反向拆解學(xué)習(xí):螞蟻借唄

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本文主要通過拆解學(xué)習(xí)螞蟻借唄,來分析螞蟻借唄的主要功能,以及一些感想。

通過對其他好的產(chǎn)品的臨摹與拆解,學(xué)習(xí)借鑒。目標(biāo)是一款金融相關(guān)產(chǎn)品,它要是小而全的,并且是同行中的佼佼者。在應(yīng)用商店看了看,品類不少但是褒貶不一,挑花了眼就順手想到手上支付寶中的螞蟻借唄,因為自己用過且感覺不錯。

一、原始需求的分析

二、功能特性列表

三、頁面組織結(jié)構(gòu)圖

四、原型圖

五、頁面流

六、后記感受

(1)這個系統(tǒng)我只是站在借錢的用戶的角度來看,其實如果是全系統(tǒng)的話一定還會有放款人那一端的業(yè)務(wù),還會有后臺來審核貸款,評價查詢信用等等很多的操作與設(shè)置。一般呈現(xiàn)給前臺用戶的都是盡可能的精簡模式,也就是冰山一角的東西,所以整個的體系是大的。

(2)功能閉環(huán),業(yè)務(wù)流程之間是分開的但是又是相互的可連接跳轉(zhuǎn)的。比如:借還記錄詳情,就會有多個地方都會指向這個頁面,不是一條死路,用戶可以順著你的關(guān)心的思維,找到你想要的所有相關(guān)的東西,感覺很輕松。

(3)產(chǎn)品功能流就是線下的實際的業(yè)務(wù)流程的反映。你要借錢,那我先審核看看你接了干啥用借多少借不借給你,所以你先申請,我審核。想做好產(chǎn)品,需要熟悉線下的業(yè)務(wù)流程,產(chǎn)品就是吧線下的業(yè)務(wù)流很好的整合到一起,讓用戶在有邊界的系統(tǒng)內(nèi)有邏輯的的實現(xiàn)自己線下的活動。

(4)沒想到客服幫助做的那么細(xì)致,雖然沒事不會查看,但是當(dāng)用戶遇到麻煩的時候,真的是可以提供一個充分的解決平臺,這種結(jié)實的后盾的感覺會減少不少的麻煩,不論是用戶對于產(chǎn)品的好感度還是客服人員的工作量而言。

(5)用戶體驗很好,流暢無障礙,比如:作為主功能的借錢,我無需任何的引導(dǎo),簡單的操作就合一成功的完成去圈流程。

這個我想是因為3個:

  1. ?一個是功能流程的設(shè)計和顯示中的實際場景一致,那么這就和用戶的預(yù)期是一致的。
  2. ?一個是因為操作的方式,比如說:借多久或怎么還這些都是直接的選項,用戶沒有那么多的選擇,整體就顯得簡單了,這種簡單選項的設(shè)置時很考驗水平的,因為選項紀(jì)要少而精,又要符合絕大多數(shù)人的預(yù)期,能覆蓋到他們的需求不至于他們反感,那么選項的設(shè)置就需要恰當(dāng),恰當(dāng)這個詞代表的的標(biāo)準(zhǔn)可是不低的。
  3. 一個是界面的提示很符合用戶的日常的習(xí)慣,知道不同的圖標(biāo)代表什么操作,記錄是否可點擊,但是后的預(yù)期是什么。符合用戶習(xí)慣的操作提示會是用戶迅速的到底想到的地方,這就減少了用戶養(yǎng)成的中途磨合。

 

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評論
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  1. 不理解這種頁面流的用途。就為了裝專業(yè)吧 估計自己畫的自己都不知道哪個連接哪個了,也沒人會去看 ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 確實,完全就沒有“用戶體驗”可言

      來自河南 回復(fù)
  2. 請問能發(fā)一下原型圖和頁面流的源文件嗎,1445071320@qq.com,感激不盡。

    來自湖南 回復(fù)