太好，經常性網絡中斷發不出消息。

優化建議：

• 完善技術，盡量少出現網絡中斷，廣場無消息這種情況。
• 加強更專業化匹配機制，匹配到更合適的聊天對象。
• 控制官方推送頻率，或者設計官方推送的限制設置鍵。

八、商業價值

變現模式

目前soul是沒有任何廣告的，當soul的用戶數量達到一定規模后應該會考慮加入一些廣告實現盈利。

不過重要的是廣告如何和產品有效的結合，猜測會類似于心理測試服務等，后期也有可能推出一些高級功能選項，做增值服務，辦理會員能夠獲得更多優質服務內容，例如qq會員。

九、大膽預測

會從soul分出一個重要組成部分做soulmate社區，通過加強專業級的測試，匹配值越來越高，會付費模式的推薦一個經過系統算法最為合適的人作為soulmate的發展對象，通過雙方長時間不斷的深入的了解最終確立soulmate關系，并進入soulmate專區。

soulmate專區只對確立soulmate的用戶開放，soulmate專區內容都是由相當長一段時間的感情基礎的對象，將要打造一種首創為結婚做準備的，婚前試愛社區模塊。

十、總結

整體來看，soul的優勢就在于其產品的定位弱關系社交，注重內涵，性格三觀等內在特點進行交友，提出“匿名自測+契合度匹配+私密廣場+感性聊天”新的社交模式。

產品的邏輯結構清晰，可以在產品簡單的流程下完成多個操作方式發起聊天，符合社交產品定位。

從市場上發展形勢來看，社交產品的細分，soul還是把握住了一個比較準確的用戶定位，未來發展在高match的情況下，進行陌生人交友還是有很大潛力。

產品功能使用明確，測試滿足了用戶對于選擇性社交的需求。匿名也保護了用戶的隱私。

目前soul軟件的內容多為男生找女朋友的信息，女生找男朋友的信息，那么接下來soul會不會成為一款專注于尋找soulmate的軟件呢？

我是拭目以待的。但無論soul接下來如何發展，我都希望在社交產品大爆發的今天，更應該堅守本心，用戶體驗為中心的繼續設計下去。

（備注：以上數據來源于中國產業網、七麥數據、艾瑞、Talkingdata、易觀、等網站）

本文由@瘋狂學產品 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自網絡