支付寶AA收款、微信群收款的共性與差異

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本文從多個維度分析了支付寶AA收款與微信群收款兩種分賬單支付方式的共性與差異,并引發(fā)對微信群收款入口沒有內(nèi)置到群聊模塊原因的思考及預(yù)測。

一、流程分析

?AA收款流程圖

支付寶AA收款流程如上圖所示,其主要步驟的是先明確金額和人數(shù),再實現(xiàn)賬單的分發(fā)。分發(fā)途徑有三種,分別為面對面掃碼、發(fā)送給支付寶好友、發(fā)送給第三方好友(微信/QQ)。具體描述如下:

支付寶AA收款操作界面

當(dāng)面對面掃碼時,無論雙方是有社交關(guān)系的好友,還是僅有一面之緣的陌生人,都可以通過簡單的掃碼操作完成AA支付。

進(jìn)一步考慮,如果雙方不在同一空間,但仍想通過掃碼支付,則需要對二維碼進(jìn)行截圖并發(fā)送給對應(yīng)付款方(要求存在社交關(guān)系),隨后對方掃碼識別付款,過程中還可能引入APP間的跳轉(zhuǎn),支付流程要復(fù)雜許多,因此,從便捷性講,多數(shù)人都不會去進(jìn)行此類操作。

當(dāng)收付款方間互為支付寶好友時,發(fā)送給支付寶好友也是一個很方便的分賬單操作。只需將待付款項通過選中好友分享,待付款好友就可以直接打開支付寶APP進(jìn)入支付頁完成支付。

當(dāng)收付款雙方既不在同一空間,又不是支付寶好友,但存在其他社交關(guān)系時,發(fā)送給第三方好友的操作也能夠?qū)崿F(xiàn)分賬單。將收款通知以吱口令的形式粘貼到微信或QQ聊天窗口,由待付款方長按復(fù)制,然后打開支付寶APP完成支付。

微信群收款流程圖

微信群收款流程如上圖所示。與支付寶不同,其賬單分發(fā)并不是一個獨(dú)立的模塊,而是整合在金額設(shè)置模塊中,相對來說更高效。另外,微信群收款只有一種分發(fā)方式,也就是通過微信群。

二、多維度對比

微信群收款(支付寶AA收款見上節(jié))

1、功能

兩者都是通過手機(jī)APP移動支付功能完成了AA分賬單過程,不僅免去了賬單計算、賬單數(shù)額有分歧的麻煩,還便于收款方統(tǒng)計何人已支付,何人未支付,適時發(fā)出提醒。

支付寶AA收款僅支持等額人均收款,可填寫總額或人均數(shù)額。

微信群支付不僅支持等額人均收款(填寫總額),也可以實現(xiàn)不同人不同數(shù)額的收款(按人填寫)。

2、使用場景

支付寶AA收款的場景較為廣泛,只要收付款雙方都能使用支付寶APP支付,無論是否存在社交關(guān)系,都可以實現(xiàn)分賬單功能。

微信群收款場景單一,要求參與分賬單的人員共屬同一微信群,因此是一種建立在社交關(guān)系之上的分賬單方式。

3、流程處理

支付寶AA收款略復(fù)雜于微信群收款,它將賬單分發(fā)過程單獨(dú)為一個模塊進(jìn)行了細(xì)分。

微信則在一個模塊完成了設(shè)置金額、選人、填寫備注等全部操作。

4、入口

如果沒有進(jìn)行手動添加,支付寶AA收款的入口是隱藏在二級菜單下的,且菜單項目較多,不易于找到,或可利用主界面的搜索功能快速找到。

微信群收款有兩個入口,可以沿著兩個不同路徑的收付款菜單進(jìn)入,入口位置較深。

5、用戶心理

支付寶AA收款通知范圍相對私密,支付情況僅參與者可見,一定程度上可以督促待付款人付款,但其效力在不同場景有所不同。

微信群收款是將賬單發(fā)送到所選的微信群聊天窗口,群里的任何人都可以查看支付情況,會對待付款人及時付款起到一定程度的激勵和督促作用。如有人過長時間未付款,收款者會在群里發(fā)提醒@待付款人。在都是熟人的圈子里,待付款人也不好繼續(xù)拖欠下去。

三、尾聲與思考

考慮到日常生活中的分賬單情景多為聚餐、聚會、出游等強(qiáng)社交場景,參與者大概率是認(rèn)識甚至熟識的人,微信群收款雖然場景單一,卻能夠覆蓋大多數(shù)情況(具有社交關(guān)系)的AA行為,有助于用戶習(xí)慣的養(yǎng)成。

相比較而言,支付寶好友的覆蓋情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如微信全面,這也是微信作為一款社交APP得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

另外,在進(jìn)行群收款操作時,即便是群內(nèi)未參與此次AA的人也能了解到這一功能,每次分發(fā)都附帶了推廣效果,能吸引更多用戶嘗試和使用。因此,微信群收款憑借精準(zhǔn)的場景定位在日常生活中得到了廣泛應(yīng)用。

不過,這就引發(fā)了我的一點(diǎn)思考,既然微信群收款是基于微信群而發(fā)起的操作,那么為什么沒有將此功能內(nèi)置在微信群聊天信息頁中呢?

縱觀微信的發(fā)展歷程,其在增加功能方面一向很克制,不必需的一律不加,必需的想好再加,這也非常符合我心目中微信清晰的產(chǎn)品邏輯,即簡約而不簡單。微信以控制界面選項條數(shù),利用多層級遞進(jìn)的頁面流程,達(dá)到了看似界面簡潔,實則功能豐富的效果。

群收款的屬性是支付,在洞悉微信產(chǎn)品邏輯的情況下不難想到群收款會出現(xiàn)在收付款菜單下,而微信通過兩條不同路徑都可以觸達(dá),其中一條從主界面加號進(jìn)入是一條快捷路徑,非常方便。如果將群收款功能加入聊天信息頁,那么應(yīng)該是有違其初衷的。

但我猜測,未來群收款功能可能會加入到聊天窗口底部加號菜單欄中,與語音通話、紅包、個人名片等地位相同,至于事實將會如何,就讓我們拭目以待吧。

歡迎有不同意見的朋友留言交流,第一篇文還請多多指教!

 

本文由 @何小小 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 我記得之前加號菜單欄里有AA收款,后來就取消了。AA收款放在加號菜單欄確實很好用,很方便。AA收款是收付款屬性,加號菜單欄里其他功能是社交屬性,如果單純是為了區(qū)分這兩個屬性的功能而轉(zhuǎn)移AA收款,我覺得理由不夠充分,畢竟放在原處確實很實用??赡苡衅渌顚哟蔚脑?。

    回復(fù)
    1. 您說的應(yīng)該是微信吧 我不認(rèn)為這是為了區(qū)分屬性而轉(zhuǎn)移,提到屬性只是作為一種產(chǎn)品邏輯的輔助判斷。我沒有查到老版本的更新記錄,如果是從AA收款變成了現(xiàn)在的收付款,那么實際上是做到了功能擴(kuò)充,將支付功能真正提到了一個新的高度

      來自四川 回復(fù)
  2. 我猜的是聊天窗口底部加號菜單欄是社交屬性(聊天or分享)的功能居多,而群收款功能只是一種收付款的屬性(金錢來往),所以放在收付款功能里面。。。微信不想把兩個屬性混淆。個人猜想。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 嗯嗯,也有一定道理,具體要看它的屬性究竟會不會被劃分到或者變換到跟紅包一個層次,一個終極定位的問題 ??

      來自四川 回復(fù)
    2. 紅包能增加黏性,收款不行。所以被砍掉了?

      來自北京 回復(fù)
    3. 紅包的社交屬性很強(qiáng),特別是在過年過節(jié)時的使用頻率最高;而收款按照目前的定位,依然是支付屬性,我覺得跟黏性關(guān)系不大~

      來自四川 回復(fù)