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本文就在實(shí)習(xí)中所參與的產(chǎn)品迭代項(xiàng)目的兩篇實(shí)操文檔與各位分享，望多多指教~

某資訊產(chǎn)品：

1. 項(xiàng)目背景

某資訊產(chǎn)品的次日留存率約為26%，日活用戶約為50萬(wàn)，低于惠頭條的次日留存率（約為36%），日活用戶（約300萬(wàn)）。從推薦內(nèi)容來(lái)看，兩者差異并不明顯。本文認(rèn)為，造成這種差異的主要原因在于兩者運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建。

因此，本文從運(yùn)營(yíng)的角度切入到對(duì)惠頭條的競(jìng)品分析，并根據(jù)競(jìng)品分析的結(jié)果形成相關(guān)的結(jié)論。

本次競(jìng)品分析將惠頭條的運(yùn)營(yíng)拆解為新用戶的教育引導(dǎo)體系、閱讀賺積分的任務(wù)體系、收徒體系三個(gè)大的模塊，本文僅就新用戶的教育引導(dǎo)流程體系進(jìn)行相關(guān)分析。

2. 項(xiàng)目目標(biāo)

根據(jù)競(jìng)品分析的結(jié)果為產(chǎn)品新版本的迭代提供方案，在1個(gè)月內(nèi)完成新版本上線，使得用戶的次日留存率提高5-8%。

3. 惠頭條的新用戶教育引導(dǎo)流程

圖1 惠頭條的新用戶引導(dǎo)流程

（1）新用戶的提現(xiàn)流程

首頁(yè)無(wú)門檻金幣發(fā)放浮層，用戶進(jìn)入紅包落地頁(yè)，可直接兌換現(xiàn)金，可以直接綁定支付寶、微信。

（2）任務(wù)玩法教育

首頁(yè)任務(wù)tab氣泡浮層（新人領(lǐng)取3元紅包），引導(dǎo)用戶進(jìn)入任務(wù)頁(yè)面，通過新手任務(wù)使用戶繼續(xù)熟悉App的玩法。

（3）后期強(qiáng)化教育

后期通過通知欄、重點(diǎn)活動(dòng)首頁(yè)浮層告知、首頁(yè)時(shí)段獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、首頁(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)浮層入口加強(qiáng)對(duì)用戶的教育和引導(dǎo)。

4. 某資訊產(chǎn)品的新用戶教育引導(dǎo)流程

圖2 某資訊產(chǎn)品的新手引導(dǎo)

（1）新用戶提現(xiàn)流程

新用戶首次打開App，首頁(yè)出現(xiàn)紅包浮層送1元現(xiàn)金，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入登錄頁(yè)面，登錄完成后，額度不滿足要求（2元），出現(xiàn)分享收徒頁(yè)面，引導(dǎo)用戶分享收徒。

（2）任務(wù)玩法教育

App首頁(yè)的任務(wù)（福利）tab沒有任何引導(dǎo)，用戶進(jìn)入任務(wù)tab后，沒有新手任務(wù)和日常任務(wù)的區(qū)別，并且任務(wù)的優(yōu)先級(jí)排名靠前的是首次收徒、輸入邀請(qǐng)碼、邀請(qǐng)收徒等收徒相關(guān)任務(wù)。

（3）后期強(qiáng)化

后期強(qiáng)化包括整點(diǎn)開箱抽金幣、首頁(yè)活動(dòng)浮層的引導(dǎo)，但是活動(dòng)仍然以收徒為目的。

5. 新用戶引導(dǎo)流程的對(duì)比分析

總結(jié)：

從以上分析我們可以看出，對(duì)于新用戶的引導(dǎo)，惠頭條的優(yōu)先級(jí)是：提現(xiàn)>閱讀>收徒。即先給予用戶貨真價(jià)實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，使得用戶相信在該平臺(tái)閱讀是可以賺錢的。然后培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，盡量的把用戶粘在產(chǎn)品上。最后才考慮到用戶的收徒，通過用戶的口碑傳播達(dá)到用戶拉新的目的。

而目前的某資訊產(chǎn)品的目的較為單一，即從多個(gè)入口引導(dǎo)用戶進(jìn)行收徒。從最終的效果來(lái)看這樣的策略并不理想。

本文認(rèn)為目前某資訊產(chǎn)品的新用戶引導(dǎo)流程存在以下問題：

• 紅包不能立即提現(xiàn)，且不支持支付寶微信賬戶，不能在用戶第一次接觸產(chǎn)品的時(shí)候就讓用戶相信有錢送。
• 首頁(yè)的任務(wù)tab缺少必要的新手用戶引導(dǎo)。
• 任務(wù)模塊沒有合理的的區(qū)分為新手任務(wù)和日常任務(wù)。
• 后期的強(qiáng)化教育較少，且目的性太強(qiáng)。

6. 產(chǎn)品新版本迭代需求優(yōu)先級(jí)

• 用戶提現(xiàn)門檻的降低和流程的優(yōu)化，支持支付寶微信賬號(hào)。
• 首頁(yè)任務(wù)tab氣泡引導(dǎo)層。
• 任務(wù)頁(yè)面的重新設(shè)計(jì)，區(qū)分新手任務(wù)和日常任務(wù)。

底部tab氣泡需求文檔：

1. 項(xiàng)目背景

• 希望通過更多的途徑引導(dǎo)新用戶不斷的進(jìn)入任務(wù)tab來(lái)感受和學(xué)習(xí)整個(gè)App的運(yùn)營(yíng)玩法，目前認(rèn)為tab氣泡引導(dǎo)是一個(gè)相對(duì)高效的方法。
• 通過對(duì)相關(guān)競(jìng)品的分析和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)App底部tab氣泡作為引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)入口，對(duì)用戶的引導(dǎo)具有正向作用。

2. 需求和目標(biāo)

• 需求：對(duì)于新版本的App的用戶，在底部的任務(wù)tab上出現(xiàn)氣泡引導(dǎo)。
• 目標(biāo)：使得任務(wù)列表的人均進(jìn)入次數(shù)增多

3. 交互示例

• 位置：在任務(wù)（福利）tab上方
• 氣泡文案：新人專享三元紅包。服務(wù)端下發(fā)，可配置。

4. 功能詳細(xì)說明

4.1氣泡功能的邏輯說明

4.2相關(guān)邏輯流程圖

4.3埋點(diǎn)需求

項(xiàng)目總結(jié)：

首先，很感謝leader讓我參與到這樣的一個(gè)項(xiàng)目中，使我能夠得到寶貴的產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于競(jìng)品分析部分，我的收獲可以用一句話概括：選擇大于分析，分析大于羅列。這里的選擇不僅僅是指的競(jìng)品對(duì)象的選擇，更進(jìn)一步的是競(jìng)品分析維度的選擇。

其實(shí)每個(gè)產(chǎn)品背后都有一套復(fù)雜的產(chǎn)品體系，如何從這里面抽象出我們需要聚焦的那一部分，并且深刻理解其背后的邏輯，從而得到有價(jià)值的成果才是競(jìng)品分析的關(guān)鍵。

那種大而全的競(jìng)品分析往往不能夠做到深入理解產(chǎn)品的邏輯，自然也就得到不有意義的結(jié)論了。從某個(gè)具體的角度或者維度出發(fā)，做深度的分析，這樣的競(jìng)品分析收獲會(huì)更大。

對(duì)于產(chǎn)品需求文檔的撰寫，我覺得比較重要的在于結(jié)構(gòu)化的思維和準(zhǔn)確清晰的表達(dá)。

PRD就是一個(gè)產(chǎn)品，要站在用戶（前后端開發(fā)、PM、boss等）的角度去考慮怎樣做好這個(gè)產(chǎn)品。PRD的格式要簡(jiǎn)單明了，內(nèi)容盡量的詳細(xì)但又不能太拖沓，要讓用戶一眼就能看出這個(gè)PRD描述的功能是什么，怎么做的、分為哪幾個(gè)部分，每個(gè)人的職責(zé)是什么等等，同時(shí)功能的相關(guān)邏輯一定要清晰。用較為簡(jiǎn)潔的方式表達(dá)出完整的內(nèi)容，做到能用圖的不要用表格，能用表格的不要用文字。

本文由 @我是范甘迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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