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榮耀標識微信讀書APP產品體驗報告
許多網友都說因為“它”重新拾起的閱讀興趣，因為“它”戒掉了打游戲，它就是“微信讀書”，一款“讓閱讀不再孤獨”的閱讀類APP。
一、產品概述
1.體驗環境
- 機型：iPhone 7
- 系統：ios 12
- App版本：2.4.6
- 體驗時間：2018年6月28日
2.產品slogan
讓閱讀不再孤獨
3. 產品定位
微信讀書是基于微信關系鏈的官方閱讀應用，在提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態，與好友討論正在閱讀的書籍等。
其實就是為了讓用戶閱讀不再孤獨，從而借助微信，將社交與閱讀緊密的聯系起來，使熱愛閱讀的人找到書友，產生交流，從而提高用戶的留存率。
4. 用戶需求分析
（1）目標用戶
根據易觀萬象數據，微信讀書的用戶性別差異不大，年齡主要在24-40歲之間，占比達71.56%，超一線、一二線城市的用戶占比有76.18%，其中消費能力在中等以上的占比達到了70%。
由此得出，他們大多是在24-40歲之間的學生及職場人士，具備中高等消費能力，有自主學習意識，愿意花費一定金錢，不斷提升自己的知識面，進而提高自身的社會地位。
（2）用戶特點
從書籍的分類來看，微信讀書以通識性出版圖書為主，較少網絡文學，如：經濟管理、互聯網+、成功勵志以及優質公眾號等分類，為用戶提供增長知識及技能的書籍。
（3）用戶需求
1）精致的閱讀體驗
閱讀書籍方便快捷，界面需要簡潔干凈，利于集中精神閱讀，提供專用名詞的注釋。
2）優質的內容服務
作為圖書類APP，內容是它們的核心競爭力，要是無法為用戶提供優質的書籍，想必，用戶也不可能使用該APP。
3）實惠的價格服務
人們對錢是非常敏感的，一旦有金錢交易，一定要做到降低用戶成本，讓他們少花錢，還能達到自己的需求。
（4）產品功能
- 【精心打磨的閱讀體驗】：支持EPUB和TXT格式，提供隨心個性化的專屬閱讀風格，操作簡潔的筆記功能。
- 【和好友發現優質好書】：根據閱讀習慣推送優質書籍，通過好友，發現好書。
- 【和好友討論交流碰撞】：在閱讀的同時發布自己的想法，與好友一起交流感想，產生討論與贊同。
- 【和好友比拼閱讀時長】：通過與好友比拼閱讀時長，獲得成就感及讀書幣，再閱讀的同時享受快樂。
（5）使用場景
根據易觀萬象數據：用戶在早晨8點開始就已經有閱讀的習慣，將搭公交、地鐵等碎片化時間用于閱讀。高峰期是在中午12點-1點、晚上9點-11點，說明大家在休息時間，會騰出更多時間去提升自己，合理的安排好自己時間。
典型用戶畫像：
王小寶，女，24歲，是一名在廣州學習軟件工程專業的喜歡閱讀的研一學生，成績優異，每年有獎學金，有實習工作，收入穩定。每月都會給自己定目標，需要閱讀5本書籍。平時閱讀，注重記筆記，在上班途中，以及每天忙完手頭上的事情都會打開微信讀書，并將一些有價值的內容，記錄下來，提高自身知識面，省去了用筆記筆記的時間以及買書的錢。
趙邢磊，男，30歲，是一名在魔都上班的互聯網產品經理，有一個女朋友，女朋友的消費水平較高加上互聯網的變化非常快，壓力巨大，不得不時時刻刻的提升自己，報班培訓，費用又高，又不知道靠不靠譜，于是選擇了自學，通過閱讀書籍，提升技能水平。因此，微信讀書是其最好的選擇，只要有碎片化時間，隨時打開微信讀書，閱讀書籍。
5. 市場現狀及分析
（1）行業分析
從圖中看出：當前這個行業發展前景比較好，市場廣闊，需求量大，是一個不錯的拓展機會，而其中移動數字閱讀也是逐漸嶄露頭角，預計在不久的將來將成為數字出版產業的主要閱讀方式，且與其他閱讀方式拉開明細差距。
（2）市場數據
根據七麥數據得知，微信讀書在圖書類榜單中穩居前列，說明在市場上占據著一定的比重。
二、產品分析
1. 產品結構圖
從信息結構圖可以看到，微信讀書分為4大板塊，發現、書架、想法、我。
發現：書海茫茫，系統和好友共同幫你發現優質好書
打開APP，呈現的是發現頁面，可以看到發現頁面是一個多功能視圖，為用戶推薦書籍，優惠活動，同時幫助用戶生成每周讀書報告，還讓用戶了解到好友正在閱讀的書籍。第一張視圖呈現的是“猜你喜歡”，通過你的閱讀習慣，幫你提供好書，激發用戶閱讀新書的欲望。
在同類APP里，書城都會被放在最顯眼的位置，而微信讀書的書城卻擺在第二層級里面。我想，這和社會普遍現象有關。大家在遇到琳瑯滿目的商品時，都不知道選擇什么，倒不如換一種形式，系統推送，篩選出大量的優質書籍，并為用戶推送對的書籍，幫用戶節省時間成本。
值得一提的是，書城的右上角相當于微信的搖一搖，充滿著未知，曾經我還搖到了紅包，但是搖出來的書籍對用戶的價值到底有多少，值得后續考量。
書架：為用戶提供方便快捷的閱讀體驗
書架的界面簡潔干凈，其書默認是公開的，有些書友不太喜歡這功能，覺得讀書是一件很私密的事情。但是也可以設置為“隱私閱讀”，開啟后，所選書籍的閱讀記錄將不會對外公開，除了閱讀書籍的基本設置外，還可以看到同時閱讀這本書籍的用戶的動態。
想法：類似于朋友圈
這一板塊的目的就是為了加強用戶的互動性，提高用戶活躍度。如果用戶僅通過自身好友，不關注書友的前提下，這一板塊的內容是極其不豐富，盡管有一個公眾號文集的推送，但是遠遠還不夠。
這里知乎的想法功能就做的不錯，將熱門想法和知友都顯示在頂部，以及還有一種輪播的形式將資訊和問題結合在一起，使內容更加豐富，盡管用戶的知友不多，但是也不會沒有內容看。
我：比拼閱讀時長，獲得成就感
快速的了解到自己在微信好友中的讀書時長排名，同時通過時長兌換書幣，購買書籍。目前兌換規則是每閱讀30分鐘可兌換1書幣，每周最多可兌10書幣。
2. 用戶使用流程
從流程圖可以看出：微信讀書的操作還是很方便的，如果你是新用戶，可以通過自己選取3本免費書籍閱讀，非常的貼心。
3. 功能體驗分析
（1）精致的頁面
以上四張截圖分別為掌閱和微信讀書的發現及書架界面，復雜程度顯而易見。
掌閱發現頁的附加功能很多，話題、推薦、社交功能一應俱全，其書架頁面將、簽到、書籍查詢、添加等按鍵都提供給用戶，卻隱藏了對書籍操作按鍵。
微信讀書的發現頁和書架將簡潔做到了極致，一切多余的按鍵都被刪除，頁面顯得非?？?。
（2）閱讀功能
其實閱讀類APP其閱讀功能上都差不多，但其簡潔的畫面排版和順暢舒服的閱讀體驗，是較少閱讀類APP能做到的。
下面兩張圖是掌閱（左邊）和微信讀書（右邊）的閱讀功能之一，想法功能。
掌閱的想法功能標注較差、讓讀者不知道這想法是指一段還是一句，并且當你點擊寫想法時會自動的幫你對這一行進行劃線，這一功能應該讓用戶自行選擇，而點擊全部想法時，也只是顯示當前的全部想法。
微信讀書的想法做的就很有代入感，點擊虛線查看想法時，其是以燈箱的效果展現。讓人比較容易沉浸其中，不會因為太多的信息而被奪去焦點。
這里也發現了個BUG，在打開全部想法后，有“熱門討論”和“好友想法”兩個導航，當點擊“好友想法”后是切換不回“熱門討論”了，這里還是希望能夠改進一下。
（3）社交功能
微信讀書從一開始就明確是社交+讀書的產品，非常注重分享功能，希望通過熟人口碑推薦吸引更多的用戶過來。每周通過“分享好書免費讀”和“限時贈一得一”的推廣方式以達到閱讀與社交共存，但如何權衡好利弊，仍需不斷摸索。
至于想法，有些書友就想說為什么不能轉發至朋友圈呢？
這在之前的版本有過，但經過調整，最終將想法類觀點局限于微信讀書內，或許是用戶隱私問題，不想將自己的想法分享到微信朋友圈吧。
三、競品分析
微信讀書
掌閱
QQ閱讀
在閱讀類APP里，微信讀書作為后起之秀，基本上都是其的競爭對手，如：掌閱、百度閱讀、QQ閱讀、書旗等。
從上圖看出：微信讀書無論在總榜還是分類排名中都是有不錯的名次，但是其日活躍用戶遠遠低于他們。截止至2018年5月，微信讀書的日活躍用戶為119萬，掌閱2084萬，QQ閱讀1638萬人。由此可見，微信閱讀還有多方面需要改進。
在內容上，微信讀書追求的是優質的書籍，擁有較少網絡文學小說，使得其內容上遠遠不足同類產品，雖有微信公眾號的引入，但還是難以解脫現狀。
微信讀書相比同類產品的優勢就是擁有龐大的微信用戶群體，但是從目前來看，這些潛在用戶并沒有被激活，后期仍需不斷摸索。
四、用戶意見
根據七麥數據的數據，當前版本和所有版本評分都是4.9。
根據用戶評價，整理了以下幾個方面的情況：
1. 受大眾喜愛的簡潔界面
微信閱讀UI界面簡潔清新，無廣告，突出閱讀功能和讀書安靜專注的特質，是一款有情感，讓人一用就覺得很舒服的產品。但也有不少用戶說許多書籍找不到，在閱讀界面，亮度不能與手機系統兼容自動調節等，希望程序員哥哥姐姐能夠解決這個問題。
2. 強大的免費閱讀器
書友在評論中都提及到，免費閱讀非常好，用戶是通過閱讀時長兌換書幣來實現免費閱讀，這樣使用戶形成閉環，更加積極的閱讀書籍。
3. 讓閱讀成為習慣
很多用戶在評論中都表示，微信讀書讓他重新拾起了閱讀愛好，使得生活更加充實。
4. 糟糕的用戶體驗
自動關注微信好友被認為是流氓行為，許多用戶都表示自己不想被打擾，也不想理會別人讀什么等，可見讀書還是一件比較私隱的事情。
五、如果我是PM
1. 內容多樣化
就目前而言，書城里的書還不能滿足目標用戶的需求，許多熱度較高的書籍都沒有，很容易造成用戶流失。而對于免費的書籍都是網絡文學，與初衷背道而馳。
同比掌閱，充值6元的會員即可閱讀許多優質書籍，這筆費用可遠遠低于微信讀書的書籍費用，所以只有降低成本，才能吸引更多的用戶群。
2. 不要幫用戶決定事情
讀書本身就是件很隱私的事情，而微信讀書打破常規，將閱讀+社交一體化，但是它的主動關注好友且不通知的行為讓用戶極其不滿。
其私密閱讀功能不太完善，將書架上的書籍設為私密閱讀后，顯然關于書籍的想法也是屬于私密內容，可是微信團隊并沒有做到這點，與自身相矛盾。
3.?完善書籍作者信息
熱愛讀書的書友想必多少都會對作者感興趣，而不僅僅只是想知道他叫什么，還讓用戶去網上搜索作者的簡潔，如果能作者的主頁對作者多添加些，頭像、性別、履歷等，那么對用戶挑選書籍時有一定的參考意義。
4. 增強閱讀的趣味性
既然已經將閱讀與社交結合，那么不妨可以試試添加等級制度，通過閱讀時長獲取等級和積分，每升一級通過閱讀興趣贈送好書或者分享升級內容獲得好書，至于等級也沒必要太突出，只需通過每周的閱讀時長榜單告知用戶當前的等級進度即可，這也為后期的商業化做鋪墊，時機成熟了可以通過積分買紙質書籍或者周邊商品。
六、總結
微信讀書主打社交閱讀，但其用戶規模不大，是目前微信讀書急需解決的問題，在互聯網里，只有帶來了流量，才有變現的可能性，實現更多的商業價值。但在變現的同時也不能忘本，不能摒棄掉優質的內容服務，這樣才能使產品長期的存活下去。
本文數據來源：易觀萬象、七麥數據、艾瑞咨詢。
本文由 @★亮^o^ 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖作者提供
很棒，想轉產品的新人，希望能向你學習，可以留一下你的聯系方式嗎？
謝謝！ 加我Q吧 1028854324
分析很棒。微信讀書來看公眾號的文章也是很好的一點，既能收藏又不擔心返回聊天丟失頁面
1. 隱私問題
確實身邊很多人都說不想被好友看到，
—隱私功能入口強化、目前太弱且體驗差
2. 提醒功能
—有人贊了我的想法活排名可以收到提醒，如我點評了某些書某一章，其他人也評論了也會不斷收到提醒，其實我是不太關注的
3. 好友關注
—可以看到我的好友 有多少好友關注，有些泄露對方隱私信息，基本都是微信好友數
—XX關注了我，邏輯混亂，意義在？
4. 其他
—書籍在其他平臺或紙質已讀完，但在微信讀書無法直接標記讀完，不利于個人使用統計自己的書籍閱讀情況；
微信讀書的讀書體驗確實做得不錯，但就是私密性這點上很糟糕，別人可以完全清楚我最近在讀什么書……所以我都是和kindle一起使用。
總結的到位，內容簡潔，沒有過多的嘮叨